只要是單一維度的商業(yè)體系,，都符合“零售商業(yè)輪轉假說”。傳統(tǒng)零售是線下單一維度,，社交電商是社群單一維度,，電商是網絡單一維度。

互聯(lián)網時代,，傳統(tǒng)企業(yè)的出路何在,？傳統(tǒng)渠道存量雖大但增長緩慢，電商,、社交電商,、直播等天花板太低。現在,，電商和社交電商的問題,，就是一個線上渠道而已，流量嚴重依賴平臺,。

傳統(tǒng)企業(yè)的根本出路,，仍然是利用固有的線下資源優(yōu)勢，打通線上線下,，利用互聯(lián)網工具,，把傳統(tǒng)的優(yōu)勢發(fā)揮至極致。

怎么才能做到呢,？不得不提施煒老師在其著作《連接》中提出的一個概念：三度空間,，三位一體。施煒老師提出,，商業(yè)有三個環(huán)節(jié)：認知,，交易，關系,。這是目前為止,，對商業(yè)最簡潔的描述，也是最方便的分析框架。

認知是信息流,，比如大眾媒體傳播,、口碑傳播等；交易是商流,，可以表現在線下,，也可以在社群或網絡；關系是信任背書,，關系可以在線下,，也可以在社群。

農業(yè)社會,，認知源于熟人的口碑,。關系即認知，認知即交易,。這是農業(yè)社會的認知,、交易、關系三位一體,。

工業(yè)社會,，商業(yè)有兩度空間，即大眾媒體和渠道,。認知（信息流）主要來自于大眾媒體傳播（如央視廣告）,，所以，認知與交易發(fā)生分離,；商流在線下渠道和零售終端,。

互聯(lián)網社會，大眾媒體式微,，線下,、社群和網絡都可以是信息流，也可以是商流（交易）,，更可以建立交互關系,。這就是互聯(lián)網時代跨越三度空間的三位一體。

立體連接,，不是單純的線下,，也不是單純的電商、社交電商,，而是連接三度空間,，建立新型營銷體系，并足以支撐一個超大型企業(yè),。

目前的互聯(lián)網商業(yè)體系，社交電商依托社群空間，利用了單維空間,。電商依托網絡空間,，同樣只是利用了單維空間。倒是拼多多利用了社群和網絡兩維空間,，社區(qū)團購利用了三度空間,。

單一維度的商業(yè)模式一定迅速達到流量頂峰，然后流量枯竭,。傳統(tǒng)渠道如此,，電商如此，社交電商如此,，直播很快也會如此,。

立體連接，才能創(chuàng)造生生不息的流量,。

立體連接,，線下是“基本盤”

社交電商，當流量枯竭時,，首先想到的是搞線下體驗,。所以，現在社交電商的標配是：IP+社群+體驗,。線下的重要性再次體現出來了,。

立體連接，打通三度空間,，不是純粹的技術連接,，而是“人+技術”的連接。所以,，立體連接有兩個關鍵點：一是人際關系,；二是社群。人是連接主體,，社群是連接工具,。

傳統(tǒng)線下渠道，一個縣有一個或數個代理商（小區(qū)域代理,，或分渠道代理,，一個縣會有多個代理商），每個代理商有多名員工,，數百名乃至上千名有“強關系”的門店,。這就是立體連接的“基本盤”。

鑒于社群已經成為成年人的標配,，只要有足夠數量強關系的“基本盤”,，立體連接也就有了“基本盤”,。

相比社交電商的線下體驗，傳統(tǒng)渠道的“基本盤”更穩(wěn)固,。因為強關系的形成,，時間是最重要的成本。傳統(tǒng)企業(yè)的優(yōu)勢,，就在于渠道多年耕耘形成的強關系,。

關系在中國商業(yè)中的作用,，在農耕文明時代很重要,，在工業(yè)文明時代曾為不少人詬病，在互聯(lián)網時代又極其重要了,。

認知,、交易，這是西方商業(yè)的兩個基本環(huán)節(jié),。但是,，在中國則是認知、交易和關系,。這是中國農耕社會的基本社會特點,，與歐洲商業(yè)文明有所不同。歐美營銷雖然也講CRM,，但此關系非彼關系,。

關系在中國商業(yè)中的作用，在農耕文明時代很重要,，在工業(yè)文明時代曾為不少人詬病,，在互聯(lián)網時代又極其重要了。

中國渠道,，與其說是商流,，不如說是人鏈。美國渠道是第三方化的,，渠道是組織與組織之間的交易關系,。中國渠道是人與人之間的關系，深度分銷就是品牌商深度介入渠道,，把客情關系一直做到終端,。

