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公司里的自媒體人,，留你何用,？: 熱度 1 張颯 2015-3-31 08:58; 就在這幾年,，自媒體這個(gè)群體抬頭了，身邊就有一哥們不顧家人反對(duì)倔強(qiáng)地加入了自媒體大軍,。這里說(shuō)的自媒體大軍,，是指那種職業(yè)化的自媒體,，就是以做自媒體為生,，沒(méi)有在公司任職的,。后來(lái)，我發(fā)現(xiàn)有些自媒體人洗手不干了,，說(shuō)一直孤軍奮戰(zhàn),，整個(gè)人都不好了，所以想找家公司好好上班,。一打聽(tīng)他們到公司做什么工作,，他們咧開(kāi)嘴一笑：還是做自媒體。這個(gè)世界變得太快了,，兩年前可能還沒(méi)有公司招聘自媒體這樣一個(gè)職位的,，現(xiàn)在到各大求職網(wǎng)上一搜，還真出來(lái)一大堆,。既然都出現(xiàn)了,，那就是合理的,，我也覺(jué)得公司設(shè)立自媒體這個(gè)職位也是很聰明的做法,。企業(yè)里自媒體到底是個(gè)啥？有啥作用,？為啥會(huì)出現(xiàn)在這個(gè)遍地節(jié)操的年代,？它從哪里來(lái)？要到哪里去,？下面談?wù)勎业睦斫狻? 我是怎么理解企業(yè)自媒體這個(gè)角色的,？我理解的企業(yè)自媒體就是講述企業(yè)故事的人,。在信息扁平化的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，沒(méi)有故事的企業(yè)是很危險(xiǎn)的,，因?yàn)橄M(fèi)者的眼球都從傳統(tǒng)的媒體轉(zhuǎn)移到了網(wǎng)上,，你不出現(xiàn)在網(wǎng)上，就等于自動(dòng)消失在消費(fèi)者的眼球當(dāng)中,。利用互聯(lián)網(wǎng),，企業(yè)更容易找到顧客，更重要的是顧客也很容易接觸到你,，所以,，企業(yè)與顧客之間的互動(dòng)顯得更加重要了。之所以叫做自媒體,，背后就應(yīng)該是能與顧客互動(dòng)的人物形象,，而不是冷冰冰的企業(yè)形象。微信之所以成為自媒體的主要工具,，就是因?yàn)樗渌ぞ呦啾�,，跟用戶的距離最近，最容易跟用戶進(jìn)行日�,；�(dòng),。為什么企業(yè)需要自媒體？ 1,、成為會(huì)說(shuō)話的公司：企業(yè)需要一個(gè)人物形象以前的企業(yè),，沒(méi)有個(gè)官網(wǎng)都不好意思跟別人說(shuō)。現(xiàn)在的企業(yè),，光有一個(gè)官網(wǎng)會(huì)被人說(shuō)沒(méi)有人情味,。PC端的官網(wǎng)，即時(shí)性的互動(dòng)功能是比較差的,，會(huì)給人一種冷冰冰的感覺(jué),，如果信息展現(xiàn)還不到位，一般訪客都不會(huì)再浪費(fèi)太多時(shí)間,，因?yàn)轭櫩偷倪x擇太多了,。所以你必須“動(dòng)起來(lái)”，主動(dòng)去跟訪客互動(dòng),，主動(dòng)去表達(dá)自己,，并耐心去傾聽(tīng)他們的需求。能發(fā)揮這種功能的,，絕對(duì)不是靠牛逼的計(jì)算機(jī)技術(shù),，而是靠一個(gè)活生生的富有感情的人。企業(yè)里的自媒體人,，就是充當(dāng)這樣一個(gè)角色,。企業(yè)自媒體人存在的價(jià)值,，就是要把通常官網(wǎng)上的官話套話用顧客聽(tīng)得懂并且喜歡聽(tīng)的方式表達(dá)出來(lái)，消滅假大空,，讓企業(yè)形象更接地氣一些,，這也是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代對(duì)內(nèi)容的基本要求。 2,、顧客都喜歡主動(dòng)一點(diǎn)的企業(yè)：企業(yè)需要近距離接觸客戶有人的地方,，就有江湖；有眼球的地方,，就有廣告,。在以前的純真年代，做廣告的渠道非常有限,。有錢(qián)的公司都把錢(qián)砸到電視,、報(bào)刊雜志上，沒(méi)錢(qián)的就往電線桿上糊,。但是以前的廣告都有一個(gè)特點(diǎn),，就是離用戶太遠(yuǎn)了。自從有了電腦和網(wǎng)絡(luò),，無(wú)孔不入的廣告讓我們大開(kāi)眼界,，防不勝防。網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)放性迫使企業(yè)要主動(dòng)去進(jìn)行布局,，主動(dòng)去接觸用戶,。