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傳統(tǒng)企業(yè)做電商,,是老大難的問題,,比原創(chuàng)店鋪做品牌還難。
做不做,?怎么做,?誰來做,?線下線下矛盾怎么辦?一系列老問題一直沒有通用的行之有效的解決方案,。
清庫,、打假、占位,、試一試,,傳統(tǒng)品牌的優(yōu)勢到了線上搞不好反而會成為隱患。
始稷以后知后覺的態(tài)度策略寫下此文,,來分享一下這方面的思想意識問題,。
該不該把電商當下水道,?
傳統(tǒng)品牌在電商上有著先天的優(yōu)勢。畢竟數(shù)年乃至數(shù)十年的積累,,已經(jīng)在消費者心智中打下了“烙印”,。傳統(tǒng)品牌在電商平臺給一般消費者的感覺,如同在80年代的紐約遇到了黃皮膚黑頭發(fā)的京腔,,至少是個臉熟,,擁有“道若極三境”中的品牌信任。本來在國內(nèi)不會有任何交集,,但在陌生的地界自然會顯得親切,。
遺憾的是,電商這個字眼,,也有一個“烙印”,。
一般消費者,是從淘寶開始認識電商,,時至今日,也依然有如下認知:
線下價格>線上價格,;
同樣的品類:傳統(tǒng)品牌價格>淘品牌價格,;
同樣的品牌:傳統(tǒng)渠道質(zhì)量>電商渠道質(zhì)量。
第一條是淘寶為首的平臺造成的,;第二條是參差不齊的賣家造成的,;第三條是線下清理庫存、任假貨橫行的傳統(tǒng)品牌造成的,。
即使不是退換品,、積壓品、殘次品,,網(wǎng)購的要求也比實體要高,。花越低的價格,,有越高的期望值,。
新光天地里的衣服,,有點線頭不會引起注意,但在電商里,,產(chǎn)品的劣勢會被無限放大,。
在線下,把庫存找一個渠道處理掉,,謹慎一些,這個地方可以是品牌廣告覆蓋的盲區(qū),,拍拍屁股走人之后,,裝作沒發(fā)生一樣,。沒有出大事,、沒有惹怒媒體的話,,也影響不到股價,。
但電商不同,。你在不在意,,差評就在那里,。你上架下架來回倒騰,,權重又不利,;淘寶也會任大家一直這么干,;你若采用極端流氓手段,,一大堆媒體、自媒體等著絞殺你,;你若給點小利益想平息,,那恭喜你,,以后可能會有無數(shù)人為了討便宜而來。
淘寶變了、電商變了,,規(guī)則變了,。但規(guī)律不會變,,如《易經(jīng)》的思想一樣在變量中恒定,。
這個規(guī)律在今天看來,,用“因果”解讀更為合適。也就是孔子在《易·文言》里說的:“積善之家,,必有余慶,,種不善之家,必有余秧,�,!�
今天的營銷,,不再講廣告,都在講產(chǎn)品才實在,,其實這些都只是過程,,唯一不變的結果,就是消費者的感受,。產(chǎn)品帶來的物理感受,、品牌帶來的精神感受都是感受,,都重要。
所以,把電商當下水道的品牌,,用電商清理庫存,,并不一定比線下容易,。裝修,、設計,、拍照,、描述、上架,、客服,、發(fā)貨,、售后……真的非把電商當下水道不可?
這樣的結果就是:削弱自己與原創(chuàng)品牌決戰(zhàn)的后勁,。過份猶豫和不計后果都要付出代價,。
是不是非要自己做電商?
一些傳統(tǒng)品牌,自己從來沒有做過電商,,但品牌銷量卻能登上類目的TOP10。這是一個怪象,。品牌不開店,,依然能賣貨,表面看上去一片大好,,但未必對所有品牌都有利,。
自己沒有做電商,,那只有三種情況:授權經(jīng)銷商,、線下經(jīng)銷商越線,、假貨橫行,。
除了授權經(jīng)銷商,后兩者雖然能提高品牌線上的認知,但終究還是隱患,。
就授權經(jīng)銷商而言,,對于設計型、營銷型的品牌持有企業(yè),,除了品牌商標和運營團隊,,其他一切都可以整合。電商自然也可以直接放給經(jīng)銷商或者是托管,。最大的問題在于放給誰?
線下分銷體系線上適用嗎,?
根據(jù)不同的盈利模式,,企業(yè)對分銷的需求也不一樣,。大致可以分為三類:
第一類:以品牌為核心的輕資產(chǎn)品牌;
第二類:自有工廠的實業(yè)品牌,;
第三類:以渠道為主軸的新品牌、快品牌,;
不管是哪一類品牌,,嚴格來講,都無法直接將線下的分銷體系移植到線上來,。
首先,, 線上經(jīng)銷商是以區(qū)域為邊界,,線上理想狀態(tài)是以平臺為邊界;
其次,,既有經(jīng)銷商不具備電商拓展能力,,不能直接提到線上來;
再次,,另行招募網(wǎng)絡分銷商,,也不具有品牌維護意識;
當然以大量出貨為核心盈利模式的工廠,、以不斷拓展分銷渠道玩大數(shù)法則的快品牌是特例,。
品牌商整合、電商主線上銷售,、線下經(jīng)銷商主出貨,,三者能默契的配合就是最佳分銷狀態(tài)了。而這種狀態(tài)的矛盾在于:價格體系和利潤分配的混亂,,必然有一方要接受增銷量減毛利,。
若非如此,就是面對最大的矛盾:線上線下的沖突,。
怎么解決線上線下的沖突,?
線上線下的沖突問題,不斷被嘗試的方法多是線分產(chǎn)品,。
同樣是劃分,,但構成不同價格體系的差異卻過于牽強,僅僅是款不同價格就不同嗎,?
目前消費者能接受并不是接受品牌的劃分策略,,而是意識里線上就是比線下便宜。
所以,,解決這種根本性的沖突,,有三個大的方向:
第一個方向:線上線下執(zhí)行同的價格體系,可以運用錯開的分時,、分款促銷過度,;
第二個方向:打造全新的電商子品牌,執(zhí)行完全低于母品牌的價格體系,,兩者可以相互贈券等方式深入挖掘客戶,;
第三個方向:不開旗艦店,保持錯位的價格體系,,多分銷商策略,,款和價都錯開,在電商整體供求未達到平衡點時,把水攪的更渾,。
因為當下電商并沒有達到供求平衡,,處于春秋戰(zhàn)國亂戰(zhàn)、混水摸魚的階段,,此話題將于下文展開來講,,暫不贅述。
總歸,,目前傳統(tǒng)企業(yè)做電商,,如《易經(jīng)》屯卦的草木初生之象,彖辭:屯,,剛柔始交而難生,。
剛柔始交,就是線上線下渠道交雜融合的問題,,是融合,,而不應是分開。
北京道若極品牌策劃-@始稷
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