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在我國古話里,向來有“識(shí)時(shí)務(wù)者為俊杰”和“順勢(shì)而為,、乘勢(shì)而上”的說法,。時(shí)至今日,在的當(dāng)下商業(yè)競爭中,,這個(gè)道理里蘊(yùn)含的“借力打力”依然可以作為眾多商家經(jīng)營的重要準(zhǔn)則之一,,箱包行業(yè)的商家也不例外。
受經(jīng)濟(jì)增長和消費(fèi)升級(jí)的影響,,我國出行旅游的人數(shù)逐年增加,,這直接推動(dòng)了箱包市場的發(fā)展壯大。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),,2017年我國箱包行業(yè)市場規(guī)模突破1413億美元,,占全球箱包規(guī)模比例由2008年的13.7%升至2017年的20.5%,行業(yè)發(fā)展增速,。
但是與國外相比,,2017年我國人均箱包支出額占美國的23%,日本的39%,,差距明顯,。這主要是因?yàn)閲鴥?nèi)箱包企業(yè)大多為制造業(yè),存在自主品牌輸出不足,、缺乏創(chuàng)新,、銷售渠道窄等問題,這使得很多箱包行業(yè)的商家愁悶不已,。
如何去改變這種狀況呢?打造爆款是一種很好的突破市場缺口的方法,。
在打造爆款之前,,我們需要明確爆款的生命周期,一般來說,,爆款會(huì)經(jīng)歷出生期,、成長期和衰退期。針對(duì)每個(gè)時(shí)期的不同特點(diǎn),,我們可以制定不同的計(jì)劃和策略,。
如何打造爆款呢?可以從以下方面去進(jìn)行考慮:
1.選品,買點(diǎn)要清晰
說到選品,,可能很多商家會(huì)很頭痛,。銷量大的產(chǎn)品,競爭激烈;小眾化的產(chǎn)品,,客戶群狹窄,。作為爆款打造的基礎(chǔ),選品的重要性不言而喻,。
以箱包行業(yè)為例,,功能、款式,、材質(zhì)和風(fēng)格等都會(huì)影響產(chǎn)品的銷量,,商家在進(jìn)行選品時(shí),不能只是跟著感覺走,,一味地強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn),、好處,因?yàn)槟忝鎸?duì)的是客戶,,你想要他們主動(dòng)去購買,,你就必須先讓他們喜歡你的產(chǎn)品。怎么才能讓他們喜歡你的產(chǎn)品呢?
你需要從用戶的角度去出發(fā),,弄清楚你的目標(biāo)用戶是哪些人?這些人對(duì)箱包的需求有哪些?哪個(gè)因素對(duì)他的購買過程起到了決定作用?這個(gè)因素就是你產(chǎn)品的賣點(diǎn),。弄清了用戶群體和產(chǎn)品賣點(diǎn),你才能對(duì)接下來的情況做出正確的判斷和預(yù)估,。
此外,,你還需要考慮產(chǎn)品的定價(jià)和利潤空間,。對(duì)于競爭不大,、價(jià)格不高、利潤空間足的產(chǎn)品,,可以考慮將其作為爆款,。對(duì)于熱門產(chǎn)品,由于競爭激烈,、利潤空間小,,一般不推薦將其作為爆款,。
舉個(gè)例子,如果我們?cè)趤嗰R遜上搜“水杯”,,會(huì)發(fā)現(xiàn)在上面大約有500多萬的產(chǎn)品與其相關(guān),。如果你選這個(gè)作為你店鋪的爆款,你需要面對(duì)的局面是什么呢?和其他500萬商家“同臺(tái)競爭”,,在這種情況下,,你的爆款可能很難為你帶來流量,幫助你引爆店鋪人氣,。
這個(gè)例子同樣適用于箱包行業(yè)的商家,。我們?cè)谔詫毶纤阉鳌靶笨姘被蛘摺袄瓧U箱”,會(huì)發(fā)現(xiàn)有幾百萬的產(chǎn)品出現(xiàn),。面對(duì)這種情況,,你想選擇一款“包包”作為你店鋪的爆款產(chǎn)品,你必須突出你的差異化,。怎么做呢?你可以在商城上線初期,,將“私人訂制”服務(wù)設(shè)置在店鋪的首要位置,使用戶進(jìn)入商城即可看到相關(guān)信息,,在引發(fā)他們好奇心的同時(shí),,引爆店鋪人氣。
2.痛點(diǎn),,把握客戶需求定位痛點(diǎn)
足力健的這位老板名叫張京康,,初中就出來闖蕩,賣過鞋,、農(nóng)副產(chǎn)品,、服裝、家具,、木雕等等,,前前后后做過十幾份工作。后來自己開始做生意,,入的是保健品這行,,陸陸續(xù)續(xù)開了1000家店,結(jié)果由于行業(yè)生意不太景氣,,在做保健品的兩年時(shí)間里虧損了3000多萬,,可以說是受到了挺大的打擊。
在隨后的兩年里,,他通過銷售芽苗菜機(jī)和高血壓治療儀,,終于還上了大部分錢。于是他開始思考一個(gè)問題:到底做什么產(chǎn)品,,才是能讓他為之奮斗終生的事業(yè)?
