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日志

從博柏利入駐天貓,,漫談中國(guó)奢侈品市場(chǎng)

熱度 1已有 89598 次閱讀2014-5-13 08:42 |系統(tǒng)分類:營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)| 道若極法則, 易經(jīng)營(yíng)銷, 奢侈品營(yíng)銷, 奢侈品電商, 奢侈品品牌


      近來電商界正兒巴經(jīng)的大事兒,,就是英國(guó)品牌博柏利(Burberry)打破了國(guó)際奢侈品對(duì)第三方B2C平臺(tái)的態(tài)度,,以官網(wǎng)同步價(jià)格入駐天貓開設(shè)官方旗艦店,,并探路天貓�,?�,。雖然天貓為博柏利的銷售數(shù)字打了碼,,但也依然掩蓋不住星星點(diǎn)點(diǎn)的評(píng)價(jià),。始稷姑且以此切入,,從多個(gè)層面扯一扯中國(guó)奢侈品市場(chǎng),。

 

B2C層面看

從流量入口到物流出口,阿里投了微博,、菜鳥,、來往、神馬搜索,、優(yōu)酷土豆等等等等,將來是否投資航空也未可知,。在直接的范圍內(nèi),還能帶來流量,、解決物流的領(lǐng)域,,莫過于奢侈品和服務(wù)業(yè),。

天貓想拔高,由淘寶的動(dòng)批形象進(jìn)化到新光天地,。從博柏利進(jìn)駐到天貓鉆展禁用促銷文案,,加之對(duì)一些類目邀請(qǐng)入駐種種行徑,無非就是拔高調(diào)性,。這是人所共知的,。而博柏利入駐顯然是一個(gè)利好。

 

從品牌層面看

博柏利在中國(guó)的擴(kuò)張速度極快,。當(dāng)然這也建立在了舍得砸錢的基礎(chǔ)上,。單拿北京來講,,賽特,、東方新天地乃至耀萊新天地亞洲旗艦店,核心商圈醒目的店招,,招示著這個(gè)格子鋪對(duì)于中國(guó)市場(chǎng)的重視程度,。中國(guó)人的確也長(zhǎng)臉,無論海內(nèi)外都是其主要消費(fèi)群,。

博柏利是一個(gè)獨(dú)立的品牌,,相對(duì)于路威酩軒(LVHM)旗下的法國(guó)當(dāng)家花旦路易威登(LV)、開云集團(tuán)(原名:巴黎春天即PPR)旗下的意大利頂梁柱古馳(GUCCI)等品牌,,相對(duì)容易入駐平臺(tái),。至于對(duì)線下市場(chǎng)的影響,首先博柏利2010年就已經(jīng)回購(gòu)了中國(guó)數(shù)十家門店,;其次,,從在日本授權(quán)三陽商會(huì)獨(dú)立設(shè)計(jì)制造藍(lán)標(biāo)黑標(biāo)系列(Blue Label/Black Label)的行為來看,延伸產(chǎn)品線以應(yīng)對(duì)專向市場(chǎng)也不是先例,;最后,,只剩下對(duì)其老巢歐洲市場(chǎng)的沖擊。

即便如此,,單純打假也好,、打廣告也罷,都不是一個(gè)支撐微量成交官方旗艦店的理由,。長(zhǎng)遠(yuǎn)來看,,也只有對(duì)應(yīng)中國(guó)市場(chǎng)下滑這個(gè)理由最充分。

 

從市場(chǎng)層面看

不僅僅是博柏利,,整個(gè)奢侈品行業(yè)在中國(guó)都多少呈現(xiàn)出了增長(zhǎng)放緩乃至下滑的跡象,。

奢侈品在中國(guó),是由于高溢價(jià),、高度崇洋,、高速物質(zhì)發(fā)展“三高滋養(yǎng)的市場(chǎng),。雖然各類消費(fèi)人群占比難以采樣,但是對(duì)于沿襲禮尚往來的中華民族而言,,國(guó)人在各大節(jié)點(diǎn)于國(guó)內(nèi)外的消費(fèi)力的確有超出自用需求量的可能性,,若非收藏即是送禮。下滑的正式這塊市場(chǎng),。

無論禮尚往來的比例有多大,,送禮和自用延伸下來的關(guān)鍵詞就是面子。不管是自用不是送人,,買一件奢侈品至少得讓人都認(rèn)識(shí),,品牌識(shí)別力要強(qiáng)。這是最初的消費(fèi)訴求,。到現(xiàn)在也并沒有普遍上升到以個(gè)人品味為初衷的進(jìn)化,,沒有走出穿給別人看的談資階段。

