家居品牌聯(lián)盟漸漸規(guī)范成型,,其不但參與品牌更加多樣,、落地區(qū)域更加多元,而且已經(jīng)從單純的“促銷活動聯(lián)合”發(fā)展到了“終端實體經(jīng)營層面”,,此事對于建材家居行業(yè)來說是一件極具示范意義的大事,,更是一件極有突破性價值的大事,,標(biāo)志著家居品牌聯(lián)盟的落地生根,,區(qū)域?qū)嶓w拓展提上日程,!
家居“冠軍聯(lián)盟”本由家居行業(yè)幾大一線品牌企業(yè)組建,,發(fā)起者多為各家居細(xì)分領(lǐng)域翹楚,,其品牌影響力大,、產(chǎn)品品質(zhì)高、渠道終端多,;其是家居行業(yè)“品牌聯(lián)盟式運作”的典型代表形式,,也是目前比較成熟的一種運作方式;“家居品牌聯(lián)盟”是極具有突破性價值的商業(yè)運作方式,,同時具有可操作性,,須以“發(fā)展品牌化、經(jīng)營規(guī)范化,、成員協(xié)同化,、資源互補化和承載實體化”五化式經(jīng)營推進(jìn)。
家居品牌聯(lián)盟的四大突破性價值
消費價值----“集合”
“冠軍聯(lián)盟”是家居行業(yè)中一種極具代表意義的“品牌聯(lián)盟”運作方式,,其對于消費者的價值在于一站式購足,、購買關(guān)聯(lián)家居產(chǎn)品時的優(yōu)惠和部分的省心省力,“集合”是其最大的消費價值所在,,集約購買,、集合消費、集合運作是其典型特征,;家居品牌聯(lián)盟企業(yè)可以提供聯(lián)盟內(nèi)企業(yè)的多種家居產(chǎn)品供消費者選擇購買,,提供更多的價格優(yōu)惠給到消費者,提供更完善的家居消費“一體化服務(wù)”,、“集成式安裝”等給到消費者,,“集合性消費價值”是家居品牌聯(lián)盟的亮點之一,也是品牌聯(lián)盟參與企業(yè)饋贈家居消費者的一份厚禮,!
品牌價值----“趨優(yōu)”
“冠軍聯(lián)盟”的參與品牌多是各家居細(xì)分領(lǐng)域的一線品牌,,如大自然地板、東鵬瓷磚等,,正是這些一線優(yōu)秀家居品牌的參與,,使消費者對“家居品牌聯(lián)盟”趨之若騖,其品牌示范效應(yīng)明顯,、集體優(yōu)秀價值突出,,家居消費心理是“選產(chǎn)品就要選取最好的”,而“品牌聯(lián)盟”內(nèi)的品牌均是不錯的選擇,,趨優(yōu)效應(yīng)不但保證了“品牌聯(lián)盟”的高影響力,、高號召力、高示范性,,更為聯(lián)盟企業(yè)的品牌做了“第二次品牌廣告”,,再次提升了其品牌溢價,。
商業(yè)價值----“集約”
在商言商,家居企業(yè)的商業(yè)目標(biāo)在于“最大化謀利”,,而消費者的最大收益在于“降低交易成本”,、“提高交易的舒適體驗”,“家居品牌聯(lián)盟”極大提高了廠家和消費者的交易速度,,降低了交易難度,,同時提升了單筆的交易金額,與消費者,、與廠商而言均是雙贏,,“集約效應(yīng)”是品牌聯(lián)盟的又一突破性價值,強勢品牌的聯(lián)合使家居產(chǎn)品的買賣變得更加容易,,購買信任度增加,、購買便利性增強,家居消費者的“集約式購買”無形中提升了終端銷量,。
渠道價值----“整合”
從家居行業(yè)整體來看,,規(guī)范化的“品牌聯(lián)盟組織”還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不成氣候的,知名品牌有限,,商業(yè)資源有限,,象“冠軍聯(lián)盟”這樣規(guī)范化的組織更是少之又少,對于絕大多數(shù)的家居終端而言,,分散的終端布局,、偶而的活動聯(lián)合、互惠的價格促銷,、部分的推廣協(xié)作還是占行業(yè)主流的,,“家居品牌聯(lián)盟”仍處于快速發(fā)展中,而“冠軍聯(lián)盟”給予家居行業(yè)的最大啟示在于“整合的價值”:既然品牌可以作為整合的一大基本要素,,那么產(chǎn)品,、區(qū)域、渠道,、終端,、設(shè)計師、物流,、生產(chǎn)等均可以也極有可能成為“家居品牌聯(lián)盟”整合的“備選要素”,,相信不久的將來,基于區(qū)域銷售整合的“區(qū)域家居聯(lián)盟”,,基于產(chǎn)品生產(chǎn)整合的“家居生產(chǎn)聯(lián)盟”,,基于渠道銷售整合的“家居渠道聯(lián)盟”,基于物流配送整合的“家居物流聯(lián)盟”,,都極有可能會出現(xiàn),,家居行業(yè)也將邁向發(fā)展的新紀(jì)元,,對此我們拭目以待中!
