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日志

如何玩轉(zhuǎn)朋友圈營銷

已有 105985 次閱讀2014-10-7 10:15 |個(gè)人分類:營銷分享|系統(tǒng)分類:營銷實(shí)戰(zhàn)| 圈子營銷, 微信營銷, 朋友圈

有很多朋友在做化妝品代理,,可以經(jīng)�,?吹剿麄冊谂笥讶ΑQ空間發(fā)布相關(guān)的信息,,如新產(chǎn)品到貨,、如招商代理等,貌似點(diǎn)擊和回復(fù)的效果并不理想,,大家仿佛對這種東西避而遠(yuǎn)之,,今天就來說說朋友圈營銷的那些事。

總的來說,,營銷分為道和術(shù),。道注重研究營銷的基本思路和顧客購買的邏輯思維;而術(shù)注重一些基本技巧的使用,會因行業(yè)不同而各有所異,。但是萬變不離其宗,,只要多研究思考營銷的基本思路和路基思維,在遇到不同渠道,、行業(yè)時(shí),,結(jié)合行業(yè)、渠道特征進(jìn)行變換,,一定可以找到合適的營銷方法,。

朋友圈的特性

在朋友圈做營銷,要先研究朋友圈的特性,。朋友圈特性很好理解,,有兩個(gè)特性:朋友和圈子。

朋友特性

無論是你的微信圈還是你的QQ空間,,你關(guān)注的或者關(guān)注你的都是朋友關(guān)系,,至少是有過交流的人。這解決了交易中的第一個(gè)難題——信任,。資本主義社會之所以能在短短幾百年中發(fā)展這么快,,就是因?yàn)閯?chuàng)造了企業(yè)制度,解決了交易中的信任問題,,僅僅憑一張簽字蓋章的紙,,你就敢把幾百萬、上千萬的貨款打到對方賬戶。同樣的朋友圈也有這個(gè)作用,,我們可以很放心的把錢交給朋友,。其實(shí),在朋友圈做生意就是拿那自己的名譽(yù)做賭注,,只要你還想在朋友中混,,你就不可能坑蒙拐騙。

圈子是朋友圈的第二個(gè)特性

朋友圈的這個(gè)特性是和人脈圈子的特性一致的,。俗話說,,物以類聚,人以群分,,能在一個(gè)圈子里混的肯定是有共同愛好或共同經(jīng)歷的人,,這也是朋友圈營銷的價(jià)值所在。一個(gè)吃貨可以影響一群吃貨,,所以當(dāng)有個(gè)吃貨在圈子里發(fā)表關(guān)于“吃”的狀態(tài)后,,會引發(fā)一群吃貨點(diǎn)贊、評價(jià)甚至轉(zhuǎn)發(fā),。當(dāng)這條關(guān)于“吃”的狀態(tài)被轉(zhuǎn)發(fā)到另一個(gè)吃貨的圈子里時(shí),,則會引爆二次宣傳和擴(kuò)散,這就是圈子營銷的病毒式擴(kuò)散,。如果讓這個(gè)吃貨發(fā)一條科技類的狀態(tài),,估計(jì)會很難引起關(guān)注,因?yàn)檫@個(gè)圈子里的人只對吃感興趣,。

朋友圈的這兩條特性,,奠定了朋友圈營銷的強(qiáng)大威力和無限效果。那么在朋友圈,,哪些內(nèi)容更受歡迎呢?

什么內(nèi)容在朋友圈受歡迎,?

朋友圈最受歡迎的內(nèi)容是新動態(tài)。如今天和某某去XX地方吃了什么?今天去XX游玩了,,我要開始減肥了等,。朋友的動態(tài),是朋友圈存在的價(jià)值所在,,這是圈子的定律,,因?yàn)榇蠹叶家谶@個(gè)圈子里混下去,要共同維護(hù)著圈子穩(wěn)定,,這要了解圈子里每一個(gè)人動態(tài),,以便不至于成為了圈外人。

