莆系醫(yī)療經(jīng)過多年發(fā)展,,其已經(jīng)占據(jù)了中國民營醫(yī)療80%以上的市場份額,,更獲得越來越多的專科服務(wù)認(rèn)可,而移動醫(yī)療的到來,,也引發(fā)了莆系醫(yī)療發(fā)展的新變革,,莆系醫(yī)療跨入了快速發(fā)展的新天地,。
時勢造英雄,莆系醫(yī)療需要從原有自我發(fā)展的小圈子中走出來,,跳出醫(yī)療做健康,跳出醫(yī)院做生態(tài),,關(guān)注移動醫(yī)療的新發(fā)展,,推進(jìn)移動醫(yī)療O2O的新舉措,突破樊籬,,浴火重生,,實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的多重跨越。
一重天:融入移動醫(yī)療新模式
跨越難度:★★★
商業(yè)價值:★★★
1)長期的企業(yè)發(fā)展,,長久的醫(yī)療行業(yè)沉淀,,莆系醫(yī)療搶占的優(yōu)勢資源須融入移動醫(yī)療新模式才會有更好發(fā)展。這些資源或是主攻某一類特定病種的專家醫(yī)生,,或是針對兒童,、婦女和男性科室的現(xiàn)場檢驗技術(shù),而這些線下積累在移動醫(yī)療O2O時代想更好發(fā)揮價值就需要更多聯(lián)合線上醫(yī)療的力量,,為患者提供更加全面的醫(yī)療協(xié)同服務(wù),這要求莆系醫(yī)療從注重線下實體經(jīng)營向關(guān)注網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療服務(wù)經(jīng)營發(fā)展,,從單獨的線下醫(yī)療服務(wù)向線上線下醫(yī)療服務(wù)協(xié)同發(fā)展,,全方面融入移動醫(yī)療新模式。
2)以開放,、創(chuàng)新和專業(yè)的心態(tài)來經(jīng)營新移動醫(yī)療O2O服務(wù),。莆系醫(yī)療的成長得益于既有的醫(yī)療資源積累,得益于多年協(xié)會資源,、多年專家資源沉淀,,而移動醫(yī)療的玩法和傳統(tǒng)線下醫(yī)院的玩法是不一樣的,其需要更多關(guān)注醫(yī)患在線咨詢交流,、診中檢查對接,、診后康復(fù)指導(dǎo)和品牌社群建設(shè)等多項內(nèi)容,這些都需要莆系醫(yī)療抱著開放的心態(tài)接納新事物,,抱著創(chuàng)新的心態(tài)創(chuàng)造新模式,,專業(yè)化經(jīng)營需要我們革新心態(tài)、銳意進(jìn)取,。
3)強(qiáng)化線下醫(yī)療服務(wù),。傳統(tǒng)的線下診療服務(wù)大多集中在診中階段,主要是推進(jìn)患者的現(xiàn)場診斷,、檢查治療等,,莆系醫(yī)療需要對診前服務(wù)和診后服務(wù)給予更多關(guān)注,以全方位服務(wù)患者,,更好獲得診療服務(wù)建設(shè),。優(yōu)秀的線下診療服務(wù)可以給患者帶來更好的線下體驗,,獲得更美好的未來。
4)改造線下醫(yī)院服務(wù),。為適應(yīng)移動醫(yī)療O2O的發(fā)展,,為提供更好的線上線下診療服務(wù),莆系醫(yī)療應(yīng)重點關(guān)注線下醫(yī)院的“移動互聯(lián)化改造”,,強(qiáng)化會員服務(wù),,強(qiáng)化平臺的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管,強(qiáng)化加盟伙伴的利益分配,,強(qiáng)化品牌社群的活動舉辦,,專業(yè)、健康及完善的線下醫(yī)院改造是成功推進(jìn)移動醫(yī)療O2O的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一,。
二重天:集成健康服務(wù)做平臺
跨越難度:★★★
商業(yè)價值:★★★★
如果說之前的莆系醫(yī)療還是一座線上線下融通的實體醫(yī)院的話,,那此階段的莆系醫(yī)療應(yīng)該是一個優(yōu)質(zhì)的專科健康服務(wù)平臺,,其從單純的診療服務(wù)向?qū),?撇》N的健康管理發(fā)展,從單一的服務(wù)患者向醫(yī)患雙方高效互動發(fā)展,,其已經(jīng)成為聚焦�,?平】捣⻊�(wù)的平臺,已經(jīng)成為高效連接醫(yī)患雙方的平臺,。
