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快速提升藥店業(yè)績的20個小技巧！: 袁氏企劃 2016-1-7 17:07; 　　1,、下雨天氣：　　統(tǒng)計進(jìn)店率,，調(diào)解門店氛圍，做產(chǎn)品知識培訓(xùn),，銷售技巧演練,、實操場景練習(xí)，陳列更換; 　　2,、客流很少：　　統(tǒng)計進(jìn)店率,，分析進(jìn)店顧客，提升推薦率,，門店可以做一次大掃除; 　　3,、店員狀態(tài)不好：　　溝通狀態(tài)不好的原因，是生活還是工作,，進(jìn)行調(diào)整跟進(jìn),，一對一談心，進(jìn)行小集體活動,，以PK方式激活團(tuán)隊動力; 　　4,、貨品問題(暢銷商品不到貨、斷貨嚴(yán)重)：　　開發(fā)類同品的賣點(diǎn),，進(jìn)行重組關(guān)聯(lián)銷售;尋找替代品或近似品來做替補(bǔ); 　　5,、VIP消費(fèi)下降：　　每周短信回訪、了解顧客的需求,，購買時適當(dāng)送小禮品或加倍積分; 　　6,、連帶：　　提升店員的關(guān)聯(lián)能力、備選意識的加強(qiáng),，組合商品給顧客推薦;給顧客一個理由買多種(話術(shù)演練,、促銷方案設(shè)計)，給店員一個理由賣多種(短期激勵拔高技能); 　　7,、要求打折：　　介紹產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn),，和其他同類品牌對比，利用空余時間到其他化妝品店去試買化妝品，了解別人的優(yōu)質(zhì)服務(wù),，優(yōu)點(diǎn)可以學(xué)習(xí);強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品價值而非價格; 　　8,、門店沒有活動(缺少贈品)：　　根據(jù)門店的需求和做好促銷計劃的同時適當(dāng)配一些對銷售有提升的贈品; 　　9、產(chǎn)品快到保質(zhì)期：　　定時檢查貨架上產(chǎn)品的保質(zhì)期,，對近效期產(chǎn)品做及時處理,，過期產(chǎn)品收進(jìn)倉反映到公司; 　　10、備貨不足：　　上貨3天內(nèi)做完新品的FAB,，同時看中暢銷品補(bǔ)貨,，或是一周內(nèi)根據(jù)銷售補(bǔ)貨，每次搞活動前補(bǔ)足貨品; 　　11,、庫存掌握不熟：　　每周考核庫存一次,，交接班會議中店長通報庫存較大的貨品和暢銷品的庫存量; 　　12、推薦率低,、成交率低：　　培訓(xùn)店員與顧客的溝通,，從中了解顧客的需求，提高成交率,�,？請龅觊L帶領(lǐng)店員一起做銷售培訓(xùn); 　　13、銷售技巧弱：　　針對銷售較差的店員,，店長或銷售強(qiáng)的店員幫助其總結(jié)和分析每一次銷售,，從中得到提升; 　　14、團(tuán)隊配合差：　　大家討論配合之間存在的問題,，通過溝通和班次的調(diào)整,，利用互補(bǔ)來進(jìn)行調(diào)整; 　　15、專業(yè)知識不強(qiáng)：　　通過公司的培訓(xùn)和定時的檢查,、考評來補(bǔ)足; 　　16,、非銷售語言較少，不了解顧客的需求：　　規(guī)定每進(jìn)店顧客都要交流2句以上,，空場做演練; 　　17,、空場門店氛圍沒有調(diào)整好：　　利用空場，做銷售演練,、店員關(guān)聯(lián)銷售培訓(xùn); 　　18,、門店人員的調(diào)動，人員不穩(wěn)定：　　讓員工有較強(qiáng)的歸屬感; 　　19,、店長的管理能力：　　通過培訓(xùn)提升店長的能力; 　　20,、附加推銷和備選做的不夠到位：　　規(guī)定門店對每一顧客推薦兩種左右適合的貨品為備選，可以利用收銀后做推銷,。搜索復(fù)制; 個人分類: 營銷觀點(diǎn)|19749 次閱讀|0 個評論

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