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《連接時(shí)代》連載二：連接時(shí)代的大門剛剛開啟: 瑞意趨勢 2014-5-5 10:25; 人類社會不論是被看做是螺旋上升發(fā)展也好,，還是一個單向發(fā)展方向也好,，人類注定回不到以前的農(nóng)村社會了,。我們一直是在不斷修復(fù)舊有的矛盾，但卻被迫走入到了新的矛盾中,。幸運(yùn)的是,，地球足夠大,，整個系統(tǒng)足夠復(fù)雜，足以通過自身的發(fā)展去修復(fù)她的孩子在孩童或青年時(shí)期所走彎路帶來的弊端,。作為工業(yè)社會最高工藝結(jié)晶產(chǎn)品之一的電腦的出現(xiàn),，是否揭示人類即將進(jìn)入一個新的階段。其實(shí)并沒有,，因?yàn)殡娔X的出現(xiàn)跟蒸汽機(jī)的出現(xiàn)一樣,，只是增強(qiáng)了應(yīng)對外界事物的能力,。其主要集中在計(jì)算這一分工領(lǐng)域中（這也是為什么到目前為止,，電腦很多時(shí)候還被我們稱為計(jì)算機(jī) computer 的原因）。只不過蒸汽機(jī)應(yīng)對的是實(shí)在的物品或能量處理,，電腦處理的是信息處理,。早期的電腦主要集中在運(yùn)算能力方面，直到個人電腦出現(xiàn),，這種情況才逐漸改觀,。早期的個人電腦更多是被用為個人辦公，很多時(shí)候被當(dāng)成打字機(jī)使用,，用來連接電腦的互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)才真正標(biāo)志著我們進(jìn)入了連接時(shí)代,。早期互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)只是集中在信息傳遞領(lǐng)域，對現(xiàn)實(shí)社會的影響并沒有得到該有的認(rèn)可 , 但其對人類社會的影響卻是時(shí)代性的,。以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)化對連接時(shí)代的影響可以被等同于流水線對分工時(shí)代的影響,。圍繞電腦以及目前各種有微電腦功能的產(chǎn)品和網(wǎng)絡(luò)的系統(tǒng)化連接其作用不亞于專業(yè)化分工的作用。隨著各種配套的不斷完善,，其中包括虛擬的網(wǎng)上支付系統(tǒng)等,，也包括實(shí)際的變化，例如電腦硬件的不斷降價(jià),，入網(wǎng)人數(shù)的增加,。電子商務(wù)對社會的沖擊逐漸顯現(xiàn)，社交媒體,。如果說電子商務(wù)是對現(xiàn)實(shí)生活中最核心的交易環(huán)節(jié)的模擬的話,，社交媒體的出現(xiàn)將互聯(lián)網(wǎng)對現(xiàn)實(shí)生活的影響從 “ 形 ” 擴(kuò)展到了 “ 神 ” 。當(dāng)越來越多的人,，開始依賴網(wǎng)絡(luò)去表達(dá)自己的觀點(diǎn),，并聽取別人的看法的時(shí)候，潘多拉之盒就被正式打開了,。人與人便利的溝通,，各種觀點(diǎn)便利地交流、發(fā)酵是最可怕的,，人類的社會的發(fā)展因此會加速很多,。幾乎是和自媒體前后并行發(fā)展的 3G 通訊技術(shù)普及,，以及以蘋果 iPhone 為首的智能手機(jī)對傳統(tǒng)僅強(qiáng)調(diào)通訊功能的功能手機(jī)的完勝，讓移動互聯(lián)網(wǎng)這個概念在提出好多年后才具有了真實(shí)的意義,。如果說在互聯(lián)網(wǎng)年代,，大家還在懷疑電腦前面到底是坐著一個人還是一只狗的話，移動互聯(lián)網(wǎng)通過手機(jī)與個人的綁定,，讓大家真正地意識到了整個世界,，整個信息社會就在手邊。智能手機(jī)的出現(xiàn)不僅僅是一個工具的出現(xiàn),，每部智能手機(jī)與特定個人的形影不離,，仿佛給每個人植入了電子芯片，讓信息化,、網(wǎng)絡(luò)化滲透到了生活中我們難以想象的情景,。互聯(lián)網(wǎng)（包括移動互聯(lián)網(wǎng)）拉近了人與人的關(guān)系，也拉近了人與外界世界的關(guān)系,。