摘要：互聯(lián)網(wǎng)以迅雷不及掩耳之勢向全行業(yè)襲來,，被互聯(lián)網(wǎng)化將是諸多傳統(tǒng)行業(yè)不得不接受的命運,，互聯(lián)網(wǎng)本質(zhì)是一次溝通方式和商業(yè)模式的社會發(fā)展變革，未來傳統(tǒng)商務模式與互聯(lián)網(wǎng)將是相互融合協(xié)同發(fā)展的關(guān)系,，本文就白酒企業(yè)如何借力互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展從四個方面做了探討,，拋磚引玉，以饗讀者,。

關(guān)鍵詞：白酒企業(yè) 互聯(lián)網(wǎng) 發(fā)展

       2013年天貓“雙十一”創(chuàng)下350億元的全球最高網(wǎng)絡零售業(yè)記錄,，全年網(wǎng)絡零售總額更是超過1.8萬億元，預計2015年電子商務交易額有望超過18萬億元,。據(jù)天貓方面提供的信息顯示,，2013年天貓白酒行業(yè)銷量整體以120%的增幅快速增長。中國最大的兩個酒類電商酒仙網(wǎng)和購酒網(wǎng),，以超過100%的增長速度在發(fā)展,，另有中酒網(wǎng)等黑馬不斷涌現(xiàn)。

       中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心（CNNIC）在京發(fā)布第33次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》,。顯示,，2013年中國網(wǎng)絡購物用戶規(guī)模達3.02億人，團購用戶規(guī)模達1.41億人,。商務部公布2013年年度經(jīng)濟發(fā)展數(shù)據(jù),，數(shù)據(jù)顯示，網(wǎng)購銷售增速比實體店普遍高出20%以上,�,；ヂ�(lián)網(wǎng)以不可逆之勢顛覆者著傳統(tǒng)行業(yè)并深入影響人們的生活，只有對其清晰的認識和審視才能更好地調(diào)整和應對,，贏得企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)的勝利,。

1 互聯(lián)網(wǎng)是一次深刻的社會發(fā)展變革

       2013年可以看作是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)突破發(fā)展的重要年。這一年,，產(chǎn)業(yè)發(fā)展穩(wěn)步增長,，網(wǎng)絡服務能力顯著提升，應用服務蓬勃發(fā)展,，產(chǎn)業(yè)整體實力進一步加強,，并形成橫向延伸,、縱向深入、跨界融合發(fā)展的態(tài)勢,，互聯(lián)網(wǎng)作為經(jīng)濟發(fā)展和社會進步和發(fā)展變革的推動力量,，其作用逐漸凸顯。

       互聯(lián)網(wǎng)正以前所未有的速度影響我們的社會生活,、改變我們的傳統(tǒng)觀念,。回顧互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展速度和影響規(guī)模,，不禁讓我們懷疑對互聯(lián)網(wǎng)是一個行業(yè)的認知,。它已經(jīng)突破一個行業(yè)的影響，通過對人類生活方式的變革,，提升著整個社會的發(fā)展效率�,；ヂ�(lián)網(wǎng)是一場相當于蒸汽機產(chǎn)生的工業(yè)革命,，從促進溝通到影響人們的生產(chǎn)和生活方式，互聯(lián)網(wǎng)正變得像水,、電,、氣一樣成為人類生活的基本配套�,；ヂ�(lián)網(wǎng)已經(jīng)影響和滲透了許多行業(yè),，未來許多未被互聯(lián)網(wǎng)滲透影響的行業(yè)也將被互聯(lián)網(wǎng)所深刻影響，很難想象未來沒有互聯(lián)網(wǎng)的行業(yè)將是怎樣一種孤立的狀況,。

1.1 互聯(lián)網(wǎng)是溝通方式的革命

       互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)首先是對信息傳播方式的變革,，同時溝通的便捷需求也促進了互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展�,；ヂ�(lián)網(wǎng)使得及時溝通成為可能,，這大大提高了溝通效率。人與人之間的溝通變得快速便捷,，同時網(wǎng)絡社區(qū)的出現(xiàn),，為我們架構(gòu)了一個完全平等的、開放的,、去中心化的平臺,，每個人都可以成為“傳播者”，而不再是一個被動的“接收者”,。我們欣喜地發(fā)現(xiàn)自己也擁有了“制造輿論”的能力,，于是一場誕生于網(wǎng)絡的話語狂歡頓時席卷全球。