1)做足�,?平】捣⻊�(wù)。前期優(yōu)質(zhì)的高效患者診療服務(wù)已經(jīng)可以幫助其消減病痛,,優(yōu)質(zhì)的健康服務(wù)已經(jīng)初具成效,,而這僅僅是第一步,要想增強(qiáng)自己的�,?品⻊�(wù)競爭力,,還應(yīng)強(qiáng)化專科健康服務(wù),,從疾病診療向健康管理發(fā)展,,從實際診療向預(yù)防、保健等發(fā)展,,治已病的同時向“治未病”發(fā)展,。
2)高效連接醫(yī)患雙方。莆系醫(yī)療經(jīng)過前期發(fā)展,,其已經(jīng)具備了一定數(shù)量的患者,,已經(jīng)具備了成長的基礎(chǔ),此階段應(yīng)更加關(guān)注醫(yī)學(xué)專家的吸納,、�,?漆t(yī)生的持續(xù)加盟,,強(qiáng)化醫(yī)患雙方的健康服務(wù)溝通,提升醫(yī)患社群的健康話題活躍度,,有計劃的開展健康類醫(yī)學(xué)器械定制,、新醫(yī)學(xué)課題研制等事務(wù),為醫(yī)患雙方創(chuàng)造更高的服務(wù)價值,。
三重天:豐富健康內(nèi)涵強(qiáng)生態(tài)
跨越難度:★★★★★
商業(yè)價值:★★★★
莆系醫(yī)療是從事“大健康服務(wù)”行業(yè)的,,“大健康服務(wù)”行業(yè)不僅囊括醫(yī)院診療服務(wù),更包括運動健身,、醫(yī)藥服務(wù),、器械服務(wù)等關(guān)聯(lián)類健康服務(wù),這些領(lǐng)域相互關(guān)聯(lián),、互為補(bǔ)充,;莆系醫(yī)療在做強(qiáng)醫(yī)院核心診療業(yè)務(wù)的同時,可以伺機(jī)聯(lián)手關(guān)聯(lián)領(lǐng)域,,構(gòu)建自我發(fā)展的大生態(tài),。
1)豐富健康內(nèi)涵�,!敖】捣⻊�(wù)”是個大范疇,,從患者角度來講其涵蓋了疾病預(yù)防、疾病治療,、康復(fù)指導(dǎo)和健康鍛煉等多項服務(wù),醫(yī)院診療僅是其服務(wù)中的一個環(huán)節(jié),,莆系醫(yī)療除醫(yī)院投資外,,其大多進(jìn)行了醫(yī)藥、器械,、醫(yī)療信息化等關(guān)聯(lián)投資,,完全可以亮化“健康關(guān)聯(lián)服務(wù)”,構(gòu)建“健康服務(wù)多生態(tài)”,。
2)放大健康生態(tài)量級,。單純的醫(yī)院業(yè)務(wù)資本估值有限,而以“醫(yī)院經(jīng)營”為核心對接醫(yī)藥,、器械,、保險等領(lǐng)域,構(gòu)建成一個提供“健康診療服務(wù)”的大生態(tài),,其商業(yè)估值至少幾十億,,其生態(tài)量級無疑是巨大的,這也是多方健康主體聯(lián)合的動力所在,。
四重天:聯(lián)手資本稱雄行業(yè)
跨越難度:★★★★
商業(yè)價值:★★★★★
隨著莆系醫(yī)療商業(yè)革新的持續(xù)深入,,行業(yè)分化在所難免,,有的醫(yī)療企業(yè)變革成功,有的醫(yī)療機(jī)構(gòu)在不知不覺中衰落,,行業(yè)必會在資本逐利下進(jìn)行快速整合洗牌,,這些對莆系醫(yī)療領(lǐng)先者們是必經(jīng)的陣痛,也是其成長的巨大機(jī)會,。
1)強(qiáng)力并購,,推動行業(yè)洗牌。從服務(wù)業(yè)發(fā)展歷史規(guī)律來看,,從自由競爭走向壟斷經(jīng)營,、從群雄逐鹿走向幾家稱霸是每個服務(wù)行業(yè)的必然發(fā)展規(guī)律,莆系醫(yī)療經(jīng)過前幾個階段的發(fā)展,,歷經(jīng)優(yōu)勝劣汰,,領(lǐng)先者占據(jù)競爭優(yōu)勢,創(chuàng)新者引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展,,其必然攜手資本推動行業(yè)洗牌,,大量落后醫(yī)院會被兼并收購,民營醫(yī)療行業(yè)格局也必將大變,,莆系醫(yī)療也應(yīng)早有謀劃,,以備不測。
