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乘坐最后一班高鐵的營(yíng)銷感悟: 賣不動(dòng)到暢銷 2014-3-9 21:16; 乘坐最后一班高鐵的營(yíng)銷感悟 11 月 7 日《賣不動(dòng)到暢銷》作者孟慶亮結(jié)束了廣東惠州百姓等 8 家醫(yī)藥連鎖共 12 場(chǎng)《如何留住與鎖住顧客的心》的內(nèi)訓(xùn),，由于理念與實(shí)戰(zhàn)結(jié)合非常好,，受到了廣東醫(yī)藥連鎖的高度歡迎,，本來(lái)還有多家連鎖需要這個(gè)培訓(xùn),，但是由于其他原因我必須回到長(zhǎng)沙,，因此我沒(méi)有提前定票，并且只能乘坐當(dāng)天最后一班高鐵回長(zhǎng)沙,。 8 點(diǎn) 30 分,，廣東的客戶將我送到廣州南站，我急忙趕往售票廳購(gòu)票,，售票員告訴我,，今天北上的車票已經(jīng)沒(méi)有一張，讓我乘坐其他交通工具回家,。我于是了解能不能上車補(bǔ)票,，售票員告訴我，沒(méi)有車票是不能進(jìn)站上車的,，勸我另想辦法或等明天的票,。于是我又了解了一下廣州南站附近是否有賓館，售票員告訴我周邊沒(méi)有,，必須打的或坐地鐵到更遠(yuǎn)的地方去才能住宿,，我感覺(jué)太麻煩了。離九點(diǎn)鐘只有 20 分鐘了,，我心里想,，還是上樓去試一下，一定要想辦法進(jìn)去,。當(dāng)我乘坐電梯上樓走到進(jìn)站口的地方,，進(jìn)站口寫著必須人、票,、身份證三項(xiàng)合一才能進(jìn)站上車,。我沒(méi)有理會(huì)這個(gè)規(guī)定，我繼續(xù)向驗(yàn)票員走去,，并主動(dòng)與其溝通,，我說(shuō)：我有急事必須今晚回長(zhǎng)沙，而現(xiàn)在來(lái)不急賣票了,，我想進(jìn)站補(bǔ)票回長(zhǎng)沙,。驗(yàn)票員沒(méi)有給我攔住，讓我進(jìn)入了候車大廳,，我想離回家的目標(biāo)越來(lái)越近了,。當(dāng)我來(lái)到檢票口的時(shí)候，我向服務(wù)員說(shuō),，我沒(méi)有票,，能否進(jìn)站補(bǔ)票回長(zhǎng)沙，服務(wù)員沒(méi)有明確回答我，只是叫我先排隊(duì)吧,。這時(shí)我知道我今晚可以回到長(zhǎng)沙了,。當(dāng)所有有票的客人通過(guò)后，另一名服務(wù)員提醒,，只有 N 分鐘了,，于是對(duì)我們說(shuō)，“想補(bǔ)票的請(qǐng)將身份證給我,，本次列車只停以下幾個(gè)站,。。,。,。。,。,，請(qǐng)大家下樓在電梯口等我�,！毕聵呛�,，服務(wù)員將我們的身份證交給了車長(zhǎng)，并將我們送上了茶餐廳,，這時(shí)我非常高興回家的目標(biāo)已經(jīng)完成,。坐在車上，我將此事聯(lián)想起來(lái),，如果我聽(tīng)購(gòu)票員的話,，今晚我就不能回家；如果我被告示牌提示而后退我也不可能回家,；如果我不夠堅(jiān)信車上能夠補(bǔ)票這一規(guī)則我也不能回家,，因此覺(jué)得對(duì)我們做營(yíng)銷的人非常有啟示，于是在車上用手機(jī)寫下了一切,。一,、目標(biāo)只有一定要才有可能完成在本案中我不被別人的語(yǔ)言誤導(dǎo)或一個(gè)展示牌的提示就后退，于是才能完成按時(shí)回家的目標(biāo),。在實(shí)際的營(yíng)銷活動(dòng)中我們營(yíng)銷人員不要被拒絕和困難所嚇倒,，我們一定要堅(jiān)信目標(biāo)一定能夠完成,，并且為了目標(biāo)全力以赴,，只有這樣我們才有可能完成目標(biāo)，只有達(dá)成目標(biāo),，我們的營(yíng)銷才真正有價(jià)值和意義,。