       溝通產(chǎn)生價值,，以互聯(lián)網(wǎng)為基礎的溝通工具也不斷涌現(xiàn),，騰訊QQ更成為大家與朋友和同事溝通的必備工具,，微信、微博發(fā)展成為個人媒體平臺,。傳統(tǒng)行業(yè)相繼開通與消費者溝通的互聯(lián)網(wǎng)溝通平臺,，以便及時了解消費者需求，與消費者保持互動溝通,。我們可以看到許多傳統(tǒng)強勢媒體的互聯(lián)網(wǎng)化也在有條不紊地進行中,，傳統(tǒng)的白酒行業(yè)更是頻繁開通互聯(lián)網(wǎng)溝通工具。

1.2 互聯(lián)網(wǎng)是商業(yè)模式的革命

       溝通了解需求,，需求促進商業(yè),。互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展不僅改變了人們的生活娛樂方式,，也逐漸在改變企業(yè)的商務模式,。溝通工具本身的發(fā)展就是全新商業(yè)模式的誕生。前面提到的及時聊天工具QQ以其過億的用戶,，為騰訊集團的產(chǎn)品消費提供了充足的人流量,，以至于國外媒體稱：騰訊的商業(yè)模式就是大量的用戶基數(shù)。信息溝通方式的互聯(lián)網(wǎng)化,，促進過了商業(yè)模式的轉(zhuǎn)變,。互聯(lián)網(wǎng)不僅改變了我們的消費方式,，我們的生產(chǎn),、制造、商業(yè)流通形態(tài)也因電子商務的縱深推進而發(fā)生著一次天翻地覆的革命,。

       互聯(lián)網(wǎng)改變了廠家和消費者之間的“距離”,，包括廠家和消費者之間的互動形式、產(chǎn)品和品牌信息差,、購買行為等,。互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)不再是一個技術(shù)應用,，而是新一輪業(yè)態(tài)和商業(yè)模式的變遷,。互聯(lián)網(wǎng)生意變成時尚的商業(yè)營地,，淘寶商家每時每刻都在創(chuàng)造著屬于自己和整個社會的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)歷史,，早在幾年前白酒行業(yè)對酒類電商還嗤之以鼻，面對慘痛的2013,，許多白酒企業(yè)被迫與電商牽手,。

2 互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)企業(yè)協(xié)同發(fā)展

       互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)最大的機會，來自于傳統(tǒng)行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化。電子商務短短幾年顛覆了傳統(tǒng)百貨,。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的滲透,，各行各業(yè)的顛覆趨勢都在加速，金融,、教育,、旅游、醫(yī)療,、娛樂,，一切都剛剛開始�,；ヂ�(lián)網(wǎng)跨界正在重塑傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)格局,，尤其是移動互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)的強勢介入，正在重新改寫傳統(tǒng)行業(yè)的運作機制,。

       互聯(lián)網(wǎng)無論多么發(fā)達,，電商渠道無論如何發(fā)展，絕大多數(shù)商品的銷售成交都離不開與傳統(tǒng)渠道的緊密結(jié)合,。沒有與傳統(tǒng)渠道的結(jié)合,，消費者對其消費商品所要求的體驗性、展示性,、信用性、便利性,、及時性等要求就無從談起,，電商的以消費者為中心，滿足個性,、滿足消費需求就是一個偽命題,，從而網(wǎng)購的發(fā)展將會舉步維艱。

       互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)行業(yè)正在發(fā)生深度融合,，互聯(lián)網(wǎng)正在像水電氣一樣,，變成一種基礎設施。網(wǎng)絡消費成為一種快速發(fā)展并逐漸成熟的消費趨勢,，這種趨勢正在推動消費品業(yè)態(tài)發(fā)生巨大的變遷,。與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的不斷融合，為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變提供著諸多新途徑,。長遠來看,，傳統(tǒng)企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)將是相互促進和諧發(fā)展的關(guān)系。

3 白酒企業(yè)如何借力互聯(lián)網(wǎng)

       在互聯(lián)網(wǎng)時代,，所有行業(yè)都不能置身事外,，都必須轉(zhuǎn)型。白酒企業(yè)如何借力互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型需要整個行業(yè)探索和思考,。既然互聯(lián)網(wǎng)是一場深刻而持久的社會發(fā)展革命,，白酒行業(yè)就應該學習和借力互聯(lián)網(wǎng)去發(fā)展,。未來，白酒企業(yè)也將越來越多地借助和依賴網(wǎng)絡進行營銷,、經(jīng)營和管理,，逐步向網(wǎng)絡化過渡。

