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傳統(tǒng)企業(yè)做電商,是老大難的問題,,比原創(chuàng)店鋪?zhàn)銎放七難,。
做不做,?怎么做,?誰來做,?線下線下矛盾怎么辦,?一系列老問題一直沒有通用的行之有效的解決方案,。
清庫,、打假,、占位、試一試,,傳統(tǒng)品牌的優(yōu)勢(shì)到了線上搞不好反而會(huì)成為隱患,。
始稷以后知后覺的態(tài)度策略寫下此文,來分享一下這方面的思想意識(shí)問題,。
該不該把電商當(dāng)下水道,?
傳統(tǒng)品牌在電商上有著先天的優(yōu)勢(shì)。畢竟數(shù)年乃至數(shù)十年的積累,,已經(jīng)在消費(fèi)者心智中打下了“烙印”,。傳統(tǒng)品牌在電商平臺(tái)給一般消費(fèi)者的感覺,如同在80年代的紐約遇到了黃皮膚黑頭發(fā)的京腔,,至少是個(gè)臉熟,,擁有“道若極三境”中的品牌信任。本來在國內(nèi)不會(huì)有任何交集,,但在陌生的地界自然會(huì)顯得親切,。
遺憾的是,電商這個(gè)字眼,,也有一個(gè)“烙印”,。
一般消費(fèi)者,是從淘寶開始認(rèn)識(shí)電商,時(shí)至今日,,也依然有如下認(rèn)知:
線下價(jià)格>線上價(jià)格,;
同樣的品類:傳統(tǒng)品牌價(jià)格>淘品牌價(jià)格;
同樣的品牌:傳統(tǒng)渠道質(zhì)量>電商渠道質(zhì)量,。
第一條是淘寶為首的平臺(tái)造成的,;第二條是參差不齊的賣家造成的;第三條是線下清理庫存,、任假貨橫行的傳統(tǒng)品牌造成的,。
即使不是退換品、積壓品,、殘次品,,網(wǎng)購的要求也比實(shí)體要高�,;ㄔ降偷膬r(jià)格,,有越高的期望值。
新光天地里的衣服,,有點(diǎn)線頭不會(huì)引起注意,,但在電商里,產(chǎn)品的劣勢(shì)會(huì)被無限放大,。
在線下,,把庫存找一個(gè)渠道處理掉,謹(jǐn)慎一些,,這個(gè)地方可以是品牌廣告覆蓋的盲區(qū),,拍拍屁股走人之后,裝作沒發(fā)生一樣,。沒有出大事,、沒有惹怒媒體的話,也影響不到股價(jià),。
但電商不同,。你在不在意,差評(píng)就在那里,。你上架下架來回倒騰,,權(quán)重又不利;淘寶也會(huì)任大家一直這么干,;你若采用極端流氓手段,,一大堆媒體、自媒體等著絞殺你,;你若給點(diǎn)小利益想平息,,那恭喜你,,以后可能會(huì)有無數(shù)人為了討便宜而來。
淘寶變了,、電商變了,,規(guī)則變了。但規(guī)律不會(huì)變,,如《易經(jīng)》的思想一樣在變量中恒定,。
這個(gè)規(guī)律在今天看來,,用“因果”解讀更為合適,。也就是孔子在《易·文言》里說的:“積善之家,必有余慶,,種不善之家,,必有余秧�,!�
今天的營銷,,不再講廣告,都在講產(chǎn)品才實(shí)在,,其實(shí)這些都只是過程,,唯一不變的結(jié)果,就是消費(fèi)者的感受,。產(chǎn)品帶來的物理感受,、品牌帶來的精神感受都是感受,都重要,。
所以,,把電商當(dāng)下水道的品牌,用電商清理庫存,,并不一定比線下容易,。裝修、設(shè)計(jì),、拍照,、描述、上架,、客服,、發(fā)貨、售后……真的非把電商當(dāng)下水道不可,?
這樣的結(jié)果就是:削弱自己與原創(chuàng)品牌決戰(zhàn)的后勁,。過份猶豫和不計(jì)后果都要付出代價(jià)。
是不是非要自己做電商,?