既然大家喜歡上網(wǎng)，我們就要到網(wǎng)上去發(fā)軟文,、發(fā)視頻,、發(fā)圖片……現(xiàn)在，大家離開(kāi)手機(jī)就活不了,，我們就要鉆到他們的手機(jī)里去,，微信微博這種新媒體就是很好的載體。如果你不主動(dòng)一點(diǎn),，別人根本看不到你,。 3、會(huì)哭的品牌才有奶吃：不僅僅是刷存在感即使是在菜市場(chǎng)賣(mài)菜,，吆喝的總比不吆喝的生意好點(diǎn),。自媒體人的責(zé)任之一，就是為企業(yè)吆喝,，讓大家知道我們?cè)谧鍪裁�,，并解釋我們做的事情�?duì)顧客有什么好處,。這種吆喝分為兩種,，除了自我的表達(dá)（媒體報(bào)道,、品牌特點(diǎn)等），還有對(duì)輿論的引導(dǎo),。因?yàn)轭櫩驮诮佑|品牌的過(guò)程中,，會(huì)產(chǎn)生各種各樣的疑問(wèn)甚至誤解，這時(shí)候就需要有個(gè)人去進(jìn)行話題引導(dǎo),，為好的言論助力,，把不好的言論圓回來(lái)。只有這樣,，網(wǎng)絡(luò)上流傳的關(guān)于你的品牌的傳說(shuō)才是漂漂亮亮的,，這會(huì)反過(guò)來(lái)反哺品牌的信任度和訂單量。 4,、燒錢(qián)砸廣告這事,，根本停不下來(lái) 如果某個(gè)企業(yè)今天獲得了融資，可能明天就開(kāi)始燒錢(qián)了,，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)更是這副德行,。廣告是最燒錢(qián)的環(huán)節(jié)之一，但也可能是很多企業(yè)燒得最過(guò)癮的環(huán)節(jié),，沒(méi)有之一,，因?yàn)轳R上就可以看到白花花的流量涌進(jìn)來(lái)。但是,，如果太過(guò)于依賴這種付費(fèi)流量,，付費(fèi)廣告一旦停下來(lái)，流量也就基本枯竭了,，這是比較被動(dòng)的,。企業(yè)的自媒體人不一定要做很多推廣去吸引流量，但是他可以為企業(yè)囤積很多有價(jià)值的內(nèi)容,。無(wú)論是公關(guān)稿還是有趣的微信帖子或者放在網(wǎng)站上的一套理財(cái)入門(mén)教程,，都是一個(gè)企業(yè)在網(wǎng)上的資產(chǎn)。這些內(nèi)容是基本上不花錢(qián)的,，關(guān)鍵是它們有累積效應(yīng),，可以像滾雪球一樣越滾越大，讓企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上的聲量越來(lái)越大,。對(duì)引流來(lái)說(shuō),，投廣告可能來(lái)也匆匆，去也匆匆,；做內(nèi)容引流可能會(huì)慢些,，但它會(huì)讓流量持續(xù)不斷穩(wěn)步增長(zhǎng)。公司里的自媒體人,，應(yīng)該做些啥,？一個(gè)公司雇一個(gè)自媒體過(guò)來(lái),，絕對(duì)不是寫(xiě)寫(xiě)文章或者運(yùn)營(yíng)微信公眾號(hào)這么簡(jiǎn)單，要做的事情還有很多,，比如打卡,、燒開(kāi)水、開(kāi)會(huì),、加班等等,。是的，既然不再是自由職業(yè)者,，很多事都不是你一個(gè)人的事,，首先要學(xué)會(huì)服從公司的規(guī)章制度。然后,，自媒體人在公司應(yīng)該主要忙以下幾件事,。 1、內(nèi)容渠道管理持續(xù)地占領(lǐng)內(nèi)容輸出的陣地,，擴(kuò)大自有陣地的版圖是非常關(guān)鍵的工作,。只要有眼球的地方，都要占領(lǐng)下來(lái),，最基本的就是要注冊(cè)個(gè)賬號(hào),，有沒(méi)有去運(yùn)營(yíng)又是另外一回事了。無(wú)論是哪個(gè)行業(yè),，以前幾類(lèi)渠道都應(yīng)該去攻占下來(lái)：高流量的大眾平臺(tái) 平時(shí)大家經(jīng)�,？梢越佑|到的一些平臺(tái)，如微信微博,、自媒體平臺(tái)（今日頭條,、博客中國(guó)等）、搜索引擎產(chǎn)品（百科,、知道,、經(jīng)驗(yàn)等）、問(wèn)答平臺(tái)（知乎,、天涯問(wèn)答等）,、視頻平臺(tái)（優(yōu)酷、騰訊等）,。本行業(yè)內(nèi)的社區(qū)和媒體行業(yè)內(nèi)知名的社區(qū)和垂直媒體,。