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營(yíng)銷是個(gè)什么東西,,本是用不著討論的事兒,,營(yíng)銷就是營(yíng)銷,沒有必要追究概念,,沒有必要研究,。但是營(yíng)銷的概念太多太雜太亂了,思想立意上難以找到歸屬,。所以始稷再次厚著臉皮,,用這個(gè)方式給營(yíng)銷理念立意。
有人說(shuō)營(yíng)銷就是泡妞,,很有道理,。但如果非要用這種比喻,那始稷以為,,營(yíng)銷其實(shí)是嫁女才對(duì),。泡妞和嫁女有相似之處,但區(qū)別也有很多,,最本質(zhì)的區(qū)別是:依北方傳統(tǒng),,泡妞是你付出,嫁女是對(duì)方付出,。營(yíng)銷是要讓對(duì)方為你付出,,而不是一味去花錢討對(duì)方歡心。所以說(shuō),,首先把“產(chǎn)品”倒飭好,,比什么都強(qiáng)。
關(guān)于產(chǎn)品有兩個(gè)極端,,一個(gè)是站在產(chǎn)品的角度去照鏡子,,一個(gè)是模擬消費(fèi)者角度去看產(chǎn)品。營(yíng)銷,,首先要跳出產(chǎn)品看產(chǎn)品,。
人氣不等于銷量
以社會(huì)化媒體為例,關(guān)注的人多,,不代表都是消費(fèi)者,,消費(fèi)者未必都關(guān)注品牌官微之類。
這和嫁女一樣,。女人有兩個(gè)不好的極端,,長(zhǎng)的極漂亮或者人緣極好的,卻沒有人追,。
長(zhǎng)的極漂亮沒有人追,,是給人壓力過(guò)大,、對(duì)于營(yíng)銷,就是產(chǎn)品太貴,、太不實(shí)用了,;
人緣極好但沒有人追,是給人動(dòng)力不足,。對(duì)于營(yíng)銷,,就是產(chǎn)品難看,不實(shí)用,、太便宜了覺著丟人,。
由此可知,營(yíng)銷上,,最關(guān)鍵的因素是價(jià)格、實(shí)用,、賣相,,三者占到一樣,可以考慮,,占兩樣,,優(yōu)先選擇,占三樣,,必須入手,。
所以有道若極九字箴言:買的起,用的著,、不丟人,。
交易只是個(gè)過(guò)程
泡妞式的營(yíng)銷思維,完成交易就是完結(jié)了,。
嫁女式的營(yíng)銷理念,,完成交易只是一個(gè)新的開始。
產(chǎn)品銷售出去,,和把女兒嫁出去一樣,,之后怎么樣并不能完全知曉。我們要掌握進(jìn)而控制產(chǎn)品被買回家里的狀況,,并非都可以依靠數(shù)據(jù)采集來(lái)完成,。而所謂CRM,通常停留在再次推銷的層面上,。
掌控銷售之后的重要意義在于,,那才是真正的市場(chǎng)調(diào)查、真正的體驗(yàn)反饋,、真正的口碑傳播,。
做到這一步,,過(guò)去我們說(shuō)是1+N的過(guò)程,1就是產(chǎn)品本身,,N就是整合營(yíng)銷,。N起的是引導(dǎo)對(duì)1看法的作用,最好的媒介,,就是產(chǎn)品本身�,,F(xiàn)在是1ⅹN的時(shí)代,如果1不行,,N則會(huì)白費(fèi),。
但這里有一個(gè)誤會(huì),產(chǎn)品本身得以重視,,并不意味著要把產(chǎn)品做的超完美,,沒有100分的產(chǎn)品。
各種各樣的女人
男人喜歡什么樣的女人,?白富美,?有前有后的?腿長(zhǎng)的,?溫柔體貼的,?小鳥依人的?能彈會(huì)唱的,?等等等等,。都對(duì),也都不對(duì),。一位友人曾經(jīng)做了個(gè)結(jié)論:男人喜歡各種各樣的女人,。
顧客對(duì)品牌沒有絕對(duì)的忠誠(chéng)度,不也和喜歡各種各樣女人男人一樣嗎,?如果沒有時(shí)間,、空間的限制,不受金錢和身心的制約,,顧客又哪里會(huì)有忠誠(chéng)度呢,?
