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道若極三境——品牌上癮篇
企業(yè)希望消費(fèi)者像信仰神一樣信仰自己的品牌,像對(duì)煙草一樣依賴自己的產(chǎn)品。在“道若極”三境中,,這即由品牌信任到品牌信賴,再到品牌信仰,。
窮玩車、富玩表,、敗家玩單反,。
所謂“窮玩車、富玩表,、敗家玩單反”,,這句不知從何而來的話,雖然看似從資本力上說不通,,但卻表達(dá)了出自于心里的“癮性力量”,。
單反為何如此之重?
同樣是機(jī)械,,并且車和表都有純手工產(chǎn)品、都有藝術(shù)成分,,都是單反所不具備的,;
汽車可以是資本炫耀、手表更是身份和品味的象征,,單反除了證明職業(yè)只能說明愛玩,;
汽車是機(jī)械美學(xué)對(duì)空氣阻力的挑戰(zhàn)、手表是機(jī)器藝術(shù)對(duì)地心引力的挑戰(zhàn),,單反,?
汽車可以玩出技術(shù)含量,手表能玩出藝術(shù)含量,,單反全都玩的出,!
一般商品購買即是一次消費(fèi)的結(jié)束,而購買單反只是消費(fèi)的開始,。
換鏡頭,、購置閃光燈等等這些增溢消費(fèi),使得購買單反永無止境,;
一般商品是改進(jìn)人的生活方式,,單反可以改變?nèi)说纳较颍?/p>
一般商品追去操簡單,、使用方便,單反卻不以便易討好消費(fèi)者,。
和汽車相比,,單反的專業(yè)操作并沒有像汽車手動(dòng)擋一樣大面積淪陷;
和腕表相比,,單反的機(jī)械原理要簡單的多,,構(gòu)造也簡單的多,卻無需賁飾,。
總歸,,單反這個(gè)癮性品類,沒有因日益擴(kuò)界奪食的手機(jī)而崩盤,,其核心是基于人性的對(duì)位,。
價(jià)值面:消費(fèi)者真正欣賞的是自己。
單反是真正的用戶創(chuàng)造內(nèi)容,。始稷視圖去從大品類中去尋找一個(gè)共性,,那就是自我價(jià)值認(rèn)可。
若非富貴,,什么職業(yè)的人最讓女性喜歡,?諸如化妝師、造型師,、攝影師,、美容師之類。因?yàn)樗麄兡軒团哉业阶晕覂r(jià)值,。
女人為什么會(huì)因?yàn)橘I衣服,、化妝品而上癮?因?yàn)槭窃谫I漂亮,,為什么要買漂亮,?因?yàn)樽员啊H诵缘淖畹讓�,,是基于自卑的自我價(jià)值渴望,。
所謂上層男人為什么會(huì)把情人拿出來炫耀?所謂下層男人又為什么把“我有一個(gè)朋友很厲害”掛在嘴邊,?為什么有逃犯時(shí)隔很多年會(huì)因說露嘴而被繩之以法,?基于自卑下的自我價(jià)值渴望。
人的共性,,是基于自卑的自我價(jià)值渴望,,換言之,人最欣賞的其實(shí)是自己,。
譬如:一個(gè)吝嗇的人選了一家餐廳并點(diǎn)了餐,,最后因?yàn)榇蠹覍?duì)餐品,、服務(wù)、環(huán)境的認(rèn)可而埋單,,是因?yàn)樗X得這也是在認(rèn)可他的眼光,。
再譬如:跨一個(gè)女性衣服漂亮她也會(huì)很高興,又沒有夸她漂亮,。因?yàn)樵跐撘庾R(shí)里,,這也是對(duì)她眼光的認(rèn)可。
進(jìn)一步而言,,為什么人需要鼓勵(lì)才能進(jìn)步,?因?yàn)樽晕覂r(jià)格被認(rèn)可會(huì)讓人上癮。人上癮時(shí)最感性,,價(jià)格敏感度自然也最弱,。所以,一線營銷人員的不二法門,,不是非要直接認(rèn)可顧客,,而是讓顧客感覺到自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。
再上一層,,老子講:“功成而弗居”,。后世真正的得道之人都是隱士,活的最瀟灑的也是隱士,。道家的學(xué)問出自《易經(jīng)》,,《易經(jīng)》第一卦乾卦、坤卦第六爻(最頂峰)都不吉利,,大有卦后是謙卦,,遁卦之后是大壯卦,這兩個(gè)次序就是說明:不要做的太過,,得到時(shí)低調(diào)點(diǎn),低調(diào)能得到更多,。
所謂社會(huì)化媒體UGC在于此,,淘寶平臺(tái)化的價(jià)值正在于此,讓用戶,、讓消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)價(jià)值,,就是你最大的價(jià)值。
單反,,正是這樣的一個(gè)品類,。
價(jià)格面:不要一次掏光消費(fèi)者的口袋。
買齊一套日系全畫幅+大三元+人像定頭+長焦+閃光+周邊設(shè)備,,比一臺(tái)日系B級(jí)車要貴的多,。
