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《連接時(shí)代》連載二：連接時(shí)代的大門剛剛開啟: 瑞意趨勢(shì) 2014-5-5 10:25; 人類社會(huì)不論是被看做是螺旋上升發(fā)展也好，還是一個(gè)單向發(fā)展方向也好,，人類注定回不到以前的農(nóng)村社會(huì)了,。我們一直是在不斷修復(fù)舊有的矛盾，但卻被迫走入到了新的矛盾中。幸運(yùn)的是，地球足夠大，整個(gè)系統(tǒng)足夠復(fù)雜,，足以通過自身的發(fā)展去修復(fù)她的孩子在孩童或青年時(shí)期所走彎路帶來的弊端。作為工業(yè)社會(huì)最高工藝結(jié)晶產(chǎn)品之一的電腦的出現(xiàn),，是否揭示人類即將進(jìn)入一個(gè)新的階段,。其實(shí)并沒有，因?yàn)殡娔X的出現(xiàn)跟蒸汽機(jī)的出現(xiàn)一樣,，只是增強(qiáng)了應(yīng)對(duì)外界事物的能力,。其主要集中在計(jì)算這一分工領(lǐng)域中（這也是為什么到目前為止，電腦很多時(shí)候還被我們稱為計(jì)算機(jī) computer 的原因）,。只不過蒸汽機(jī)應(yīng)對(duì)的是實(shí)在的物品或能量處理,，電腦處理的是信息處理。早期的電腦主要集中在運(yùn)算能力方面,，直到個(gè)人電腦出現(xiàn),，這種情況才逐漸改觀。早期的個(gè)人電腦更多是被用為個(gè)人辦公,，很多時(shí)候被當(dāng)成打字機(jī)使用,，用來連接電腦的互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)才真正標(biāo)志著我們進(jìn)入了連接時(shí)代。早期互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)只是集中在信息傳遞領(lǐng)域,，對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)的影響并沒有得到該有的認(rèn)可 , 但其對(duì)人類社會(huì)的影響卻是時(shí)代性的,。以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)化對(duì)連接時(shí)代的影響可以被等同于流水線對(duì)分工時(shí)代的影響。圍繞電腦以及目前各種有微電腦功能的產(chǎn)品和網(wǎng)絡(luò)的系統(tǒng)化連接其作用不亞于專業(yè)化分工的作用,。隨著各種配套的不斷完善,，其中包括虛擬的網(wǎng)上支付系統(tǒng)等，也包括實(shí)際的變化,，例如電腦硬件的不斷降價(jià)，入網(wǎng)人數(shù)的增加,。電子商務(wù)對(duì)社會(huì)的沖擊逐漸顯現(xiàn),，社交媒體。如果說電子商務(wù)是對(duì)現(xiàn)實(shí)生活中最核心的交易環(huán)節(jié)的模擬的話,，社交媒體的出現(xiàn)將互聯(lián)網(wǎng)對(duì)現(xiàn)實(shí)生活的影響從 “ 形 ” 擴(kuò)展到了 “ 神 ” ,。當(dāng)越來越多的人,，開始依賴網(wǎng)絡(luò)去表達(dá)自己的觀點(diǎn)，并聽取別人的看法的時(shí)候,，潘多拉之盒就被正式打開了,。人與人便利的溝通，各種觀點(diǎn)便利地交流,、發(fā)酵是最可怕的,，人類的社會(huì)的發(fā)展因此會(huì)加速很多。幾乎是和自媒體前后并行發(fā)展的 3G 通訊技術(shù)普及,，以及以蘋果 iPhone 為首的智能手機(jī)對(duì)傳統(tǒng)僅強(qiáng)調(diào)通訊功能的功能手機(jī)的完勝,，讓移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)概念在提出好多年后才具有了真實(shí)的意義。如果說在互聯(lián)網(wǎng)年代,，大家還在懷疑電腦前面到底是坐著一個(gè)人還是一只狗的話,，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)通過手機(jī)與個(gè)人的綁定，讓大家真正地意識(shí)到了整個(gè)世界,，整個(gè)信息社會(huì)就在手邊,。智能手機(jī)的出現(xiàn)不僅僅是一個(gè)工具的出現(xiàn)，每部智能手機(jī)與特定個(gè)人的形影不離,，仿佛給每個(gè)人植入了電子芯片,，讓信息化、網(wǎng)絡(luò)化滲透到了生活中我們難以想象的情景,。