一化:發(fā)展品牌化
1,、品牌化經(jīng)營
“家居品牌聯(lián)盟”的最大驅(qū)動力來源于“營銷要素整合”,,家居行業(yè)本身具有分散性、離心性,,而“品牌聯(lián)盟”主要是面向消費者操作的,,家居消費者是其主要客戶,家居消費早已經(jīng)邁入了“品牌化經(jīng)營時代”,,“冠軍聯(lián)盟”就是很典型的一個例子,品牌化經(jīng)營是其得以存活并快速發(fā)展的重要基礎(chǔ),。
1)樹立“品牌聯(lián)合”的經(jīng)營理念,,選取同檔次、同層次,、同理念的品牌共同參與運作,,“門當(dāng)戶對、聯(lián)合致勝”,;2)開展“統(tǒng)籌式品牌傳播”,,開展品牌聯(lián)盟的最直接目標(biāo)是促進(jìn)銷售,提升銷量是最直接的目標(biāo),,而各品牌統(tǒng)一對外,、步伐一一致的、品牌化的傳播就極為必要了,,以品牌化傳播贏得消費者信賴,,以聯(lián)合式推進(jìn)實現(xiàn)大突破。
2,、趨優(yōu)式發(fā)展
“品牌聯(lián)盟”必竟是一個組織,,不是一個松散的聯(lián)邦,組織快速發(fā)展需要有一些核心企業(yè),、核心品牌來引領(lǐng),,樹立標(biāo)桿、推舉引領(lǐng)者,、革新組織運作就成為“家居品牌聯(lián)盟”發(fā)展的重要舉措,。
1)樹立標(biāo)桿,此類標(biāo)桿須是行業(yè)內(nèi)知名企業(yè),、區(qū)域內(nèi)知名企業(yè),、新興快速成長類企業(yè)、傳統(tǒng)文化型企業(yè)等,,具有高區(qū)域影響力,、高行業(yè)影響力,、高品牌號召力,其品牌,、產(chǎn)品,、渠道、終端,、理念,、文化等均有過人之處,優(yōu)中選優(yōu),、強中選強,,“樹標(biāo)桿”旨在為組織選取標(biāo)桿品牌,樹立組織楷模,,推動“協(xié)同式發(fā)展”,;2)推舉引領(lǐng)者,適合做標(biāo)桿的企業(yè)未必適合做引領(lǐng)者,,標(biāo)桿者要求的是實力,,而引領(lǐng)者不但要有強大的實力,更要有新銳的經(jīng)營理念,、前瞻行業(yè)發(fā)展的大局觀等,,好的引領(lǐng)者可以極大推進(jìn)“品牌聯(lián)盟”的發(fā)展;3)革新組織運作,,對不適合,、不參與、反對的組織成員及時淘汰重組,,對不主動,、反應(yīng)慢的組織成員要積極引導(dǎo),以新帶老,,以快帶慢,,互幫互助方可大成。
二化:經(jīng)營規(guī)范化
1,、規(guī)范建制
“冠軍聯(lián)盟”是家居品牌聯(lián)盟的高級組織形式,,也是家居品牌聯(lián)盟運作的典范之一,其最大的特色在于“正規(guī)化,、規(guī)范化,、建制式運作”,其具備“獨立法人資格”,,擁有經(jīng)得起考驗的商業(yè)模式,,而“組織化”是其快速成長的關(guān)鍵舉措之一。品牌聯(lián)盟要想持續(xù)發(fā)展,,快速成長,,同樣需要推進(jìn)“規(guī)范化運作”,,完善建制、規(guī)范運作,。