商業(yè)評(píng)論、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新,、科技類(lèi)媒體虎嗅,、鈦媒體、I黑馬等等。 2,、內(nèi)容制作渠道占領(lǐng)下來(lái)之后,，需要內(nèi)容去充饑，否則就只是一片荒漠,，無(wú)人問(wèn)津,。有些渠道的內(nèi)容供應(yīng)一旦開(kāi)始,，是不能停下來(lái)的,，比如微博微信這種，一停下來(lái)就等于告訴別人公司不行了,。內(nèi)容制作的方法太多了,，形式也太多了，沒(méi)有一套統(tǒng)一的方法論,。但是無(wú)論做什么內(nèi)容,，以下幾個(gè)問(wèn)題是需要考慮清楚的：所做內(nèi)容適合放在哪些渠道？內(nèi)容的形式（文字,、視頻,、音頻、圖片等）是什么,？此內(nèi)容可以達(dá)到何種轉(zhuǎn)化,？怎么去評(píng)估內(nèi)容的效果？需要注意的是,，沒(méi)有營(yíng)銷(xiāo)目的內(nèi)容都是耍流氓,，但是從內(nèi)容到營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)渡或者說(shuō)內(nèi)容與營(yíng)銷(xiāo)之間的平衡也是很考驗(yàn)功夫的。后續(xù)文章會(huì)對(duì)“植入技巧”這個(gè)話題進(jìn)行詳細(xì)分析,。 3,、跟粉絲互動(dòng) 每個(gè)品牌在跟用戶接觸的過(guò)程中，總會(huì)有摩擦有火花,，有點(diǎn)贊的也有抱怨的,。公司里的自媒體人應(yīng)該是對(duì)粉絲反饋?zhàn)蠲舾械哪莻€(gè)人，第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)大家是怎么說(shuō)你的,。對(duì)于點(diǎn)贊的,，要及時(shí)迎合，推波助瀾,，把贊美聲狠狠放大,；對(duì)于抱怨的，也要及時(shí)安撫和解釋?zhuān)沿?fù)面言論使勁壓下去,。粉絲對(duì)你發(fā)出的每一個(gè)聲音都是一顆種子,，自媒體人應(yīng)該對(duì)好的種子進(jìn)行悉心培育，把壞種子扼殺在搖籃里。 4,、建立合作關(guān)系除了要跟粉絲對(duì)話,，自媒體人還要跟各種行業(yè)伙伴進(jìn)行友好洽談，混進(jìn)各種圈子拉攏各路人馬為自己搭建關(guān)系,，進(jìn)行宣傳推廣,。例如微信公眾號(hào)就可以找相關(guān)的號(hào)進(jìn)行互推互捧，交換流量,。合作方式多種多樣,，付費(fèi)的免費(fèi)的都有，該怎么發(fā)揮就看具體情況了,。弱弱地小結(jié)一下公司里的自媒體人,，用內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)的話來(lái)講，可以充當(dāng)首席內(nèi)容官的角色,，也可以理解為公司的代言人,。內(nèi)容官不是一個(gè)國(guó)家干部，不是公務(wù)繁忙的公務(wù)員,，而是一個(gè)管控企業(yè)內(nèi)容輸出的人,。這個(gè)角色在國(guó)內(nèi)還比較少，但是在國(guó)外已經(jīng)比較普遍了,，而且是一個(gè)比較高層次的位置,，公司里的自媒體人就相當(dāng)于這樣一個(gè)角色，當(dāng)然也有叫做內(nèi)容總監(jiān),、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)師,、內(nèi)容總編的。個(gè)人認(rèn)為,，凡是想在互聯(lián)網(wǎng)上有一席之地的企業(yè),，都應(yīng)該盡早設(shè)立這樣一個(gè)位置，否則的話,，是金子也沒(méi)有機(jī)會(huì)發(fā)光,。文章版權(quán)：張颯的博客本文鏈接地址： http://zhangsa.net/story-telling/content-officer.html 轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處，謝謝,。; 個(gè)人分類(lèi): 內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)|3895 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

