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河洛品牌烙印法拆解之八
“天下熙熙,,皆為利來,,天下攘攘,皆為利往,�,!保ā妒酚�·貨殖列傳》)
從商業(yè)的角度上講:天下所有事,都可以用這個“利”字來解釋,。
有說“最大的商業(yè)模式是宗教”,。在某個角度,確實也可以這么理解,。
宗教和政治是商業(yè)最好的指導(dǎo),,所以宗教也并不避諱利益。去寺廟里燒香拜佛的人,,八成以上都是求財,、求官、求福壽的,,另外的是求消災(zāi),、去病、解惑的,。都是去和佛菩薩去做買賣,,求利益,。人也都不傻,拿一柱香就要換來金山銀山,,就像人買東西都希望要又好又多又便宜一樣,。廟里放錢的叫“功德箱”,做功德可以回向,,經(jīng)書里也有功德品,。這就是“人間佛教”的狀況。經(jīng)商是佛教里的吠舍,,雖沒有多崇高,,也算不得下賤,“祗樹給孤獨園”也是“土豪”給孤獨(jigudu名)以黃金葉鋪地感動祗陀太子而建的,。不偏不向的說,,耶教(即廣義基督教)也是如此,信奉神,,是因為能在教眾掛了的時候帶其去天堂,。道家清心寡欲修煉內(nèi)丹(自己),也是為求長生不老,。
宗教能讓人放下所有情欲,,真的全放下了嗎?這就玄妙了,。宗教的問題先放下,。始稷扯上這些,無非想說明一點:利益是最大的消費驅(qū)動力,,利益到位,,可以創(chuàng)造無限可能,。這是一句廢話,,再進一步,結(jié)合前兩篇差異和信任的問題,,消費者購買你的產(chǎn)品,,付出的未必只是金錢。
不近女色與長生不老
真的原產(chǎn)我國的宗教是道教,。道教的“特產(chǎn)”是神仙,,如廣成子等等。關(guān)于神仙的傳說多不勝數(shù),,有一個鮮明的特點,,就是傳說中神仙都長壽。所以潛心修道想要成仙的人自古就有,。
相傳有一個“土豪”,,聽說有個得道的人已經(jīng)200多歲還不見老,,就向其請教秘訣,道士告訴他,,一生不近女色,。“土豪”一聽,,這還得了,,想要長生不老就是想多爽爽,這樣修道還有啥意思,?
這是所有消費者最大糾結(jié),,也是所有商品最大的悖論。
以A和B的概念來講,,傳統(tǒng)思維上:既能長生不老,,又能魚水之歡,是消費者的大需求,。
譬如:既能越野又很舒適的SUV,;
既能減肥又不需要節(jié)食和運動的減肥產(chǎn)茶……
“既…又…”式的產(chǎn)品很多,但少有強勢品牌,。反過來,,適度讓消費者犧牲,更能突出你在消費心里的價值,。也只有犧牲A,,才能把B做到極致,做到純粹,,或者以此顯示出你有足夠牛逼,。
那些在城市里開著長軸牧馬人的車主,更低的價格完全可以買一輛更舒服的車,;
那些拿著路易威登經(jīng)典老花錢包的人,,更低的價格完全可以買一只短吻鱷皮的;
那些又得剪卡又要換號的果粉,,完全可以用更低的價格買一個更高配置的安卓……
一款產(chǎn)品如果是1,,既A又B就是從0.1+0.9到0.9+0.1。只有犧牲一方,,另一方才能最大化,。不敢犧牲B,就證明A做的不夠好,。
過程和結(jié)果
從另一個維度上講,,長生不老與近女色之間,又是過程和結(jié)果的關(guān)系,也就是偽需求和真需求,。產(chǎn)品的價值利益定位,,一定要分清什么是過程,什么是結(jié)果,。因為過程可以舍棄,,結(jié)果不能丟掉。
