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做一只純真年代的化石,,還是浴火重生來一場鳳凰涅槃?
張一夫 2015-12-25 21:22
做一只純真年代的化石,,還是浴火重生來一場鳳凰涅槃? ——年度零售感悟 一 從來沒有像2015 年那樣令人心旌搖曳,,躁動不安。 這個(gè)大轉(zhuǎn)型的年代你是否還沒有感受到它的強(qiáng)烈鼻息和肆虐的腳步? 這是一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭,,零售業(yè)的兩大體系在循著實(shí)質(zhì)的戰(zhàn)爭手法角力:關(guān)店,、重組、兼并,、收購,。資本,一次次強(qiáng)奸行業(yè)的眼球;線上,,以其“暴力”,、“野蠻”的速度和力度擠壓曾經(jīng)華麗輝煌、似曾永恒的線下,。 傳統(tǒng)的零售行業(yè),,幾欲成為時(shí)代的“棄兒”。顧客開始把曖昧的目光投向電商,。零售企業(yè)紛紛大舉投資,,在重重壓力之下走向購物中心,走向燒錢的“體驗(yàn)”轉(zhuǎn)型,,前路依舊迷茫,。除了電商殺伐,,我相信我們還丟失了自我。 狼來了,。曾幾何時(shí),,傳統(tǒng)的實(shí)體行業(yè)誰曾想過龐大的投資敗在了一根細(xì)細(xì)的網(wǎng)線、一只被億萬萬人玩弄于鼓掌之上的手機(jī)之下?從“四指禪”到“一指禪”搞定一切,,我們的固化思維中,,還沒有完全反應(yīng)過來,因?yàn)槲覀兊挠洃浿泻孟褚恢敝挥袑?shí)體的存在,。 OUT了,。當(dāng)我們回過神來,,江山危矣,,城池半失。那曾經(jīng)牢不可破的市場呢?那曾經(jīng)揮手之間的輝煌呢?一夜之間,,我們開始迎來彷徨,、失落。 我們幽怨,,我們聲討,,我們眼睛死死盯著我們所謂的“敵人”, 甚至啊Q般自慰,、自賤,。我們只希望我們的“敵人”死,但我們卻沒有時(shí)間思考我們自己的生,。 二 2015 年,,冰火兩重天。所有的行業(yè)都無法體味零售業(yè)的艱難徘徊與被迫選擇的痛楚,。歷次工業(yè)革命時(shí)代,,都沒有任何一個(gè)行業(yè)像2015年的零售業(yè)那樣直面斷崖式的改變——互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、新的經(jīng)濟(jì)形式,、消費(fèi)轉(zhuǎn)型,、文化更迭,像滔滔巨浪排山倒海迫向傳統(tǒng)零售模式,。容不得思考,,容不得緩氣。 我們甚至被迫放棄曾經(jīng)擁有的模式與榮耀,,去和那些我們一點(diǎn)也不熟悉的東西 “簽訂城下之盟”,。 互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)原本是傳統(tǒng)零售的抵足兄弟,但由于瞬間市場裂變幾欲仇寇相待,。 是啊,,我們是多么懷念那些曾經(jīng)激情燃燒的歲月,。十幾年前我踏入零售業(yè),在我看來,,那是充滿情懷的詩一樣的事業(yè),,就像今日之胖東來,只要你愿你,,你完全可以像一個(gè)鋼琴手,、提琴師、歌唱家那樣釋放出或高亢激越,、或淺吟低唱的旋律,,充滿率性、灑脫的思維和浪漫的行動,。 可是今天,。這一切被賦予鉛一樣的沉重,每一個(gè)實(shí)體零售人都在惴惴不安中窺測未來,。 四月,,在一片春末的浮躁和醺醉中,我百無聊賴寫下《開一間名叫“青春歲月”的店 ,,用一種“蔚藍(lán)天空”的情懷去經(jīng)營它》一文,,繾綣情懷指向遠(yuǎn)去的歲月和難忘的過去,祈禱有一個(gè)安放過往,、捉住未來的空間,。但是我想,過去已經(jīng)是過去,,已經(jīng)無法再現(xiàn),,固執(zhí)留戀,徒增痛楚,,活在一個(gè)舊日的光環(huán)中注定無法自拔,,走向沉淪。這與其說是懷舊,,毋寧說是寫給2015年之前舊零售時(shí)代的悼文,。 我們的未來在哪里?我們究竟有沒有未來?這才是最嚴(yán)重的問題。你,,想到了嗎? 三 接下來,。我們應(yīng)該為自己做些什么? 羅列太多的概念,羅列太多的技術(shù),,羅列太多的模式,,羅列太多的轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新的說教,我們首先邁不過一個(gè)門檻:找回自我,。 我們?yōu)槭裁磿萑胍黄Ш褪渲?我們?yōu)槭裁磿庥鼋^望和恐懼?因?yàn)槲覀冊趤G失自我,。 我們對電商的偏見與仇視,,其實(shí)是我們自己的怯懦和自信喪失。