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做一只純真年代的化石,,還是浴火重生來一場鳳凰涅槃?
張一夫 2015-12-25 21:22
做一只純真年代的化石,還是浴火重生來一場鳳凰涅槃? ——年度零售感悟 一 從來沒有像2015 年那樣令人心旌搖曳,,躁動不安,。 這個大轉(zhuǎn)型的年代你是否還沒有感受到它的強烈鼻息和肆虐的腳步? 這是一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭,零售業(yè)的兩大體系在循著實質(zhì)的戰(zhàn)爭手法角力:關(guān)店,、重組,、兼并、收購,。資本,,一次次強奸行業(yè)的眼球;線上,以其“暴力”,、“野蠻”的速度和力度擠壓曾經(jīng)華麗輝煌,、似曾永恒的線下。 傳統(tǒng)的零售行業(yè),,幾欲成為時代的“棄兒”,。顧客開始把曖昧的目光投向電商。零售企業(yè)紛紛大舉投資,,在重重壓力之下走向購物中心,,走向燒錢的“體驗”轉(zhuǎn)型,前路依舊迷茫,。除了電商殺伐,,我相信我們還丟失了自我。 狼來了,。曾幾何時,,傳統(tǒng)的實體行業(yè)誰曾想過龐大的投資敗在了一根細(xì)細(xì)的網(wǎng)線、一只被億萬萬人玩弄于鼓掌之上的手機之下?從“四指禪”到“一指禪”搞定一切,,我們的固化思維中,,還沒有完全反應(yīng)過來,因為我們的記憶中好像一直只有實體的存在,。 OUT了,。當(dāng)我們回過神來,江山危矣,,城池半失,。那曾經(jīng)牢不可破的市場呢?那曾經(jīng)揮手之間的輝煌呢?一夜之間,我們開始迎來彷徨、失落,。 我們幽怨,,我們聲討,我們眼睛死死盯著我們所謂的“敵人”,, 甚至啊Q般自慰,、自賤。我們只希望我們的“敵人”死,,但我們卻沒有時間思考我們自己的生,。 二 2015 年,冰火兩重天,。所有的行業(yè)都無法體味零售業(yè)的艱難徘徊與被迫選擇的痛楚,。歷次工業(yè)革命時代,都沒有任何一個行業(yè)像2015年的零售業(yè)那樣直面斷崖式的改變——互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),、新的經(jīng)濟形式,、消費轉(zhuǎn)型、文化更迭,,像滔滔巨浪排山倒海迫向傳統(tǒng)零售模式,。容不得思考,容不得緩氣,。 我們甚至被迫放棄曾經(jīng)擁有的模式與榮耀,,去和那些我們一點也不熟悉的東西 “簽訂城下之盟”。 互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)原本是傳統(tǒng)零售的抵足兄弟,,但由于瞬間市場裂變幾欲仇寇相待,。 是啊,我們是多么懷念那些曾經(jīng)激情燃燒的歲月,。十幾年前我踏入零售業(yè),,在我看來,那是充滿情懷的詩一樣的事業(yè),,就像今日之胖東來,,只要你愿你,你完全可以像一個鋼琴手,、提琴師,、歌唱家那樣釋放出或高亢激越、或淺吟低唱的旋律,,充滿率性,、灑脫的思維和浪漫的行動。 可是今天,。這一切被賦予鉛一樣的沉重,,每一個實體零售人都在惴惴不安中窺測未來。 四月,,在一片春末的浮躁和醺醉中,,我百無聊賴寫下《開一間名叫“青春歲月”的店 ,用一種“蔚藍天空”的情懷去經(jīng)營它》一文,,繾綣情懷指向遠去的歲月和難忘的過去,,祈禱有一個安放過往、捉住未來的空間,。但是我想,,過去已經(jīng)是過去,已經(jīng)無法再現(xiàn),,固執(zhí)留戀,,徒增痛楚,活在一個舊日的光環(huán)中注定無法自拔,,走向沉淪,。這與其說是懷舊,毋寧說是寫給2015年之前舊零售時代的悼文,。 我們的未來在哪里?我們究竟有沒有未來?這才是最嚴(yán)重的問題,。你,想到了嗎? 三 接下來,。我們應(yīng)該為自己做些什么? 羅列太多的概念,,羅列太多的技術(shù),羅列太多的模式,,羅列太多的轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新的說教,,我們首先邁不過一個門檻:找回自我。 我們?yōu)槭裁磿萑胍黄Ш褪渲?我們?yōu)槭裁磿庥鼋^望和恐懼?因為我們在丟失自我,。 我們對電商的偏見與仇視,,其實是我們自己的怯懦和自信喪失。