譬如我們做一款女性保健品,,調(diào)節(jié)內(nèi)分泌這個概念就是過程,,是偽需求,當(dāng)然這個概念也能產(chǎn)生銷量,。內(nèi)分泌紊亂造成長斑,、長痘、月經(jīng)不調(diào)等等,。斑,、痘、月經(jīng)不調(diào)三個痛點當(dāng)中,,祛斑市場最好,。取普遍現(xiàn)象,少女長痘的多,,熟女長斑的多,。而月經(jīng)不調(diào)這個痛點還不是根源。
再往深里挖,,斑只是威脅,,祛斑之后的利益是美白。那祛斑應(yīng)該是過程,,美白才應(yīng)該是結(jié)果,?不。先解決吃飽的問題,,再解決吃好的問題,。祛斑和美白,也就是“道若極三境”里的雪中送炭與錦上添花的區(qū)別,。
當(dāng)下和未來
消費者總想要更便宜更好的產(chǎn)品,,但卻不愿意付出更多,,在這方面一點都不傻,。性價比的確是最安全的競爭方式,但是商業(yè)歷史上,,最強勢最長壽的產(chǎn)品未必具有性價比,。經(jīng)性價比的模糊定位競爭,只能說明給消費者的價值還不夠大。
利益,,分為當(dāng)下價值和未來價值,。如果只有共產(chǎn)主義這個未來價值,而沒有打土豪分田地這個當(dāng)下價值,,號召力自然會下降,。但是只有當(dāng)下價值沒有未來價值,又很容易被消費者拋棄,。
價值的層次
依“河洛品牌烙印法”中,,把利益劃分為五個層次:
物理滿足、生理滿足,、心理滿足,、精神滿足、文化滿足,。
譬如iPhone,,高大上檔的陽極氧化鋁+康寧玻璃的觸感就是物理滿足;與大拇指貼合的home鍵就是生理滿足,;在饑渴中入手新機就是心理滿足,;發(fā)到朋友圈被點贊就是精神滿足;玩機就是一種文化滿足,。這些是遞進的,,也是分不開的。
簡單說,,就是形而下和形而上的滿足,。形而下來自于產(chǎn)品自身,形而上來自于品牌的“逼格”,。而這些價值都是引導(dǎo)出來的,。產(chǎn)品最終滿足的都是人性的需求,人都認(rèn)為自己天生是殘缺的,。我為什么不能再帥點,?不能再高點?不能再有才點,?不能再聰明點,?不能再有錢點?……永遠(yuǎn)是別人的好,。
現(xiàn)代商業(yè)越來越重視產(chǎn)品本身,。而產(chǎn)品要解問題,沒有問題,,制造問題也要解決問題,。
譬如最常見的醫(yī)藥,生生的搞出來“骨刺”這個概念,其實醫(yī)學(xué)上根本沒有這么個詞兒,,消費者以為解決的生理問題,,其實何嘗不是解決了心理問題?
利益與威脅
通過制造問題來解決問題,,找需求,、挖痛點。說到最本質(zhì),,真讓消費者掏錢的就是利益與威脅,。利益起拉力的作用,威脅起推力的作用,。
利益和威脅誰的力量更大,,這是相對的。身價10億的人,,可能會害怕有一根白頭發(fā),,身價10塊錢的人,滿腦袋都白了也沒關(guān)系,,有口吃的就行,。實際當(dāng)中,威脅與利益往往是并行的,。譬如我們做一款除皺的產(chǎn)品,,利用對皺紋的恐懼來銷售去皺的利益。對皺紋的恐懼背后,,是對衰老的恐懼,,進而是對小三的恐懼,再進一步則還是對當(dāng)下生活的恐懼,。最有效的威脅,,是當(dāng)下,而不是未來,。
再譬如做一款戒煙產(chǎn)品,,各種威脅都嘗試過了,展出吸煙人肺部的標(biāo)本很多人也是免疫的,。威脅本人,,遠(yuǎn)不如威脅老婆孩子的效果來的好。
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