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乘坐最后一班高鐵的營銷感悟: 賣不動到暢銷 2014-3-9 21:16; 乘坐最后一班高鐵的營銷感悟 11 月 7 日《賣不動到暢銷》作者孟慶亮結束了廣東惠州百姓等 8 家醫(yī)藥連鎖共 12 場《如何留住與鎖住顧客的心》的內訓,，由于理念與實戰(zhàn)結合非常好,，受到了廣東醫(yī)藥連鎖的高度歡迎，本來還有多家連鎖需要這個培訓,，但是由于其他原因我必須回到長沙,，因此我沒有提前定票，并且只能乘坐當天最后一班高鐵回長沙,。 8 點 30 分,，廣東的客戶將我送到廣州南站，我急忙趕往售票廳購票,，售票員告訴我,，今天北上的車票已經沒有一張,，讓我乘坐其他交通工具回家。我于是了解能不能上車補票,，售票員告訴我,，沒有車票是不能進站上車的，勸我另想辦法或等明天的票,。于是我又了解了一下廣州南站附近是否有賓館,，售票員告訴我周邊沒有，必須打的或坐地鐵到更遠的地方去才能住宿,，我感覺太麻煩了,。離九點鐘只有 20 分鐘了，我心里想,，還是上樓去試一下,，一定要想辦法進去。當我乘坐電梯上樓走到進站口的地方,，進站口寫著必須人,、票、身份證三項合一才能進站上車,。我沒有理會這個規(guī)定,，我繼續(xù)向驗票員走去，并主動與其溝通,，我說：我有急事必須今晚回長沙,，而現(xiàn)在來不急賣票了，我想進站補票回長沙,。驗票員沒有給我攔住,，讓我進入了候車大廳，我想離回家的目標越來越近了,。當我來到檢票口的時候,，我向服務員說，我沒有票,，能否進站補票回長沙,，服務員沒有明確回答我，只是叫我先排隊吧,。這時我知道我今晚可以回到長沙了,。當所有有票的客人通過后，另一名服務員提醒,，只有 N 分鐘了,，于是對我們說，“想補票的請將身份證給我，本次列車只停以下幾個站,。。,。,。。,。,，請大家下樓在電梯口等我�,！毕聵呛�,，服務員將我們的身份證交給了車長，并將我們送上了茶餐廳,，這時我非常高興回家的目標已經完成,。坐在車上，我將此事聯(lián)想起來,，如果我聽購票員的話,，今晚我就不能回家；如果我被告示牌提示而后退我也不可能回家,；如果我不夠堅信車上能夠補票這一規(guī)則我也不能回家,，因此覺得對我們做營銷的人非常有啟示，于是在車上用手機寫下了一切,。一,、目標只有一定要才有可能完成在本案中我不被別人的語言誤導或一個展示牌的提示就后退，于是才能完成按時回家的目標,。在實際的營銷活動中我們營銷人員不要被拒絕和困難所嚇倒,，我們一定要堅信目標一定能夠完成，并且為了目標全力以赴,，只有這樣我們才有可能完成目標,，只有達成目標，我們的營銷才真正有價值和意義,。二,、不到最后一刻決不放棄目標當時離上車只有不到 20 分鐘，我有一個信念,，不到 9 點鐘我絕不放棄今晚回家的目標,，并一定要爭取上車補票的指標，由于長期出差的緣故,，我也堅信能夠上車補票,。于是我等待，在 8 點 58 分的時候我終于等到了上車補票的機會，我終于能夠完成按時回家的目標,。因此在營銷活動中,，我們對于目標一定要持續(xù)爭取，不到最后一刻決不放棄,。三,、不要想當然，什么事都要事前準備,，否則就會非常被動,。這次去廣東培訓，正好趕上秋季廣交會期間,， 10 月 5 日閉會,，我想 5 、 6 號參會的人應當已經都走了,，加上是周二,，又沒有重大節(jié)日，我想應當票不會太緊張,，隨時可以買票回家,。可是結果卻是一張票都沒有,，如果真的不能補票回家,，我只有提著行李找賓館，不僅增加很多麻煩,，也浪費時間和出差成本,。因此，我們在做營銷工作時,，每次都一定還是要按計劃行事,，什么時候都別想當然，最好將事情想得壞一點,，你就能夠將準備工作做得更好,，就不會讓自己被動。四,、養(yǎng)成隨時記錄的好習慣會讓你成長更好我發(fā)現(xiàn)很多營銷人員經常連一個周總結或月總結都不寫,，總是說沒有時間；聽培訓就像聽天書不記錄,；做完一件事情從不總結,；因此這樣的業(yè)務人員就很難成長，非常慶幸的時我在年輕的時候就養(yǎng)成了一個好習慣,，好記星不如一個難筆頭,，我及時記錄工作和生活中的重要經念和教訓,，并且寫下自己的感受，這樣讓我成長非�,？�,。因此我想與大多數營銷人員分享一下，用好你的智能手機,，隨時拍下你關注的東西并及時整理,，寫下你的心得，我想你一定會有從量變到質變的天,。成功是你的好習慣慢慢積累出來的。孟慶亮：中國十大杰出營銷人,， 2010 年中國十佳咨詢師,，孟慶亮品牌營銷工作室首席咨詢師，單個企業(yè)創(chuàng)造 4 個中國馳名商標的規(guī)劃者與執(zhí)行者,，給老板,、創(chuàng)業(yè)者、經理人,、業(yè)務員寫作的實戰(zhàn)智慧新作 ---- 《賣不動到暢銷》作者 , 目前正在亞馬遜,、當當網、新華書店銷售,。 13087210017 ,， [email protected] 。; 811 次閱讀|0 個評論

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