始稷暫且以服裝服飾為例,,以品牌識(shí)別性為標(biāo)尺,,大略把奢侈品分為三類來說明。

 

第一類:經(jīng)典大單品

以博柏利格子,、路易威登棋盤,、古馳經(jīng)典標(biāo)志、香奈兒菱格等等為代表,。有非常強(qiáng)的識(shí)別系統(tǒng),,一眼就能看出來是什么品牌。強(qiáng)大的識(shí)別系統(tǒng)加之顯眼臨街門店,,恪守道若極品牌法則認(rèn)的出,、記的住、找的到,。即便是被笑稱為國(guó)外買菜包的蔻馳(Coach)也以超強(qiáng)的品牌識(shí)別力和營(yíng)銷(廣義的營(yíng)銷,,包含渠道、廣告,、公關(guān)等等面對(duì)消費(fèi)者的行為)的滲透,,也在中國(guó)迅速崛起。這一類通常被稱為:入門奢侈品,,是第二,、三類的入口。

 

第二類:傳統(tǒng)大品牌

以普拉達(dá)(Prada),、杜嘉班納(Dolce&Gabbana),、菲拉格慕(Ferragamo)、阿瑪尼(Armani)、杰尼亞(Zegna)等為代表,。與第一類一樣,,在國(guó)內(nèi)臨街門店(專柜)和廣告也很多,但是弱化了品牌的識(shí)別系統(tǒng)和經(jīng)典單品,,主要依靠品牌設(shè)計(jì)和Logo來識(shí)別,。如果第一類太過炫耀,那么第二類則相對(duì)低調(diào),。第一類既被稱入門消費(fèi),,第二態(tài)則偏向常態(tài)消費(fèi)。

 

第三類:小眾化品牌

以設(shè)計(jì)師品牌或單品為代表,,或許還沒進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng),。手工、限量,、品類單一,。第一、二類品牌也都是從這個(gè)階段走過來的,。譬如:路易威登是依靠帆布旅行袋壯大,、香奈兒是依靠賣帽子起家、愛馬仕則顧名思義是做馬具的出身的,。而開篇例舉的博柏利最早只是個(gè)做雨衣的。所以,,也可以說這一類是前兩類的雛形,。

 

第一類是最富有爭(zhēng)議的,有人喜歡的瘋狂,,有人鄙視的粗魯,。但這卻并沒有阻擋第一類的暢銷。

 

從精神層面看

消費(fèi)者財(cái)富累計(jì)越來越多,,從第一類到第三類應(yīng)該是消費(fèi)力越來越強(qiáng),,在理論上才是正常的發(fā)展邏輯(暫且稱之為奢侈品消費(fèi)進(jìn)化論):出于關(guān)鍵性的“談資”買第一類識(shí)別系統(tǒng)強(qiáng)的“大單品”、出于常態(tài)化的談資范圍擴(kuò)大到買第二類“大品牌,、出于品味買第三類圈子流行的設(shè)計(jì)師單品或品牌,。

但實(shí)際上,這種進(jìn)化邏輯只在一小撮人身上才能成立,。不然第三類奢侈品才應(yīng)該占有最大市場(chǎng)份額(即便是每個(gè)單一品牌的產(chǎn)能有限,,但是品牌的市場(chǎng)容量會(huì)更大)。

誠(chéng)如巴菲特所說:"我認(rèn)識(shí)的那些億萬富翁讓我明白,,財(cái)富只是讓他們本來就擁有的美德得到彰顯,。至于那些本來就是混蛋的人,財(cái)富改變不了他們什么,他們只是變成了有錢的混蛋,�,!�

這是一個(gè)通行的邏輯,數(shù)千年前中國(guó)的諸子百家就研究透了,。譬如用子思所作的《中庸》來說,,就是:天命之謂性,率性之謂道,,修道之謂教,。道也者,不可須臾離也,,可離,,非道也。

馮夢(mèng)龍《醒世恒言》中所說的:“江山易改,,稟性難移,,就是這個(gè)。消費(fèi)者對(duì)奢侈品的稟性也是天生的,,奢侈品消費(fèi)進(jìn)化論不能在所有人身上成立,,就是因?yàn)?span lang="EN-US">“稟性。比例最多的群體都會(huì)把談資作為關(guān)鍵因素,,這就是消費(fèi)者的,,就是巴菲特所說的財(cái)富改變不了混蛋。因?yàn)椤暗酪舱�,,不可須臾離也,,可離,非道也,。奢侈品的就是談資,。