       酒仙網(wǎng),、中酒網(wǎng),、也買網(wǎng)以及京東酒水板塊的發(fā)力，讓電商和移動互聯(lián)成為2013年白酒行業(yè)開始關(guān)注的熱點,，面對基于PC 端的電子商務,，酒廠也很糾結(jié)：不參與怕被邊緣化，參與找不到未來控局的可持續(xù)之路,，面對互聯(lián)網(wǎng)大多數(shù)廠家還沒有找到感覺,。如果我們將“企業(yè)如何參與產(chǎn)業(yè)鏈資源的有效組織”為準則，則可以下出這樣的定義：互聯(lián)網(wǎng)對白酒企業(yè)不僅是一種渠道業(yè)態(tài),，一種消費理念的更改,，更是提供了一種對消費用戶進行有效組織的可能。面對互聯(lián)網(wǎng)的大潮,，如果白酒企業(yè)不能像雷軍那樣以“對消費用戶深度組織”的理念進行參與,，未來主導白酒產(chǎn)業(yè)的將是中間商——那些對于消費用戶具有組織能力的電子商家，而不是黃金十年可以發(fā)號施令的廠家,。

3.1 匹配互聯(lián)網(wǎng)的全新定位

       與往年相比白酒企業(yè)對互聯(lián)網(wǎng)的關(guān)注度明顯提升,，企業(yè)開始全面觸網(wǎng)，酒類電商更是備受追捧,，酒企由以前的懷疑被動,，變?yōu)橹鲃訉で蠛献鳎�很多酒廠和經(jīng)銷商也將電商視為庫存減壓的平臺,。正是由于許多企業(yè)只是將互聯(lián)網(wǎng)作為線下庫存的釋放管道,，這也決定了互聯(lián)網(wǎng)將成為下一個庫存堆積渠道。沒有匹配互聯(lián)網(wǎng)精神的全新定位很難在網(wǎng)絡大潮中贏得競爭,。

       互聯(lián)網(wǎng)有著自身差異化的屬性,，白酒作為傳統(tǒng)行業(yè)的優(yōu)秀代表，要尊重互聯(lián)網(wǎng)的特點,，品牌和產(chǎn)品在定位上要做相應的調(diào)整,。線上和線下產(chǎn)品和品牌定位要有所差異，也就是我們常說的品牌要有互聯(lián)網(wǎng)基因,、互聯(lián)網(wǎng)思維,。江小白、漂流瓶等時尚白酒是完全依托網(wǎng)絡發(fā)展生存的新興白酒品牌，其本質(zhì)是互聯(lián)網(wǎng)時代下匹配年輕群體的全新定位,。

       江小白是完全對立與傳統(tǒng)白酒的時尚白酒定位,，迎合的是年輕一代消費者的需求。包裝設計的動漫畫,，銷售語言的網(wǎng)絡化,，充滿了互聯(lián)網(wǎng)時代的創(chuàng)新精神。這就是年輕一代消費者所需要的符合自身需求的一種精神和樂趣,。當然,，這并不是要大家都去做時尚白酒，畢竟當下白酒的主流消費人群還是中年人,，只有通過互聯(lián)網(wǎng)消費者行為調(diào)研,，結(jié)合企業(yè)自身優(yōu)勢去做清晰的定位才是傳統(tǒng)白酒企業(yè)入駐互聯(lián)網(wǎng)必做的功課。

3.2 聚焦互聯(lián)網(wǎng)的渠道選擇

       目前很多企業(yè)面對互聯(lián)網(wǎng)的洶涌來襲,，明顯有些慌亂,，尤其在市場環(huán)境不好的情況下，更是盲目進入互聯(lián)網(wǎng)渠道,�,；ヂ�(lián)網(wǎng)的社會變革引發(fā)了以互聯(lián)網(wǎng)為基礎的諸多渠道的發(fā)展，白酒企業(yè)選擇哪種互聯(lián)網(wǎng)渠道進入是一個戰(zhàn)略問題,。渠道的選擇也決定了相應的營銷方式不同,，作為探索性進入互聯(lián)網(wǎng)的白酒企業(yè)對于途徑的選擇也要相對聚焦和謹慎。

       雖然互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展速度非�,？�,，但不可否認的是互聯(lián)網(wǎng)在相對較短時間內(nèi)高速的發(fā)展，也決定了其相對變化的商業(yè)模式,，換句話說：互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)還沒有相對成熟的商業(yè)模式。對于企業(yè)本身來講優(yōu)勢資源相對有限,，需要通過對溝通渠道和商業(yè)渠道的相對聚焦進行突破式發(fā)展,。

