團(tuán)購(gòu)渠道是白酒行業(yè)目前比較成熟的一個(gè)銷售渠道,,也是目前比較熱門的一個(gè)銷售渠道,,其興起于2002年,昌盛于2005年,,但隨著白酒品牌對(duì)于團(tuán)購(gòu)渠道的“掠奪式開(kāi)發(fā)”,,團(tuán)購(gòu)商即“微商”的類型越來(lái)越多,、單純的品鑒會(huì)已經(jīng)不能調(diào)動(dòng)消費(fèi)者的積極性、團(tuán)購(gòu)的利潤(rùn)越攤越薄,白酒團(tuán)購(gòu)面臨著一種回歸,,白酒團(tuán)購(gòu)的未來(lái)成長(zhǎng)需要回歸“白酒消費(fèi)本質(zhì)”,,回歸其“消費(fèi)者溝通”等商業(yè)價(jià)值。
一,、白酒團(tuán)購(gòu)的回歸
目前的白酒團(tuán)購(gòu)更象是一場(chǎng)“白酒消耗戰(zhàn)”,,大量的資金、費(fèi)用等投放到團(tuán)購(gòu)戰(zhàn)場(chǎng),,優(yōu)秀的團(tuán)購(gòu)商往往經(jīng)營(yíng)著多種品牌,、多類產(chǎn)品,更有大量外行紛紛涌入白酒團(tuán)購(gòu)渠道,,使得渠道競(jìng)爭(zhēng)非常激烈,,價(jià)格一再透明,費(fèi)用一貼再貼,,回歸消費(fèi)本質(zhì),、回歸商業(yè)價(jià)值是其未來(lái)發(fā)展的主流。
1,、價(jià)值回歸:與消費(fèi)者進(jìn)行品牌溝通
白酒的消費(fèi)大多集中在社交,、送禮、宴請(qǐng)等方面,,消費(fèi)者關(guān)心的是品牌形象,、產(chǎn)品特色、消費(fèi)氛圍,、消費(fèi)檔次及消費(fèi)的性價(jià)比等,,品牌是其購(gòu)買關(guān)鍵要素之一;從目前白酒團(tuán)購(gòu)整體來(lái)看,,白酒團(tuán)購(gòu)更多要求做銷量,,開(kāi)發(fā)客戶、銷售產(chǎn)品等成為白酒團(tuán)購(gòu)的常態(tài),,更傾向于推銷,,對(duì)品牌的“價(jià)值呈現(xiàn)”關(guān)注度不高,這使得團(tuán)購(gòu)商們把“工作重點(diǎn)”更多放在“產(chǎn)品推銷”上,,對(duì)品牌形象,、品牌內(nèi)涵的展示反而少了,過(guò)于重銷售輕品牌的結(jié)果就是導(dǎo)致消費(fèi)者價(jià)格導(dǎo)向明顯,,價(jià)格合適就買,,廠家商家陷入價(jià)格戰(zhàn),這樣不利于品牌忠誠(chéng)度培育,,更不利于產(chǎn)生持續(xù)購(gòu)買,。
2,、主體回歸:大商直做,廠商聯(lián)盟
目前白酒團(tuán)購(gòu)的操作仍以“區(qū)域白酒團(tuán)購(gòu)商”為主,,其類型多樣,,有個(gè)人代理類的,有公司操作的,,有批發(fā)商運(yùn)作的,,有煙酒店運(yùn)作的,不一而足,,一言以畢之,,“經(jīng)銷商/代理商運(yùn)作”為主,廠家直接做團(tuán)購(gòu)的比較少,,最多是制訂團(tuán)購(gòu)政策,,由經(jīng)銷商自行操作、廠家市場(chǎng)指導(dǎo)為主,,而白酒團(tuán)購(gòu)需要專業(yè)化白酒知識(shí)的支持,、需要品鑒會(huì)/顧問(wèn)團(tuán)等專業(yè)化支持,更需要突破性白酒團(tuán)購(gòu)操作思考,,這些遠(yuǎn)非經(jīng)銷商現(xiàn)有能力所能及,,也正是由于區(qū)域經(jīng)銷商的自行操作使“區(qū)域白酒團(tuán)購(gòu)”市場(chǎng)紛爭(zhēng)不已,白酒團(tuán)購(gòu)要想快速發(fā)展,,運(yùn)作主體應(yīng)由白酒廠家充當(dāng),,由其統(tǒng)籌重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)渠道,、重點(diǎn)團(tuán)購(gòu)客戶的開(kāi)發(fā)維護(hù),,同時(shí)廠商結(jié)成聯(lián)盟共同推進(jìn)。
3,、定位回歸:做服務(wù),,做支持,做溝通
