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賣茶葉蛋是門街頭巷尾的小生意,。
生意小,,
但是動靜不小,。
早前就有俗話:造導彈的不如賣茶葉蛋的,。
近期更有傳言:張大嬸賣茶葉蛋,一年賣出40多萬,。
寶島那邊也沒閑著,,阿婆的日月神蛋,也在虎視眈眈,。
但創(chuàng)業(yè)者要看的不是熱鬧,,尤其是《創(chuàng)業(yè)致富快報》自媒體的讀者,真正要看的是其中的門道,。
今天,,李濟安創(chuàng)業(yè)得空,就和大家一起聊聊3個老板娘兩個賣茶葉蛋的絕妙方法,。
先來說說流傳很廣,、多數(shù)人都知道的一個絕妙方法。雖然版本很多,,但大致如下,。
有兩個相隔不遠的早餐店,都賣包子和茶葉蛋,,姑且稱之為甲店和乙店,,一直以來甲店的包子銷量和乙店不相上下,但茶葉蛋的銷量卻和乙店差距不少,。
甲店的老板很納悶,,就到營銷咨詢公司請丙做個市場調(diào)查。
次日一早,,丙先到乙店,,說“來兩個包子”,乙店老板娘非常爽朗的答應,,并隨口問道“要兩個茶葉蛋還是一個茶葉蛋”,,丙一楞,接著答道“那給我拿一個吧”,。
隨后丙來到甲店,一樣的說辭“來兩個包子”,,甲店老板娘也非常爽朗的答應,,并迅速地將兩個包子遞了過去,她也隨口一問,,但問的卻是“要不要茶葉蛋”,,丙順口回答道“不要了”,。
飯后,丙告訴甲:說話不一樣,,生意就不一樣,。
兩個老板娘的問話都是選擇題,從表面來看也都是兩個選項,。但其實她們之間至少差了三個層次:
1,、
乙店老板娘給出的兩個選擇結果(1個還是2個),無論顧客怎么回答,,對自己的生意都是有利的,,反觀甲,只有一個向好,,而且還很模糊,,沒有數(shù)據(jù)指向。
2,、
甲,、乙店老板娘的問話聽著都是在征求顧客的意見,但實際上乙店老板娘已經(jīng)替顧客當家作主了,,甚至可以這么說,,她用一種巧妙的問話剝奪了顧客真正的選擇權。
3,、
再仔細琢磨一下,,實際上甲、乙兩店老板娘的問話合二為一才是通常的人際對話:你要還是不要,?如果顧客答“否”,,這塊生意戛然而止;如果顧客答“要”,,那么會接著再問:要幾個,?這時顧客的思考還是停留在1個或2個上盤旋,一大早吃那么多茶葉蛋干什么,!——于此可見,,前面的問話“要還是不要”、“要幾個”都是我們俗稱的“客套”,,銷售話術中稱為“帽子”,,棋類術語中稱為“過門”,而乙店老板娘省略了客套,,甩掉了帽子,,直接過門,這娘們真不簡單!
…………
下面要說的第二個賣茶葉蛋的絕妙方法是李濟安創(chuàng)業(yè)暨《創(chuàng)業(yè)致富快報》自媒體的親耳所聽,、親眼所見,,在此文未發(fā)之前,估計知道的人不會太多,。
去年春節(jié)前后,,父親生病住院,我陪護在側,,基本上早飯都是在醫(yī)院東邊巷道里的小吃一條街解決的,。
這一日,李濟安創(chuàng)業(yè)在其中一家小吃店落座不久,,看見又進來3位客人,。
點東點西之后,點餐客人的眼光又瞄向了茶葉蛋,,老板娘不似上一例中的乙店主精明,,但她也敏銳地看出了客人的心思�,?腿丝纯床枞~蛋,,又轉(zhuǎn)過頭看看同來的伙伴,好像在算計應該要幾個才好,。這時,,老板娘不待客人打算好,就發(fā)話了:先給你們拿6個吧,,吃著看,,多退少補�,?腿艘宦�,,連連點頭:行、行,、行,。
我吃好了,抹抹嘴,,仍然沒有走,,我的眼光一直在盯著那3個客人,毋寧說,,在盯著那6個茶葉蛋,。——我要看看,,到最后,,他們究竟吃了多少個茶葉蛋,?
結果是,這3人把那6個茶葉蛋全吃完了,。
我隨著那3個人走出小吃店,心里還在想著茶葉蛋,。
1,、為什么這個老板娘不等待客人說出具體的茶葉蛋數(shù)字呢?
2,、為什么這個老板娘要說6個茶葉蛋,,而不是5個、4個,、3個呢,?
在面對消費決定時,顧客通常的選擇是保守,、安全,,就好比此例客人,他的算計很可能是3個,,一人一個,,如果不夠吃的,可以再要,,如果多要了,,吃不完,退起來很麻煩,。
而這個老板娘久經(jīng)風霜,,把握住了微妙的心理博弈:3個人6個蛋,1人2個,,不多不少,,再者,一般上了桌的東西客人很少再會退回來,,基本上都會吃完,。最后再添加一句,多退少補,,客人會更加放心,。這個老板娘在銷售時選擇的是最大數(shù)推薦、無風險承諾,�,!N量上揚也就順理成章了。
當然,,更重要的是,,她看著弱不禁風,實際上也在替客人當家作主。
…………
說話不一樣,,生意就不一樣,。
這3個老板娘都是普通平民百姓,都不是什么營銷科班出身,,但卻不乏精明的創(chuàng)業(yè)本領,。
賣茶葉蛋是門街頭巷尾的小生意。
生意小,,
但是門道不少,。
以上兩道,
創(chuàng)業(yè)的朋友,,
你要還是不要,?
編外語:
寫這篇文章致使李濟安創(chuàng)業(yè)滿腦子都是茶葉蛋,甚是不堪,。求大家高抬貴手,,或評、或贊,、或轉(zhuǎn),,以解膩煩。
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