除此之外,,我們還關(guān)注什么?當(dāng)然是這個(gè)圈子形成的核心東西——共同的愛好,。如果你是在吃貨圈,,你肯定不會錯(cuò)過圈子里發(fā)布的好吃的,如果你是IT行業(yè)的人士,,那么羅永浩和王自如的舌戰(zhàn)你必然要查看,,如果你愛好營銷,,那么《定位理論是大忽悠?》這篇文章你絕不會錯(cuò)過,。

當(dāng)然還有時(shí)事熱點(diǎn)、爆笑經(jīng)典,、以及顛覆你日常的觀點(diǎn),,這些都會引來圍觀、點(diǎn)贊,。

朋友圈的局限

任何事物都是兩方面的,,這是我們心里都明白的基本原理。但是當(dāng)我們進(jìn)行朋友圈營銷時(shí),,卻忽略了朋友圈的局限性,,帶著美好的憧憬跳進(jìn)了圈子泥潭,進(jìn)入后你才發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)是如此的殘酷,,無論是前進(jìn)還是后退都那么艱難,。

朋友圈的大小(250法則)

前文提過,無論是微信圈,、還是QQ圈,,其實(shí),這都是你的人脈圈子,,人脈圈子就要遵循一個(gè)基本的法則叫做250定律,,也就是說你的朋友圈大小也就是250人左右,這里面包括了同事,、鄰居,、親戚、朋友,。你可以查一下你的QQ好友,,查查自己的微信好友,去除了那些“你都不知道他是誰”的陌生人,,正常情況下你的好友數(shù)量會在250人左右,。當(dāng)然這也不能排除有些有更大影響力的人,他們的朋友圈可能會更大,。

通過一個(gè)250人的圈子,,你能實(shí)現(xiàn)怎樣的宣傳效果呢?也許,你幻想過,,當(dāng)你把產(chǎn)品放到朋友圈的時(shí)候,,圈內(nèi)的朋友都會爭相關(guān)注,、詢問、甚至購買,�,;蛟S,當(dāng)你第一次在朋友圈發(fā)這樣的消息時(shí),,確實(shí)有不少朋友關(guān)注,、詢問、甚至表示過購買,,當(dāng)你激情滿滿,、興奮盎然的認(rèn)為你找到成功的出路時(shí),,卻發(fā)現(xiàn)朋友們早已不再關(guān)注你的動態(tài),,仿佛整個(gè)世界的人都從你的圈子消失了。

那為什么第一條營銷消息會引來這么多朋友關(guān)注呢?

除了邊際效應(yīng)遞減原則,,還有一個(gè)重要的原因,,你的狀態(tài)在朋友們眼中已經(jīng)從動態(tài)變成了廣告。當(dāng)你第一次發(fā)代購消息,,當(dāng)你第一次發(fā)產(chǎn)品信息時(shí),,朋友們把它看作你的最新動態(tài),好奇心以及圈子的規(guī)則讓他們開始對你噓寒問暖,,你也興奮盎然的回答每一位朋友的問題,,這一次,朋友了解了你的最新動態(tài),,這已經(jīng)足夠了,。所以當(dāng)你一次又一次發(fā)這類信息時(shí),對他們,、對這個(gè)圈子的維護(hù)已經(jīng)沒有價(jià)值了,,甚至成了擾人厭煩的廣告信息了。

這將是你遇到的第一個(gè)難題,,無論是從朋友圈的影響力,,還是從圈子廣告的持續(xù)效果都會對你造成致命打擊。

朋友圈的轉(zhuǎn)化率(28法則)

轉(zhuǎn)化率問題是所有商業(yè)活動都會面臨的問題,,做朋友圈營銷也不例外,,轉(zhuǎn)化過程中基本遵循了28法則,從消息送達(dá)就開始損耗了,。以300人的朋友圈為例,,大約有60人會看到你發(fā)送的消息,點(diǎn)開朋友的大約有12人,,有興趣的只有2個(gè)人,,真正購買的幾乎為零了,。

這將是第二個(gè)難題,也是無法回避的問題,。當(dāng)然這里面還有一個(gè)問題,。

先講一個(gè)笑話。記者問農(nóng)民“如果你有一百畝地,,你可以捐給國家嗎?” 農(nóng)民回答:“可以!” 又問:“如果你有一百萬,,你愿意捐給國家嗎?農(nóng)民回答:“我愿意�,!� 三問:“如果你有一頭牛,,你愿意捐給國家嗎?” 農(nóng)民回答:“我不愿意,�,!� 記者疑惑:“為什么?” 農(nóng)民答:“因我真的有一頭牛�,!�

