日志
馬云說的“新零售”到底是什么？
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2016年10月13日，馬云在杭州·云棲大會上,，提出了“五新”觀點,，即新零售、新制造,、新金融、新技術(shù)、新資源,。那么未來的“新零售”到底是什么樣子？實際在“新零售”沒有真正出現(xiàn)之前，我們所有的預測都是基于過去的經(jīng)驗和現(xiàn)有的認知水平去描述的,，與真正的樣子都會有一定的不準確性,。不過“新”是相對于“舊”而言的，我們還是可以大致描繪出,，與原有“舊零售”的區(qū)別和不同,。同時，有一點也是確定的,，這種“新”一定不只是“技術(shù)”層面上的“新”,，必然會伴隨商業(yè)理念和運營模式的創(chuàng)新和升級。
“舊”的零售模式,，主要是承載著信息流和物流兩條主要功能,。相對較為簡單，先是將需求的信息傳遞給產(chǎn)品提供商（或含渠道商）,，再由產(chǎn)品提供商按照逆向?qū)⑽锪鞴┙o回去,。“舊零售”傾向于完成供給，滿足需求層面,。
“新零售”將在信息流和物流兩個方向進行升級迭代,，在物流供給上會進行重構(gòu)供給系統(tǒng)，在需求信息上進行創(chuàng)新挖掘,。物流系統(tǒng)重構(gòu)即通過以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為依托,，通過計算機技術(shù)打造更方便、更快捷,、更高效的新供應生態(tài)系統(tǒng),。在信息流上會改變原有由C端為發(fā)起端，更新為由B端發(fā)起個性化需求建議,，B端通過對C端的大數(shù)據(jù)進行挖掘,，提出有針對性個性化建議，并創(chuàng)新精準傳達,，促使C端形成需求信息,。即充分利用大數(shù)據(jù)資源，通過科學計算,，提供個性化需求建議,，并形成線上、線下融合的生態(tài)系統(tǒng),�,！靶铝闶邸眱A向于挖掘供給，創(chuàng)造需求層面,。
舉個例子：我需要購買一個手環(huán),，在“舊零售”環(huán)境中，我應該是去實體店去購買，交易在實體店面,。制造商通過實體店將手環(huán)轉(zhuǎn)移到我手中,，交易結(jié)束。亦或我在某平臺選擇滿意的手環(huán),，進行下單,，由制造商或合作渠道商將手環(huán)轉(zhuǎn)移到位我的手中，交易結(jié)束,。在“新零售”環(huán)境中，可能是某個手機上的APP根據(jù)我的年齡,、體重,、運動量、消費記錄等信息,，推薦給我?guī)卓钸m合我的運動手環(huán),，甚至可以根據(jù)我的個人喜好，從功能上或是外觀設計上進行部分定制,。由制造商發(fā)起精準信息流傳遞,，繼而促使我確定訂單需求，通過效率最高的供給系統(tǒng),，最快效用將手環(huán)送到我手中,，在這個過程中，我只是“點點手機”,。到此交易并沒有結(jié)束,，當我?guī)е汁h(huán)去游泳之后，手環(huán)通過后臺數(shù)據(jù)計算,，發(fā)現(xiàn)我的心臟似乎有少許異常,，提示要減少膽固醇攝入量，進而在該APP上向我推薦幾款適合我的橄欖油,，恰恰我前兩天體檢,，膽固醇指標確實偏高，醫(yī)生建議我要改變食用油品類,，由此我選擇一款中意的橄欖油,。說不定，當我從游泳館回到家中,，剛泡好一杯茶的時候,，門鈴響了，橄欖油已經(jīng)送到舍下,。
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“新零售”基于“舊零售”而言,，更多的是在重構(gòu)物流生態(tài)系統(tǒng)，創(chuàng)新信息流系統(tǒng)，通過新資源,、新技術(shù),、新制造、甚至是新金融,，創(chuàng)造新需求,，這也只是我們可預見的“新零售”一部分而已！
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