一些傳統(tǒng)品牌,,自己從來沒有做過電商,,但品牌銷量卻能登上類目的TOP10。這是一個(gè)怪象,。品牌不開店,,依然能賣貨,表面看上去一片大好,,但未必對(duì)所有品牌都有利,。
自己沒有做電商,那只有三種情況:授權(quán)經(jīng)銷商,、線下經(jīng)銷商越線,、假貨橫行。
除了授權(quán)經(jīng)銷商,,后兩者雖然能提高品牌線上的認(rèn)知,,但終究還是隱患。
就授權(quán)經(jīng)銷商而言,,對(duì)于設(shè)計(jì)型,、營銷型的品牌持有企業(yè),除了品牌商標(biāo)和運(yùn)營團(tuán)隊(duì),,其他一切都可以整合,。電商自然也可以直接放給經(jīng)銷商或者是托管。最大的問題在于放給誰,?
線下分銷體系線上適用嗎,?
根據(jù)不同的盈利模式,企業(yè)對(duì)分銷的需求也不一樣,。大致可以分為三類:
第一類:以品牌為核心的輕資產(chǎn)品牌,;
第二類:自有工廠的實(shí)業(yè)品牌;
第三類:以渠道為主軸的新品牌,、快品牌,;
不管是哪一類品牌,嚴(yán)格來講,,都無法直接將線下的分銷體系移植到線上來,。
首先, 線上經(jīng)銷商是以區(qū)域?yàn)檫吔�,,線上理想狀態(tài)是以平臺(tái)為邊界,;
其次,既有經(jīng)銷商不具備電商拓展能力,,不能直接提到線上來,;
再次,另行招募網(wǎng)絡(luò)分銷商,,也不具有品牌維護(hù)意識(shí),;
當(dāng)然以大量出貨為核心盈利模式的工廠,、以不斷拓展分銷渠道玩大數(shù)法則的快品牌是特例。
品牌商整合,、電商主線上銷售,、線下經(jīng)銷商主出貨,三者能默契的配合就是最佳分銷狀態(tài)了,。而這種狀態(tài)的矛盾在于:價(jià)格體系和利潤分配的混亂,,必然有一方要接受增銷量減毛利。
若非如此,,就是面對(duì)最大的矛盾:線上線下的沖突,。
怎么解決線上線下的沖突?
線上線下的沖突問題,,不斷被嘗試的方法多是線分產(chǎn)品,。
同樣是劃分,,但構(gòu)成不同價(jià)格體系的差異卻過于牽強(qiáng),,僅僅是款不同價(jià)格就不同嗎?
目前消費(fèi)者能接受并不是接受品牌的劃分策略,,而是意識(shí)里線上就是比線下便宜,。
所以,解決這種根本性的沖突,,有三個(gè)大的方向:
第一個(gè)方向:線上線下執(zhí)行同的價(jià)格體系,,可以運(yùn)用錯(cuò)開的分時(shí)、分款促銷過度,;
第二個(gè)方向:打造全新的電商子品牌,,執(zhí)行完全低于母品牌的價(jià)格體系,兩者可以相互贈(zèng)券等方式深入挖掘客戶,;
第三個(gè)方向:不開旗艦店,,保持錯(cuò)位的價(jià)格體系,多分銷商策略,,款和價(jià)都錯(cuò)開,,在電商整體供求未達(dá)到平衡點(diǎn)時(shí),把水?dāng)嚨母鼫啞?span lang="EN-US">
因?yàn)楫?dāng)下電商并沒有達(dá)到供求平衡,,處于春秋戰(zhàn)國亂戰(zhàn),、混水摸魚的階段,此話題將于下文展開來講,,暫不贅述,。
總歸,目前傳統(tǒng)企業(yè)做電商,,如《易經(jīng)》屯卦的草木初生之象,,彖辭:屯,,剛?cè)崾冀欢y生。
剛?cè)崾冀�,,就是線上線下渠道交雜融合的問題,,是融合,而不應(yīng)是分開,。
北京道若極品牌策劃-@始稷
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