莆系醫(yī)療經過多年發(fā)展,,其已經占據(jù)了中國民營醫(yī)療80%以上的市場份額,更獲得越來越多的�,?品⻊照J可,,而移動醫(yī)療的到來,也引發(fā)了莆系醫(yī)療發(fā)展的新變革,,莆系醫(yī)療跨入了快速發(fā)展的新天地,。
時勢造英雄,莆系醫(yī)療需要從原有自我發(fā)展的小圈子中走出來,,跳出醫(yī)療做健康,,跳出醫(yī)院做生態(tài),關注移動醫(yī)療的新發(fā)展,,推進移動醫(yī)療O2O的新舉措,,突破樊籬,浴火重生,,實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的多重跨越,。
一重天:融入移動醫(yī)療新模式
跨越難度:★★★
商業(yè)價值:★★★
1)長期的企業(yè)發(fā)展,長久的醫(yī)療行業(yè)沉淀,,莆系醫(yī)療搶占的優(yōu)勢資源須融入移動醫(yī)療新模式才會有更好發(fā)展,。這些資源或是主攻某一類特定病種的專家醫(yī)生,或是針對兒童,、婦女和男性科室的現(xiàn)場檢驗技術,,而這些線下積累在移動醫(yī)療O2O時代想更好發(fā)揮價值就需要更多聯(lián)合線上醫(yī)療的力量,為患者提供更加全面的醫(yī)療協(xié)同服務,,這要求莆系醫(yī)療從注重線下實體經營向關注網絡醫(yī)療服務經營發(fā)展,,從單獨的線下醫(yī)療服務向線上線下醫(yī)療服務協(xié)同發(fā)展,全方面融入移動醫(yī)療新模式,。
2)以開放,、創(chuàng)新和專業(yè)的心態(tài)來經營新移動醫(yī)療O2O服務。莆系醫(yī)療的成長得益于既有的醫(yī)療資源積累,得益于多年協(xié)會資源,、多年專家資源沉淀,,而移動醫(yī)療的玩法和傳統(tǒng)線下醫(yī)院的玩法是不一樣的,其需要更多關注醫(yī)患在線咨詢交流,、診中檢查對接,、診后康復指導和品牌社群建設等多項內容,這些都需要莆系醫(yī)療抱著開放的心態(tài)接納新事物,,抱著創(chuàng)新的心態(tài)創(chuàng)造新模式,,專業(yè)化經營需要我們革新心態(tài)、銳意進取,。
3)強化線下醫(yī)療服務,。傳統(tǒng)的線下診療服務大多集中在診中階段,主要是推進患者的現(xiàn)場診斷,、檢查治療等,,莆系醫(yī)療需要對診前服務和診后服務給予更多關注,以全方位服務患者,,更好獲得診療服務建設,。優(yōu)秀的線下診療服務可以給患者帶來更好的線下體驗,獲得更美好的未來,。
4)改造線下醫(yī)院服務,。為適應移動醫(yī)療O2O的發(fā)展,為提供更好的線上線下診療服務,,莆系醫(yī)療應重點關注線下醫(yī)院的“移動互聯(lián)化改造”,,強化會員服務,強化平臺的醫(yī)療服務質量監(jiān)管,,強化加盟伙伴的利益分配,,強化品牌社群的活動舉辦,專業(yè),、健康及完善的線下醫(yī)院改造是成功推進移動醫(yī)療O2O的關鍵環(huán)節(jié)之一,。
二重天:集成健康服務做平臺
跨越難度:★★★
商業(yè)價值:★★★★
如果說之前的莆系醫(yī)療還是一座線上線下融通的實體醫(yī)院的話,那此階段的莆系醫(yī)療應該是一個優(yōu)質的�,?平】捣⻊掌脚_,,其從單純的診療服務向專科病種的健康管理發(fā)展,,從單一的服務患者向醫(yī)患雙方高效互動發(fā)展,,其已經成為聚焦專科健康服務的平臺,,已經成為高效連接醫(yī)患雙方的平臺,。