目前白酒廠家大多將團(tuán)購(gòu)渠道定位為“戰(zhàn)略性渠道,,銷售型渠道”,,將其作為市場(chǎng)突破、細(xì)分覆蓋的一個(gè)重要渠道,,更多傾向于擴(kuò)大銷量、團(tuán)購(gòu)支持和全方位的客戶開(kāi)發(fā),,而團(tuán)購(gòu)渠道從整體來(lái)看,,市場(chǎng)容量有限、意見(jiàn)領(lǐng)袖更有限,,有限的市場(chǎng)快速開(kāi)發(fā)必會(huì)引發(fā)激烈的價(jià)格戰(zhàn),,最終大家會(huì)“自毀其路”,;從長(zhǎng)遠(yuǎn)看,白酒團(tuán)購(gòu)應(yīng)回到其本來(lái)價(jià)值,,去展示品牌,,去做新品重點(diǎn)客戶的開(kāi)發(fā),去更多的做品牌溝通,,而非一味強(qiáng)求銷量突破,。
二、白酒團(tuán)購(gòu)六做六不做
1,、做解決方案而非賣產(chǎn)品
隨著白酒團(tuán)購(gòu)商的日益增多,,白酒的競(jìng)爭(zhēng)就越來(lái)越激烈,從產(chǎn)品的古傳工藝,、珍稀原料,、貯藏條件等一直競(jìng)爭(zhēng)到“促銷政策、贈(zèng)送禮品”等,,促銷產(chǎn)品的方式是五花八門,,你送免費(fèi)品嘗品我送禮品券,你給年卡我給黃金卡,,產(chǎn)品層面的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)無(wú)以復(fù)加,,而從白酒消費(fèi)本質(zhì)而言,消費(fèi)者需要的是“一種飲酒氛圍,、一種飲酒格調(diào),、一種消費(fèi)文化”,做產(chǎn)品只是第一步,,更要從白酒消費(fèi)關(guān)聯(lián)品贈(zèng)送,、飲酒器具、飲酒方式,、飲酒格調(diào)等方面做文章,,強(qiáng)化“全方位方案提供”而非單純買賣產(chǎn)品。
典型案例:茅臺(tái)43度酒銷售時(shí),,茅臺(tái)的山東團(tuán)購(gòu)商山東魯供糖酒公司其在山東做團(tuán)購(gòu)時(shí)將其和茅臺(tái)名將酒,、茅臺(tái)干紅酒等組合銷售,,,讓客戶有更多選擇,,提供一套客戶宴請(qǐng)的可選擇方案而非單純的銷售產(chǎn)品。
2,、做價(jià)值溝通而非價(jià)格攀比
白酒的同質(zhì)化是比較高的,,除茅臺(tái)、五糧液,、劍南春等全國(guó)性品牌具有明顯品牌優(yōu)勢(shì)外,,大量白酒品牌建設(shè)還是比較滯后的,,單純的廣告投放、區(qū)域高空傳播大多已經(jīng)拉升了品牌知名度,,對(duì)品牌美譽(yù)度,、忠誠(chéng)度等貢獻(xiàn)有限,但白酒團(tuán)購(gòu)過(guò)多強(qiáng)調(diào)了“買賣”的概念,,對(duì)白酒品牌的價(jià)值表現(xiàn)及其豐富內(nèi)涵表達(dá)的并不充分,,品牌代表什么,此品牌與彼品牌有什么不同,,消費(fèi)者無(wú)所得知,、也無(wú)所知,做品牌價(jià)值就要進(jìn)行充分的品牌溝通,,強(qiáng)化品牌內(nèi)涵而非單純價(jià)格戰(zhàn),,價(jià)格戰(zhàn)必會(huì)導(dǎo)致品牌形象的滑坡和品牌價(jià)值的弱化。
典型案例:河南億星是河南白酒行業(yè)的超商,,2011年其做白酒團(tuán)購(gòu)時(shí)將其和“公益活動(dòng)”相結(jié)合,,推行“扶助貧困大學(xué)生”及“建立希望小學(xué)”等,獲得了較高的品牌知名度和品牌美雀度,,極大提升了品牌形象,,跳出了“價(jià)格戰(zhàn)”的旋渦。
3,、做服務(wù)方案而非交易買賣
白酒團(tuán)購(gòu)只是一種銷售形式,,產(chǎn)品買賣只是一種表面現(xiàn)象,做產(chǎn)品更要“做服務(wù)”,,做服務(wù)意味著賦予產(chǎn)品更多象征意義,,不僅僅是白酒,更是一種品酒格調(diào),,一種飲酒品位,;做服務(wù)也意味著產(chǎn)品組合出擊,做團(tuán)體性服務(wù)方案而非單個(gè)產(chǎn)品買賣,;同時(shí)意味著提供關(guān)聯(lián)產(chǎn)品銷售,、白酒飲宴氛圍烘托、飲宴類服務(wù)提供等,。
典型案例:洋河在河南漯河做團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)時(shí),,其不但提供經(jīng)銷商以產(chǎn)品,更通過(guò)宴請(qǐng)方式擴(kuò)大團(tuán)購(gòu)人脈,,協(xié)助團(tuán)購(gòu)商們開(kāi)展業(yè)務(wù),,大力協(xié)助團(tuán)購(gòu)商做市場(chǎng)。
