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大唐思拓績效管理系統(tǒng)對于績效溝通的探究: 大唐思拓 2014-3-25 09:36; 績效溝通作為績效管理的靈魂和核心，是整個績效管理過程中耗時最長,、最關(guān)鍵,、最能產(chǎn)生效果的環(huán)節(jié)，它包括績效計(jì)劃溝通,、績效實(shí)施溝通,、績效反饋溝通及績效改進(jìn)溝通。但在實(shí)際運(yùn)用過程中卻不盡人意,，很多企業(yè)都是在績效出了問題的時候才會上演救火大戲,，忽視了持續(xù)的績效溝通對于績效管理的重要作用。大唐思拓績效管理系統(tǒng)對于績效溝通的探究主要從四個方面展開,，下面就大唐思拓在自己公司內(nèi)部借助管控平臺實(shí)施績效管理系統(tǒng)的實(shí)例進(jìn)行逐一分析,。 1 、績效計(jì)劃溝通大唐思拓公司在 2013 年就開始了借助管控平臺的支撐來進(jìn)行績效管理,。 2013 年 1 月初開始的具體績效方案的制定歷時一個月,，經(jīng)過公司主要管理層的三次會議、人事部門的參考建議,、績效會議紀(jì)實(shí)展示,、基層員工的合理化建議征集等確立了公司績效管理計(jì)劃的實(shí)施目標(biāo)、公司層面的 KPI ,、部門層面的 KPI 以及員工 KPI ,，重新梳理了各部門的重點(diǎn)項(xiàng)目以及各崗位的定期任務(wù)，借助管控平臺所獨(dú)有的任務(wù),、 KPI ,、素質(zhì)三大考評相結(jié)合的考評方式來實(shí)現(xiàn)公司績效管理方案的落地。在這一過程中,，大唐思拓公司管理層向員工闡述了公司的整體目標(biāo),、依此制定出的部門目標(biāo)，以及為了達(dá)到這樣的目標(biāo),，對員工的期望是什么,。并在工作標(biāo)準(zhǔn)、推行平臺,、獎懲措施等方面作了全面的剖析,。通過績效計(jì)劃溝通,，員工對自己的目標(biāo)能夠有全面的了解，認(rèn)可度也會大大提升,。所以說這一階段的績效溝通不僅必要,，而且是整個績效方案及實(shí)施平臺能否順利推行及取得成效的基礎(chǔ)。 2 ,、績效實(shí)施溝通 2013 年 3 月,，大唐思拓公司的績效管理系統(tǒng) 在公司內(nèi)部正式運(yùn)行。大唐思拓績效管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了績效管理的信息化,，使績效管理做到不顯山不露水,，公正公平，并與員工的日常工作緊密結(jié)合,。通過隨時查看平臺中的任務(wù)辦理日志,，掌握員工完成的進(jìn)度情況，對關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)予以溝通及支持,，確保員工目標(biāo)的達(dá)成,。大唐思拓績效管理系統(tǒng)還具有問題管理模塊，員工在任務(wù)辦理過程中遇到的棘手問題及需要的解決對象都可以在此模塊實(shí)現(xiàn),。不僅可以形成強(qiáng)大的問題數(shù)據(jù)庫,，而且對于績效實(shí)施過程中的有效溝通提供了依據(jù)。 3 ,、績效反饋溝通大唐思拓績效管理系統(tǒng) 按照月度,、季度、年度設(shè)置了績效反饋溝通的不同模式,，并作為產(chǎn)品經(jīng)理以上的月度限制性 KPI 指標(biāo)在管控平臺進(jìn)行了設(shè)置,，為保證績效溝通的持續(xù)進(jìn)行提供了保障。在每月的部門,、員工的績效評估分?jǐn)?shù)及排名出來之后,，兩日內(nèi)對當(dāng)月的績效情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，發(fā)現(xiàn)異�,？冃�,；此外，績效申訴模塊也為員工提出績效異議提供了有效途徑,。在實(shí)際的績效反饋過程中,，大唐思拓公司管理層根據(jù)異常績效分析及員工績效申訴進(jìn)行一對一的績效面談,，并要求人資部針對全公司進(jìn)行每月兩人次的績效面談,。績效反饋階段溝通的內(nèi)容除了涉及本次績效結(jié)果說明、員工完成 \ 未完成目標(biāo)的原因分析,，關(guān)注過去已然發(fā)生的,，更重要的是依此進(jìn)行下一階段的績效目標(biāo)交流,。 4 、績效改進(jìn)溝通績效改進(jìn)溝通是指對反饋免談中員工自身欠缺的因素,，或者不適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)完成方式,，在績效改進(jìn)過程中予以的跟進(jìn)監(jiān)督及溝通。績效改進(jìn)溝通通常不會單獨(dú)進(jìn)行,，它貫穿于目標(biāo)完成的全過程,。大唐思拓績效管理系統(tǒng)通過任務(wù)辦理過程中的辦理日志、督辦記錄及與手機(jī)等現(xiàn)代通訊手段相結(jié)合的即時溝通工具實(shí)現(xiàn)績效管理全過程的無障礙溝通,，并通過績效分析,、績效溝通、績效申訴等模塊在管控平臺留下所有溝通痕跡,，完美實(shí)現(xiàn)績效管理的信息化。本文由北京大唐思信息技術(shù)有限公司綜合管理部楊雪原創(chuàng),，歡迎轉(zhuǎn)載,，轉(zhuǎn)載請保留此信息，如作刪改,，謝絕轉(zhuǎn)載,。; 533 次閱讀|0 個評論

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