績效面談的要點
1）建立雙方信任的談話氣氛
2）明白告之本次面談的目的，明確評估面談不是為追過去,，而是為了改進(jìn)未來,。
3）重點放在具體的工作表現(xiàn)和結(jié)果上，而不是其性格上,，將感情成分與事實內(nèi)容區(qū)分開
4）先對無異議之處進(jìn)行交談,，然后對有異議之處加以討論
5）應(yīng)留有時間讓對方表述申辯，不要制止部屬發(fā)言
6）熟練運用聆聽和引導(dǎo)技巧,，充分達(dá)成雙向交流
7）一切以數(shù)據(jù),、記錄、事實說話
8）先肯定部屬的優(yōu)點,，再共同確認(rèn)未來需要（改進(jìn)不足之處）,。
9）勿將考評與工資混為一談。
10）避免算成年舊帳,。
11）不要與他人作比較,。
12）盡量不要羅嗦，不要說教,。
13）具體指出與你要求較接近的事例,。
14）說話期間不受干擾。
15）看看下屬對你的評估是否感到不公平,，不必要他們百分之百的同意
16）談話結(jié)束應(yīng)是鼓勵,，使部屬滿懷信心離開