1)聯(lián)盟運作主體相對穩(wěn)定,,無論品牌聯(lián)盟的發(fā)起者是家居代理商,是家居企業(yè),,還是第三方投資機(jī)構(gòu),,其投資主體、經(jīng)營主體需要保持相對的穩(wěn)定,,這樣才能保證政策的相對穩(wěn)定,,聯(lián)盟運作才能有規(guī)范的空間;2)推進(jìn)規(guī)范化聯(lián)盟組織運作,,制訂相對清晰的家居品類整合戰(zhàn)略,、年度促銷活動計劃、品牌吸納計劃等,,明確相應(yīng)的部門劃分、崗位定責(zé),、流程界定,、人員績效、薪酬機(jī)制,、激勵法則等,,使部門各司其責(zé)、各得其位,、各適其才,,規(guī)范化方能帶來聯(lián)盟組織的高效運作。
2,、分層次運作
品牌聯(lián)盟規(guī)模各有不同,,有幾家企業(yè)組建的,也有“多家一線品牌+大量二線品牌”組成的,,聯(lián)盟成員實力不同,、規(guī)模不同,其運作水平也會有所差別,;為推進(jìn)組織的高效運作,,家居品牌聯(lián)盟組織有必要分層次推進(jìn),區(qū)分出核心層,、中間層和外圍層差別化操作,。
1)大力扶植核心層家居企業(yè),發(fā)揮其輻射帶動作用,,以一線品牌的戰(zhàn)略新品帶路,,推出產(chǎn)品購買套餐,、促銷活動套餐等,將家居產(chǎn)品的高效組合發(fā)揮至最大價值,;2)持續(xù)鞏固中間層家居企業(yè),,輸出先進(jìn)的品牌管理模式、渠道管理方法,、營銷推廣技巧,、終端提升妙法,提升其市場運作實力,,優(yōu)化中間層企業(yè)利潤產(chǎn)出,;3)示范帶動外圍層家居企業(yè),以一線品牌的明顯產(chǎn)品帶動,,以形象類終端帶動,,以戰(zhàn)斗力強的導(dǎo)購帶動,以一線品牌帶二線品牌,,聯(lián)盟成員組合式出擊,。
三化:成員協(xié)同化
1、分組式運作
品牌聯(lián)盟是多個品牌企業(yè)“集合運作”的結(jié)果,,多品牌參與,、多品牌運作是“家居品牌聯(lián)盟”的典型特色,更是其需要重點關(guān)注,、著力調(diào)節(jié)的關(guān)鍵所在,。要想保持“品牌聯(lián)盟”的持續(xù)活力,需要“品牌聯(lián)盟組織”根據(jù)各家居品牌的不同定位,、不同檔次,、不同明星品類、不同合作動機(jī)等區(qū)別對待,,優(yōu)化分級,,既發(fā)揮組織的協(xié)同作用,又充分發(fā)揮優(yōu)秀品牌的核心優(yōu)勢,。
1)以“家居消費需求”來引領(lǐng)品牌區(qū)隔,,可對現(xiàn)有的品牌聯(lián)盟組織進(jìn)行品牌界定、產(chǎn)品界定,、消費人群界定,,相近、相似,、雷同的家居品牌可視為“家居品牌組”,,在“家居品牌聯(lián)盟組織”內(nèi)劃分若干“家居品牌組”,分組引導(dǎo)其參與相應(yīng)的組織活動;2)推進(jìn)“家居品牌組”有效組合,,提供有效的“整體家居解決方案”,,強化各品牌間的高效協(xié)同。
2,、多成員協(xié)同
“家居品牌聯(lián)盟”的最大優(yōu)勢在于品牌的多樣性和人群的多元化,,品牌的多樣性提供了更多的可供選擇的產(chǎn)品、可供甄別的品牌內(nèi)涵,、可供選購的便利終端,,而人群的多元化使聯(lián)盟各品牌可以尋找各自定位、有效協(xié)同,,多成員帶來的“多品牌協(xié)同”可以極大促進(jìn)“品牌聯(lián)盟”的快速發(fā)展,。
1)成員理念協(xié)同,對品牌定位相當(dāng),、經(jīng)營理念相仿,、開發(fā)理念相同的品牌進(jìn)行有機(jī)組合,確保理念的執(zhí)行落地,;2)品牌體驗協(xié)同,,品牌定位不同,品牌風(fēng)格自然有所不同,,消費者需求是多樣的,,多品牌的有效協(xié)同使消費者的體驗得到了極大化滿足,此處終端不爽可換彼處,,彼處終端不好可到它處,消費者選擇范圍更廣泛,、可選終端體驗更多樣,,成功交易機(jī)率無疑大大增加。