電商實(shí)體本屬一個(gè)零售同宗,,我們有很多的融合與共贏選擇,,只是我們在異常情緒中漠視很多,我們的眼睛蒙塵,。 我們面對轉(zhuǎn)型大潮,,或只想到了大舉投資,或委頓沉淪一蹶不振,。 我們面對資本的攻城略地誠惶誠恐,、惶惶不可終日。因?yàn)槲覀內(nèi)匀粵]有自己的法力阻擋資本的血盆大口,,變資本的魔力為自己的武器,。資本兼并,我們不能讓其為我所用,,除了接受城下之盟,、改頭換面而沒有第二選項(xiàng),。 我們?yōu)槭裁匆懦赓Y本?資本為什么成為 “壞事”?成為“強(qiáng)盜”?成為“野蠻人”?實(shí)際上,,這完全基于我們自己缺乏與資本抗衡、與資本融合,、與資本聯(lián)袂起舞的基本條件——強(qiáng)健的肌體和優(yōu)秀的企業(yè)文化,。 舊有的理念與保守的認(rèn)知甚至導(dǎo)致我們對資本除了恐懼、排斥,,實(shí)際上一無所知,。 河南有家專做零售、酒店業(yè)線上線下軟件的科技公司,,這兩年在商業(yè)O2O系統(tǒng)研發(fā)與推廣業(yè)務(wù)中頗具成效,,在CRM系統(tǒng)、O2O線上線下打通以及運(yùn)營管理方面有一定的客戶群和市場基礎(chǔ),,同時(shí)有一款基于微信平臺開發(fā)出的服務(wù)卡用戶免費(fèi)軟件,,是各類會員和服務(wù)卡用戶互動與分享營銷服務(wù)的極佳幫手,深得富基等實(shí)力公司的青睞,。遺憾的是,,最終他們并未與任何資本達(dá)成合作,這其中,,或許有太多的顧慮與憂思,。 年初到年中,那些優(yōu)秀的零售企業(yè)如永輝,、京東,、蘇寧,、阿里、銀泰之間的兼容與滲透,,為什么從容灑脫?因?yàn)樗麄兪菢I(yè)內(nèi)少之又少的佼佼者,。 地產(chǎn)翹楚萬科為什么敢于對斥資幾百億的粗暴收購者寶能斷然說不?因?yàn)槿f科除了強(qiáng)大的實(shí)力,更重要的是它極具特色的,、符號鮮明,、卓越優(yōu)秀的萬科企業(yè)文化。22年前的“君萬之爭”,,萬科反敗為勝,,那么今天的“寶能阻擊戰(zhàn)”萬科還會不會再次擺脫被收購、被控制的命運(yùn)?前路迷茫,,但是有一點(diǎn)可以預(yù)料,,在萬科優(yōu)秀的企業(yè)文化和強(qiáng)健的企業(yè)機(jī)體面前,寶能僅憑資本的貪婪想一口吞下萬科,,絕非易事,。 四 零售,我的鑰匙丟了,。 這一切,, 這美好的一切。 零售,,我把自己丟了,。 放棄過去,找回自我,。零售的鑰匙就在我們自己手中,。未來,我們還沒有那么悲觀,,之所以彷徨,,是我們迷失了自我;之所以悲觀,是我們弄丟了鑰匙,。 為什么胖東來在關(guān)閉河南新鄉(xiāng)店的最后幾天有那么多顧客前來來合影,,留下紀(jì)念? 為什么胖東來已經(jīng)啟動關(guān)店,而常年人流如織的賣場中廳地板十年了依舊晶瑩透亮,,一如新裝項(xiàng)目那樣富麗堂皇? 為什么胖東來關(guān)店時(shí)人去樓空而賣場依舊井然有序,,沒有絲毫的凌亂與損壞? 為什么胖東來關(guān)店時(shí)新鄉(xiāng)顧客會以淚水表達(dá)自己的不舍與挽留? ...... 關(guān)于胖東來,這個(gè)一直不過氣的零售標(biāo)桿,,一家小小的區(qū)域企業(yè),,發(fā)生在它身上的“為什么”太多太多,但是只有一點(diǎn)是毋庸置疑的,——是它的特有的企業(yè)文化支撐起了這樣個(gè)面對風(fēng)雨屹立挺直的企業(yè),,凝結(jié)成了顧客,、員工、企業(yè)之間家庭般牢固的關(guān)系,。 胖東來同樣面對電商沖擊,、同樣面對消費(fèi)轉(zhuǎn)型的陣痛、同樣面對經(jīng)濟(jì)環(huán)境的壓力,,但是,,它卻為我們提供了一個(gè)例證:這一切障礙和羈絆,只有戰(zhàn)勝自己,,才能實(shí)現(xiàn)突圍! 談起互聯(lián)網(wǎng)+,,談及O2O,輿論界總是強(qiáng)調(diào)一個(gè)詞——懶人經(jīng)濟(jì),。懶人是存在的,,但未必是你的客戶。我始終堅(jiān)信,,實(shí)體零售是一棵不老的常青樹,,除非人類都“進(jìn)化” 成 懶人。 五 懷舊是人類的天性,,留戀美好是我們共同的心理特征,。 我天生懷舊,憶及往昔有時(shí)會感懷的淚水沾襟,。懷舊,,是一種鞭策和銘記,但也是一種包袱,,甚至走向沉淪。 楊柳岸,,曉風(fēng)殘?jiān)�,。一朝夢醒,世界巨變,。除了適應(yīng),,誰能阻擋? 四十年來家國,三千里地山河,�,!袊@越多,失去越多! 我們唯一能做的,,放棄過去,,擁抱未來,直面挑戰(zhàn),立意創(chuàng)新,。 曾經(jīng)無限美好,,也應(yīng)果斷割舍。商場沒有純真的留戀,,只有冷峻地向前,。 前路坎坷,你是要做一只純真年代的化石,,還是浴火重生來一場悲壯的鳳凰涅槃? 張一夫 2015-12-25