倘若紫檀宮擺的下,陳麗華會(huì)拒絕多一件小葉的物件嗎,?
倘若開的過(guò)來(lái),,文萊蘇丹會(huì)止步于買齊一款車的各種顏色嗎?
倘若卡里的鈔票夠用,、衣柜放的下,,女孩們會(huì)滿足于現(xiàn)有的衣服數(shù)量嗎?
所以,品牌建立忠誠(chéng)度,,和婚后的女人讓老公建立忠誠(chéng)度一樣,。靠的是《易經(jīng)》的:變易,、不易,、簡(jiǎn)易。時(shí)常換發(fā)型,、換衣著風(fēng)格,、換閱讀書目等等,但總的原則不能變,,必須要有一成不變的原則性線索,。譬如汽車,很多品牌改款,,前進(jìn)氣格柵是不變的,。
不得不知黃承彥
按嫁女的標(biāo)準(zhǔn),歷史上不得不提的當(dāng)數(shù)黃承彥,。
三國(guó)時(shí)期的歷史,,諸葛亮是家喻戶曉的人物。按說(shuō)應(yīng)該是妻妾成群,,爭(zhēng)風(fēng)吃醋才對(duì)。但諸葛亮只有一個(gè)老婆——黃月英,,傳說(shuō)中其丑無(wú)比,。
這個(gè)結(jié)合,得意于諸葛亮的岳父——隱士黃承彥,。
狹義的營(yíng)銷,,是改變目標(biāo)群體對(duì)于既有產(chǎn)品的看法。對(duì)于黃承彥,,就是挖掘諸葛亮的需求,,把諸葛亮的注意力吸引到女兒的優(yōu)勢(shì)上,忽略劣勢(shì),。
所以黃承彥在諸葛亮來(lái)訪時(shí),沒有直接讓他見黃月英,,而是向他展示了黃月英的手工藝品,、書畫作品等。
所謂吊人胃口的饑渴營(yíng)銷,、體驗(yàn)營(yíng)銷,,所宗的也是黃承彥的這種招數(shù)。
為什么一上來(lái)就要按墨守成規(guī)的套路展示產(chǎn)品呢?為什么不先把自己的優(yōu)勢(shì)亮出來(lái),,而非要連同劣勢(shì)一起展現(xiàn),?
品牌做的越大,越不敢打破陳規(guī),,但往往小品牌也以為大品牌墨守的都是不可違背的準(zhǔn)則,。化妝品廣告為什么都是模特+產(chǎn)品,?手機(jī)廣告為什么都是產(chǎn)品+參數(shù),?汽車廣告為什么非要外觀大圖?地產(chǎn)廣告為什么非要放外立面,?這不都是廢話嗎,?不是。首先看在眼里時(shí),,能引起興趣,,進(jìn)而才能產(chǎn)生“道若極三境“里的記在心里、買回家里,。
你第一屏展現(xiàn)給消費(fèi)者的就已經(jīng)失去下拉的興趣了,,即便勉強(qiáng)因?yàn)榛顒?dòng)的流量屈就于價(jià)格,又怎么能讓人記住,,怎么能重購(gòu),,怎么有好口碑呢?
《易·系辭》里說(shuō):“同聲相應(yīng),,同氣相求,。水流濕,,火就燥,,云從龍,風(fēng)從虎……“這是自然科學(xué),,也是人文科學(xué),。
沒有一個(gè)女人會(huì)是所有男人的女神,夢(mèng)露也好,、朱莉也罷,,哪怕是從貂蟬到林徽因,也沒有一個(gè)女神會(huì)能征服所有男人,。
一個(gè)品牌,,一款產(chǎn)品,也不要想能征服所有消費(fèi)者,。所謂“圈子“這個(gè)概念,,實(shí)質(zhì)上就是尋找臭味相投。
慶幸的是,在大在電商的無(wú)縫商業(yè)時(shí)代,,再小的個(gè)性都能有機(jī)會(huì)彰顯,。第一排的觀眾都站起來(lái)的時(shí)候,后排的何不踩在椅子上,?用創(chuàng)意讓墨守的陳規(guī)去死吧,。
北京道若極品牌策劃@始稷
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