同樣，由于中國600多萬家小店處于社區(qū),，店主與社區(qū)居民生活半徑與商業(yè)半徑重疊,，有利于建立良好的人際關系。因此,，品牌商與終端的客情,，才能通過終端與用戶的客情轉化為銷量,。

中國有8000萬營銷人，超過世界發(fā)達國家營銷人員的總和,。8000萬營銷人組成的渠道人鏈,，在渠道碎片化的中國市場實現了渠道高覆蓋。

人鏈,，就是關系鏈。關系鏈,，就是生人變熟人,，熟人變熟客。

關系的商業(yè)價值,，在平臺電商中不那么重要,，在社交電商中比較重要，在立體連接中,，則是底層邏輯,。

農業(yè)社會認知的信息源，就是關系（口碑）,；工業(yè)時代,，大眾媒體成為主流信息源，但在中國傳統(tǒng)渠道,，關系仍然很重要,，所以，沒有客情,，渠道等于零,；互聯(lián)網時代，客情關系的價值被社群放大,。

立體連接,，確實需要一個具有強關系的“基本盤”，這個“基本盤”對于傳統(tǒng)企業(yè)就是傳統(tǒng)渠道,。最近服務一些企業(yè)做立體連接時,，還要回過頭補深度分銷的課,，因為線下“基本盤”不穩(wěn),，立體連接的架構也無法搭建,。

立體連接，社群是放大器

社群是成人的標配，是人際關系在互聯(lián)網的擴大和延伸,。有了線下強關系“基本盤”，就意味著有了社群“基本盤”，剩下的就是怎么利用社群價值的問題,。

社群有三大價值：社交,、傳播,、交易,。沒有社交建立強關系，傳播和交易的商業(yè)價值就是無本之源。社群的商業(yè)價值遵循以下原則：強社交,，中傳播,，弱交易,。

社群在立體連接中的價值：一是高頻交互的工具,。雖然線下體驗和交互能夠建立強關系，但畢竟社群的交互頻率更高,；二是社群只要有交互,，就有商業(yè)傳播價值。社群傳播,，內容是關鍵,，要避免走微商的覆轍，避免過度商業(yè)化。

社群作為傳播工具,，必須有線下強關系作支撐,，還要有足夠的傳播密度，沒有密度就沒有商業(yè)價值,。所以,，沒有線下“基本盤”,，社群就很難形成商業(yè)價值,。

有密度的傳播才有商業(yè)價值,，傳播密度來源于發(fā)起傳播的“基本盤”,，以及內容的裂變性,。有傳播密度,，就有可能傳播引爆，只要傳播引爆,，內容就會溢出進入網絡空間,。

線下,、社群和網絡三度空間,，每個空間都可以實現認知、交易,、關系三大功能,。于是，如何在三度空間實現三位一體,，就需要形成最佳匹配,。

只有實現最佳匹配，才能帶來流量成本的下降,。比如,，關系在線下，認知在社群，交易在網絡,。這就是一種最佳匹配,。最佳匹配，才能做到流量最大化,，流量成本盡可能低,。單一維度的商業(yè)模式之所以流量成本快速上升，就是無法實現最佳匹配,。

立體連接,，就是認知、交易和關系發(fā)生在三度空間,，并分別利用各個空間的優(yōu)勢,。

線下有三大優(yōu)勢：一是建立強關系，二是交易與交付一體化,；三是可以通過嘗試體驗形成強認知,。

社群有兩大優(yōu)勢：一是建立強關系，二是強交互進而強認知,。相對而言,，交易是其弱項。

網絡有兩大優(yōu)勢：一是強傳播（認知）,，二是便利交易,。其弱項是難以建立強關系。

通過立體連接,，形成三位一體,，就可以充分利用三度空間的各自優(yōu)勢，實現營銷效率最高,、成本最低,。比如,，通過線下建立強關系,，形成信任背書；通過社群高頻交互,，形成品牌認知,；通過網絡（比如小程序）形成交易；通過第三方物流實現快速交付,。

