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乘坐最后一班高鐵的營銷感悟: 賣不動(dòng)到暢銷 2014-3-9 21:16; 乘坐最后一班高鐵的營銷感悟 11 月 7 日《賣不動(dòng)到暢銷》作者孟慶亮結(jié)束了廣東惠州百姓等 8 家醫(yī)藥連鎖共 12 場(chǎng)《如何留住與鎖住顧客的心》的內(nèi)訓(xùn),，由于理念與實(shí)戰(zhàn)結(jié)合非常好,，受到了廣東醫(yī)藥連鎖的高度歡迎，本來還有多家連鎖需要這個(gè)培訓(xùn),，但是由于其他原因我必須回到長沙,，因此我沒有提前定票，并且只能乘坐當(dāng)天最后一班高鐵回長沙,。 8 點(diǎn) 30 分,，廣東的客戶將我送到廣州南站，我急忙趕往售票廳購票,，售票員告訴我,，今天北上的車票已經(jīng)沒有一張，讓我乘坐其他交通工具回家,。我于是了解能不能上車補(bǔ)票,，售票員告訴我，沒有車票是不能進(jìn)站上車的,，勸我另想辦法或等明天的票,。于是我又了解了一下廣州南站附近是否有賓館，售票員告訴我周邊沒有,，必須打的或坐地鐵到更遠(yuǎn)的地方去才能住宿,，我感覺太麻煩了。離九點(diǎn)鐘只有 20 分鐘了,，我心里想,，還是上樓去試一下，一定要想辦法進(jìn)去,。當(dāng)我乘坐電梯上樓走到進(jìn)站口的地方,，進(jìn)站口寫著必須人、票,、身份證三項(xiàng)合一才能進(jìn)站上車,。我沒有理會(huì)這個(gè)規(guī)定，我繼續(xù)向驗(yàn)票員走去,，并主動(dòng)與其溝通,，我說：我有急事必須今晚回長沙,，而現(xiàn)在來不急賣票了,，我想進(jìn)站補(bǔ)票回長沙,。驗(yàn)票員沒有給我攔住，讓我進(jìn)入了候車大廳,，我想離回家的目標(biāo)越來越近了,。當(dāng)我來到檢票口的時(shí)候，我向服務(wù)員說,，我沒有票,，能否進(jìn)站補(bǔ)票回長沙，服務(wù)員沒有明確回答我,，只是叫我先排隊(duì)吧,。這時(shí)我知道我今晚可以回到長沙了。當(dāng)所有有票的客人通過后,，另一名服務(wù)員提醒,，只有 N 分鐘了，于是對(duì)我們說,，“想補(bǔ)票的請(qǐng)將身份證給我,，本次列車只停以下幾個(gè)站。,。,。。,。,。，請(qǐng)大家下樓在電梯口等我,�,！毕聵呛螅⻊�(wù)員將我們的身份證交給了車長,，并將我們送上了茶餐廳,，這時(shí)我非常高興回家的目標(biāo)已經(jīng)完成。坐在車上,，我將此事聯(lián)想起來,，如果我聽購票員的話，今晚我就不能回家,；如果我被告示牌提示而后退我也不可能回家,；如果我不夠堅(jiān)信車上能夠補(bǔ)票這一規(guī)則我也不能回家，因此覺得對(duì)我們做營銷的人非常有啟示,，于是在車上用手機(jī)寫下了一切,。一、目標(biāo)只有一定要才有可能完成在本案中我不被別人的語言誤導(dǎo)或一個(gè)展示牌的提示就后退，于是才能完成按時(shí)回家的目標(biāo),。在實(shí)際的營銷活動(dòng)中我們營銷人員不要被拒絕和困難所嚇倒,，我們一定要堅(jiān)信目標(biāo)一定能夠完成，并且為了目標(biāo)全力以赴,，只有這樣我們才有可能完成目標(biāo),，只有達(dá)成目標(biāo)，我們的營銷才真正有價(jià)值和意義,。二,、不到最后一刻決不放棄目標(biāo) 當(dāng)時(shí)離上車只有不到 20 分鐘，我有一個(gè)信念,，不到 9 點(diǎn)鐘我絕不放棄今晚回家的目標(biāo),，并一定要爭(zhēng)取上車補(bǔ)票的指標(biāo)，由于長期出差的緣故,，我也堅(jiān)信能夠上車補(bǔ)票,。于是我等待，在 8 點(diǎn) 58 分的時(shí)候我終于等到了上車補(bǔ)票的機(jī)會(huì),，我終于能夠完成按時(shí)回家的目標(biāo),。因此在營銷活動(dòng)中，我們對(duì)于目標(biāo)一定要持續(xù)爭(zhēng)取,，不到最后一刻決不放棄,。三、不要想當(dāng)然,，什么事都要事前準(zhǔn)備,，否則就會(huì)非常被動(dòng)。這次去廣東培訓(xùn),，正好趕上秋季廣交會(huì)期間,， 10 月 5 日閉會(huì)，我想 5 ,、 6 號(hào)參會(huì)的人應(yīng)當(dāng)已經(jīng)都走了,，加上是周二，又沒有重大節(jié)日,，我想應(yīng)當(dāng)票不會(huì)太緊張,，隨時(shí)可以買票回家�,？墒墙Y(jié)果卻是一張票都沒有,，如果真的不能補(bǔ)票回家，我只有提著行李找賓館,，不僅增加很多麻煩,，也浪費(fèi)時(shí)間和出差成本,。因此，我們?cè)谧鰻I銷工作時(shí),，每次都一定還是要按計(jì)劃行事,，什么時(shí)候都別想當(dāng)然，最好將事情想得壞一點(diǎn),，你就能夠?qū)?zhǔn)備工作做得更好,，就不會(huì)讓自己被動(dòng),。四,、養(yǎng)成隨時(shí)記錄的好習(xí)慣會(huì)讓你成長更好我發(fā)現(xiàn)很多營銷人員經(jīng)常連一個(gè)周總結(jié)或月總結(jié)都不寫，總是說沒有時(shí)間,；聽培訓(xùn)就像聽天書不記錄,；做完一件事情從不總結(jié)；因此這樣的業(yè)務(wù)人員就很難成長,，非常慶幸的時(shí)我在年輕的時(shí)候就養(yǎng)成了一個(gè)好習(xí)慣,，好記星不如一個(gè)難筆頭，我及時(shí)記錄工作和生活中的重要經(jīng)念和教訓(xùn),，并且寫下自己的感受,，這樣讓我成長非常快,。因此我想與大多數(shù)營銷人員分享一下,，用好你的智能手機(jī)，隨時(shí)拍下你關(guān)注的東西并及時(shí)整理,，寫下你的心得,，我想你一定會(huì)有從量變到質(zhì)變的天。成功是你的好習(xí)慣慢慢積累出來的,。孟慶亮：中國十大杰出營銷人,， 2010 年中國十佳咨詢師，孟慶亮品牌營銷工作室首席咨詢師,，單個(gè)企業(yè)創(chuàng)造 4 個(gè)中國馳名商標(biāo)的規(guī)劃者與執(zhí)行者,，給老板、創(chuàng)業(yè)者,、經(jīng)理人,、業(yè)務(wù)員寫作的實(shí)戰(zhàn)智慧新作 ---- 《賣不動(dòng)到暢銷》作者 , 目前正在亞馬遜、當(dāng)當(dāng)網(wǎng),、新華書店銷售,。 13087210017 ， dnmql2008@126.com ,。; 861 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

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