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退群潮開始了，社群該還原真面目了
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與前一段瘋狂加群、加粉不同,，最近開始出現(xiàn)退群潮,，并有以退出多少群為榮的傾向。
這是件好事,，說明社群泡沫該消了,。社群泡沫消了，社群的真面目該顯現(xiàn)了,，社群的真價值也該出現(xiàn)了,。
在中國，這幾乎已經(jīng)成為一個規(guī)律,。
在中國有一種現(xiàn)象,，我稱為“第二次成功”現(xiàn)象。
中國的多數(shù)事情,，有爆發(fā)的傾向,，現(xiàn)在流行的說法是“排浪式”。之所以有這現(xiàn)象,，是由于中國的同質(zhì)性決定的,。比如，原來大家都買不起車,、買不起房,。一旦有人買得起了，大家都買得起了,，所以就會爆發(fā),。
爆發(fā)后還會產(chǎn)生跟風，跟風是因為害怕落后,，所以通常是盲目跟風,，這就形成了泡沫。泡沫一定會破,，泡沫破滅后,，就還原了本來面目。
“第二次成功”現(xiàn)象是指：第一次是泡沫,，第二次才是真的,。第一次和第二次之間會有一個寒冬,。趕不上第一次沒關系，趕上第二次很重要,。比如,，一個商業(yè)區(qū)，第一批入住者是炒物業(yè)的,，不是真正做生意的,；等第一批換了，第二批入住者通常能夠把商業(yè)氛圍炒熱,。
微商城也符合這個現(xiàn)象,，第一批是面膜代理較多，這批很快就會出問題,。第二批微商城的商家,，我比較看好，因為多數(shù)是真正的商業(yè)參與者,。
如果大家有興趣回顧一下,，可以發(fā)現(xiàn)中國多數(shù)領域都有“第二次成功”現(xiàn)象。
社群的成長,，也符合“第二次成功”現(xiàn)象,。
前一段時間為什么瘋狂拉群、瘋狂加粉,，因為大家都抱一個心態(tài)：粉絲經(jīng)濟來了,，粉絲有價值。粉絲怎么才有價值,，其實大家都不知道,，反正先做起來再說，目的就是造成別落后了,。
現(xiàn)在,，很多人已經(jīng)發(fā)現(xiàn)，所謂幾十萬粉絲的公眾號,，多數(shù)沒有商業(yè)價值,。比如，我見過幾個號稱幾十萬粉絲的公眾號,，有些文章的點擊率只有數(shù)百個,，多數(shù)是僵尸。
“第二次成功”現(xiàn)象還有一個原因,，即第一次的市場規(guī)模不夠大，無法容納更多的成功者,�,；蛘叩谝淮问恰皣L鮮”,，多數(shù)是假的粉絲。
正應了那句話：潮水退了,，才知道誰沒有穿泳褲,。
現(xiàn)在到了還原社群的真面目了，那么,，社群的真面目是什么呢,？我認為需要還原社群的價值屬性。社群有下列三個價值,，即社交屬性,、媒體屬性和商業(yè)屬性。
社群最原始的屬性是社交,，相比于其它社交,，社群是典型的“多對多”社交�,！岸鄬Χ唷钡纳缃皇歉咝У纳缛�,，現(xiàn)在很多人應該有一個感覺，微信讓人們的社交圈擴大了,。
傳統(tǒng)的人交往是“一對一”,，偶爾有“多對多”，如飯局,、酒會,，但“多對多”的成本較高。
既然社群的首要屬性是社交,，那么就要有下列幾個特征：
一是社群成員同質(zhì)性,。同質(zhì)性不是相同，而是相近,。相比于現(xiàn)在拉人頭,，比數(shù)量，把完全不同屬性的人拉進去,，雞同鴨講,，這是對社群的嚴重誤解。只有社群成員有同質(zhì)性,，才能有共同的話題,，不像現(xiàn)在有些群搞活動，無話找話,。一定要注意,，活動不是社群的黏性，共同的話題才產(chǎn)生黏性。
二是社群弱中心,。這是一個悖論,。社群不能沒有一個向心力，即群主,，這是社群成立的首要條件,。但社群又是“多對多”的社交，群主又不能太強,，否則“多對多”社交難實現(xiàn),。比如，有的社群,，絕大多數(shù)群友只與群主熟悉,，相互之間不熟，就沒法實現(xiàn)“多對多”社交,。