四化:資源互補化
1,、渠道資源共用
家居品牌聯(lián)盟之所以具有廣泛的發(fā)展空間,,源于其產(chǎn)品多樣、終端直觀,、價格實惠,、集合便利式購買等,渠道資源的極大豐富是其競爭優(yōu)勢之一,,無論是合作類終端,,還是直營型終端,渠道資源共用是“家居品牌聯(lián)盟”發(fā)展壯大的重要一環(huán),,而對渠道的區(qū)隔對待,、分級處理是品牌聯(lián)盟快速做大的重要舉措。
1)大力發(fā)展“聯(lián)盟直營店”,此類終端可以是新建的,,可以是從品牌商處轉(zhuǎn)型升級而來的,,也可以是聯(lián)盟收購而來的,其價值在于樹立聯(lián)盟的品牌形象,,讓消費者親身感觸到“家居品牌聯(lián)盟”的品牌特色,、消費體驗,所見即所得,;2)全力扶植“聯(lián)盟合營店”,,可以接納聯(lián)盟內(nèi)成員的自主加入,可以接納區(qū)域內(nèi)形象終端的自主加入,,也可以直接和區(qū)域內(nèi)標(biāo)桿終端展開“長期聯(lián)營式合作”,,推進(jìn)渠道資源的“廣泛共用”,發(fā)揮渠道的最大價值,。
2,、客戶資源分享
建材家居企業(yè)最大的資源在于“長期客戶資源的積累”,一次成交的客戶,、二次續(xù)約的客戶,、重點工程商、長期合作的設(shè)計師等均是家居企業(yè)的優(yōu)勢資源,;家居品牌聯(lián)盟之所以成為聯(lián)盟,,就在于“聯(lián)盟成員”中有一些客戶是共通的,或是同一目標(biāo)消費群體,,或是相似的客戶群體,,銷售提升的統(tǒng)一目標(biāo)、市場搶占的相同目標(biāo)等讓品牌聯(lián)盟成員聚集在一起,,“客戶資源的最大化分享”就成為“家居品牌聯(lián)盟”組織快速成長的關(guān)鍵性舉措,,而強化通用類客戶貢獻(xiàn)、提升意見領(lǐng)袖參與度是推進(jìn)“家居品牌聯(lián)盟”客戶資源分享的重中之重,。
1)強化通用類客戶貢獻(xiàn),。通用類客戶主要是指普通家居消費者,多是一次裝修者,、二次裝修改善者,,其是中國家居市場龐大的消費基礎(chǔ)人群之一,更是廣大家居品牌銷量的最大來源處,,通過大力度價格促銷,、持續(xù)的服務(wù)提供、多品牌聯(lián)合購買體驗等提升此類客戶對“品牌聯(lián)盟組織”的信任感,,以此提升聯(lián)盟成員的實際銷量,;2)提升意見領(lǐng)袖參與度,,設(shè)計師、社區(qū)代言人等是重要的家居消費意見領(lǐng)袖,,可以舉辦高規(guī)格的消費座談會,,可以提供高折扣的試用產(chǎn)品,可以提供大力度的返現(xiàn)優(yōu)惠,,可以舉辦品牌聯(lián)誼會,,以人性關(guān)懷提升其品牌親近感,以豐厚利益培育其品牌忠誠度,。
3,、品類資源互補
多樣化的產(chǎn)品、多樣化的風(fēng)格是“家居品牌聯(lián)盟”的競爭優(yōu)勢之一,,多樣化的產(chǎn)品可以進(jìn)行一站式銷售,,可以進(jìn)行家居產(chǎn)品的“交叉式銷售”,可以對同一家居消費者提供“多類產(chǎn)品,、多種組合,、多種解決方案”,更可以提供多種檔次,、多種風(fēng)格,、多種材質(zhì)、多種搭配等多樣化選擇,,品類資源互補可以讓品牌聯(lián)盟走的更快,,走的更遠(yuǎn)。
五化:承載實體化