互聯(lián)網(wǎng)思維講師培訓(xùn)師劉杰克老師為北京誠(chéng)通人力資源講授互聯(lián)網(wǎng)思維落地課程: 劉杰克 2014-3-1 09:58; 互聯(lián)網(wǎng)思維講師培訓(xùn)師劉杰克老師為北京誠(chéng)通人力資源講授互聯(lián)網(wǎng)思維落地課程 2014 年 2 月 27 日,，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)家與互聯(lián)網(wǎng)思維培訓(xùn)師講師劉杰克老師應(yīng)邀為中國(guó)誠(chéng)通集團(tuán)誠(chéng)通人力資源有限公司講授《互聯(lián)網(wǎng)思維落地策略及傳統(tǒng)服務(wù)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型三步曲》培訓(xùn)課程，數(shù)十位來(lái)自誠(chéng)通人力資源公司部門(mén)副經(jīng)理以上級(jí)別的中高級(jí)管理人員以開(kāi)放的心態(tài)與積極認(rèn)真的態(tài)度參與了本次的培訓(xùn)課程學(xué)習(xí),。由于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅速發(fā)展,，社會(huì)和消費(fèi)者都發(fā)生了巨大的改變。曾經(jīng)成功的經(jīng)驗(yàn)很可能已經(jīng)成為企業(yè)繼續(xù)成功的負(fù)擔(dān),，能否以全新的視角重新審視企業(yè)的商業(yè)模式和經(jīng)營(yíng)規(guī)則,，并加以不斷的調(diào)整以適應(yīng)今天的市場(chǎng)環(huán)境正成為企業(yè)成功的關(guān)鍵點(diǎn),。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)而言，思維的轉(zhuǎn)變重要性顯然更高于某種具體策略的實(shí)施,，而以全新的互聯(lián)網(wǎng)思維來(lái)對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)進(jìn)行再思考正變成企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人不可或缺的一項(xiàng)重要戰(zhàn)略工作,。帶著這一共識(shí)，誠(chéng)通人力資源各部門(mén)負(fù)責(zé)人積極投身于本次的學(xué)習(xí)之中,，并在課程課間就所關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題和關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)與老師頻頻互動(dòng),，不斷將課程氣氛推向高峰！誠(chéng)通人力資源有限公司是中國(guó)誠(chéng)通控股集團(tuán)有限公司設(shè)立的獨(dú)資企業(yè),，公司業(yè)務(wù)包括向外國(guó)企業(yè)駐華機(jī)構(gòu),、外商投資企業(yè)派遣中方雇員，并提供配套的人事管理服務(wù)和外事服務(wù),，以及人力資源外包,、高級(jí)人才尋訪,、人力資源咨詢,、人才招聘、人才測(cè)評(píng),、教育培訓(xùn)等全方位人力資源服務(wù),。同時(shí)從事接收、托管企,、事業(yè)單位離退休,、內(nèi)退人員的日常服務(wù)、管理及費(fèi)用代發(fā)服務(wù)工作,。公司歷經(jīng)十八年的奮斗和發(fā)展,，已構(gòu)建了豐富完整的服務(wù)產(chǎn)品體系；培養(yǎng)出一支高素質(zhì)的專(zhuān)業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì),；形成了包括有世界 500 強(qiáng)企業(yè)在內(nèi)的超過(guò)三千家中外企業(yè),，多于七萬(wàn)名員工的穩(wěn)定客戶群體；擁有了分布于全國(guó) 60 個(gè)城市的服務(wù)網(wǎng)絡(luò),，形成了專(zhuān)業(yè)化,、流程化、工具化,、人性化的全方位人力資源服務(wù)的業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì),。