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乘坐最后一班高鐵的營銷感悟: 賣不動到暢銷 2014-3-9 21:16; 乘坐最后一班高鐵的營銷感悟 11 月 7 日《賣不動到暢銷》作者孟慶亮結(jié)束了廣東惠州百姓等 8 家醫(yī)藥連鎖共 12 場《如何留住與鎖住顧客的心》的內(nèi)訓(xùn),，由于理念與實(shí)戰(zhàn)結(jié)合非常好，受到了廣東醫(yī)藥連鎖的高度歡迎,，本來還有多家連鎖需要這個(gè)培訓(xùn)，但是由于其他原因我必須回到長沙,，因此我沒有提前定票,，并且只能乘坐當(dāng)天最后一班高鐵回長沙。 8 點(diǎn) 30 分,，廣東的客戶將我送到廣州南站,，我急忙趕往售票廳購票，售票員告訴我,，今天北上的車票已經(jīng)沒有一張,，讓我乘坐其他交通工具回家。我于是了解能不能上車補(bǔ)票,，售票員告訴我,，沒有車票是不能進(jìn)站上車的，勸我另想辦法或等明天的票,。于是我又了解了一下廣州南站附近是否有賓館,，售票員告訴我周邊沒有，必須打的或坐地鐵到更遠(yuǎn)的地方去才能住宿,，我感覺太麻煩了,。離九點(diǎn)鐘只有 20 分鐘了，我心里想,，還是上樓去試一下,，一定要想辦法進(jìn)去。當(dāng)我乘坐電梯上樓走到進(jìn)站口的地方,，進(jìn)站口寫著必須人,、票、身份證三項(xiàng)合一才能進(jìn)站上車,。我沒有理會這個(gè)規(guī)定,，我繼續(xù)向驗(yàn)票員走去，并主動與其溝通,，我說：我有急事必須今晚回長沙,，而現(xiàn)在來不急賣票了，我想進(jìn)站補(bǔ)票回長沙,。驗(yàn)票員沒有給我攔住,，讓我進(jìn)入了候車大廳，我想離回家的目標(biāo)越來越近了,。當(dāng)我來到檢票口的時(shí)候,，我向服務(wù)員說，我沒有票,，能否進(jìn)站補(bǔ)票回長沙,，服務(wù)員沒有明確回答我,，只是叫我先排隊(duì)吧。這時(shí)我知道我今晚可以回到長沙了,。當(dāng)所有有票的客人通過后,，另一名服務(wù)員提醒，只有 N 分鐘了,，于是對我們說,，“想補(bǔ)票的請將身份證給我，本次列車只停以下幾個(gè)站,。,。,。,。。,。,，請大家下樓在電梯口等我�,！毕聵呛�,，服務(wù)員將我們的身份證交給了車長，并將我們送上了茶餐廳,，這時(shí)我非常高興回家的目標(biāo)已經(jīng)完成,。坐在車上，我將此事聯(lián)想起來,，如果我聽購票員的話,，今晚我就不能回家；如果我被告示牌提示而后退我也不可能回家,；如果我不夠堅(jiān)信車上能夠補(bǔ)票這一規(guī)則我也不能回家,，因此覺得對我們做營銷的人非常有啟示，于是在車上用手機(jī)寫下了一切,。一,、目標(biāo)只有一定要才有可能完成在本案中我不被別人的語言誤導(dǎo)或一個(gè)展示牌的提示就后退，于是才能完成按時(shí)回家的目標(biāo),。在實(shí)際的營銷活動中我們營銷人員不要被拒絕和困難所嚇倒,，我們一定要堅(jiān)信目標(biāo)一定能夠完成，并且為了目標(biāo)全力以赴,，只有這樣我們才有可能完成目標(biāo),，只有達(dá)成目標(biāo)，我們的營銷才真正有價(jià)值和意義,。二,、不到最后一刻決不放棄目標(biāo) 當(dāng)時(shí)離上車只有不到 20 分鐘,，我有一個(gè)信念，不到 9 點(diǎn)鐘我絕不放棄今晚回家的目標(biāo),，并一定要爭取上車補(bǔ)票的指標(biāo),，由于長期出差的緣故，我也堅(jiān)信能夠上車補(bǔ)票,。于是我等待,，在 8 點(diǎn) 58 分的時(shí)候我終于等到了上車補(bǔ)票的機(jī)會，我終于能夠完成按時(shí)回家的目標(biāo),。因此在營銷活動中,，我們對于目標(biāo)一定要持續(xù)爭取，不到最后一刻決不放棄,。三,、不要想當(dāng)然，什么事都要事前準(zhǔn)備,，否則就會非常被動,。這次去廣東培訓(xùn)，正好趕上秋季廣交會期間,， 10 月 5 日閉會,，我想 5 、 6 號參會的人應(yīng)當(dāng)已經(jīng)都走了,，加上是周二,，又沒有重大節(jié)日，我想應(yīng)當(dāng)票不會太緊張,，隨時(shí)可以買票回家,。可是結(jié)果卻是一張票都沒有,，如果真的不能補(bǔ)票回家,，我只有提著行李找賓館，不僅增加很多麻煩,，也浪費(fèi)時(shí)間和出差成本,。因此，我們在做營銷工作時(shí),，每次都一定還是要按計(jì)劃行事,，什么時(shí)候都別想當(dāng)然，最好將事情想得壞一點(diǎn),，你就能夠?qū)?zhǔn)備工作做得更好,，就不會讓自己被動。四,、養(yǎng)成隨時(shí)記錄的好習(xí)慣會讓你成長更好我發(fā)現(xiàn)很多營銷人員經(jīng)常連一個(gè)周總結(jié)或月總結(jié)都不寫,，總是說沒有時(shí)間,；聽培訓(xùn)就像聽天書不記錄；做完一件事情從不總結(jié),；因此這樣的業(yè)務(wù)人員就很難成長,，非常慶幸的時(shí)我在年輕的時(shí)候就養(yǎng)成了一個(gè)好習(xí)慣，好記星不如一個(gè)難筆頭,，我及時(shí)記錄工作和生活中的重要經(jīng)念和教訓(xùn),，并且寫下自己的感受，這樣讓我成長非�,？�,。因此我想與大多數(shù)營銷人員分享一下，用好你的智能手機(jī),，隨時(shí)拍下你關(guān)注的東西并及時(shí)整理,，寫下你的心得，我想你一定會有從量變到質(zhì)變的天,。成功是你的好習(xí)慣慢慢積累出來的,。孟慶亮：中國十大杰出營銷人,， 2010 年中國十佳咨詢師,，孟慶亮品牌營銷工作室首席咨詢師，單個(gè)企業(yè)創(chuàng)造 4 個(gè)中國馳名商標(biāo)的規(guī)劃者與執(zhí)行者,，給老板,、創(chuàng)業(yè)者、經(jīng)理人,、業(yè)務(wù)員寫作的實(shí)戰(zhàn)智慧新作 ---- 《賣不動到暢銷》作者 , 目前正在亞馬遜,、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、新華書店銷售,。 13087210017 ,， [email protected] 。; 811 次閱讀|0 個(gè)評論

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