但凡做銷售的人員都知道一個(gè)現(xiàn)實(shí)問題,，就是銷售目標(biāo)任務(wù)從來都只增不減,，一直都是沒有最高只有更高,。如此看來銷售其實(shí)是一件極富挑戰(zhàn)性的工作，做銷售的唯有不斷前進(jìn)方可立足,，當(dāng)然勝利之后總會(huì)有鮮花和掌聲,，總會(huì)有好的收成包圍著你。但若是換個(gè)角度來看我們同樣也會(huì)發(fā)現(xiàn),，做銷售其實(shí)也是一件非常悲哀的事情,，多以成敗論英雄，成王敗寇,，且永遠(yuǎn)沒有回頭路,。那么如何一直保持向上的勢(shì)頭，始終成為佼佼者呢,，這是每個(gè)銷售人員都在思考的問題,，也是經(jīng)常困惑著每個(gè)銷售人員的心結(jié)。

      如果我們從以終為始的思維角度來看的話,，你自然會(huì)想到,，產(chǎn)品最終是消費(fèi)者在使用，消費(fèi)者為何要購買我們的產(chǎn)品,，研究清楚消費(fèi)者那么賣什么產(chǎn)品給他就順理成章了,。不清楚消費(fèi)者，銷售永遠(yuǎn)是空談,；銷售業(yè)績想要好,，研究消費(fèi)者才是王道。

      那么如何研究消費(fèi)者呢,？

      第一,， 誰是我們的消費(fèi)者？每年年初定銷售目標(biāo)的時(shí)候很多人都不清楚,，到底定多少才合適,，很多人定目標(biāo)計(jì)劃拍腦袋全憑想象，坐在辦公室里玩數(shù)字游戲,，目標(biāo)任務(wù)隨意分解,，至于能不能完成銷售目標(biāo)到時(shí)再說，首先這是沒有依據(jù)的不科學(xué)的做法,，從態(tài)度上講顯然也是不負(fù)責(zé)任的做法,。其實(shí)如何定計(jì)劃定目標(biāo)？定多少目標(biāo)才是科學(xué)的？歸根結(jié)底還得要清楚誰是我們的消費(fèi)者,，到底有哪些人會(huì)使用我們的產(chǎn)品,？帶著這些問題認(rèn)真思考，畢竟產(chǎn)品最終是消費(fèi)者使用,，弄清楚了這些問題以后,，才能真正明白我們的銷量從何而來,，到底能不能支撐我們的銷售完成,，銷售情況的未來發(fā)展趨勢(shì)會(huì)有怎樣的變化等等，都緊跟著我們的消費(fèi)群體聯(lián)系密切,。

      第二,， 我們的消費(fèi)者在哪？市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境狀況之下,，這年頭做銷售早已經(jīng)過了“酒香不怕巷子深”的時(shí)代,，面對(duì)著愈演愈烈的競爭環(huán)境和不斷增長的銷售壓力，你如果不知道我們的消費(fèi)者在哪,，天天守在終端妄想著守株待兔,，坐享其成，最終守來的也只有寥寥可數(shù)的消費(fèi)者,，自然你能夠等得來的生意也就屈指可數(shù),。我們只有知道了我們的消費(fèi)者在哪里，有針對(duì)性的走進(jìn)他們離他們更近,，讓他們知道我們的品牌,，了解我們的產(chǎn)品，告知他們你能提供的方案或產(chǎn)品,，幫助他們解決生活中的疑難問題,，讓他們始終都備受尊重心存感激，最后自然也就會(huì)多一份購買我們產(chǎn)品的信心,。

      第三,， 如何管理好消費(fèi)者？知道了我們的消費(fèi)者在哪里,，合理化的管理好這些消費(fèi)群體,，讓每一類消費(fèi)者都能夠最大化的發(fā)揮他們的消費(fèi)潛能，才是我們最愿意看到的事情,。怎么管理他們呢,？其實(shí)首先就應(yīng)該將消費(fèi)群體進(jìn)行細(xì)分，分好以后有針對(duì)性地選擇適合每一類消費(fèi)群體的宣傳推廣方式,。依托一家好的門店,，延伸出多個(gè)進(jìn)攻點(diǎn)，與產(chǎn)品相關(guān)聯(lián)的消費(fèi)通路,，消費(fèi)渠道都是我們可以無限延伸的對(duì)象,，建立起“1+N”的銷售模式,，多點(diǎn)同時(shí)展開進(jìn)攻，盡可能多的管理好每個(gè)通路的消費(fèi)者,，只有這樣上門來的消費(fèi)者才會(huì)源源不斷,！

      第四， 你懂消費(fèi)者的心嗎,？隨著各行各業(yè)競爭越來越激烈,，消費(fèi)者也越來越理性務(wù)實(shí)。我們使出渾身解數(shù)依靠自身的能力做好了前面幾個(gè)環(huán)節(jié),，終于吸引了很多的消費(fèi)者上門來,，此時(shí)我們不懂消費(fèi)者的心，留不住他的人,，也成交不了生意,，只能落得前功盡棄，追悔莫及,。于是面對(duì)上門來的消費(fèi)者,，我們還必須做好終端門店的要素管理，打造生動(dòng)化的門店,，提高終端表現(xiàn)力,，提升門店的購物感受，刺激消費(fèi)者的購物欲望,，從而讓上門來的消費(fèi)者愿意留下了,，留下了的消費(fèi)者愿意買東西，買東西的消費(fèi)者甘心情愿買的更多,，而且通過我們的良好服務(wù),，在消費(fèi)者內(nèi)心建立良好的口碑，并且自己愿意或者告訴身邊的親朋好友再來買,。 

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