2)搶占行業(yè)制高點,,謀勢稱雄,。每個行業(yè)都有其發(fā)展制高點,行業(yè)制高點決定著行業(yè)發(fā)展的方向,,決定了行業(yè)發(fā)展的命脈所在,,每個想成為大健康服務(wù)行業(yè)霸主的莆系醫(yī)療成員,都應(yīng)提前布局,,搶占行業(yè)制高點,,或搶占跨境醫(yī)療風(fēng)口,或搶占可穿戴醫(yī)用級設(shè)備風(fēng)口,,或搶先構(gòu)建全國性醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)絡(luò),,積極謀劃,在行業(yè)爭雄中占據(jù)一席之地,。
五重天:拓寬邊界連接健康服務(wù)
跨越難度:★★★★★
商業(yè)價值:★★★★★
隨著莆系醫(yī)療業(yè)務(wù)的快速拓展,,其業(yè)務(wù)邊界已經(jīng)跨出醫(yī)療服務(wù)的范疇,而強(qiáng)化多重業(yè)務(wù)的連接,,和患者的家庭生活,、社區(qū)生活等相銜接,為其提供優(yōu)質(zhì)、多場景的健康服務(wù)已成為其成長必由之路,,也是其迅猛成長的難得機(jī)遇,。
1)泛化健康服務(wù)邊界。民眾對個人健康總是非常注重的,,其不但極其關(guān)注個人疾病診療,,更關(guān)注個人的運動健身、疾病預(yù)防,、亞健康狀態(tài)改善等,,同時也會更加關(guān)注家庭成員的健康;健康服務(wù)邊界的日益模糊,,莆系醫(yī)療也應(yīng)跳出自我醫(yī)院經(jīng)營的狹小天地,,與其它健康服務(wù)機(jī)構(gòu)多多合作,或開展聯(lián)合促銷推廣,,或合作開展主題健康服務(wù),,或定制健康產(chǎn)品,不一而足,,這樣一方面可提升用戶“全方位健康服務(wù)體驗”,,另一方面可以增強(qiáng)用戶忠誠度。
2)連接健康生活場景,。健康服務(wù)不是孤立的,,其和日常家庭生活、社區(qū)生活,、辦公生活等是密切相關(guān)的,,隨著物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)的發(fā)展,,我們相信莆系醫(yī)療的發(fā)展空間也會隨著健康生活場景的多樣化而更加具有魅力,,以專科疾病診療聯(lián)絡(luò)更多家庭醫(yī)生服務(wù),,以個人醫(yī)療健康服務(wù)撬動更多家庭健康服務(wù),以更多健康數(shù)據(jù)監(jiān)測對接社區(qū)生活服務(wù),,未來健康生活場景必會更加多樣,,莆系醫(yī)療的發(fā)展也會更具成長性。
莆系醫(yī)療的發(fā)展前途是光明的,,其商業(yè)變革也是需要持續(xù)推進(jìn)的,,“五重天”格局鮮明、分階段遞進(jìn),,這必會促使其不斷躍升更新的發(fā)展軌道,,不斷的跨越必會推動其拓展更好的發(fā)展空間,“五重天”的每一次蛻變都是莆系醫(yī)療的一次新生,每一次跨越都是莆系醫(yī)療發(fā)展的一次新成就,,加油吧,,莆系醫(yī)療的同仁們,光輝的明天在招手,!
作者:王鵬飛,,上海某國內(nèi)知名咨詢公司咨詢總監(jiān),全國管理咨詢師,、全國經(jīng)濟(jì)師,、全國高級營銷人員,《商業(yè)評論》,、《經(jīng)理人》等國內(nèi)外著名雜志網(wǎng)站特約專家,、專欄作者,《天下網(wǎng)商》,、《賣家》,、《銷售與市場》等國內(nèi)知名行業(yè)雜志特約專家、特約作者,,《艾瑞網(wǎng)》,、《派代網(wǎng)》、《梅花網(wǎng)》,、《全球品牌網(wǎng)》等多家互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站專欄作者,,先后為光明食品集團(tuán)、云南投資集團(tuán),、娃哈哈,、福馬食品、美國金可兒床墊,、61健康移動醫(yī)療,、百合網(wǎng)、匯孚集團(tuán)跨境電商,、香港鴻慈醫(yī)療集團(tuán)等國內(nèi)外知名客戶提供咨詢策劃服務(wù),。歡迎大家就企業(yè)發(fā)展問題進(jìn)行咨詢探討,個人電郵:
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