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節(jié)后剛上班,北京某廣告公司董事總經(jīng)理和他的團(tuán)隊(duì)就忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn),,因?yàn)橛袕V告客戶(hù)希望在營(yíng)銷(xiāo)方案中增加類(lèi)似微信“搶紅包”的活動(dòng),�,!澳赀^(guò)完了不再搶紅包,,那就搶點(diǎn)別的東西吧,反正就是要利用微信平臺(tái)做出口碑傳播的效果來(lái),�,!�
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,衣食住行的方式都在變,,而作為引導(dǎo)人們消費(fèi)的營(yíng)銷(xiāo)行業(yè),,更是經(jīng)歷著劇變。用楊中望的話就是,,“消費(fèi)者的權(quán)力越來(lái)越大,,拍好廣告扔給媒體就可以不管的時(shí)代一去不復(fù)返了�,!�
“黃金比例”不復(fù)存在
14年前,,那時(shí)候業(yè)界還有“黃金比例”這么一說(shuō)。
當(dāng)時(shí)互聯(lián)網(wǎng)的力量比較薄弱,,營(yíng)銷(xiāo)渠道無(wú)非平面,、廣播電視及戶(hù)外,由于廣告主對(duì)消費(fèi)者的體驗(yàn)并不太關(guān)注,,KPI(關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法)主要考核廣告信息的覆蓋面,,因此為快銷(xiāo)品等做廣告時(shí),預(yù)算分配大致遵循這樣的比例:70%至80%投向廣播電視,,剩下分別投向平面和戶(hù)外作為輔助與補(bǔ)充,。
“當(dāng)時(shí)的策略說(shuō)穿了就是在廣播電視里‘狂轟濫炸’,最好央視,、衛(wèi)視,、地方臺(tái)全覆蓋,廣告要反復(fù)曝光才有用,,不投幾百萬(wàn)元下去做不出好效果,。”楊中望說(shuō),,眼下,,互聯(lián)網(wǎng)的崛起打破了廣播電視一統(tǒng)天下的局面,“現(xiàn)在已經(jīng)沒(méi)有黃金比例了,,根據(jù)廣告主自身定位的不同,,各個(gè)營(yíng)銷(xiāo)渠道都有人投,KPI考核指標(biāo)也各異,�,!�
根據(jù)他們公司近兩年做的廣告企劃,消費(fèi)者定位在40歲以上成熟受眾的廣告主仍以廣播電視廣告為主,而除非一些專(zhuān)做老年產(chǎn)品的廣告主,,其他行業(yè)中即便比較“保守”的廣告主,,也不會(huì)拒絕網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道,“有些客戶(hù),,以前80%以上的廣告經(jīng)費(fèi)流向廣播,、電視,現(xiàn)在這個(gè)比例已降到60%,、70%,,投向網(wǎng)絡(luò)渠道的經(jīng)費(fèi)上升到大概15%�,!�
至于目標(biāo)消費(fèi)者是年輕人,、類(lèi)似小米手機(jī)這樣自我定位為互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,或初期投資預(yù)算有限的廣告主,,則更青睞網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道,,并以評(píng)論轉(zhuǎn)發(fā)量、百度指數(shù)等作為衡量營(yíng)銷(xiāo)成敗的關(guān)鍵指標(biāo),�,!霸鲞^(guò)一些互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,大多走‘網(wǎng)絡(luò)+戶(hù)外’渠道,,他們認(rèn)為投網(wǎng)絡(luò)渠道天經(jīng)地義,,戶(hù)外渠道則可以幫助‘落地’�,!�
“以小博大”成為可能
上海某品牌傳播機(jī)構(gòu)執(zhí)行創(chuàng)意總監(jiān)告訴記者,,即便網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道自身,在從電腦屏幕轉(zhuǎn)移到手機(jī)屏幕的過(guò)程中,,思路也發(fā)生了巨大改變,。
“早期網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)以電腦端作為營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái),思路其實(shí)接近傳統(tǒng)電視廣告,,強(qiáng)調(diào)曝光率,。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展后,是否進(jìn)行互動(dòng),、分享全憑個(gè)人喜好,,消費(fèi)者自主權(quán)越來(lái)越大。為了‘討好’消費(fèi)者,,廣告主和廣告公司越來(lái)越強(qiáng)調(diào)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的趣味性、互動(dòng)性,,而且要迎合消費(fèi)者的碎片時(shí)間,,爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)連續(xù)轉(zhuǎn)發(fā)。”
在這個(gè)過(guò)程中,,大數(shù)據(jù)分析技術(shù)被運(yùn)用得越來(lái)越廣泛,。