三是社群成員交叉熟悉,。這是“多對多”社交的前提。不一定是全部熟悉,，但至少1/4到1/3的熟悉是必要的,，以后可以通過社群變熟。
四是社群成員數(shù)量的極限,。一個500人的群,，這不是社交，而是共同觀看少數(shù)人表演,。這有違社群的社交屬性,。我主張，一個高效的“多對多”,，超過100人,，就成為社交的負擔了。
社群的第二個屬性是媒體屬性,，媒體屬性就是傳播與溝通,。
口碑也是傳播，但沒有人認為嘴巴是媒體,，媒體屬性是社群的社交功能衍生出來的,。
社群的社交屬性決定了社群有告知功能，但告知不是媒體,，媒體一定是大面積告知,。
社群的媒體屬性是由兩個特點決定的：一是社群交叉。同一個人,，同時在多個群中,，就會產(chǎn)生交叉?zhèn)鞑�,；二是分享功能，主要方式是鏈接,、轉(zhuǎn)發(fā),。鏈接、轉(zhuǎn)發(fā)就會形成傳播鏈,。
以往的口頭傳播，完成上千次告知,，通常只有謠言才做得到,，普通信息很難大范圍傳播，而社群完成了這種功能,，這是微信一個巧妙的功能設計,。
社群的第三個屬性是商業(yè)屬性，這是由媒體屬性衍生過來的,。
媒體做得好,，一定產(chǎn)生商業(yè)功能。過去說,，媒體第一次銷售是賣內(nèi)容,，第二次銷售是賣讀者（廣告），第三次銷售是賣增值服務,。媒體的第二次銷售和第三次銷售就是商業(yè)功能了,。
正是因為社群有商業(yè)價值，所以很多人才有那么大的做社群的能量,，但很多人恰恰忘了,，沒有社交屬性和媒體屬性，社群的商業(yè)屬性是不存在的,。
社群的商業(yè)價值,，不是社群有多大。因為再大的社群也是小眾,。社群的商業(yè)價值是由傳播特征決定的,，即它能傳播有多遠。
社群的上述三個屬性是有關聯(lián)的,。先有社交屬性,，然后有媒體屬性，最后有商業(yè)屬性,。
然而,，現(xiàn)在有些群就是沖著商業(yè)屬性而來的，沒有那個耐心完成社交屬性和媒體屬性,。于是,，產(chǎn)生了一批所謂的“社群專家”,，現(xiàn)在還比較有市場。這只能說明,，現(xiàn)在不正常的社群太多,。大致來說，有兩個錯誤的傾向：
一是拉大群,，多拉群,，以數(shù)人頭定商業(yè)價值。所以,，現(xiàn)在出現(xiàn)了很多無厘頭的群,，我不知道這些群想干什么，純粹就是為了拉群而拉群,。
二是人為制造黏性,。多數(shù)群因為無法實現(xiàn)“多對多”互動，只好定期請人在群里搞活動,，甚至經(jīng)常發(fā)紅包,。表象上看，群員參與了,，實際上,，群員之間并沒有增強黏性。
我有一個相對保守的觀點：那些平時相對安靜,，但有共同話題時,，參與者眾多的群，商業(yè)價值最大,。
我甚至有個觀點：凡是需要人為干預的社群,，都是沒有價值的。多數(shù)社群專家,，他們那些技巧,，最終都會害了社群。
現(xiàn)在退群很普遍,，因為社群太多,，正在成為負擔，形成對正常生活和工作的干擾,。我也退了一部分群,，有些群雖然沒有價值，但我作為一個觀察對象還保留著,，基本沒有參與,。
我觀察，退群的原因首先是缺乏社交價值,。對很多人來說,，參加社群是沒有商業(yè)想象的,，就是普通的社交，一旦缺乏社交價值,，呆在群里有什么用呢,？
但對于有商業(yè)想象的人來說，退群就意味著商業(yè)價值會減少,。所以,，現(xiàn)在有兩個傾向：一是有人明白了什么是真正的好社群，順其自然,；二是有人千方百計地人工干預,，加強社群技巧。
社群一定有商業(yè)價值,，但一定要明白：社群帶來了去中心化的時代。去中心時代,，社群的商業(yè)價值不是你有多大,，而是你的鏈接能力有多強，你能否與其它群發(fā)生同頻共震,。
我一直強調(diào),，社群商業(yè)化有兩條路徑：一是你的社群為別人所用；二是你利用別人的社群,。如果建立社群為自己所用,，除少數(shù)社群因為眾目睽睽能夠成功外，其它基本沒戲,。
退群潮開始了,，這樣是壞事，甚至是預料中的事,。這不代表社群沒用了,，商業(yè)價值降低了，恰恰可能是社群走入正常,，商業(yè)價值逐步擴大的開始,。