電商實體本屬一個零售同宗,,我們有很多的融合與共贏選擇,,只是我們在異常情緒中漠視很多,我們的眼睛蒙塵,。 我們面對轉(zhuǎn)型大潮,,或只想到了大舉投資,或委頓沉淪一蹶不振,。 我們面對資本的攻城略地誠惶誠恐,、惶惶不可終日。因為我們?nèi)匀粵]有自己的法力阻擋資本的血盆大口,,變資本的魔力為自己的武器,。資本兼并,我們不能讓其為我所用,除了接受城下之盟,、改頭換面而沒有第二選項,。 我們?yōu)槭裁匆懦赓Y本?資本為什么成為 “壞事”?成為“強盜”?成為“野蠻人”?實際上,這完全基于我們自己缺乏與資本抗衡,、與資本融合,、與資本聯(lián)袂起舞的基本條件——強健的肌體和優(yōu)秀的企業(yè)文化。 舊有的理念與保守的認(rèn)知甚至導(dǎo)致我們對資本除了恐懼,、排斥,,實際上一無所知。 河南有家專做零售,、酒店業(yè)線上線下軟件的科技公司,,這兩年在商業(yè)O2O系統(tǒng)研發(fā)與推廣業(yè)務(wù)中頗具成效,在CRM系統(tǒng),、O2O線上線下打通以及運營管理方面有一定的客戶群和市場基礎(chǔ),,同時有一款基于微信平臺開發(fā)出的服務(wù)卡用戶免費軟件,是各類會員和服務(wù)卡用戶互動與分享營銷服務(wù)的極佳幫手,,深得富基等實力公司的青睞,。遺憾的是,最終他們并未與任何資本達成合作,,這其中,,或許有太多的顧慮與憂思。 年初到年中,,那些優(yōu)秀的零售企業(yè)如永輝,、京東、蘇寧,、阿里,、銀泰之間的兼容與滲透,為什么從容灑脫?因為他們是業(yè)內(nèi)少之又少的佼佼者,。 地產(chǎn)翹楚萬科為什么敢于對斥資幾百億的粗暴收購者寶能斷然說不?因為萬科除了強大的實力,,更重要的是它極具特色的、符號鮮明,、卓越優(yōu)秀的萬科企業(yè)文化,。22年前的“君萬之爭”,萬科反敗為勝,,那么今天的“寶能阻擊戰(zhàn)”萬科還會不會再次擺脫被收購,、被控制的命運?前路迷茫,但是有一點可以預(yù)料,,在萬科優(yōu)秀的企業(yè)文化和強健的企業(yè)機體面前,,寶能僅憑資本的貪婪想一口吞下萬科,,絕非易事。 四 零售,,我的鑰匙丟了,。 這一切, 這美好的一切,。 零售,,我把自己丟了,。 放棄過去,,找回自我。零售的鑰匙就在我們自己手中,。未來,,我們還沒有那么悲觀,之所以彷徨,,是我們迷失了自我;之所以悲觀,,是我們弄丟了鑰匙。 為什么胖東來在關(guān)閉河南新鄉(xiāng)店的最后幾天有那么多顧客前來來合影,,留下紀(jì)念? 為什么胖東來已經(jīng)啟動關(guān)店,,而常年人流如織的賣場中廳地板十年了依舊晶瑩透亮,一如新裝項目那樣富麗堂皇? 為什么胖東來關(guān)店時人去樓空而賣場依舊井然有序,,沒有絲毫的凌亂與損壞? 為什么胖東來關(guān)店時新鄉(xiāng)顧客會以淚水表達自己的不舍與挽留? ...... 關(guān)于胖東來,,這個一直不過氣的零售標(biāo)桿,一家小小的區(qū)域企業(yè),,發(fā)生在它身上的“為什么”太多太多,,但是只有一點是毋庸置疑的,——是它的特有的企業(yè)文化支撐起了這樣個面對風(fēng)雨屹立挺直的企業(yè),,凝結(jié)成了顧客,、員工、企業(yè)之間家庭般牢固的關(guān)系,。 胖東來同樣面對電商沖擊,、同樣面對消費轉(zhuǎn)型的陣痛、同樣面對經(jīng)濟環(huán)境的壓力,,但是,,它卻為我們提供了一個例證:這一切障礙和羈絆,只有戰(zhàn)勝自己,,才能實現(xiàn)突圍! 談起互聯(lián)網(wǎng)+,,談及O2O,輿論界總是強調(diào)一個詞——懶人經(jīng)濟,。懶人是存在的,,但未必是你的客戶,。我始終堅信,實體零售是一棵不老的常青樹,,除非人類都“進化” 成 懶人,。 五 懷舊是人類的天性,留戀美好是我們共同的心理特征,。 我天生懷舊,,憶及往昔有時會感懷的淚水沾襟。懷舊,,是一種鞭策和銘記,,但也是一種包袱,甚至走向沉淪,。 楊柳岸,,曉風(fēng)殘月。一朝夢醒,,世界巨變,。除了適應(yīng),誰能阻擋? 四十年來家國,,三千里地山河,。——感嘆越多,,失去越多! 我們唯一能做的,,放棄過去,擁抱未來,,直面挑戰(zhàn),,立意創(chuàng)新。 曾經(jīng)無限美好,,也應(yīng)果斷割舍,。商場沒有純真的留戀,只有冷峻地向前,。 前路坎坷,,你是要做一只純真年代的化石,還是浴火重生來一場悲壯的鳳凰涅槃? 張一夫 2015-12-25