朋友圈也是這樣,,平常你發(fā)個(gè)狀態(tài)會有大量的點(diǎn)贊、評論和支持,�,?傻饶阏嬲拈_始圈子營銷時(shí),你才發(fā)現(xiàn)很多人慢慢沉默了,。因?yàn)檫@涉及到他們的利益,,你代理的產(chǎn)品值不值得他們使用?你提供的價(jià)格是真優(yōu)惠還是在賺他們的錢?他們心里沒底,所以選擇了沉默,。

朋友圈的純度(興趣圈)

其實(shí)真正的朋友營銷應(yīng)該是在興趣圈的基礎(chǔ)上,。有一個(gè)母嬰平臺,具體名字我記不清楚了,。開始的時(shí)候就是幾個(gè)年輕的辣媽在QQ群里交流育兒心得,,后來加入代購嬰兒產(chǎn)品。無所事事的辣媽,,每天對嬰兒產(chǎn)品聊得火熱,,后來圈子不斷擴(kuò)大,更多的辣媽加入了這個(gè)圈子,,在交流心得的過程中,,認(rèn)可了這個(gè)圈子并認(rèn)同了圈子所推薦的產(chǎn)品。最終隨著圈子的擴(kuò)大,,做成了母嬰產(chǎn)品銷售的平臺,。

再看看你的圈子,有沒有討論的氛圍,,你選擇的產(chǎn)品是否適合?

怎樣玩轉(zhuǎn)朋友圈營銷?

我們這里還是說“道”,,說一些通用的理論,。至于什么時(shí)候發(fā)送閱讀量高,什么樣的標(biāo)題吸引人?這些操作內(nèi)容你可多看看朋友圈中轉(zhuǎn)發(fā)火爆文章,,看看那些吸引人的標(biāo)題(如:用15秒打動對方?都學(xué)學(xué);感冒就要多喝水,,多少“常識”誤導(dǎo)你;金秋吃螃蟹的7個(gè)“禁忌”;吃一輩子核桃,居然不知道等),。要多看,、多想、多分析,。

整合圈子,、選對產(chǎn)品

如果你只依靠朋友圈這條渠道銷售,那么你永遠(yuǎn)成功不了,。朋友圈的作用應(yīng)該是輔助作用,,而不是主要作用。你應(yīng)該有其他渠道銷售貨物,,朋友圈的作用是讓朋友知道你的動態(tài),。通過朋友圈告訴朋友們你在做化妝品代購,這就足夠了,,不要在朋友圈里做產(chǎn)品促銷,。因?yàn)榕笥颜夷隳卯a(chǎn)品的時(shí)候,你給的是“朋友價(jià)”,,而不是“促銷價(jià)”,。

這里你要明白你的圈子主要是哪類人群,如果你是科技男,,火熱的朋友圈都圍繞科技產(chǎn)品討論,,你突然代購化妝品,相信一定不合適,。

所以,,你需要整合圈子,你原來的朋友圈遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能達(dá)到你的要求,,代購化妝品后,,你需要去化妝品貼吧、論壇,、QQ群,、微博、網(wǎng)站等擴(kuò)展人脈圈子,,不斷的在這些地方交流,、學(xué)習(xí)、發(fā)帖,、回復(fù),,分散在網(wǎng)絡(luò)各個(gè)地方的愛好化妝品的人群就會通過各種途徑不斷融入到你的圈子里,。

當(dāng)然如果你能建立專屬的QQ群、微信群那樣更好,。這樣可以形成以你為核心的主圈子,,以主圈子里骨干人員為核心的次圈子。當(dāng)主圈子里有信息時(shí),,會被擴(kuò)散到次圈子里,。(看后面給朋友的朋友推薦產(chǎn)品的例子)

世上沒有一步登天的方法,這個(gè)積累過程是漫長的,,但是你的圈子人數(shù)會不斷增加,,純度會不斷提高,同時(shí)你的專業(yè)知識也在不斷增多,。

