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道若極三境——品牌上癮篇
企業(yè)希望消費者像信仰神一樣信仰自己的品牌,,像對煙草一樣依賴自己的產(chǎn)品,。在“道若極”三境中,這即由品牌信任到品牌信賴,,再到品牌信仰,。
窮玩車、富玩表,、敗家玩單反,。
所謂“窮玩車、富玩表,、敗家玩單反”,,這句不知從何而來的話,雖然看似從資本力上說不通,,但卻表達了出自于心里的“癮性力量”,。
單反為何如此之重,?
同樣是機械,,并且車和表都有純手工產(chǎn)品、都有藝術成分,,都是單反所不具備的,;
汽車可以是資本炫耀、手表更是身份和品味的象征,,單反除了證明職業(yè)只能說明愛玩,;
汽車是機械美學對空氣阻力的挑戰(zhàn)、手表是機器藝術對地心引力的挑戰(zhàn),,單反,?
汽車可以玩出技術含量,,手表能玩出藝術含量,單反全都玩的出,!
一般商品購買即是一次消費的結束,,而購買單反只是消費的開始。
換鏡頭,、購置閃光燈等等這些增溢消費,,使得購買單反永無止境;
一般商品是改進人的生活方式,,單反可以改變?nèi)说纳较颍?/p>
一般商品追去操簡單,、使用方便,單反卻不以便易討好消費者,。
和汽車相比,,單反的專業(yè)操作并沒有像汽車手動擋一樣大面積淪陷;
和腕表相比,,單反的機械原理要簡單的多,,構造也簡單的多,卻無需賁飾,。
總歸,,單反這個癮性品類,沒有因日益擴界奪食的手機而崩盤,,其核心是基于人性的對位,。
價值面:消費者真正欣賞的是自己。
單反是真正的用戶創(chuàng)造內(nèi)容,。始稷視圖去從大品類中去尋找一個共性,,那就是自我價值認可。
若非富貴,,什么職業(yè)的人最讓女性喜歡,?諸如化妝師、造型師,、攝影師,、美容師之類。因為他們能幫女性找到自我價值,。
女人為什么會因為買衣服,、化妝品而上癮?因為是在買漂亮,,為什么要買漂亮,?因為自卑。人性的最底層,,是基于自卑的自我價值渴望,。
所謂上層男人為什么會把情人拿出來炫耀,?所謂下層男人又為什么把“我有一個朋友很厲害”掛在嘴邊?為什么有逃犯時隔很多年會因說露嘴而被繩之以法,?基于自卑下的自我價值渴望,。
人的共性,是基于自卑的自我價值渴望,,換言之,,人最欣賞的其實是自己。
譬如:一個吝嗇的人選了一家餐廳并點了餐,,最后因為大家對餐品,、服務、環(huán)境的認可而埋單,,是因為他覺得這也是在認可他的眼光,。
再譬如:跨一個女性衣服漂亮她也會很高興,又沒有夸她漂亮,。因為在潛意識里,,這也是對她眼光的認可。
進一步而言,,為什么人需要鼓勵才能進步,?因為自我價格被認可會讓人上癮。人上癮時最感性,,價格敏感度自然也最弱,。所以,一線營銷人員的不二法門,,不是非要直接認可顧客,,而是讓顧客感覺到自我價值的實現(xiàn)。
再上一層,,老子講:“功成而弗居”,。后世真正的得道之人都是隱士,活的最瀟灑的也是隱士,。道家的學問出自《易經(jīng)》,,《易經(jīng)》第一卦乾卦、坤卦第六爻(最頂峰)都不吉利,,大有卦后是謙卦,,遁卦之后是大壯卦,,這兩個次序就是說明:不要做的太過,,得到時低調點,低調能得到更多,。
所謂社會化媒體UGC在于此,,淘寶平臺化的價值正在于此,,讓用戶、讓消費者實現(xiàn)價值,,就是你最大的價值,。
單反,正是這樣的一個品類,。
價格面:不要一次掏光消費者的口袋,。
買齊一套日系全畫幅+大三元+人像定頭+長焦+閃光+周邊設備,比一臺日系B級車要貴的多,。
但一臺車的樂趣很快就開始消退,,單反的樂趣卻會日益增長。在設定行業(yè)規(guī)則的時候,,單反的銷售方式就是永遠讓消費者“吃著碗里的,,望著鍋里的”,即便如此,,節(jié)奏的把控也很重要,。
