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仿佛一夜之間,,微信成為了移動互聯(lián)網(wǎng)里面最炙手可熱的商戰(zhàn)場地,。無論是個人創(chuàng)業(yè)還是企業(yè)拓展商業(yè)渠道,,都紛紛盯準(zhǔn)了這一塊活躍用戶量達(dá)到5.49億的龐大蛋糕,無數(shù)的微信商業(yè)成功案例在朋友圈被人頻頻轉(zhuǎn)發(fā),,一夜暴富、月入百萬的成功人士似乎滿大街都是,隨之孕育而生、以此為牟利的微信營銷培訓(xùn)機構(gòu)也如雨后春筍般遍地開花,,一時間無論是上班族還是企業(yè)老板,都為了開辟這一個“戰(zhàn)場”而趨之若鶩,。
但是在沖昏了頭腦的國人面前,,在這股“風(fēng)口”面前,我們難道不需要冷靜下來思考一下,,微信商業(yè)化到底靠不靠譜,?
“私人社交“的商業(yè)化?
我們知道人類對于消費是具備有環(huán)境屬性的,,我們可以設(shè)想一下,,例如你走進一家快餐廳,你的潛意識會從房屋的裝飾顏色,,服務(wù)人員的制服,,餐牌的擺設(shè)以及環(huán)境中飄散的食物香氣而對這個場所加以認(rèn)知,告訴自己這就是一個適合用餐的場地,,同樣的,在現(xiàn)實生活中服裝店,,游樂場,,菜市場乃至賭場,他們無不在用五官的感受在給于消費者暗示,,給于消費者一種心智影響力,,以促成消費者的消費行為。
此外,,在我們的房間內(nèi),,我們一樣會把房間間隔成為起居室,客廳,,洗手間,,陽臺以及廚房等等,并賦予他相關(guān)的環(huán)境屬性,,洗手間就是用來洗浴的,,廚房就是用來烹飪的,這是人類一種與生俱來的認(rèn)知行為,。
那么反觀微信的環(huán)境屬性,,現(xiàn)有微信之中通訊里里面的好友,大部分都是由關(guān)聯(lián)的QQ好友或者手機通訊錄聯(lián)系人進行初始添加,,再加上軟件自身固定的群組人數(shù)限制,,朋友圈概念的相對閉環(huán)式的傳播空間,無不在暗示著,這個社交環(huán)境就是“私人”之間互相維持社交關(guān)系的場所,。
奇威品牌傳播認(rèn)為,,目前為止微信相對較為成功的兩種商業(yè)模式的運作,即游戲社交以及“微信紅包“的紅包社交,,我們會明顯的發(fā)現(xiàn)這兩種支付或者是互動行為,,都是基于朋友之間產(chǎn)生的互動情感交流,所以順理成章的,,在設(shè)定為”私人社交“環(huán)境下的微信,,這些能夠增進感情的互動應(yīng)用也就會被用戶所認(rèn)可,而得到迅速傳播,。
商業(yè)化窘境,,場景沖突產(chǎn)生心理抵制
目前,但凡是企業(yè)或者個人利用微信進行商業(yè)行為,,一般都是分為兩種,,一種是拼命的曬用戶體驗、產(chǎn)品圖片,、折扣信息,,以一種簡單粗暴的硬廣形式“刷朋友圈“,而這種行為非常容易被人厭惡而被好友直接屏蔽,。
另外一種就是利用紅包群,,抽獎,互動游戲等,,誘使用戶進行傳播從而達(dá)到”吸粉“的目的,,這種行為一般可以在短期內(nèi)獲得不錯的粉絲量,但一段時間之后,,被促銷信息轟炸的疲勞的用戶,,往往會變成僵尸粉或者直接取消關(guān)注,讓企業(yè)的推廣資源白白浪費,,得不償失,。
為什么會產(chǎn)生這樣的情況?這是因為場景的沖突,,導(dǎo)致了消費者對商業(yè)化的抵制心理,。
奇威品牌傳播認(rèn)為,私人社交的場景定位,,本來就具備了“私密化“的原始屬性,,這種環(huán)境是相對封閉的,同時也具有了相應(yīng)的排他性,,我們可以設(shè)想一下,,一群朋友在一個房間內(nèi)聊天,突然出現(xiàn)一個推銷人員或者不太熟悉的朋友進來推銷產(chǎn)品,這樣的行為往往會讓人非常厭惡,。
所以私人社交定位的微信環(huán)境,,本身就對過度商業(yè)化的、生硬的促銷信息,,是具有天然的排斥效應(yīng),。再者,由于微信本身具有相對半封閉的傳播環(huán)境,,也不利于商品進行廣泛的推廣以及傳播,。
因此,對于微信這一個龐大的活躍用戶人群基礎(chǔ)的手機社交軟件,,我們是否應(yīng)該重新審視,,更加合理的將其利用在情感交流互動,虛實應(yīng)用開發(fā)等方面上,,或許將會給企業(yè)在商業(yè)模式拓展,,盈利模式的開拓,維護客戶關(guān)系上真正的起到作用,,而不是把傳統(tǒng)的營銷模式生搬硬套在這個新生事物上,,最終不僅破壞了品牌的質(zhì)感,更引起了消費者的反感,,得不償失,。
【本文章由奇威品牌傳播吳蔚文撰寫,轉(zhuǎn)發(fā)請說明出處】
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