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后望水家電十五年及未來(lái)營(yíng)銷(xiāo)趨勢(shì)
熱度 2 陳問(wèn)文 2014-4-30 09:01
寫(xiě)下這個(gè)標(biāo)題是個(gè)比較偶然的念頭,上世紀(jì)九十年代中后期筆者剛進(jìn)入營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)恰巧是水家電行業(yè),,水家電在今天在家裝過(guò)程中已經(jīng)成為廚房,、辦公家電中的一員了,,十多年過(guò)去了,,筆者所在的那家水家電品牌早已成為行業(yè)的先烈了。前年因自來(lái)水的污染預(yù)警裝了兩套凈水設(shè)備,,重新關(guān)注研究了一下水家電這個(gè)行業(yè)了,,回望水家電這個(gè)行業(yè)十幾年的發(fā)展和變化,挺有意思,。為了有個(gè)宏觀的線索,,筆者將水家電行業(yè)分成幾個(gè)階段來(lái)回望并就未來(lái)的趨勢(shì)進(jìn)行探討。 一,、水廠時(shí)代:那時(shí)正是水家電市場(chǎng)萌芽階段,,無(wú)論是居家還是辦公都是用水壺?zé)詠?lái)水,居家和辦公都少不了幾只熱水瓶,,對(duì)于自來(lái)水的安全還是比較信賴(lài),。當(dāng)時(shí)的市場(chǎng)上也有一些初級(jí)附加功能的水壺,比如礦泉壺之類(lèi)的,。所以與純凈水配套使用的水家電還是一個(gè)新生事物,,九十年代末那時(shí)中國(guó)北方的水污染問(wèn)題初現(xiàn),筆者當(dāng)年是背著體積龐大的飲水機(jī)樣品挨家挨戶拜訪水廠,,開(kāi)發(fā)他們簽約做城市代理,。水廠售賣(mài)水還同步售賣(mài)飲水機(jī),商場(chǎng)家電專(zhuān)柜水家電幾乎沒(méi)有,。而其水家電的品牌也比較少,,記得當(dāng)時(shí)行業(yè)公認(rèn)的第一臺(tái)飲水機(jī)是珠海永隆加林生產(chǎn)出來(lái)的,比較大而笨重,,類(lèi)似冰箱,售價(jià)也比較高,,品牌有深圳的安吉爾,、杭州的司邁特比較有影響力,寧波慈溪集中了一批飲水機(jī)的生產(chǎn)制造產(chǎn)業(yè)聚集群,。那時(shí)的飲水機(jī)主要的功能是燒開(kāi)水和制冰水,,燒開(kāi)水的內(nèi)置加熱和外置加熱之分,制冷有半導(dǎo)體和壓縮機(jī)制冷之分,。隨著水廠對(duì)飲用水市場(chǎng)的培育,,水家電隨著桶裝飲用水也由辦公走向了家用。由于水廠的行業(yè)門(mén)檻低,,水廠的競(jìng)爭(zhēng)逐步走向激烈,,飲水機(jī)開(kāi)始變成了水廠的贈(zèng)品,只要訂水就送機(jī)器,,于是低品質(zhì)低價(jià)的飲水機(jī)迅速搶占了水廠這個(gè)渠道,,成為水廠的促銷(xiāo)品,。中高端飲水機(jī)在水廠這個(gè)渠道已經(jīng)不通了。 二,、商場(chǎng)時(shí)代:一些飲水機(jī)品牌面臨水廠渠道的低端化后,,開(kāi)始開(kāi)辟商場(chǎng)銷(xiāo)售的渠道,形成水家電和飲用水的銷(xiāo)售分離局面,,這個(gè)階段一些家電企業(yè)的優(yōu)勢(shì)凸現(xiàn)出來(lái),,嫻熟的家電渠道運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)促使一大批家電品牌涉足飲水機(jī)領(lǐng)域,其中以美的最突出,,占據(jù)了商場(chǎng)家電專(zhuān)柜顯眼位置,,自然也獲得了好的收益。一些業(yè)務(wù)管理模式不適應(yīng)商場(chǎng)的品牌逐步被邊緣化,,走向沒(méi)落,。這個(gè)階段兩級(jí)分化最突出。