這就不能破了嗎?能,。 “率性之謂道,,修道之謂教”。相同的稟性,,不同的習(xí)慣和環(huán)境下也會(huì)產(chǎn)生變易,,這個(gè)環(huán)境就是所謂圈子。說到圈子,,又得往下扯了,。

 

從圈子層面看

所謂圈子就是由擁有共同志趣或利益的人組成的群落。所謂圈子營(yíng)銷是挖掘個(gè)體消費(fèi)者價(jià)值最好的方法,。但是在各種心靈雞湯中,,先有圈子后有事業(yè)卻是本末倒置的,。

孔子在《易·文言》中說:同聲相應(yīng),同氣相求,,這就是圈子的產(chǎn)生邏輯,,建立在相同的志趣或者是利益的前提下。注意,,是先有共同的或“氣再聚合到一起成為圈子,,也就是先有關(guān)鍵性的志趣或利益才有的圈子。譬如因?yàn)閻厶咔蜻@項(xiàng)志趣而進(jìn)入一個(gè)足球圈子,,然后開始買足彩,,而不是先進(jìn)入圈子再愛踢球。也不可能是一起買足彩然后愛踢球(即便如此也是因?yàn)楸旧矶紣厶咔�,,還是先有志趣后有圈子),,因?yàn)榍罢卟皇顷P(guān)鍵性的利益。

所以說,,一個(gè)人會(huì)身在若干個(gè)圈子里,,這些圈子之間或許有交集,或許完全不相干,,但是每一個(gè)小圈子都處在一個(gè)大圈子里,,這個(gè)大圈子叫做社會(huì)。社會(huì)才是影響最力大的圈子,,甚至是影響那些小圈子的圈子(至于影響行業(yè)乃至改變世界的那群人,,始稷以為應(yīng)該說他們是構(gòu)成圈子邊界的線)。

所以第一類奢侈品暢銷,,還是品牌識(shí)別系統(tǒng)強(qiáng)大在起主導(dǎo)作用,,當(dāng)然也少不少?gòu)?qiáng)大的零售渠道和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膹V告投入。因?yàn)檎麄(gè)社會(huì)的多數(shù)人都是 俗人LOW),。

第二類和第三類奢侈品受小圈子影響暢銷也不是個(gè)例,只是范圍相對(duì)要窄,。因?yàn)槟艹撋鐣?huì)大圈子直接影響人的小圈子很少,,都是組成社會(huì)大圈子的“邊界線式”人物。

 

從社會(huì)層面看

社會(huì)這個(gè)大圈子給消費(fèi)個(gè)體造成的影響有兩個(gè)方面:價(jià)值導(dǎo)向和商業(yè)廣告,。

商業(yè)廣告自不必說,,主要是構(gòu)筑潛意識(shí)。

當(dāng)下大眾以什么價(jià)值導(dǎo)向衡量人并施以尊重,?財(cái)富

怎么來凸顯自己的財(cái)富,?奢侈品,明晃晃的奢侈品,。

由此可見,,只有當(dāng)信息逐步對(duì)稱、貧富差距縮小、精神文明回歸,,奢侈品消費(fèi)具有普遍性(中產(chǎn)習(xí)慣性消費(fèi),、中產(chǎn)以下體驗(yàn)式消費(fèi)),社會(huì)價(jià)值導(dǎo)向才可能進(jìn)化為品味之類,。否則,,若主流價(jià)值導(dǎo)向不變,一代人和一代人的更迭并改變不了以談資為出發(fā)的消費(fèi)心理,。

但是網(wǎng)絡(luò)正在讓信息逐漸對(duì)稱,,這給給以談資為初衷的奢侈品消費(fèi)者帶來了尊重以外的東西:“仇富”。奢侈品禮品市場(chǎng)下滑和這種現(xiàn)象有直接關(guān)系,,其中對(duì)博柏利格子之類強(qiáng)識(shí)別的產(chǎn)品影響最大,。

 

從感知層面看

“仇富”對(duì)各類奢侈消費(fèi)有多大影響?對(duì)來路正常的消費(fèi)者沒多大影響,。因?yàn)樯莩奁返闹髁飨M(fèi)群體和網(wǎng)絡(luò)口碑制造群體重疊性很小,,甚至可以說完全是兩波人。