譬如說:像中華書局這類出版社,總是整套出版古籍,,但凡擁有一點強迫癥就會有收集欲,。但諸如24史、四庫全書之類,,一次出版會讓人望而生畏,。而逐步出版的話,就達到了這個效果,,如“名偵探柯南”一樣,,永遠吊著人的胃口,被上癮,。
再譬如:法拉利主銷車型先上普通版,、再上敞篷版、再上輕量版,,保時捷先上普通版,、再上S版、再上TURBO,、再上GT版,。是否真的是研發(fā)、測試的時間差不重要,。重要的是處于奢侈品層面的跑車,,消費人群變量相對較小,而重復消費頻次卻很高,。
小到圖書,,大到汽車,,都可以運用此種癮性培養(yǎng)方法。
價格面還有一個最為關鍵的問題:價格耐受度,。譬如一邊抵制日貨,、一邊用著日本單反,沒辦法,,柯達沒新品,,哈蘇徠卡太貴。所以一邊用著日系單反,,一邊說哈蘇徠卡不實用,。究竟實用不實用,要在哈蘇徠卡和尼康佳能一個價位的時候才能聽到真話,。
所以,,適銷價格點,是決定市場大小最關鍵的因素,,否則上癮也沒有用,。
不要讓消費者崇拜品牌,而是迷戀擁有你產(chǎn)品的生活,。
單反使用頻次決定于消費者的腿腳勤不勤,、心野不野。
消費者真正欣賞的是自己,,所以,,要消費者去崇拜自己,迷戀擁有你產(chǎn)品的生活,,消費者對生活上癮,,比對你的品牌、對企業(yè),、對領導人上癮要有用,,只有如此,品牌才是可持續(xù)的,。
單反正是利用了自然的力量,,讓人迷戀自然、迷戀旅行,、迷戀街拍等種種生活方式,,享受在論壇發(fā)片子后的感受。品牌的永續(xù)價值,,是在產(chǎn)品使用中的感受,,是發(fā)生在銷售之后的。而多數(shù)品牌的價值,,在銷售過程中的感受,,所謂品牌忠誠度,多是依靠渠道鋪市率和不斷的促銷完成,。只有產(chǎn)品能融入生活,,讓消費者在使用中不斷有新的體驗、發(fā)現(xiàn)驚喜,,才是讓消費者上癮的品牌,。
譬如:購買保時捷之類的跑車,除了民間俱樂部,,還有官方組織的長途拉力,、賽道活動。
再譬如:經(jīng)常有人發(fā)現(xiàn)一些蘋果所謂的“隱藏功能”,,蘋果的廣告也傾向于產(chǎn)品使用,。
付出才是真享受,圈子讓人離不開,。
我們首先去迎合消費者的各種需求和渴求,,并以最簡易的方式為消費者提供產(chǎn)品。
但對于不同性質的產(chǎn)品,,有時,,讓消費者去投入精力和感情,更能夠讓讓上癮,。
諸如:和田玉,、紫砂壺、瓷器,、小葉紫檀,、核桃等等這些讓人上癮的品類,都有一個共性:讓人付諸感情和精力去盤養(yǎng),。
按此邏輯,,譬如牛仔褲,有專業(yè)做單寧的品牌,,提供給所謂“養(yǎng)�,!钡娜耍@些人的價格耐受度和重復購買率都會高于一般消費者,。
另外,,諸如QQ、微博,、微信等社交產(chǎn)品,,你的人際關系、暗戀對象,、粉絲群都在那里,,而人離不窺探,、調侃、贊許等等心理滿足,,對社交產(chǎn)品癮性越大的人性格越孤獨,。這是人類為所謂便利付出的代價。
利用圈子做為附加值營銷的很多,,諸如名�,?偛冒唷⒛衬尘銟凡康鹊�,,暫不贅述,。
綜上所述,讓人上癮的法門,,就是對“人性”的了解,。
用一個字來說明這個人性,那就是:貪,。
用一個字來說明如何讓人上癮,,那就是:利。
《易·文言》:“利者 義之和也,�,!保ü�(jié)選)
在品牌營銷上,就是品牌利益和消費者利益的交互和平衡,。
關于“利”字怎么用,,以后再述。
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