1)做足�,?平】捣⻊铡G捌趦�(yōu)質的高效患者診療服務已經可以幫助其消減病痛,,優(yōu)質的健康服務已經初具成效,,而這僅僅是第一步,要想增強自己的�,?品⻊崭偁幜Γ應強化�,?平】捣⻊�,,從疾病診療向健康管理發(fā)展,,從實際診療向預防,、保健等發(fā)展,治已病的同時向“治未病”發(fā)展,。
2)高效連接醫(yī)患雙方,。莆系醫(yī)療經過前期發(fā)展,其已經具備了一定數(shù)量的患者,,已經具備了成長的基礎,,此階段應更加關注醫(yī)學專家的吸納、�,?漆t(yī)生的持續(xù)加盟,,強化醫(yī)患雙方的健康服務溝通,提升醫(yī)患社群的健康話題活躍度,,有計劃的開展健康類醫(yī)學器械定制,、新醫(yī)學課題研制等事務,為醫(yī)患雙方創(chuàng)造更高的服務價值,。
三重天:豐富健康內涵強生態(tài)
跨越難度:★★★★★
商業(yè)價值:★★★★
莆系醫(yī)療是從事“大健康服務”行業(yè)的,,“大健康服務”行業(yè)不僅囊括醫(yī)院診療服務,更包括運動健身,、醫(yī)藥服務、器械服務等關聯(lián)類健康服務,,這些領域相互關聯(lián),、互為補充;莆系醫(yī)療在做強醫(yī)院核心診療業(yè)務的同時,,可以伺機聯(lián)手關聯(lián)領域,構建自我發(fā)展的大生態(tài),。
1)豐富健康內涵,。“健康服務”是個大范疇,,從患者角度來講其涵蓋了疾病預防、疾病治療,、康復指導和健康鍛煉等多項服務,,醫(yī)院診療僅是其服務中的一個環(huán)節(jié),莆系醫(yī)療除醫(yī)院投資外,,其大多進行了醫(yī)藥,、器械、醫(yī)療信息化等關聯(lián)投資,,完全可以亮化“健康關聯(lián)服務”,,構建“健康服務多生態(tài)”。
2)放大健康生態(tài)量級,。單純的醫(yī)院業(yè)務資本估值有限,,而以“醫(yī)院經營”為核心對接醫(yī)藥、器械,、保險等領域,,構建成一個提供“健康診療服務”的大生態(tài),其商業(yè)估值至少幾十億,,其生態(tài)量級無疑是巨大的,,這也是多方健康主體聯(lián)合的動力所在。
四重天:聯(lián)手資本稱雄行業(yè)
跨越難度:★★★★
商業(yè)價值:★★★★★
隨著莆系醫(yī)療商業(yè)革新的持續(xù)深入,,行業(yè)分化在所難免,,有的醫(yī)療企業(yè)變革成功,有的醫(yī)療機構在不知不覺中衰落,,行業(yè)必會在資本逐利下進行快速整合洗牌,,這些對莆系醫(yī)療領先者們是必經的陣痛,也是其成長的巨大機會,。
1)強力并購,,推動行業(yè)洗牌。從服務業(yè)發(fā)展歷史規(guī)律來看,,從自由競爭走向壟斷經營,、從群雄逐鹿走向幾家稱霸是每個服務行業(yè)的必然發(fā)展規(guī)律,,莆系醫(yī)療經過前幾個階段的發(fā)展,歷經優(yōu)勝劣汰,,領先者占據(jù)競爭優(yōu)勢,,創(chuàng)新者引領行業(yè)發(fā)展,其必然攜手資本推動行業(yè)洗牌,,大量落后醫(yī)院會被兼并收購,,民營醫(yī)療行業(yè)格局也必將大變,,莆系醫(yī)療也應早有謀劃,以備不測,。