1,、終端實體承載體驗
“家居品牌聯(lián)盟”是常見的家居產(chǎn)品聯(lián)合促銷,、聯(lián)合折扣銷售的高級形式,其相對固定的品牌成員,、相對高規(guī)格的組合,、相對高品質(zhì)的保證使消費者信賴度大大提升,改變了原有單純的聯(lián)合低價沖擊,、售后服務(wù)乏力等弊端,推動了家居品牌運作的新發(fā)展,,而龐大的“終端實體”是其快速發(fā)展的有效支撐,,提供可見的終端體驗、高品質(zhì)的互動式溝通,、多品牌聯(lián)動式銷售是終端實體的重要作用,,更是其最佳的商業(yè)價值所在。
1)提供可見的終端體驗,,品牌聯(lián)盟是一種無形的“品牌聲譽保證”,,而終端體驗將“品牌聯(lián)盟”的承諾落實于地,讓消費者在終端親身體驗、親眼所見,,實體化了消費者認(rèn)知,,可謂妙處多多;2)提供高品質(zhì)的互動式溝通,,終端提供的是家居產(chǎn)品交易的場所,,更提供的是互動式溝通的機(jī)會,互動式溝通讓品牌更具信賴感,;3)多品牌聯(lián)動式銷售,,以更多元化的品牌供消費者選擇,以更多樣化的產(chǎn)品讓消費者挑選,,聯(lián)動式銷售,,交易成功機(jī)率更大。
2,、實體運作而非純集合
“家居品牌聯(lián)盟”需要持續(xù)性,、有計劃、有次序的運作,,不是單純的品牌集合,,更不是單純的促銷活動集合,其運作是實體化的,、可見的,、可體驗的,推進(jìn)終端實體的專業(yè)化運作,,提升終端實體的豐盈度,,“家居品牌聯(lián)盟”方能長盛不衰。
1)推進(jìn)終端實體的專業(yè)化運作,。專業(yè)化的規(guī)劃品牌組合,,專業(yè)化剖析家居消費者需求動機(jī),設(shè)置最佳家居品牌組合,、最佳家居產(chǎn)品組合,,設(shè)計實體終端體驗最佳方式,明晰實體終端內(nèi)各品牌組的組合方式,、組合特色等,,以此推進(jìn)終端實體的專業(yè)化運作。2)提升終端實體的豐盈度,。改變現(xiàn)有家居行業(yè)聯(lián)合促銷的短暫性,、突發(fā)性,豐富終端實體的產(chǎn)品配給,,情景化陳列所選配的家居產(chǎn)品,,賦予終端實體以體驗的生動感,、組合的統(tǒng)一感和有序的空間感,傳遞家居消費者美好的“家居理想”,,扮美家裝家飾“個性化居室空間”,。
作者:王鵬飛,上海某國內(nèi)知名咨詢公司咨詢總監(jiān),,全國管理咨詢師,、全國經(jīng)濟(jì)師、全國高級營銷人員,,《商業(yè)評論》,、《經(jīng)理人》等國內(nèi)外著名雜志網(wǎng)站特約專家、專欄作者,,《天下網(wǎng)商》,、《賣家》、《銷售與市場》等國內(nèi)知名行業(yè)雜志特約專家,、特約作者,,《艾瑞網(wǎng)》、《派代網(wǎng)》,、《梅花網(wǎng)》,、《全球品牌網(wǎng)》等多家互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站專欄作者,先后為光明食品集團(tuán),、云南投資集團(tuán),、娃哈哈、福馬食品,、美國金可兒床墊,、61健康移動醫(yī)療、百合網(wǎng),、匯孚集團(tuán)跨境電商,、香港鴻慈醫(yī)療集團(tuán)等國內(nèi)外知名客戶提供咨詢策劃服務(wù)。歡迎大家就企業(yè)發(fā)展問題進(jìn)行咨詢探討,,個人電郵:
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