       時下許多企業(yè)比較流行的方式，用微電影傳播企業(yè)價值和文化,，其本質(zhì)是一種消費者溝通渠道,。網(wǎng)上商城、垂直電商則是商業(yè)渠道的選擇,，幾個流量比較火的電商平臺成了白酒企業(yè)的首選,，但是大家要對其有本質(zhì)的認識，企業(yè)進入高流量平臺僅僅是要獲得更好的銷售量,，還是想獲得隱藏在銷售背后的消費者,，這也是企業(yè)需要深入思考的問題。

3.3 體驗為王的消費者服務

       用戶體驗是一種信息交互，感官交流的活動,，一個人通過使用某一個產(chǎn)品,，系統(tǒng)和服務，或預期它們的作用后得出的看法,、態(tài)度或者反應�,，F(xiàn)在已經(jīng)進入了一個用戶體驗為王、消費者驅(qū)動的時代,。體驗為王的時代,，產(chǎn)品和服務都要圍繞消費者最佳體驗展開�,；ヂ�(lián)網(wǎng)與其他媒介相比最顯著的優(yōu)勢在于用戶體驗,，也借鑒這一思路，和消費者之間是否存在積極緊密的互動體驗也是成敗的關(guān)鍵,。

       互聯(lián)網(wǎng)最強的作用是信息傳播,，對于品牌產(chǎn)品服務的體驗會第一時間得到傳播，當然不論這樣的體驗是好或壞,。如果品牌帶給消費者好的體驗,，消費者傳播的也將是有利的體驗信息。體驗為王的時代同質(zhì)化的產(chǎn)品將受到毀滅性的沖擊,，這要求我們重視消費者體驗服務,。

       白酒作為優(yōu)秀傳統(tǒng)行業(yè)的代表，線上線下的體驗結(jié)合是行業(yè)未來長期探索發(fā)展的重要趨勢和方向,。當下很多企業(yè)開放工廠供消費者和游客體驗參觀,，讓他們充分了解和認識白酒釀造工藝，感知深厚的酒文化世界,。一批酒道館,、酒文化博物館、以及白酒酒莊的興起,，成為企業(yè)線下體驗的重要載體,。從用戶體驗的角度出發(fā)，替客戶解決問題的角度,，不斷地去做微小的改進,，完善消費者體驗。

3.4 互聯(lián)網(wǎng)的營銷管理能力

       網(wǎng)絡營銷是對傳統(tǒng)營銷方式的變革,，對于白酒行業(yè)也更是一個全新的事物,。網(wǎng)絡營銷實質(zhì)是利用互聯(lián)網(wǎng)對產(chǎn)品的售前、售中,、售后各環(huán)節(jié)進行跟蹤服務,，它自始至終貫穿于企業(yè)經(jīng)營的全過程,，包括市場調(diào)查、客戶分析,、產(chǎn)品開發(fā),、銷售策略、反饋信息等方面,。網(wǎng)絡營銷不僅能起到品牌宣傳,、信息傳遞的作用，更能方便起到信息反饋,、效果跟蹤,、消費者分析、行為調(diào)查,、甚至消費等行為,。

       網(wǎng)絡營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎之上,、借助于互聯(lián)網(wǎng)來更有效地滿足顧客的需求和欲望,。還可以利用E-mail營銷、微博與微信營銷,、網(wǎng)絡廣告營銷,、視頻營銷等，在網(wǎng)絡環(huán)境下消費者獲取信息的渠道多元化,、及時化,，但同時每一個互聯(lián)網(wǎng)媒體也有相應的屬性，不能一概而對之,。這需要企業(yè)了解他們各自的本質(zhì)和屬性,，針對性采取措施。

       企業(yè)網(wǎng)絡營銷計劃執(zhí)行得如何,，網(wǎng)絡營銷的成效如何,，如何進行績效評價，將是企業(yè)在經(jīng)營過程中面對的重要問題,。有哪些方面需要改進,，這些都依賴于對營銷的管理和評價。在建立評價體系時注意目的性原則,、科學性原則、全面性原則,，企業(yè)要根據(jù)自身的情況建立網(wǎng)絡營銷評價體系,，以幫助企業(yè)對網(wǎng)絡營銷績效做出定性和定量的分析，要突出重點,，可操作性要強,，改善網(wǎng)絡營銷績效,。

結(jié)語

       網(wǎng)絡是未來企業(yè)發(fā)展的光明方向，企業(yè)就要向正確的方向轉(zhuǎn)型,，逐步前行,，當內(nèi)外部條件成熟的時候才能加速發(fā)展�,；ヂ�(lián)網(wǎng)時代對于傳統(tǒng)的白酒行業(yè)機遇和挑戰(zhàn)并存,，企業(yè)要加大互聯(lián)網(wǎng)學習和規(guī)劃，方能贏戰(zhàn)互聯(lián)網(wǎng),。

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