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日志

營銷的加減乘除法之“善加”

已有 40488 次閱讀2013-5-10 14:07 |個人分類:理論研究|系統(tǒng)分類:營銷實戰(zhàn)| 營銷策劃, 品牌策劃, 品牌營銷

       營銷思維,是以客戶價值為導向的邏輯思維與水平思維的綜合體,。管理咨詢的邏輯思維嚴謹,、研究方法獨到,、分析體系完備,咨詢方案能做到,,卻很難做到,,因為水平思維的缺乏,。營銷策劃與品牌創(chuàng)意,點狀深挖能力強,,善于顛覆傳統(tǒng)思維,。耳目一新的創(chuàng)意方案,能做到,,卻很難保證是的,。實業(yè)界人士,行業(yè)與企業(yè)的邏輯思維能力強,,一線市場的單點突破性思維也很出色,,而跨行業(yè)、跨界的水平思考略遜一籌,。既對又好的營銷決策,,是企業(yè)高層夢寐以求的絕招,有沒有什么可以學習與成長的路徑呢,?  

  思維的成效,,來自于思維方法。而思維方法,,有點像練太極拳,、下圍棋,基本招式并不多,,唯有勤思苦練,、持之以恒,才有茅塞頓開,、如入化境的感覺,。營銷的加減乘除思維活,或許是適合營銷決策者的一種思維訓練,。且不管謀定而后動,,還是行動中思考,營銷思維都需要一種結(jié)合個人,、企業(yè),、行業(yè)、社會環(huán)境的綜合思考體系,。營銷創(chuàng)新,,來自思維的創(chuàng)造力,而創(chuàng)造力是需要可以加以訓練的,�,! �

  加法:欲窮千里目,更上一層樓  

  做加法,,憑的是積少成多,。經(jīng)驗是時間的自動生成物,,是靜態(tài)的、過去的,,需要加以提煉,需要辨?zhèn)未嬲�,。�?jīng)驗需要總結(jié),,總結(jié)后的經(jīng)驗就會成為簡潔實用、專為自己的理論體系,;經(jīng)營需要復盤,,復盤之后的經(jīng)營得失,才能成為企業(yè)航向的燈塔,。高質(zhì)量的回顧與反思,,事后必須有,事中也要盡量有,。

有八種加法,,忙于營銷瑣事的諸位,不妨停息一下,,拿它們當一面鏡子,,看看那些地方需要補妝。(1)高層接觸客戶的頻率,。高層接觸一線客戶的頻次越多,,決策準確性與生動性就會大幅提高。凡事那些事前打定主意,,然后假惺惺地征求意見的決策,,最容易犯個人主義錯誤。

2)客戶認知與體驗價值,。營銷就是要找到客戶組織中有影響力群體的價值感知方式,,極端地說,產(chǎn)品與服務價值不是工廠生產(chǎn)制造出來的,,而是客戶感知出來的,,感知即真實。一個企業(yè),,內(nèi)部與外部關聯(lián)方,,若是對自己的產(chǎn)品與服務不熟悉、體驗不深刻,,那客戶的認知與體驗價值也好不到哪兒去,。  

3)決策頭腦風暴會,。風暴會,,多少次成了發(fā)飆會,?會議,若是用來解決問題的話,,就會上演各色全武行:推卸責任的扯皮會,、指責他人的怒罵會、抬高自己的吹牛會,、自吹自擂的打氣會,。頭腦風暴,是正能量的,、創(chuàng)造性的思維大匯聚,,解決問題不是它的根本價值,思維碰撞,、策略選擇,、路徑確定,才是它的終極價值,。每一個參會人員都是帶著想法來的,,那些圖謀讓別人解決自己問題的懶人,應該被拒之門外,。

4)現(xiàn)場決策與試點,。辦公室的墻,要打穿,,一覽無余地對接市場,,這只是一個夢嗎?央視的最美鄉(xiāng)村醫(yī)生節(jié)目,,主持人和嘉賓都紛紛提及了下基層的心靈震撼:沒想到鄉(xiāng)村醫(yī)療條件如此落后,,沒想到鄉(xiāng)村醫(yī)生如此平凡而偉大,沒想到樸實的人民為一點點支持而如此感恩戴德,�,?梢哉f,沒有央視記者的細心與苦心,,那么多最美的鄉(xiāng)村醫(yī)生還會籍籍無名于山野田間,,不為世人知曉,更談不上感動世人,。同理,,企業(yè)領導也要常走基層,常跟客戶接觸,,學會現(xiàn)場辦公,。行成于思,而思來自一線走動,�,! �

 �,。�5)戰(zhàn)略實施的可能路徑。戰(zhàn)略,,在于取舍,。看上去通往羅馬的條條大路,,有些是異想天開的,,有些是死胡同,有些是人群扎推的,,真正能夠適合自己的發(fā)展之路,必須要與企業(yè)資源,、價值觀,、決心、團隊愿景相一致,,最佳的境界則是在企業(yè)的內(nèi)外組織里產(chǎn)生互相增強的正能量,。眾人決心要走的路,就沒有走不通的,,可這要看是否核算,。邊走邊觀察,為企業(yè)留有一條備用之路,,防止一條道走到黑,。  

 �,。�6)戰(zhàn)略合作理念與價值傳播,。多一個朋友,多一種思路,。多一個伙伴,,多一種價值組合。強勢的,、平臺式的企業(yè),,一呼百應。而創(chuàng)業(yè)型小公司,,則必須讓自己被整合,,也就是別人愿意、公平地整合你,。合作理念必須打動客戶和被整合方,,傳播內(nèi)容必須價值顯性、調(diào)性親和,、引力顯著,�,! �

7)三種營銷的互為補強。內(nèi)部營銷,、外部營銷,、互動營銷,這三種營銷中,,內(nèi)部營銷最被忽視,、互動營銷最為乏味,資源和精力過于傾斜于外部營銷,,以為只要搞定客戶就可以贏得一切,,營銷狂躁癥,只因為急于求成,。三種營銷,,最起碼要達到一種營銷為主、另一種營銷為輔助的組合狀態(tài),。

8)三種傳播的彼此加力,。公司傳播、營銷傳播與對話傳播,,正好與三種營銷對應,。同樣,營銷傳播過重,、公司傳播過虛,、對話傳播過急,俯首即是,。傳播要有效果,,也必須從組合上動腦筋,而且公司傳播要讓企業(yè)人性化,、對話傳播職業(yè)化與標準化,。當組合傳播遇上組合營銷時,企業(yè)市場業(yè)績與營銷體系都會走出霧霾,,迎接陽光燦爛的日子,。

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