根據(jù)多年的經(jīng)商經(jīng)驗(yàn)和對(duì)市場的判斷,,張京康給自己列出六個(gè)標(biāo)準(zhǔn):
● 剛需:這個(gè)產(chǎn)品必須是用戶需要的;
● 高頻:用戶使用這個(gè)產(chǎn)品的頻率要比較高;
● 細(xì)分:要針對(duì)特定人群或特定場景去做生意;
● 能做到10個(gè)億:要做一個(gè)起碼能做到10億市值的產(chǎn)品;
● 80%人的生意:要做到10個(gè)億,,肯定得滿足大部分人的需求,所以必須是某一個(gè)群體80%的人都需要的產(chǎn)品;
根據(jù)這六個(gè)標(biāo)準(zhǔn),,張京康沒有去做高科技的生意,,也沒有去做那些傳說中可以一夜暴富的生意,他選定的生意是做一雙鞋,。這雙鞋專為老年人設(shè)計(jì),,目的是讓父母出行更安全、走路更舒適,。這雙鞋的定位就是專業(yè)老人鞋,。
張京康成立的第一個(gè)部門既不是生產(chǎn)部,也不是研發(fā)部,,更不是設(shè)計(jì)部,,而是消費(fèi)者需求調(diào)研部,他把它起名為用戶研究中心,。這個(gè)部門由他直接領(lǐng)導(dǎo),,最初的調(diào)研全部由他親自完成,包括走訪社區(qū),、親自上門,、和老人們談心聊天等。他曾說過,,幾個(gè)月下來,,他的一雙手摸過不下5000位老人的雙腳。
功夫不負(fù)有心人,,在他一次又一次和老人們面對(duì)面的接觸和聊天中,,老年人穿鞋的需求和痛點(diǎn)變得越來越清晰。
其實(shí)老年人這個(gè)特定群體不僅買鞋難,,穿鞋也難,。由于生理上的原因,老年人的腳會(huì)有三大變化:
● 腳前后變寬,,腳背變高,,腳變長;
● 腳趾骨變軟,大骨頭塌陷,,腳踝也很脆弱,,有骨刺;
● 腳上的皮膚有腳墊,,腳跟比較疼,,皮膚也比較松軟;
圍繞上述痛點(diǎn),,張京康設(shè)計(jì)出了足力健專業(yè)老人鞋,。廣告語也寫的很接地氣:穿上不擠腳,出門不打滑,。
3.打造爆款供應(yīng)鏈,,了解供應(yīng)成本
所謂爆款供應(yīng)鏈,指的是產(chǎn)生爆款的生態(tài)環(huán)境,,它關(guān)注的核心是人,,可以幫助檢驗(yàn)爆款“是否占領(lǐng)了潛在客戶的心智”。
有爆款才有增量,,才能產(chǎn)生規(guī)模效應(yīng),,幫助利潤不斷增長,而這都需要優(yōu)秀的爆款供應(yīng)鏈體系,。商家如果只有爆款,,而沒有完善的爆款供應(yīng)鏈體系,可能會(huì)導(dǎo)致商品無法準(zhǔn)時(shí)交付,,造成顧客取消訂單,、對(duì)店鋪信任度降低的后果,并最終影響到店鋪的未來發(fā)展,。
爆款是短跑,,快速但不持久,爆款供應(yīng)鏈?zhǔn)情L跑,,有助于商家形成“厚積薄發(fā)”的收益,。
4.測款 ,巧用營銷策略
在選好品之后,,我們常常會(huì)發(fā)現(xiàn)在店鋪的運(yùn)營過程中,,跟箱包有關(guān)的理想產(chǎn)品仍然呈現(xiàn)出數(shù)量可觀的特點(diǎn),在這種情況下,,我們需要去加強(qiáng)比較,,確定出一兩件產(chǎn)品作為主推產(chǎn)品。
