日志
難倒無數(shù)理發(fā)師的兩個基本創(chuàng)業(yè)問題
||
為避免大家感到意外,，開篇，李濟安創(chuàng)業(yè)有必要說明：這兩個問題從詞句表面上來看是同一個問題,，但由于問法和答案的不一,，所以成為了兩個問題,。
問題從李濟安創(chuàng)業(yè)暨《創(chuàng)業(yè)致富快報》自媒體親身經(jīng)歷的一個生活故事開始,。
幾年前，我常帶著孩子在離家稍遠的一個店里理發(fā),，理由有兩條：一,，店主手藝不錯。二,，他為孩子理發(fā)時挺會活躍氣氛,。
店主年齡和我相仿，隨著去的次數(shù)多了,，彼此談的話題也相近,，感覺關(guān)系又升了一層。
我上下班,、出門都要經(jīng)過他的店,，每當(dāng)閑暇時他在門口消遣,，看見我過來,，他總會遠遠地、熱情地大聲招呼,。
這樣的情形大概持續(xù)了一年多的時間,，就變了。
原因是我家樓下新開了一家理發(fā)店,，我在這里消費了,。
在新店理發(fā)有三個理由：一，離家近,，特別方便,。二，店主是個小伙子,，剪發(fā)時尚利落,。更重要的理由是，作為一個創(chuàng)業(yè)營銷研究者,，李濟安創(chuàng)業(yè)應(yīng)該多嘗試新事物,，而不是耽于安逸，一成不變,。
但自此一變,，一切就都變了。
一次（不止一次）,，我剛在新店理過發(fā),，經(jīng)過他門口，快靠近時，我看見了他,，他也看見了我,。我剛想張口與他說話，他忽地轉(zhuǎn)身,，走回店內(nèi),，把玻璃門拉合閉上。
很明顯,，他生氣了,。
而我，心里也不是滋味,。
難道老顧客就沒有再選擇的自由了嗎,？
難道我的頭永遠都要懸在你的刀剪之下？
我邊走邊想,，不由自主地問了自己這樣一個問題：對于理發(fā)師來說,，顧客的頭是誰的頭？
當(dāng)晚回來,，我就把這個問題拋向新店老板,，他不假思索：“顧客的頭當(dāng)然還是顧客的頭。
”我鄭重地把問題又重復(fù)了一遍,，并且提示,，你再好好想想。這一下他猶豫了好久,，才說：“顧客的頭是我的頭,。”
為了取得更多的創(chuàng)業(yè)營銷樣本,，之后,，李濟安創(chuàng)業(yè)暨《創(chuàng)業(yè)致富快報》自媒體理一次發(fā)就換一個新店。在與理發(fā)師閑聊時,，就如上發(fā)問,。這些理發(fā)師有的覺得很新奇，有的又覺得很撓頭,，回答也都是即興發(fā)揮,，各言各語。
在這不斷的一線交流中,，我清楚了這樣一個事實：原來很多理發(fā)師都沒有思考過他們所在行業(yè)的這兩個最基礎(chǔ),、最本質(zhì)的問題。
后來,，在一次美博會美容美發(fā)論壇,，相熟的主持人臨時請我上臺講兩句,。我說對這個行業(yè)研究不多，不敢妄言,。結(jié)果,，他對道：旁觀者清，誰不知道您李濟安創(chuàng)業(yè)總能讓內(nèi)行人深省,。
這話捧得我坐不住了,，于是就上臺講述了前面的故事和兩個基本創(chuàng)業(yè)問題。
聽到這兩個問題,，
臺下瞬間炸了鍋,。
有的交頭接耳，有的舉手示意,。
待大家安靜下來,，我闡釋了自己的見解。
一,、顧客的頭是誰的頭,？
在顧客沒理發(fā)時，包括他理發(fā)后,，顧客的頭永遠都是顧客的頭,。怎么讓新顧客進門；怎么讓老顧客復(fù)來,。是理發(fā)創(chuàng)業(yè)者永恒的營銷試卷,，要想分?jǐn)?shù)可觀，就必須要站在顧客的角度,、立場進行思考、服務(wù),、宣傳,。老顧客不上你的門，你就生氣,，說明你還沒整明白這兩頭的關(guān)系,。
二、顧客的頭是誰的頭,？
在你為顧客實打?qū)嵉睦戆l(fā)時,，顧客的頭是你的頭。唯有如此,，你才會聚精會神,、認(rèn)認(rèn)真真。李濟安創(chuàng)業(yè)親眼見過這樣的場景：理發(fā)師不小心刮破了顧客的后頸,，由于傷口小,，雖然冒血了,，但怕顧客責(zé)怪，就瞞住不說,。誰知顧客隨行的朋友發(fā)現(xiàn)了,，結(jié)果就形成了一場鬧局。
為什么這個理發(fā)師會這樣,，骨子里就因為顧客的頭不是他的頭,。試問：如果是他自己的頭，他會那么不小心嗎,？他會接受被蒙在鼓里嗎,？
理發(fā)師永遠都要記住一個道理：顧客的頭懸于刀剪之下，其實是處于危險之境,。你不把顧客的頭當(dāng)成自己的頭,，你就會難免經(jīng)常失手。這種時候與營銷,、與金錢,、與利益統(tǒng)統(tǒng)毫無關(guān)系。
說到這里,，
我看到臺下有很多人不住鼓掌,、點頭。
顧客的頭是誰的頭,？
李濟安創(chuàng)業(yè)所言,，
不盡全對，僅供參考,。
顧客的頭是誰的頭,？
你如何理解，
便如何創(chuàng)業(yè),。
難倒無數(shù)理發(fā)師的兩個基本創(chuàng)業(yè)問題,，
其實也不算什么大問題，
創(chuàng)業(yè)者,，
只要設(shè)身處地就好,！
感謝將閱讀進行到底！您對本文以及平民創(chuàng)業(yè),、營銷管理方面有任何意見或建議都?xì)g迎與李濟安創(chuàng)業(yè)（微信：1105698829）暨《創(chuàng)業(yè)致富快報》自媒體激烈交鋒,，商海浩蕩，不洞察不洞明,，無交手無交情,。
