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日志

OKR管理法實(shí)用性

已有 62094 次閱讀2019-10-24 14:59 |個(gè)人分類:農(nóng)知吧|系統(tǒng)分類:企業(yè)管理

1. OKR是什么,？OKR的中文名稱是“目標(biāo)與關(guān)鍵結(jié)果管理法”,，在具體實(shí)施中,，可以分為4步：第一，設(shè)定一個(gè)OKR周期,，以季度最為常用,。第二，設(shè)定周期內(nèi)最重要的大目標(biāo),。第三,，把每個(gè)大目標(biāo)量化為3個(gè)左右的關(guān)鍵結(jié)果，確定具體任務(wù),。第四,，周期結(jié)束后，根據(jù)完成情況進(jìn)行復(fù)盤,。

2. OKR與KPI有什么不同？說到企業(yè)管理,，你一定會想到KPI,，但OKR與KPI有根本上的不同：在員工主動性上，KPI是“老板讓我做”,，而OKR是“我主動要做”,；KPI關(guān)注結(jié)果，并與薪資掛鉤,，但員工為了達(dá)成目標(biāo),，可能會作假，而OKR關(guān)注過程,，即使目標(biāo)沒有全部達(dá)成,，也不影響薪資。
3. 什么樣的工作最適合用OKR管理,？如果你的企業(yè)屬于互聯(lián)網(wǎng),、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，或者是傳統(tǒng)行業(yè)但是在尋求轉(zhuǎn)型突破,，以及有諸多以腦力勞動為主的知識型崗位,，那么OKR就比KPI更合適,，能夠給予員工足夠的自主性。只有從事簡單重復(fù)性的工作時(shí),，比如流水線上的工人,，KPI才比OKR更合適。

4. 要怎么制定大目標(biāo),？在制定大目標(biāo),，你要讓它符合五個(gè)原則：第一，目標(biāo)需要鼓舞人心,；第二,，要有可達(dá)成的挑戰(zhàn)目標(biāo)；第三,，需要這個(gè)周期內(nèi)可執(zhí)行,；第四，要可控,；第五,，要對公司整體業(yè)務(wù)有價(jià)值。比如,，某個(gè)公司定下的季度目標(biāo)是“打造最好的客戶體驗(yàn)”就不夠好,，因?yàn)橐玫绞裁闯潭炔沤凶觥白詈谩保總€(gè)人理解都不一樣,，而且不一定一個(gè)季度內(nèi)能達(dá)成,，就不如改為“快速提升客戶體驗(yàn)”。

5. 怎么制定關(guān)鍵結(jié)果,？定下大目標(biāo),，接下來就是確定關(guān)鍵結(jié)果。好的關(guān)鍵結(jié)果一定要符合5個(gè)特點(diǎn)：夠具體,、可衡量,、有挑戰(zhàn)、能支撐到目標(biāo)完成,、有明確的時(shí)間節(jié)點(diǎn),。比如，一個(gè)關(guān)鍵結(jié)果是“及時(shí)回款,，做好客戶的留存”,，但是沒有說明什么樣才叫做好，不夠量化,，應(yīng)該改為“及時(shí)回款,，保證客戶留存率超過85%”。

6. 如何協(xié)調(diào)不同部門之間的目標(biāo),？在不同部門,、不同同事的目標(biāo)和關(guān)鍵結(jié)果定下之后,，可以組織一場共識會來協(xié)調(diào)。會議主要解決兩件事：一是各部門之間的資源如何相互配合,，比如內(nèi)容生產(chǎn)部門需要IT部門幫助開發(fā)新功能,；二是一個(gè)目標(biāo)的所有相關(guān)人對完成的信心指數(shù)。很多人雖然定下了目標(biāo),，但可能信心不足,，所以執(zhí)行過程也不會積極想辦法，所以提前溝通,，就很有價(jià)值,。

7. OKR周期中該怎么溝通？持續(xù)的反饋對OKR的實(shí)施很重要,。在年度戰(zhàn)略會,、半年回顧會、季度復(fù)盤會,、月會,、周例會上，都可以跟蹤OKR進(jìn)度,。此外,，還推薦給你一種每天都可以用的站會——整個(gè)團(tuán)隊(duì)可以花15分鐘站著開完，互相溝通三件事：我昨天完成了什么,，我今天要做什么,，我有什么困難需要幫助。

8. 每個(gè)周期結(jié)束后,，OKR怎么復(fù)盤呢,？你可以按照這三步來復(fù)盤：第一步，按照關(guān)鍵結(jié)果的完成情況給自己打分,；第二步，自我復(fù)盤,，找到?jīng)]有完成的是因?yàn)槭裁丛�,；第三步�?span .="margin: 0px; padding: 0px; color: rgb(63, 63, 63); font-size: 16px; -ms-word-wrap: break-word !important; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important;">會議復(fù)盤，通過上級點(diǎn)評,、同事反饋,，找到?jīng)]有完成的OKR有什么改進(jìn)方案。

9. 實(shí)行OKR時(shí)最重要的是什么,？建議你牢記兩個(gè)字：透明,。像谷歌就有個(gè)系統(tǒng)叫easy OKR，谷歌8萬員工都在上面發(fā)布自己的OKR,，人人都可以查閱,。徹底的透明化能給你帶來兩個(gè)好處：一方面,，溝通成本被極大地降低了，每個(gè)人都很容易知道其他人在做什么,；另一方面,，大家的目標(biāo)是一致的，公司的文化認(rèn)同和信任就更容易自發(fā)產(chǎn)生,。

10. 除了公司管理,，OKR還能用在哪方面？你可能會說“我不是一個(gè)公司管理者,，了解OKR有什么用”,，其實(shí)在個(gè)人生活、能力培養(yǎng),、減肥管理,、職業(yè)生涯規(guī)劃等方面，OKR都能幫到你,。比如,，你想提升自己和女兒的親子關(guān)系，就可以制定大目標(biāo)“提升與女兒的親密關(guān)系”,，設(shè)定關(guān)鍵結(jié)果“每周5天6點(diǎn)前回家和女兒吃飯,，陪女兒時(shí)不能看手機(jī)”等等。