在這個(gè)過程中,,你可以將有可能成為爆款的產(chǎn)品放到市場環(huán)境中,,進(jìn)行2-4周的試推廣,根據(jù)推廣的情況,,去收集和對(duì)比不同產(chǎn)品的市場反饋數(shù)據(jù),。這些數(shù)據(jù)包括:
點(diǎn)擊率:點(diǎn)擊率體現(xiàn)了用戶對(duì)產(chǎn)品的感興趣程度,點(diǎn)擊率越高,,表示用戶越感興趣,。
轉(zhuǎn)化率:轉(zhuǎn)化率的高低體現(xiàn)了用戶對(duì)產(chǎn)品的接受程度,轉(zhuǎn)化率越高,,表示用戶對(duì)產(chǎn)品的接受度越高,,產(chǎn)品越符合用戶的購買需求。
好評(píng)率:好評(píng)率體現(xiàn)了用戶對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)可程度。如果產(chǎn)品的性價(jià)高,、詳情頁和實(shí)物相差小,,很容易會(huì)獲得用戶的認(rèn)可,如果這個(gè)時(shí)候運(yùn)營得當(dāng),,產(chǎn)品的好評(píng)率很容易變高,。
關(guān)注量:關(guān)注量反映的是產(chǎn)品的潛在用戶群和成長潛力,商家通過頁面優(yōu)化和推廣,,可以幫助這部分群體將其轉(zhuǎn)化為購買,。
對(duì)于搜集的這些數(shù)據(jù),商家可以根據(jù)店鋪的實(shí)際情況,,對(duì)每個(gè)指標(biāo)的重要性進(jìn)行劃分,,然后去比較最終加權(quán)得分來選出適合做爆款的產(chǎn)品。
需要注意的是:為了保證不同產(chǎn)品的比較性,,商家需要注意避免付費(fèi)推廣和免費(fèi)推廣的商品,,或者將推廣力度不等的商品進(jìn)行不公平的比較。
結(jié)語
互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展在為商家?guī)頇C(jī)遇的同時(shí),,也使的競爭更加激烈,。利用爆款去打開市場,提前搶占用戶心智,,才能成為用戶和市場的寵兒,。
同時(shí),爆品不只是一種產(chǎn)品,,它也是一種戰(zhàn)略,。什么是爆品戰(zhàn)略?它是指商家通過不斷生產(chǎn)爆品,做大自己的品牌和市場,,延續(xù)自身對(duì)市場的把控和對(duì)用戶的掌握,。
很多家都曾問過自己這樣一個(gè)問題:我做企業(yè)已經(jīng)10年、20年,,企業(yè)經(jīng)營的終極成果到底是什么?是供應(yīng)商,、技術(shù)、經(jīng)銷商,、品牌,、員工?還是獨(dú)家的產(chǎn)品配方?
美國著名的定位之父杰克·特勞特在定位理論中提到。所謂定位,,就是讓品牌在消費(fèi)者的心智中占據(jù)最有利的位置,,使品牌成為某個(gè)類別或某種特性的代表品牌。我認(rèn)為這個(gè)法則在今天依然有效,,不管是做互聯(lián)網(wǎng)還是做爆品,,最終的成果仍是品牌。
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