例如,該公司曾為某品牌設(shè)計(jì)了一項(xiàng)邀請(qǐng)年輕消費(fèi)者參與的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),,為了確定該何時(shí)啟動(dòng),,他們先通過(guò)關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)的數(shù)據(jù)調(diào)研,在微博和微信里鎖定了一批潛在客戶(hù),,再通過(guò)技術(shù)手段,,統(tǒng)計(jì)出這些潛在客戶(hù)的在線活躍時(shí)間是晚上9點(diǎn)至12點(diǎn)及下午3點(diǎn)至4點(diǎn)。以此時(shí)間點(diǎn)為參考,,再配合幾位明星看似漫不經(jīng)心的“原創(chuàng)”,,這項(xiàng)活動(dòng)立馬在網(wǎng)上“曬”開(kāi)了,最終以較低成本幫廣告主提升了銷(xiāo)量,。
在他看來(lái),,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為營(yíng)銷(xiāo)人員提供了一種“以小博大”的可能,即與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中創(chuàng)意需要大筆投資相比,,在移動(dòng)端,,如果營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)意能吸引消費(fèi)者主動(dòng)參與并通過(guò)其社交圈傳播,哪怕起點(diǎn)只是“蝶翅”,,也能迅速扇成“臺(tái)風(fēng)”,。
“對(duì)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)意的要求越來(lái)越高,對(duì)投資的需求反而有所下降,,對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員而言,,這是把‘雙刃劍’�,!�
“大規(guī)模定制”時(shí)代將臨
“目前在移動(dòng)端比較流行的兩個(gè)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)是微信和微博,,微信朋友圈強(qiáng)調(diào)‘強(qiáng)關(guān)系’,消費(fèi)者間大多是熟人;微博營(yíng)銷(xiāo)強(qiáng)調(diào)‘弱關(guān)系’,,陌生人有時(shí)候也會(huì)‘互粉’,。”
當(dāng)談及微信搶紅包為何成功時(shí),,復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)系副教授張喆說(shuō),,這項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)充分利用了微信的社交屬性,以小成本撬動(dòng)了大批用戶(hù),,“這也提示一些商業(yè)機(jī)構(gòu),,應(yīng)盡快組建專(zhuān)門(mén)的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì),專(zhuān)攻基于‘強(qiáng)關(guān)系’的社交化傳播,�,!�
復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)系教授范秀成則預(yù)測(cè),,今后商家的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)將更有針對(duì)性,即結(jié)合消費(fèi)者的實(shí)時(shí)位置和消費(fèi)習(xí)慣,,推送最可能有需求的營(yíng)銷(xiāo)信息,。同時(shí),移動(dòng)支付的發(fā)展會(huì)推動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售兩個(gè)環(huán)節(jié)越走越近,�,!皣�(guó)外地鐵站里已經(jīng)出現(xiàn)了帶二維碼的廣告,掃二維碼支付,,等消費(fèi)者到家時(shí),,產(chǎn)品沒(méi)準(zhǔn)已經(jīng)擺在門(mén)口了�,!�
此外,,張喆表示,眼下一些口碑營(yíng)銷(xiāo)與病毒傳播經(jīng)典案例,,主要集中在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的傳播領(lǐng)域,,但未來(lái)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將會(huì)把消費(fèi)者的智慧帶進(jìn)一個(gè)產(chǎn)品的整個(gè)生命周期。
“傳統(tǒng)企業(yè)更多是B2C思維,,不能也不愿捕捉個(gè)體消費(fèi)者需求�,,F(xiàn)在營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)已因?yàn)閷?duì)個(gè)體的關(guān)注,變成了C2B思維,,而這個(gè)改變是序貫性的,,今后將沿產(chǎn)業(yè)鏈倒溯,陸續(xù)改造設(shè)計(jì),、生產(chǎn)等其他環(huán)節(jié),。再加上柔性制造等技術(shù)的發(fā)展,大規(guī)模的個(gè)性化定制將是下一階段普通消費(fèi)品廠商的努力方向,�,!�
本文源自網(wǎng)絡(luò),由圣美咨詢(xún)機(jī)構(gòu)(廈門(mén)/深圳/加拿大)獨(dú)家研究發(fā)布,。
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