在三度空間實現三位一體,，最大的優(yōu)勢就是沒有流量枯竭的問題，以及流量成本快速上升的問題,。

立體連接,，打通B端C端

通過線下建立強關系，形成信任背書；通過社群高頻交互,，形成品牌認知,；通過網絡（比如小程序）形成交易；通過第三方物流實現快速交付,。

深度分銷,，是渠道端（B端）的深度。電商,，是直通C端,。

存量在B端，增量在C端,；B端有規(guī)模,，C端有速度；C端有勢能,，B端能穩(wěn)定,。

電商的優(yōu)勢在C端，但電商的天花板也在C端,。

立體連接,，打通B端C端，實現BC一體化經營,。BC一體化,，比深度分銷的深度更深。

B端連接,，表現為渠道社群化及渠道數字化,。B端連接是品牌商與渠道的“線下+社群”雙重連接，渠道社群化,。立體連接的基礎是強大的線下渠道,。多數行業(yè)銷量的主戰(zhàn)場是傳統(tǒng)渠道，渠道除了要有資源投入外,，更需要時間持續(xù)積累,。所以，渠道是中國營銷最重要的資源之一,。

中國的渠道是多層級的,，所以才有深度分銷�,？煜奉I域,，中國渠道持續(xù)優(yōu)化的空間極小，但借助社群工具,，借助SaaS系統(tǒng),，借助AI工具,，可以建立更高效的深度分銷系統(tǒng)，即渠道數字化,。

C端連接是零售店與社區(qū)用戶的“線下+社群”的雙重連接,。店主與社區(qū)用戶，既是熟人,，也是熟客,，即使沒有互聯(lián)網，也有線下強關系,。C端連接,，不過順手之勞。三只松鼠的線下聯(lián)盟小店,，采取雙IP策略,，就是因為店主作為IP，有更強的連接用戶能力,。

“線下+社群”雙重連接,，因為有線下強關系，也有社群強互動,，紐帶關系會強化,。

C端連接是零售店與社區(qū)用戶的“線下+社群”的雙重連接,。

立體連接只是一個商業(yè)模式的思維邏輯,，正如深度分銷一樣。正是“深度分銷八步法”,，把商業(yè)邏輯變成了操作系統(tǒng),，從而能夠面向快消品營銷人推廣。

方剛老師說,，立體連接,，線下做好一個店，線上做好一個縣,。這是很重要的立體連接的操作思維,。

打透一個店，就是通過一個線下門店,，實現線下,、社群和網絡的立體連接,，強化用戶關系,，實現BC一體化運營。

線上打透一個縣,，則是區(qū)域引爆的運營思維,。單店實現立體連接是無法引爆的,，只有達到足夠的密度，才能引爆,。

傳播邏輯告訴我們：密度即認知,，密度即品牌。利用大眾媒體傳播打造品牌,，需要持續(xù)不斷地傳播,，形成傳播密度；IP打造雖然是自傳播為主,，但同樣需要傳播密度,。

在互聯(lián)網營銷中，打造IP或品牌,，傳播密度比精準更重要,。互聯(lián)網時代,，媒體是碎片化的,，怎么才能形成傳播密度呢？IP自傳播引爆,，已經有不少案例,，但基本沒有可復制性。品牌商需要可控制的傳播,，而且是要有密度的傳播,。

傳播密度從何而來？密度=傳播寬度×裂變速度×重復次數

所以,，新營銷專家方剛老師提出一個很重要的操作思路：線下做好一個店,，線上做好一個縣。只要能夠在一個縣形成高密度傳播,，就能夠擴大區(qū)域做高密度傳播,。

傳播密度從何而來,？密度=傳播寬度×裂變速度×重復次數,。

深度分銷之后，怎么命名一個像市場下沉,、深度分銷這樣為廣大營銷人接受,、引領一個時代的營銷操作模式？我相繼用過三維驅動,、全網營銷,、鏈接營銷、BC運營一體化,，都不滿意,。最近與施煒老師等眾多營銷專家溝通,，覺得施煒老師提出的“立體連接”更合適。

首先,，現在確實進入了一個連接的時代,。連接是最能反映時代特征的一個詞。

其次,，深度分銷之深度是單維度語境,，立體連接是多維度語境闡述。連接三度空間,，恰恰就是多維度的,。

再次，傳統(tǒng)營銷和電商的共同困境,，就是在單一維度容易導致流量枯竭,，成本上升。因此,，立體連接不僅是傳統(tǒng)營銷的突破方向,，也是電商的突破方向。

最后,，只有通過立體連接打通三度空間,，才能在互聯(lián)網時代誕生快消品領域的超級巨頭。

2003年之前,，深度分銷的概念已經被提出來,。2003年開始，《銷售與市場》組織專家撰寫了大量文章,，也及時總結了大量案例,，把深度分銷打造成一個時代的營銷操作體系。

這一次,，施煒老師等專家們提出了立體連接的概念,，《銷售與市場》將組織專家們持續(xù)探討，并及時解讀成功案例,。

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作者 | 劉春雄

公眾號 | 劉老師新營銷 (ID:liuchunxiong1964)

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