二、不到最后一刻決不放棄目標(biāo) 當(dāng)時(shí)離上車只有不到 20 分鐘，我有一個(gè)信念,，不到 9 點(diǎn)鐘我絕不放棄今晚回家的目標(biāo),，并一定要爭(zhēng)取上車補(bǔ)票的指標(biāo)，由于長(zhǎng)期出差的緣故,，我也堅(jiān)信能夠上車補(bǔ)票,。于是我等待，在 8 點(diǎn) 58 分的時(shí)候我終于等到了上車補(bǔ)票的機(jī)會(huì),，我終于能夠完成按時(shí)回家的目標(biāo),。因此在營(yíng)銷活動(dòng)中，我們對(duì)于目標(biāo)一定要持續(xù)爭(zhēng)取,，不到最后一刻決不放棄,。三、不要想當(dāng)然,，什么事都要事前準(zhǔn)備,，否則就會(huì)非常被動(dòng)。這次去廣東培訓(xùn),，正好趕上秋季廣交會(huì)期間,， 10 月 5 日閉會(huì)，我想 5 ,、 6 號(hào)參會(huì)的人應(yīng)當(dāng)已經(jīng)都走了,，加上是周二，又沒(méi)有重大節(jié)日,，我想應(yīng)當(dāng)票不會(huì)太緊張,，隨時(shí)可以買票回家�,？墒墙Y(jié)果卻是一張票都沒(méi)有,，如果真的不能補(bǔ)票回家，我只有提著行李找賓館,，不僅增加很多麻煩,，也浪費(fèi)時(shí)間和出差成本。因此,，我們?cè)谧鰻I(yíng)銷工作時(shí),，每次都一定還是要按計(jì)劃行事，什么時(shí)候都別想當(dāng)然,，最好將事情想得壞一點(diǎn),，你就能夠?qū)?zhǔn)備工作做得更好，就不會(huì)讓自己被動(dòng),。四,、養(yǎng)成隨時(shí)記錄的好習(xí)慣會(huì)讓你成長(zhǎng)更好我發(fā)現(xiàn)很多營(yíng)銷人員經(jīng)常連一個(gè)周總結(jié)或月總結(jié)都不寫,，總是說(shuō)沒(méi)有時(shí)間；聽(tīng)培訓(xùn)就像聽(tīng)天書不記錄,；做完一件事情從不總結(jié),；因此這樣的業(yè)務(wù)人員就很難成長(zhǎng)，非常慶幸的時(shí)我在年輕的時(shí)候就養(yǎng)成了一個(gè)好習(xí)慣,，好記星不如一個(gè)難筆頭,，我及時(shí)記錄工作和生活中的重要經(jīng)念和教訓(xùn)，并且寫下自己的感受,，這樣讓我成長(zhǎng)非�,？臁� 因此我想與大多數(shù)營(yíng)銷人員分享一下,，用好你的智能手機(jī),，隨時(shí)拍下你關(guān)注的東西并及時(shí)整理，寫下你的心得,，我想你一定會(huì)有從量變到質(zhì)變的天,。成功是你的好習(xí)慣慢慢積累出來(lái)的。孟慶亮：中國(guó)十大杰出營(yíng)銷人,， 2010 年中國(guó)十佳咨詢師,，孟慶亮品牌營(yíng)銷工作室首席咨詢師，單個(gè)企業(yè)創(chuàng)造 4 個(gè)中國(guó)馳名商標(biāo)的規(guī)劃者與執(zhí)行者,，給老板,、創(chuàng)業(yè)者、經(jīng)理人,、業(yè)務(wù)員寫作的實(shí)戰(zhàn)智慧新作 ---- 《賣不動(dòng)到暢銷》作者 , 目前正在亞馬遜,、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、新華書店銷售,。 13087210017 ,， [email protected] 。; 811 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

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