每個個體接觸到的外部信息越來越多,，對事物（也包括事務(wù)）的了解越來越深，判斷標(biāo)準(zhǔn)也越來越高,。記得之前我們有了一些疑惑,，往往要跑去圖書館或者去尋找周圍可能知道答案的人咨詢一下。只是這個過程可能就需要花費(fèi)掉我們消化信息本身更長的時(shí)間和精力,。更何況有很多的問題,，不是一下就可以找到答案，或者找到答案后并非那么完美,，然后需要深入下去,，或者聽取一下其他人或第三方的看法。那么就需要再去圖書館,，或者找人咨詢�,，F(xiàn)在這些會便利很多，通過網(wǎng)絡(luò),，大家可以查詢,，也可以提出問題讓別人去解答。即使同樣的那些知識,，因?yàn)橛行У谋憷B接帶來的利用價(jià)值已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過以往,。而這些都是在單純強(qiáng)調(diào)專業(yè)化分工，不延伸到系統(tǒng)化連接的傾向下不能完全覆蓋的,。便利的連接讓各種信息的利用頻率大為增加,，人們基于此做出決定的速度也越來越快。在單位時(shí)間內(nèi)從事的活動量增加了很多,。從而工作,、生活,，甚至娛樂的豐富性都因此而增加。而且這中間還可以節(jié)省出較多的時(shí)間,，并減少其他資源的一些浪費(fèi),。人們在單位時(shí)間內(nèi)可以獲得更多的價(jià)值。連接不但給一方帶來好處,，連接溝通的結(jié)果,，往往也會讓另一方的操作更為有效，成本也更為低廉,。系統(tǒng)化連接其實(shí)早已滲透到我們生活的每個環(huán)節(jié),，只是之前更多的是局限于有限的系統(tǒng)內(nèi)部。例如現(xiàn)在的各種銀行系統(tǒng),，一個用戶在上海通過 ATM 機(jī)去掉了 1000 元,，那么等他到了北京后,，再去取錢,，他的賬戶就已經(jīng)少了 1000 元。這點(diǎn)就是基于通過系統(tǒng)化連接將不同終端連接起來的結(jié)果,�,；谶@種系統(tǒng)化連接，用戶的這種操作帶給銀行的平均成本就會比直接通過收銀員低了很多倍,，同時(shí)也隨時(shí)確保了任何一個營業(yè)點(diǎn)或 ATM 機(jī) 下次有一個準(zhǔn)確的應(yīng)對,。系統(tǒng)化連接最大價(jià)值的發(fā)揮不但依賴于不同獨(dú)立系統(tǒng)內(nèi)部的連接，更在于系統(tǒng)與外部的連接,，甚至這種連接可以無限制地延伸下去,。這點(diǎn)不但體現(xiàn)在單純的廣度方面，也包括深度,，甚至包括所有系統(tǒng)組成的結(jié)構(gòu)層面,。就如目前銀行系統(tǒng)提供的內(nèi)部系統(tǒng)連接更多只是給用戶提供了獨(dú)立的便利服務(wù)，而且僅僅停留在了基本的金額管理方面,。甚至連對銀行系統(tǒng)來說也非常有價(jià)值的資金管理都沒有設(shè)定,。例如有些用戶可能也想在取了錢之后，可以通過什么便利的方式記錄下,，我打算用這錢做什么,。但即使以強(qiáng)調(diào)人性化服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)銀行服務(wù)目前提供這種服務(wù)的都很少。與用戶更為成熟的系統(tǒng)化連接可以讓銀行開發(fā)出更好的金融產(chǎn)品,，對用戶也是一種便利,。而如果你的系統(tǒng)化連接能夠跟用戶所在的背后系統(tǒng)也連接的話，銀行提供的服務(wù)就會更有針對性,。能夠體現(xiàn)的價(jià)值也更多,。這種情況不僅僅限于金融系統(tǒng),，傳統(tǒng)生產(chǎn)、商貿(mào)行業(yè)中也有同樣的情況,。有太多的企業(yè)其實(shí)是因?yàn)椴恢老M(fèi)者要什么（缺乏建立有效的連接）,，而導(dǎo)致生產(chǎn)、進(jìn)貨過剩,。通常這種情況下,，企業(yè)機(jī)構(gòu)傾向于不定期地邀請外部公司來代替他們了解消費(fèi)者的需求以及針對產(chǎn)品、市場,、渠道等方面出現(xiàn)的問題進(jìn)行診斷,。