互聯(lián)網(wǎng)（包括移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)）拉近了人與人的關(guān)系,，也拉近了人與外界世界的關(guān)系。每個(gè)個(gè)體接觸到的外部信息越來越多,，對(duì)事物（也包括事務(wù)）的了解越來越深,，判斷標(biāo)準(zhǔn)也越來越高。記得之前我們有了一些疑惑,，往往要跑去圖書館或者去尋找周圍可能知道答案的人咨詢一下,。只是這個(gè)過程可能就需要花費(fèi)掉我們消化信息本身更長(zhǎng)的時(shí)間和精力。更何況有很多的問題,，不是一下就可以找到答案,，或者找到答案后并非那么完美，然后需要深入下去,，或者聽取一下其他人或第三方的看法,。那么就需要再去圖書館，或者找人咨詢�,，F(xiàn)在這些會(huì)便利很多,，通過網(wǎng)絡(luò)，大家可以查詢,，也可以提出問題讓別人去解答,。即使同樣的那些知識(shí),，因?yàn)橛行У谋憷B接帶來的利用價(jià)值已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過以往。而這些都是在單純強(qiáng)調(diào)專業(yè)化分工,，不延伸到系統(tǒng)化連接的傾向下不能完全覆蓋的,。便利的連接讓各種信息的利用頻率大為增加，人們基于此做出決定的速度也越來越快,。在單位時(shí)間內(nèi)從事的活動(dòng)量增加了很多,。從而工作、生活,，甚至娛樂的豐富性都因此而增加,。而且這中間還可以節(jié)省出較多的時(shí)間，并減少其他資源的一些浪費(fèi),。人們?cè)趩挝粫r(shí)間內(nèi)可以獲得更多的價(jià)值,。連接不但給一方帶來好處，連接溝通的結(jié)果,，往往也會(huì)讓另一方的操作更為有效,，成本也更為低廉。系統(tǒng)化連接其實(shí)早已滲透到我們生活的每個(gè)環(huán)節(jié),，只是之前更多的是局限于有限的系統(tǒng)內(nèi)部,。例如現(xiàn)在的各種銀行系統(tǒng)，一個(gè)用戶在上海通過 ATM 機(jī)去掉了 1000 元,，那么等他到了北京后,，再去取錢，他的賬戶就已經(jīng)少了 1000 元,。這點(diǎn)就是基于通過系統(tǒng)化連接將不同終端連接起來的結(jié)果,。基于這種系統(tǒng)化連接,，用戶的這種操作帶給銀行的平均成本就會(huì)比直接通過收銀員低了很多倍,，同時(shí)也隨時(shí)確保了任何一個(gè)營(yíng)業(yè)點(diǎn)或 ATM 機(jī) 下次有一個(gè)準(zhǔn)確的應(yīng)對(duì)。系統(tǒng)化連接最大價(jià)值的發(fā)揮不但依賴于不同獨(dú)立系統(tǒng)內(nèi)部的連接,，更在于系統(tǒng)與外部的連接,，甚至這種連接可以無限制地延伸下去。這點(diǎn)不但體現(xiàn)在單純的廣度方面,，也包括深度,，甚至包括所有系統(tǒng)組成的結(jié)構(gòu)層面。就如目前銀行系統(tǒng)提供的內(nèi)部系統(tǒng)連接更多只是給用戶提供了獨(dú)立的便利服務(wù),，而且僅僅停留在了基本的金額管理方面,。甚至連對(duì)銀行系統(tǒng)來說也非常有價(jià)值的資金管理都沒有設(shè)定。例如有些用戶可能也想在取了錢之后，可以通過什么便利的方式記錄下,，我打算用這錢做什么。但即使以強(qiáng)調(diào)人性化服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)銀行服務(wù)目前提供這種服務(wù)的都很少,。與用戶更為成熟的系統(tǒng)化連接可以讓銀行開發(fā)出更好的金融產(chǎn)品,，對(duì)用戶也是一種便利。而如果你的系統(tǒng)化連接能夠跟用戶所在的背后系統(tǒng)也連接的話,，銀行提供的服務(wù)就會(huì)更有針對(duì)性,。能夠體現(xiàn)的價(jià)值也更多。這種情況不僅僅限于金融系統(tǒng),，傳統(tǒng)生產(chǎn),、商貿(mào)行業(yè)中也有同樣的情況。有太多的企業(yè)其實(shí)是因?yàn)椴恢老M(fèi)者要什么（缺乏建立有效的連接）,，而導(dǎo)致生產(chǎn),、進(jìn)貨過剩。通常這種情況下,，企業(yè)機(jī)構(gòu)傾向于不定期地邀請(qǐng)外部公司來代替他們了解消費(fèi)者的需求以及針對(duì)產(chǎn)品,、市場(chǎng)、渠道等方面出現(xiàn)的問題進(jìn)行診斷,。