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壹沙龍互動論壇——O2O時代粵商再次崛起
吳雪亭品牌營銷 2014-3-8 14:36
壹沙龍互動論壇——O2O時代粵商再次崛起
面對卷席各行各業(yè)的 O2O 浪潮,,傳統(tǒng)線下發(fā)展模式如何借勢破局重生,?當(dāng)前,粵商正陷于傳統(tǒng)線下發(fā)展模式滯后和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)變革的漩渦中,,面對互聯(lián)網(wǎng)顛覆性的技術(shù)變革,,傳統(tǒng)線下發(fā)展模式缺點盡顯,粵商群體如何在新一輪的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)變革中掌握方向,,把握未來,? 3 月 8 日下午,,壹沙龍圍繞傳統(tǒng)線下發(fā)展模式如何采用 O2O 思維實現(xiàn)鳳凰涅槃進行實戰(zhàn)探討,主講嘉賓吳雪亭先生攜手壹串通全美學(xué)創(chuàng)始人楊崇俊先生和中山大學(xué) EMBA 特聘講師,、創(chuàng)普科技總經(jīng)理周勃先生,,為各企業(yè)精英又一次帶來全新的互聯(lián)網(wǎng)營銷思維風(fēng)暴。 面對卷席各行各業(yè)的 O2O 浪潮,,傳統(tǒng)線下發(fā)展模式如何借勢破局重生,?當(dāng)前,粵商正陷于傳統(tǒng)線下發(fā)展模式滯后和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)變革的漩渦中,,面對互聯(lián)網(wǎng)顛覆性的技術(shù)變革,,傳統(tǒng)線下發(fā)展模式缺點盡顯,粵商群體如何在新一輪的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)變革中掌握方向,,把握未來,? 3 月 8 日下午,,壹沙龍圍繞傳統(tǒng)線下發(fā)展模式如何采用 O2O 思維實現(xiàn)鳳凰涅槃進行實戰(zhàn)探討,,主講嘉賓吳雪亭先生攜手壹串通全美學(xué)創(chuàng)始人楊崇俊先生和中山大學(xué) EMBA 特聘講師、創(chuàng)普科技總經(jīng)理周勃先生,,為各企業(yè)精英又一次帶來全新的互聯(lián)網(wǎng)營銷思維風(fēng)暴,。 壹串通全美學(xué)創(chuàng)始人楊崇俊先生,道出了 O2O 思維中,,與客戶進行扁平化和透明化的溝通精髓,。更指出當(dāng)前的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)變革,是一次實現(xiàn)整合各種流量和資源的技術(shù)變革,,是各傳統(tǒng)企業(yè)實現(xiàn)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵機會,。 掌握方向,把握未來,? 中山大學(xué) EMBA 特聘講師,、創(chuàng)普科技總經(jīng)理周勃先生,更現(xiàn)場展現(xiàn)他近期的 O2O 研究成果,,其觀點之新穎令到在座各界行業(yè)精英嘆為觀止,。 私華站的胡鴻尚先生、冠方貿(mào)易的李文先生,、域高化工的陳志明先生和裕豊無紡布的張國立先生等知名企業(yè)家就 O2O 發(fā)展模式提出各自獨特的看法,,并從中擦出智慧的火花。 更多內(nèi)容,,請關(guān)注吳間道品牌觀,! (function(w, d, g, J) { var e = J.stringify || J.encode; d = d || {}; d = d || function() { w.postMessage(e({'msg': {'g': g, 'm':'s'}}), location.href); } })(window, document, '__huaban', JSON); 采集到花瓣
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