打造“朋友+專家”的形象

當(dāng)你買電腦時(shí),,你是不是會找一個(gè)比較懂行的朋友陪著你挑選,而且他的建議你多數(shù)會采納,。這就是“朋友+專家”威力,。你也要在朋友圈打造這樣的形象,。整合圈子的過程中,,你不斷學(xué)習(xí)了相關(guān)的專業(yè)知識,要在朋友圈不斷釋放出來,。當(dāng)你作為一個(gè)專家在朋友圈出現(xiàn)的時(shí)候,,你的威力就大大增強(qiáng)了。

如你代理了化妝品,,又通過圈子整合的過程中成了這方面的專家,。當(dāng)朋友圈中有人提到最近臉上長痘,你以專家的身份從專業(yè)+實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的角度給予解答(臉上長痘多是XXX問題,,應(yīng)該如何,、怎樣,用什么性質(zhì)的化妝品比較好,。那誰誰誰前一陣也長痘,,給推薦了XX產(chǎn)品……結(jié)果如何等),那么,,這影響的不僅僅是一個(gè)朋友,,而是影響了能看到這條信息的所有朋友,你在他們心目中就成了化妝品行業(yè)的專家,,以后有相關(guān)問題都會來咨詢你,,那時(shí)候你再順手賣點(diǎn)貨,豈不很簡單,。

你是這個(gè)主圈子的核心,,當(dāng)你朋友的朋友遇到相關(guān)問題后,,也會通過朋友來咨詢你,這樣你就能通過二級朋友圈來影響更多人,,突破了個(gè)人朋友圈的局限,。

知識分享、興趣討論

你不能總是等著朋友來問,,所以到這個(gè)階段,,你的分享就非常重要了。分享時(shí)可以植入廣告,,但是總體的落腳點(diǎn)在知識傳播,,內(nèi)容就非常廣泛了,你可以結(jié)合天氣,、結(jié)合案例,、結(jié)合熱點(diǎn)來搞點(diǎn)想關(guān)知識的傳播。這個(gè)過程是對圈子里朋友洗腦的過程,,你要植入恐懼,。如秋天來了,皮膚干燥等問題又要出現(xiàn)了,,不做好防護(hù),,冬天會出現(xiàn)干裂、蛻皮等現(xiàn)象;如20多歲不保養(yǎng),,到30歲就來不急了等,。

知識分享一方面鞏固了你在朋友圈的專家地位,另一方面,,也在變相的做產(chǎn)品廣告,。這個(gè)過程中,有朋友跟進(jìn)討論效果會更好,。如你分享了去痘的知識,,后面有朋友評論,“前幾天你推薦的產(chǎn)品用著挺好,,痘痘現(xiàn)在基本都沒了”,。朋友這一句評論的影響力遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于你整篇分享的力度。所以要主推產(chǎn)品時(shí),,找?guī)讉(gè)朋友給她們試用下,,互惠原則會讓他們在某些時(shí)候主動出手相助的。

實(shí)在的價(jià)格

這一點(diǎn)很重要,,當(dāng)朋友找你買產(chǎn)品時(shí),,你給他的價(jià)格一定要比市面上的低,也一定要比標(biāo)注的價(jià)格和促銷價(jià)格低,而且你要謹(jǐn)慎推薦,,產(chǎn)品一定要給力,,讓朋友實(shí)實(shí)在在的享受優(yōu)惠,真真切切感受到產(chǎn)品的效果,。這樣當(dāng)他的朋友需要相關(guān)產(chǎn)品時(shí),,他才能理直氣壯的推薦你:“我的朋友是這么方面的專家,他也有相關(guān)產(chǎn)品,,我用著挺好,,而且找她能拿朋友價(jià),回頭給你問問”,。

朋友圈營銷就分享到這里,,你在做朋友圈營銷的時(shí)候,除了上面,,還會用到以前(微信號:那些經(jīng)典)分享的很多知識,,如喜好原則、互惠原則,、承諾一致原則,、暗示問題,顧客購買行為等,,這需要你自己在實(shí)踐中,,用心體會,適當(dāng)運(yùn)用,。

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