一波人在網(wǎng)上罵,,另一波人在線下用,。為什么被罵了還在用?人格分化,。即在網(wǎng)絡(luò)和現(xiàn)實(shí)世界的行為分化,、在生活與工作中的分化。譬如:在網(wǎng)上死命黑用驢牌的人,,在工作中遇到了一個(gè)用驢牌的客戶,,到少會(huì)無意的瞄上一眼,甚至借此找話題恭維兩句好談業(yè)務(wù),。反過來,,客戶發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)人員用驢牌,可能會(huì)認(rèn)為比較有高大上,。

好了,,驢牌的消費(fèi)者直接感受到的都是有利的一面,那為什么要放棄消費(fèi)驢牌,?去選擇一個(gè)沒有人認(rèn)識(shí)的小眾品牌嗎,?顯然大多數(shù)的主流消費(fèi)者精神并沒有富裕到流油的程度。

那本來標(biāo)榜品味的中產(chǎn)為什么也買驢牌,?

用一個(gè)現(xiàn)象來說:北京僑福芳草地的老板喜歡收藏達(dá)利的作品,,他會(huì)得到不認(rèn)識(shí)達(dá)利的人贊譽(yù)。如果換成門口保安呢,?見鬼去吧,,喜歡那個(gè)胡子朝天的“怪胎”,,這保安肯定有病。

由此可證:第一類奢侈品解釋成本最低,,第二類次之,。

再舉一例,汽車之家一個(gè)“女漢子”發(fā)了一張駕駛杜卡迪(DUCATI)的照片,,普通的牛仔褲和運(yùn)動(dòng)鞋遭到了廣泛的“批判,,因?yàn)楹投趴ǖ喜黄ヅ洹_@里存在一個(gè)邏輯:對(duì)于陌生人,,騎著杜卡迪穿這身衣服就是品味隨性,,如果沒有杜卡迪給陌生人印象就是“屌絲一枚”。這個(gè)邏輯結(jié)合第一類奢侈品品牌,,蘊(yùn)含著一個(gè)策略:大件或耐用品是品牌識(shí)別很強(qiáng)的,,小件或更迭快的產(chǎn)品弱化識(shí)別強(qiáng)化個(gè)性(美感、舒適種種),,是一個(gè)絕佳的奢侈品產(chǎn)品結(jié)構(gòu),。

 

從物質(zhì)層面看

按單一的精神邏輯,還不足以解釋為何第一類入門的大單品可以長(zhǎng)久保持市場(chǎng)份額,。

常態(tài)的奢侈品消費(fèi)人群,,不可能總是重復(fù)購(gòu)買第一類迭代差異很小的奢侈品。所以第一類奢侈品更大的消費(fèi)群是體驗(yàn)式的,。省吃儉用買一個(gè)近于帆布的包,,還不至于節(jié)儉到營(yíng)養(yǎng)不良。由于迭代差異很小,,所以一時(shí)半會(huì)不會(huì)過時(shí),,買一個(gè)可以直接用到發(fā)大財(cái),五金磨褪色也不要緊,。這么算下來,,每天的使用成本就降低了很多,而由于強(qiáng)大的品牌識(shí)別體系,,精神價(jià)值高漲,。

這里又揭示了一個(gè)市場(chǎng)邏輯:面向多數(shù)人的大眾化市場(chǎng)才是保持長(zhǎng)久生命力的關(guān)鍵。第一類奢侈品都是奢侈品中的快銷品,。

中國(guó)并不像歐洲一樣有那么多世襲的貴族可以支撐龐大的奢侈品市場(chǎng)。即便中國(guó)在帝王統(tǒng)治時(shí)期,,中國(guó)的奢侈品也是體現(xiàn)在了瓷器,、玉器等等手工藝上,加之女權(quán)沒有被釋放,、封建的遮羞觀念,,服裝服飾類奢侈品沒有生長(zhǎng)的土壤,。所以在歐美奢侈品進(jìn)入的開放觀念下,第一類奢侈品的消費(fèi)群體基數(shù)變大,,近于圓夢(mèng)的體驗(yàn)式人群成為新客源的支撐,。這類人群基礎(chǔ)越大越好,他們是現(xiàn)在,,也是未來,。所以對(duì)于博柏利而言,進(jìn)駐天貓顯然有這種好處,。

由第一類經(jīng)典“大單品的切入,,導(dǎo)入整個(gè)品牌對(duì)應(yīng)常態(tài)消費(fèi)群,第一類奢侈品的品牌根基就此建立,。