公司作為誠(chéng)通集團(tuán)資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)人力資源專(zhuān)業(yè)化平臺(tái)，在集團(tuán)企業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,、接收企業(yè)人員分流安置,、勞動(dòng)人事政策法規(guī)咨詢、離退休及內(nèi)退人員的接收管理工作上發(fā)揮了越來(lái)越重要的作用,。在 2008 年北京市人才機(jī)構(gòu)等級(jí)評(píng)定中,，公司在行業(yè)中首批取得了最高等級(jí)資質(zhì)，且為中央企業(yè)中唯一一家獲得了級(jí)資質(zhì)的人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)。中國(guó)誠(chéng)通控股集團(tuán)有限公司（簡(jiǎn)稱“中國(guó)誠(chéng)通”）是國(guó)務(wù)院國(guó)有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)監(jiān)管的大型企業(yè)集團(tuán),，總資產(chǎn)近 900 億元,。中國(guó)誠(chéng)通是國(guó)資委首批中央企業(yè)建設(shè)規(guī)范董事會(huì)企業(yè)、服務(wù)中央企業(yè)布局結(jié)構(gòu)調(diào)整和戰(zhàn)略重組的重要資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)平臺(tái),。中國(guó)誠(chéng)通目前在全國(guó)各地?fù)碛邪儆嗉易悠髽I(yè),，擁有中儲(chǔ)發(fā)展股份有限公司（上交所， 600787 ）,、佛山華新包裝股份有限公司（深交所,， 200986 ）、中國(guó)誠(chéng)通發(fā)展有限公司（香港主板,， 00217 ）,、廣東冠豪高新技術(shù)股份有限公司（上交所， 600433 ）,、岳陽(yáng)林紙股份有限公司（上交所,， 600963 ）、中冶美利紙業(yè)股份有限公司（深交所,， 000815 ）等六家上市公司,。相關(guān)介紹：劉杰克，著名實(shí)戰(zhàn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家,、品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家,、微信微博新媒體與電子商務(wù)專(zhuān)家；品牌與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn),；北京大學(xué)及清華大學(xué)總裁班品牌與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)課程特聘教授,；著名微營(yíng)銷(xiāo)講師與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)講師；《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)》,、《社會(huì)化新媒體營(yíng)銷(xiāo)》,、《互聯(lián)網(wǎng)思維》等系列原創(chuàng)數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)與品牌課程資深培訓(xùn)師講師；劉杰克營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)機(jī)構(gòu)首席顧問(wèn),；衡濟(jì)堂集團(tuán)獨(dú)立董事,；曾在多家知名外資及民營(yíng)企業(yè)任戰(zhàn)略總監(jiān)、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)及總裁,；著有代表作《營(yíng)銷(xiāo)力》等 ,，電話 :010-51290609 ，劉杰克官網(wǎng)： http://www.liujieke.com/ ,，電子郵件： [email protected] ,，博客： http://blog.sina.com.cn/jackliupku ，微博： http://weibo.com/jackliupku ,，微信： jackliupku; 1822 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

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