個(gè)人分類: 文章專輯|2506 次閱讀|1 個(gè)評論
壹沙龍互動論壇——O2O時(shí)代粵商再次崛起
吳雪亭品牌營銷 2014-3-8 14:36
壹沙龍互動論壇——O2O時(shí)代粵商再次崛起
面對卷席各行各業(yè)的 O2O 浪潮,,傳統(tǒng)線下發(fā)展模式如何借勢破局重生?當(dāng)前,,粵商正陷于傳統(tǒng)線下發(fā)展模式滯后和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)變革的漩渦中,,面對互聯(lián)網(wǎng)顛覆性的技術(shù)變革,傳統(tǒng)線下發(fā)展模式缺點(diǎn)盡顯,,粵商群體如何在新一輪的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)變革中掌握方向,,把握未來? 3 月 8 日下午,,壹沙龍圍繞傳統(tǒng)線下發(fā)展模式如何采用 O2O 思維實(shí)現(xiàn)鳳凰涅槃進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)探討,,主講嘉賓吳雪亭先生攜手壹串通全美學(xué)創(chuàng)始人楊崇俊先生和中山大學(xué) EMBA 特聘講師、創(chuàng)普科技總經(jīng)理周勃先生,,為各企業(yè)精英又一次帶來全新的互聯(lián)網(wǎng)營銷思維風(fēng)暴,。 面對卷席各行各業(yè)的 O2O 浪潮,傳統(tǒng)線下發(fā)展模式如何借勢破局重生,?當(dāng)前,,粵商正陷于傳統(tǒng)線下發(fā)展模式滯后和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)變革的漩渦中,面對互聯(lián)網(wǎng)顛覆性的技術(shù)變革,,傳統(tǒng)線下發(fā)展模式缺點(diǎn)盡顯,,粵商群體如何在新一輪的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)變革中掌握方向,把握未來,? 3 月 8 日下午,,壹沙龍圍繞傳統(tǒng)線下發(fā)展模式如何采用 O2O 思維實(shí)現(xiàn)鳳凰涅槃進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)探討,主講嘉賓吳雪亭先生攜手壹串通全美學(xué)創(chuàng)始人楊崇俊先生和中山大學(xué) EMBA 特聘講師,、創(chuàng)普科技總經(jīng)理周勃先生,,為各企業(yè)精英又一次帶來全新的互聯(lián)網(wǎng)營銷思維風(fēng)暴。 壹串通全美學(xué)創(chuàng)始人楊崇俊先生,,道出了 O2O 思維中,,與客戶進(jìn)行扁平化和透明化的溝通精髓。更指出當(dāng)前的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)變革,,是一次實(shí)現(xiàn)整合各種流量和資源的技術(shù)變革,,是各傳統(tǒng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵機(jī)會。 掌握方向,把握未來,? 中山大學(xué) EMBA 特聘講師,、創(chuàng)普科技總經(jīng)理周勃先生,更現(xiàn)場展現(xiàn)他近期的 O2O 研究成果,,其觀點(diǎn)之新穎令到在座各界行業(yè)精英嘆為觀止,。 私華站的胡鴻尚先生、冠方貿(mào)易的李文先生,、域高化工的陳志明先生和裕豊無紡布的張國立先生等知名企業(yè)家就 O2O 發(fā)展模式提出各自獨(dú)特的看法,,并從中擦出智慧的火花。 更多內(nèi)容,,請關(guān)注吳間道品牌觀,! (function(w, d, g, J) { var e = J.stringify || J.encode; d = d || {}; d = d || function() { w.postMessage(e({'msg': {'g': g, 'm':'s'}}), location.href); } })(window, document, '__huaban', JSON); 采集到花瓣
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