這種方式在工業(yè)社會(huì)沒準(zhǔn) 是可行的,，但在連接時(shí)代，這樣一種方式有可能導(dǎo)致的情況是企業(yè)喪失掉了很多的競(jìng)爭(zhēng)砝碼,。對(duì)消費(fèi)者需求的隨時(shí)把握,，已經(jīng)不允許企業(yè)在兩個(gè)月后獲得結(jié)果然后做出決策。企業(yè)需要依據(jù)消費(fèi)者的反饋隨時(shí)做出調(diào)整,，而且基于網(wǎng)絡(luò)化的運(yùn)作模式也支持企業(yè)隨時(shí)獲得這些有效的信息,。基于連接的交互的增多,、單位價(jià)值的增加,、系統(tǒng)成本的降低、行動(dòng)方向的準(zhǔn)確調(diào)整,，這幾方面是系統(tǒng)化連接的最基礎(chǔ)的價(jià)值,。基于這些價(jià)值體現(xiàn)的形式,，我們所處的社會(huì)已經(jīng)在發(fā)生很大的變化,，也將會(huì)發(fā)生更為巨大的變化。這其中包括了連接時(shí)代帶給我們克服分工時(shí)代非人性化問題的鑰匙,。 ----- 節(jié)選自瑞意趨勢(shì)梁海宏先生最新力作 “ 《連接時(shí)代》第一章進(jìn)入連接時(shí)代 ” ,，本書給我們描繪了未來商業(yè)的一個(gè)圖景，讓我們頓悟 “ 連接 ” 對(duì)于人類、社會(huì),、信息革命所產(chǎn)生的重大革命,，閱讀這本書可以理解新的連接時(shí)代，改變固有的思維方式,，順勢(shì)而為,。《連接時(shí)代》內(nèi)容簡(jiǎn)介：《連接時(shí)代》由清華大學(xué)出版社出版， 2014 年四月份全面上市,。目前在新華書店,、亞馬遜、京東,、當(dāng)當(dāng)已進(jìn)行公開發(fā)售,。本書對(duì)未來商業(yè)進(jìn)行了梳理，能更清楚地認(rèn)識(shí)到未來消費(fèi)者,、渠道,、產(chǎn)品、企業(yè)將要發(fā)生的變化,，在這種大變革中,，消費(fèi)者、渠道,、企業(yè),、產(chǎn)品四大主題都將圍繞網(wǎng)絡(luò)化鏈接和數(shù)據(jù)化發(fā)生質(zhì)變。目前的社會(huì)化,、自媒體,、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算,、電商,、 CTB 、互聯(lián)網(wǎng)金融,、物聯(lián)網(wǎng),、智能終端……都是這種質(zhì)變的表現(xiàn)而已。基于網(wǎng)絡(luò)化,、大數(shù)據(jù)的消費(fèi)者,、渠道、企業(yè),、產(chǎn)品四位一體的網(wǎng)絡(luò)化生態(tài)商業(yè)將成為未來主導(dǎo),。這種變遷給現(xiàn)有的商業(yè)模式帶來很多挑戰(zhàn)，但也有更多的機(jī)會(huì),。今天,，歷史再次打開機(jī)會(huì)大門,，我們是否準(zhǔn)備好了？《連接時(shí)代》作者簡(jiǎn)介：梁海宏社會(huì)學(xué)碩士互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者兼天使投資人�,，F(xiàn)為瑞意趨勢(shì) CEO ,。在 IT 互聯(lián)網(wǎng)及移動(dòng)互聯(lián)一線工作有豐富的經(jīng)驗(yàn)。他所管理的公司瑞意趨勢(shì),，一直致力于品牌,，產(chǎn)品及重要商業(yè)事件的網(wǎng)絡(luò)口碑、輿情監(jiān)測(cè)與研究,，長(zhǎng)期為國(guó)內(nèi)外大客戶提供 IT 互聯(lián)網(wǎng)及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的服務(wù)，其自主研發(fā)的網(wǎng)絡(luò)信息抓取,、分析平臺(tái) iwom-Trends 得到了客戶的一致好評(píng),。梁海宏先生還提出過很多創(chuàng)新性、前瞻性的理念,，其中互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代消費(fèi)者數(shù)字連接（ digital connection ）,、未來商業(yè)生態(tài)化競(jìng)爭(zhēng)、傳統(tǒng) CRM 的社會(huì)化轉(zhuǎn)型等都得到了業(yè)界人士的廣泛認(rèn)可,。; 個(gè)人分類: 連接時(shí)代|3265 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

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