但一臺(tái)車的樂趣很快就開始消退,,單反的樂趣卻會(huì)日益增長。在設(shè)定行業(yè)規(guī)則的時(shí)候,,單反的銷售方式就是永遠(yuǎn)讓消費(fèi)者“吃著碗里的,,望著鍋里的”,即便如此,,節(jié)奏的把控也很重要,。
譬如說:像中華書局這類出版社,總是整套出版古籍,,但凡擁有一點(diǎn)強(qiáng)迫癥就會(huì)有收集欲,。但諸如24史、四庫全書之類,,一次出版會(huì)讓人望而生畏,。而逐步出版的話,就達(dá)到了這個(gè)效果,,如“名偵探柯南”一樣,,永遠(yuǎn)吊著人的胃口,被上癮,。
再譬如:法拉利主銷車型先上普通版,、再上敞篷版、再上輕量版,,保時(shí)捷先上普通版,、再上S版、再上TURBO,、再上GT版,。是否真的是研發(fā)、測試的時(shí)間差不重要,。重要的是處于奢侈品層面的跑車,,消費(fèi)人群變量相對(duì)較小,而重復(fù)消費(fèi)頻次卻很高,。
小到圖書,,大到汽車,都可以運(yùn)用此種癮性培養(yǎng)方法,。
價(jià)格面還有一個(gè)最為關(guān)鍵的問題:價(jià)格耐受度,。譬如一邊抵制日貨、一邊用著日本單反,,沒辦法,,柯達(dá)沒新品,哈蘇徠卡太貴。所以一邊用著日系單反,,一邊說哈蘇徠卡不實(shí)用,。究竟實(shí)用不實(shí)用,要在哈蘇徠卡和尼康佳能一個(gè)價(jià)位的時(shí)候才能聽到真話,。
所以,,適銷價(jià)格點(diǎn),是決定市場大小最關(guān)鍵的因素,,否則上癮也沒有用,。
不要讓消費(fèi)者崇拜品牌,而是迷戀擁有你產(chǎn)品的生活,。
單反使用頻次決定于消費(fèi)者的腿腳勤不勤,、心野不野。
消費(fèi)者真正欣賞的是自己,,所以,,要消費(fèi)者去崇拜自己,迷戀擁有你產(chǎn)品的生活,,消費(fèi)者對(duì)生活上癮,,比對(duì)你的品牌、對(duì)企業(yè),、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)人上癮要有用,,只有如此,品牌才是可持續(xù)的,。
單反正是利用了自然的力量,,讓人迷戀自然、迷戀旅行,、迷戀街拍等種種生活方式,,享受在論壇發(fā)片子后的感受。品牌的永續(xù)價(jià)值,,是在產(chǎn)品使用中的感受,,是發(fā)生在銷售之后的。而多數(shù)品牌的價(jià)值,,在銷售過程中的感受,,所謂品牌忠誠度,多是依靠渠道鋪市率和不斷的促銷完成,。只有產(chǎn)品能融入生活,讓消費(fèi)者在使用中不斷有新的體驗(yàn),、發(fā)現(xiàn)驚喜,,才是讓消費(fèi)者上癮的品牌。
譬如:購買保時(shí)捷之類的跑車,,除了民間俱樂部,,還有官方組織的長途拉力,、賽道活動(dòng)。
再譬如:經(jīng)常有人發(fā)現(xiàn)一些蘋果所謂的“隱藏功能”,,蘋果的廣告也傾向于產(chǎn)品使用,。
付出才是真享受,圈子讓人離不開,。
我們首先去迎合消費(fèi)者的各種需求和渴求,,并以最簡易的方式為消費(fèi)者提供產(chǎn)品。
但對(duì)于不同性質(zhì)的產(chǎn)品,,有時(shí),,讓消費(fèi)者去投入精力和感情,更能夠讓讓上癮,。
諸如:和田玉,、紫砂壺、瓷器,、小葉紫檀,、核桃等等這些讓人上癮的品類,都有一個(gè)共性:讓人付諸感情和精力去盤養(yǎng),。
按此邏輯,,譬如牛仔褲,有專業(yè)做單寧的品牌,,提供給所謂“養(yǎng)�,!钡娜耍@些人的價(jià)格耐受度和重復(fù)購買率都會(huì)高于一般消費(fèi)者,。
另外,,諸如QQ、微博,、微信等社交產(chǎn)品,,你的人際關(guān)系、暗戀對(duì)象,、粉絲群都在那里,,而人離不窺探、調(diào)侃,、贊許等等心理滿足,,對(duì)社交產(chǎn)品癮性越大的人性格越孤獨(dú)。這是人類為所謂便利付出的代價(jià),。
利用圈子做為附加值營銷的很多,,諸如名校總裁班、某某俱樂部等等,,暫不贅述,。
綜上所述,讓人上癮的法門,,就是對(duì)“人性”的了解,。
用一個(gè)字來說明這個(gè)人性,那就是:貪,。
用一個(gè)字來說明如何讓人上癮,,那就是:利。
《易·文言》:“利者 義之和也,�,!保ü�(jié)選)
在品牌營銷上,就是品牌利益和消費(fèi)者利益的交互和平衡,。
關(guān)于“利”字怎么用,,以后再述。
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