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日志

OKR管理法實用性

已有 68585 次閱讀2019-10-24 14:59 |個人分類:農(nóng)知吧|系統(tǒng)分類:企業(yè)管理

1. OKR是什么,？OKR的中文名稱是“目標(biāo)與關(guān)鍵結(jié)果管理法”，在具體實施中，可以分為4步：第一,，設(shè)定一個OKR周期,，以季度最為常用。第二,，設(shè)定周期內(nèi)最重要的大目標(biāo),。第三，把每個大目標(biāo)量化為3個左右的關(guān)鍵結(jié)果,，確定具體任務(wù),。第四，周期結(jié)束后,，根據(jù)完成情況進行復(fù)盤,。

2. OKR與KPI有什么不同？說到企業(yè)管理,，你一定會想到KPI,，但OKR與KPI有根本上的不同：在員工主動性上，KPI是“老板讓我做”,，而OKR是“我主動要做”；KPI關(guān)注結(jié)果,，并與薪資掛鉤,，但員工為了達成目標(biāo)，可能會作假,，而OKR關(guān)注過程,，即使目標(biāo)沒有全部達成，也不影響薪資,。
3. 什么樣的工作最適合用OKR管理,？如果你的企業(yè)屬于互聯(lián)網(wǎng)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè),，或者是傳統(tǒng)行業(yè)但是在尋求轉(zhuǎn)型突破,，以及有諸多以腦力勞動為主的知識型崗位，那么OKR就比KPI更合適,，能夠給予員工足夠的自主性,。只有從事簡單重復(fù)性的工作時，比如流水線上的工人,，KPI才比OKR更合適,。

4. 要怎么制定大目標(biāo)？在制定大目標(biāo),，你要讓它符合五個原則：第一,，目標(biāo)需要鼓舞人心；第二，要有可達成的挑戰(zhàn)目標(biāo),；第三,，需要這個周期內(nèi)可執(zhí)行；第四,，要可控,；第五，要對公司整體業(yè)務(wù)有價值,。比如,，某個公司定下的季度目標(biāo)是“打造最好的客戶體驗”就不夠好，因為要好到什么程度才叫做“最好”,，每個人理解都不一樣,，而且不一定一個季度內(nèi)能達成，就不如改為“快速提升客戶體驗”,。

5. 怎么制定關(guān)鍵結(jié)果,？定下大目標(biāo)，接下來就是確定關(guān)鍵結(jié)果,。好的關(guān)鍵結(jié)果一定要符合5個特點：夠具體,、可衡量、有挑戰(zhàn),、能支撐到目標(biāo)完成,、有明確的時間節(jié)點。比如,，一個關(guān)鍵結(jié)果是“及時回款,，做好客戶的留存”，但是沒有說明什么樣才叫做好,，不夠量化,，應(yīng)該改為“及時回款，保證客戶留存率超過85%”,。

6. 如何協(xié)調(diào)不同部門之間的目標(biāo),？在不同部門、不同同事的目標(biāo)和關(guān)鍵結(jié)果定下之后,，可以組織一場共識會來協(xié)調(diào),。會議主要解決兩件事：一是各部門之間的資源如何相互配合，比如內(nèi)容生產(chǎn)部門需要IT部門幫助開發(fā)新功能,；二是一個目標(biāo)的所有相關(guān)人對完成的信心指數(shù),。很多人雖然定下了目標(biāo)，但可能信心不足,，所以執(zhí)行過程也不會積極想辦法,，所以提前溝通,，就很有價值。

7. OKR周期中該怎么溝通,？持續(xù)的反饋對OKR的實施很重要,。在年度戰(zhàn)略會、半年回顧會,、季度復(fù)盤會,、月會、周例會上,，都可以跟蹤OKR進度,。此外，還推薦給你一種每天都可以用的站會——整個團隊可以花15分鐘站著開完,，互相溝通三件事：我昨天完成了什么,，我今天要做什么，我有什么困難需要幫助,。

8. 每個周期結(jié)束后,，OKR怎么復(fù)盤呢？你可以按照這三步來復(fù)盤：第一步,，按照關(guān)鍵結(jié)果的完成情況給自己打分,；第二步，自我復(fù)盤,，找到?jīng)]有完成的是因為什么原因,；第三步，會議復(fù)盤,，通過上級點評、同事反饋,，找到?jīng)]有完成的OKR有什么改進方案,。

9. 實行OKR時最重要的是什么？建議你牢記兩個字：透明,。像谷歌就有個系統(tǒng)叫easy OKR,，谷歌8萬員工都在上面發(fā)布自己的OKR，人人都可以查閱,。徹底的透明化能給你帶來兩個好處：一方面,，溝通成本被極大地降低了，每個人都很容易知道其他人在做什么,；另一方面,，大家的目標(biāo)是一致的，公司的文化認(rèn)同和信任就更容易自發(fā)產(chǎn)生,。

10. 除了公司管理,，OKR還能用在哪方面,？你可能會說“我不是一個公司管理者，了解OKR有什么用”,，其實在個人生活,、能力培養(yǎng)、減肥管理,、職業(yè)生涯規(guī)劃等方面,，OKR都能幫到你。比如,，你想提升自己和女兒的親子關(guān)系,，就可以制定大目標(biāo)“提升與女兒的親密關(guān)系”，設(shè)定關(guān)鍵結(jié)果“每周5天6點前回家和女兒吃飯,，陪女兒時不能看手機”等等,。