2)搶占行業(yè)制高點,,謀勢稱雄。每個行業(yè)都有其發(fā)展制高點,,行業(yè)制高點決定著行業(yè)發(fā)展的方向,,決定了行業(yè)發(fā)展的命脈所在,每個想成為大健康服務行業(yè)霸主的莆系醫(yī)療成員,,都應提前布局,,搶占行業(yè)制高點,,或搶占跨境醫(yī)療風口,或搶占可穿戴醫(yī)用級設備風口,,或搶先構建全國性醫(yī)療服務網絡,積極謀劃,,在行業(yè)爭雄中占據(jù)一席之地,。
五重天:拓寬邊界連接健康服務
跨越難度:★★★★★
商業(yè)價值:★★★★★
隨著莆系醫(yī)療業(yè)務的快速拓展,,其業(yè)務邊界已經跨出醫(yī)療服務的范疇,而強化多重業(yè)務的連接,,和患者的家庭生活,、社區(qū)生活等相銜接,為其提供優(yōu)質,、多場景的健康服務已成為其成長必由之路,也是其迅猛成長的難得機遇,。
1)泛化健康服務邊界,。民眾對個人健康總是非常注重的,其不但極其關注個人疾病診療,,更關注個人的運動健身,、疾病預防,、亞健康狀態(tài)改善等,,同時也會更加關注家庭成員的健康,;健康服務邊界的日益模糊,莆系醫(yī)療也應跳出自我醫(yī)院經營的狹小天地,,與其它健康服務機構多多合作,,或開展聯(lián)合促銷推廣,,或合作開展主題健康服務,或定制健康產品,,不一而足,,這樣一方面可提升用戶“全方位健康服務體驗”,另一方面可以增強用戶忠誠度,。
2)連接健康生活場景。健康服務不是孤立的,,其和日常家庭生活,、社區(qū)生活,、辦公生活等是密切相關的,隨著物聯(lián)網,、大數(shù)據(jù)的發(fā)展,,我們相信莆系醫(yī)療的發(fā)展空間也會隨著健康生活場景的多樣化而更加具有魅力,,以專科疾病診療聯(lián)絡更多家庭醫(yī)生服務,,以個人醫(yī)療健康服務撬動更多家庭健康服務,,以更多健康數(shù)據(jù)監(jiān)測對接社區(qū)生活服務,,未來健康生活場景必會更加多樣,,莆系醫(yī)療的發(fā)展也會更具成長性。
莆系醫(yī)療的發(fā)展前途是光明的,,其商業(yè)變革也是需要持續(xù)推進的,“五重天”格局鮮明,、分階段遞進,,這必會促使其不斷躍升更新的發(fā)展軌道,,不斷的跨越必會推動其拓展更好的發(fā)展空間,“五重天”的每一次蛻變都是莆系醫(yī)療的一次新生,,每一次跨越都是莆系醫(yī)療發(fā)展的一次新成就,,加油吧,,莆系醫(yī)療的同仁們,光輝的明天在招手,!
作者:王鵬飛,,上海某國內知名咨詢公司咨詢總監(jiān),,全國管理咨詢師、全國經濟師,、全國高級營銷人員,,《商業(yè)評論》,、《經理人》等國內外著名雜志網站特約專家、專欄作者,,《天下網商》,、《賣家》,、《銷售與市場》等國內知名行業(yè)雜志特約專家、特約作者,,《艾瑞網》,、《派代網》,、《梅花網》,、《全球品牌網》等多家互聯(lián)網網站專欄作者,先后為光明食品集團,、云南投資集團、娃哈哈,、福馬食品,、美國金可兒床墊、61健康移動醫(yī)療,、百合網、匯孚集團跨境電商,、香港鴻慈醫(yī)療集團等國內外知名客戶提供咨詢策劃服務,。歡迎大家就企業(yè)發(fā)展問題進行咨詢探討,,個人電郵:
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