這種方式在工業(yè)社會沒準(zhǔn) 是可行的，但在連接時(shí)代,，這樣一種方式有可能導(dǎo)致的情況是企業(yè)喪失掉了很多的競爭砝碼,。對消費(fèi)者需求的隨時(shí)把握，已經(jīng)不允許企業(yè)在兩個月后獲得結(jié)果然后做出決策,。企業(yè)需要依據(jù)消費(fèi)者的反饋隨時(shí)做出調(diào)整,，而且基于網(wǎng)絡(luò)化的運(yùn)作模式也支持企業(yè)隨時(shí)獲得這些有效的信息�,；谶B接的交互的增多,、單位價(jià)值的增加、系統(tǒng)成本的降低,、行動方向的準(zhǔn)確調(diào)整,，這幾方面是系統(tǒng)化連接的最基礎(chǔ)的價(jià)值�,；谶@些價(jià)值體現(xiàn)的形式,，我們所處的社會已經(jīng)在發(fā)生很大的變化，也將會發(fā)生更為巨大的變化,。這其中包括了連接時(shí)代帶給我們克服分工時(shí)代非人性化問題的鑰匙,。 ----- 節(jié)選自瑞意趨勢梁海宏先生最新力作 “ 《連接時(shí)代》第一章進(jìn)入連接時(shí)代 ” ，本書給我們描繪了未來商業(yè)的一個圖景,，讓我們頓悟 “ 連接 ” 對于人類,、社會、信息革命所產(chǎn)生的重大革命,，閱讀這本書可以理解新的連接時(shí)代,，改變固有的思維方式，順勢而為,。《連接時(shí)代》內(nèi)容簡介：《連接時(shí)代》由清華大學(xué)出版社出版,， 2014 年四月份全面上市。目前在新華書店,、亞馬遜,、京東,、當(dāng)當(dāng)已進(jìn)行公開發(fā)售。本書對未來商業(yè)進(jìn)行了梳理,，能更清楚地認(rèn)識到未來消費(fèi)者,、渠道、產(chǎn)品,、企業(yè)將要發(fā)生的變化,，在這種大變革中，消費(fèi)者,、渠道,、企業(yè)、產(chǎn)品四大主題都將圍繞網(wǎng)絡(luò)化鏈接和數(shù)據(jù)化發(fā)生質(zhì)變,。目前的社會化,、自媒體、大數(shù)據(jù),、云計(jì)算,、電商、 CTB ,、互聯(lián)網(wǎng)金融,、物聯(lián)網(wǎng),、智能終端……都是這種質(zhì)變的表現(xiàn)而已,。基于網(wǎng)絡(luò)化、大數(shù)據(jù)的消費(fèi)者,、渠道,、企業(yè)、產(chǎn)品四位一體的網(wǎng)絡(luò)化生態(tài)商業(yè)將成為未來主導(dǎo),。這種變遷給現(xiàn)有的商業(yè)模式帶來很多挑戰(zhàn),，但也有更多的機(jī)會。今天,，歷史再次打開機(jī)會大門,，我們是否準(zhǔn)備好了？《連接時(shí)代》作者簡介：梁海宏社會學(xué)碩士互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者兼天使投資人�,，F(xiàn)為瑞意趨勢 CEO ,。在 IT 互聯(lián)網(wǎng)及移動互聯(lián)一線工作有豐富的經(jīng)驗(yàn)。他所管理的公司瑞意趨勢,，一直致力于品牌,，產(chǎn)品及重要商業(yè)事件的網(wǎng)絡(luò)口碑、輿情監(jiān)測與研究,，長期為國內(nèi)外大客戶提供 IT 互聯(lián)網(wǎng)及移動互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的服務(wù),，其自主研發(fā)的網(wǎng)絡(luò)信息抓取,、分析平臺 iwom-Trends 得到了客戶的一致好評。梁海宏先生還提出過很多創(chuàng)新性,、前瞻性的理念,，其中互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代消費(fèi)者數(shù)字連接（ digital connection ）、未來商業(yè)生態(tài)化競爭,、傳統(tǒng) CRM 的社會化轉(zhuǎn)型等都得到了業(yè)界人士的廣泛認(rèn)可,。; 個人分類: 連接時(shí)代|3133 次閱讀|0 個評論

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