4,、做特色產(chǎn)品而非同質(zhì)化產(chǎn)品
白酒產(chǎn)品的同質(zhì)化程度比較高,,大量產(chǎn)品鋪貨廣泛、終端數(shù)量龐大,,其產(chǎn)品附加值有限,、產(chǎn)品特色性不足,價(jià)值感先天不足,、后天彌補(bǔ)更難,;白酒團(tuán)購(gòu)須考慮到價(jià)格的非透明性、公關(guān)的復(fù)雜性,、市場(chǎng)的封閉性特色產(chǎn)品比較適合,,特色可以做出亮點(diǎn),特色可以賦予價(jià)值,,而大量同質(zhì)化產(chǎn)品并不具備這些特征,,產(chǎn)品特色是白酒團(tuán)購(gòu)快速起量的重要環(huán)節(jié)。
5,、做意見(jiàn)領(lǐng)袖而非一視同仁
白酒團(tuán)購(gòu)并非所有區(qū)域市場(chǎng),、所有經(jīng)銷商、所有消費(fèi)者都適合的,,選擇意見(jiàn)領(lǐng)袖尤為重要,;意見(jiàn)領(lǐng)袖多是政界要員、企業(yè)中高層,、社會(huì)團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)人等,,其社會(huì)地位明顯、經(jīng)濟(jì)實(shí)力較強(qiáng),,抓住這些意見(jiàn)領(lǐng)袖就可以更好的啟動(dòng)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng),,抓重點(diǎn)客戶、抓關(guān)鍵意見(jiàn)領(lǐng)袖可以事倍功半,。
6,、做專業(yè)支持而非費(fèi)用交換
白酒廠商對(duì)于白酒團(tuán)購(gòu)日益理性,前幾年那種放貨就拿錢,、給費(fèi)用一腳踢的狀況越來(lái)越少,,優(yōu)秀白酒企業(yè)越來(lái)越注重團(tuán)購(gòu)政策的制訂頒行,對(duì)區(qū)域團(tuán)購(gòu)經(jīng)銷商越來(lái)越注重專業(yè)化支持,,白酒廠家不但提供優(yōu)秀團(tuán)購(gòu)人員,,更提供免費(fèi)品嘗、廠區(qū)參觀,、會(huì)所接待等多種公關(guān)方式支持,,同時(shí)強(qiáng)化試嘗酒的高品質(zhì)、氣派氛圍,,專業(yè)化支持必使廠商白酒團(tuán)購(gòu)運(yùn)作相得益彰,。
典型案例:酒鬼酒的高端品牌“內(nèi)參酒”做團(tuán)購(gòu)時(shí)鎖定每個(gè)地市的核心白酒消費(fèi)群,,稱之為“品牌顧問(wèn)”,其運(yùn)作白酒團(tuán)購(gòu)時(shí)不但舉辦品鑒會(huì),、廠區(qū)參觀,、團(tuán)拜會(huì)等,更在其日常接觸到的媒體上投放廣告,,進(jìn)行聚焦傳播,,同時(shí)控制產(chǎn)品的投放量,塑造產(chǎn)品消費(fèi)的價(jià)值感,,提升意見(jiàn)領(lǐng)袖的認(rèn)同感,。
作者:王鵬飛,上海某國(guó)內(nèi)知名咨詢公司咨詢總監(jiān),,全國(guó)管理咨詢師,、全國(guó)經(jīng)濟(jì)師、全國(guó)高級(jí)營(yíng)銷人員,,《商業(yè)評(píng)論》,、《經(jīng)理人》等國(guó)內(nèi)外著名雜志網(wǎng)站特約專家、專欄作者,,《天下網(wǎng)商》,、《賣家》、《銷售與市場(chǎng)》等國(guó)內(nèi)知名行業(yè)雜志特約專家,、特約作者,,《艾瑞網(wǎng)》、《派代網(wǎng)》,、《梅花網(wǎng)》,、《全球品牌網(wǎng)》等多家互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站專欄作者,先后為光明食品集團(tuán),、云南投資集團(tuán),、娃哈哈、福馬食品,、美國(guó)金可兒床墊,、61健康移動(dòng)醫(yī)療、百合網(wǎng),、匯孚集團(tuán)跨境電商,、香港鴻慈醫(yī)療集團(tuán)等國(guó)內(nèi)外知名客戶提供咨詢策劃服務(wù)。歡迎大家就企業(yè)發(fā)展問(wèn)題進(jìn)行咨詢探討,,個(gè)人電郵:
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