水廠以贈(zèng)送低端產(chǎn)品為主,,在商場(chǎng)銷(xiāo)售的品牌利用商場(chǎng)的價(jià)值平臺(tái)贏得了產(chǎn)品差異化,、產(chǎn)品創(chuàng)新升級(jí)的資源和空間。同時(shí)用原來(lái)品牌的延伸溢價(jià)抓住了大量的消費(fèi)者,。此時(shí)的水廠行業(yè)不斷遭遇行業(yè)發(fā)展的危機(jī),,大量競(jìng)爭(zhēng)者的加入,搶客戶,、生產(chǎn)過(guò)程中降低成本導(dǎo)致的水質(zhì)不合格,、有毒廢料水桶、送水二次污染,,千滾水,、飲用期間的二次污染、硬水軟水之爭(zhēng),,在一浪接一浪的沖擊下,,桶裝純凈水逐漸走向行業(yè)的沒(méi)落。市場(chǎng)等待著新一輪產(chǎn)品創(chuàng)新的來(lái)臨,。 三,、自制水時(shí)代:飲用水行業(yè)曝光的黑幕不斷撲面而來(lái)加之自來(lái)水的污染事件日趨頻現(xiàn),消費(fèi)者于是不斷尋求更加安全的飲用水,,自己來(lái)制水正成為主流選擇,。凈水器、純水機(jī)加上自來(lái)水就能為家庭提供相對(duì)安全的飲用水,。自己來(lái)品質(zhì)可以自我控制符合了大多數(shù)消費(fèi)者的消費(fèi)心理,。凈水器主要采取是 PP 棉、活性炭、過(guò)濾膜等作為凈水核心部件,,而純水機(jī)基本上是水廠除了消毒,、罐裝、密封之外的 MINI 版,,用 PP 棉初濾 + 多級(jí)活性炭 +RO 膜(逆滲透膜)來(lái)完成,,實(shí)際上從口感和 TDS 指標(biāo)來(lái)看已達(dá)到了純凈水的標(biāo)準(zhǔn)。再輔助一套加熱設(shè)備或組件就能實(shí)現(xiàn)熱飲和直飲了,。也就徹底的將桶裝水廠送出歷史舞臺(tái),。當(dāng)然定期更換濾芯是保障飲水安全的核心。 四,、未來(lái)營(yíng)銷(xiāo)趨勢(shì):筆者已經(jīng)離開(kāi)這個(gè)行業(yè)十幾年,,十幾年過(guò)去了很多曾經(jīng)熟悉的品牌消失于視野中,目前僅僅從曾經(jīng)從業(yè)過(guò)和如今消費(fèi)者的這個(gè)角度來(lái)探討,,陳問(wèn)文 ( 微信號(hào)公眾號(hào) ) 認(rèn)為水家電伴隨中國(guó)水環(huán)境,、大氣環(huán)境日益嚴(yán)峻的背景下與空氣凈化器并存且同步發(fā)展壯大的朝陽(yáng)行業(yè),幸也不幸,,不幸運(yùn)的是面臨的渠道已整合,,幾大家電連鎖巨頭的渠道壟斷,對(duì)制造商的壓榨和盤(pán)剝,。如何在今天這個(gè)局面下實(shí)現(xiàn)行業(yè)的發(fā)展和自我的突破,?筆者購(gòu)買(mǎi)凈水器時(shí)見(jiàn)到的是在家電連鎖、超市家電區(qū)域,,實(shí)際上還是一條隱性的渠道值得企業(yè)去嘗試,,筆者亦不知是否有企業(yè)去探索和實(shí)踐,但至少筆者在家庭裝修的過(guò)程中沒(méi)有遇到有關(guān)此類(lèi)的品牌推介信息和體驗(yàn),,特別是逆滲透純水機(jī)需要安置空間和電源支持,,如果從家裝設(shè)計(jì)開(kāi)始就要預(yù)留空間和電源支持�,;趯�(duì)建材行業(yè)渠道的了解,,電子商務(wù)時(shí)代的來(lái)臨,重新設(shè)計(jì)水家電的營(yíng)銷(xiāo)模式筆者認(rèn)為是時(shí)候了,,否則依附在渠道連鎖巨頭身上,只有共生死與榮辱了,。特別是水家電還有一塊豐厚的售后耗材服務(wù)收益,,正確設(shè)計(jì)一套好的營(yíng)銷(xiāo)模式應(yīng)該是這個(gè)行業(yè)誕生黑馬的空間與沃土。
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