 

從設(shè)計(jì)層面看

以上各層次,,都是以品牌識(shí)別為軸心,品牌識(shí)別換言之也就是設(shè)計(jì),。除了禮品市場(chǎng)的下滑,,最能影響奢侈銷量的就是設(shè)計(jì)的趨向。

拿成衣來說,,設(shè)計(jì)是款式+面料+剪裁的集合,。譬如同樣的一條褲子,是直通還是錐形,、是棉麻還是真絲,、是平裁還是立裁,都是設(shè)計(jì)層面的事兒,。三者之中首要的是款式,,款式是即視的,面料和剪裁要試穿和長(zhǎng)期穿著之后才能有體驗(yàn),。所以款式,、面料、裁剪就如同秒針,、分針,、時(shí)針,更新的頻率有著懸殊的差異,�,?倸w三者都是變量,只是周期差異而已,。這也不難理解第一類奢侈品的識(shí)別系統(tǒng)主要依靠圖形圖案了,。

與崛起于歐洲貴族的奢侈品設(shè)計(jì)不同,極簡(jiǎn)化的設(shè)計(jì)正在從工業(yè)設(shè)計(jì)蔓延開來,。當(dāng)奢侈品遇到極簡(jiǎn)化,,第一類擅長(zhǎng)玩四方連續(xù)圖案的品牌們“孤立了,,因?yàn)楫a(chǎn)品設(shè)計(jì)在趨向于去品牌化。奢侈品和“去品牌化碰撞在一起,,首先應(yīng)該體現(xiàn)在識(shí)別提供著力點(diǎn)的轉(zhuǎn)移,,一則是在信息發(fā)達(dá)的時(shí)代對(duì)未來主流消費(fèi)群體傾向的考量,二來是中國(guó)“禮品市場(chǎng)打壓下的目標(biāo)人群模糊化放大,。

 

從戰(zhàn)略層面看

迪拜(Dubai)和中國(guó)是奢侈品的兩大特殊市場(chǎng),,前者是依靠旅游產(chǎn)業(yè)由當(dāng)?shù)劁N往全球,后者是由全球買回中國(guó),,所以中國(guó)是最特殊的消費(fèi)市場(chǎng),。

綜上所述,無論是路威酩軒之流的多品牌戰(zhàn)略,,還是博柏利之類的單一品牌戰(zhàn)略,,強(qiáng)渠道+強(qiáng)識(shí)別+強(qiáng)廣告營(yíng)造的廣泛認(rèn)知,是奢侈品上位的必要手段,。中國(guó)市場(chǎng)滋養(yǎng)了諸如華倫天奴,、夢(mèng)特嬌等等奇葩“奢侈品品牌,渠道力的重要性可見一斑,。服裝的渠道力比快銷品強(qiáng)大,,從諸多名不見經(jīng)傳的十億級(jí)服裝品牌上也可以佐證。

所以,,對(duì)于博柏利而言,,天貓的渠道力無出其右,可以最大程度最低成本彌補(bǔ)呈現(xiàn)下滑跡象的禮品市場(chǎng),,擴(kuò)大個(gè)人消費(fèi),。只是直接同步價(jià)格上線,很難保證耐的住寂寞的銷量,,不如直接上副牌來的直接,。否則與天貓的這場(chǎng)交易,獲利必不如天貓多,。乃至不如天貓上4位數(shù)定價(jià)的服裝品牌獲利多,。

對(duì)于奢侈品電商而言,借力奢侈品品牌流量拉動(dòng)整體銷量的老梗則越來越有味道了,。


北京道若極品牌策劃有限公司@始稷

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發(fā)表評(píng)論 評(píng)論 (1 個(gè)評(píng)論)

回復(fù) 孫文廣 2014-7-30 12:06
1、天貓只是渠道,,沒有高低貴賤,,有錢二奶少婦照樣網(wǎng)購(gòu)。2、需要重新定義奢侈品,,到底什么是奢侈品?目前的這些應(yīng)該叫做貴品,。真正牛逼的人的奢侈品是越少人知道越好,。3、這些所謂的奢侈品的品牌心理感知高度在下降,。寫給一篇文章“盜版橫行,,奢侈大牌的營(yíng)銷陰謀”,在中國(guó),,假貨害了這些大牌,。大多人一眼看不出真假,所以你背個(gè)lv也會(huì)擔(dān)心別人罵你裝逼背a貨

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