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常亮：中國(guó)社會(huì)沒(méi)有偉大企業(yè)或偉大組織的根源: 常亮領(lǐng)導(dǎo)力 2013-2-1 10:24; 原創(chuàng)：常亮人類社會(huì)的宇宙法則是世界的發(fā)展是一個(gè)從蒙昧,、野蠻到文明的過(guò)程,，實(shí)際也是一個(gè)優(yōu)勝劣汰的必然過(guò)程,。優(yōu)勝劣汰的宇宙法則,，決定了人類社會(huì)的發(fā)展至少會(huì)經(jīng)歷從采集狩獵到農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)再到工業(yè)經(jīng)濟(jì)再到知識(shí)經(jīng)濟(jì)再到智慧經(jīng)濟(jì)這樣四次大的蛻變,，每一次蛻變?nèi)祟惿鐣?huì)的生產(chǎn)力都會(huì)提高 50 倍以上,，也就是說(shuō),，人類社會(huì)的四次大的蛻變至少可以讓生產(chǎn)力提高整整 2500X2500 即 625 萬(wàn)倍以上。在今天這個(gè)全球化時(shí)代,，中國(guó)社會(huì)正在進(jìn)行著一場(chǎng)盛況空前而又波瀾狀況工業(yè)革命,。在障礙中國(guó)社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展的種種要素中，影響最為深遠(yuǎn)且造成后果最為嚴(yán)重的是中國(guó)社會(huì)的農(nóng)耕文化和威權(quán)文化,，她們是中國(guó)至今不能誕生世界上令人尊敬的組織,、企業(yè)、高校,、醫(yī)院的罪魁禍?zhǔn)住? 農(nóng)耕與威權(quán)文化相較采集狩獵時(shí)代屬先進(jìn)文化,，主要在于她能進(jìn)行一定的整合如實(shí)現(xiàn)規(guī)模化農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和集聚全國(guó)的力量辦事,。但到了工業(yè)化時(shí)代,，農(nóng)耕文化便呈現(xiàn)了她最根本的特點(diǎn)即無(wú)知、愚昧,、短視,、狹隘、本位,、自私,、吝嗇、少有秩序意識(shí),；威權(quán)文化亦呈現(xiàn)其最大的陰暗即愚蠢,、勢(shì)利、本位,、自私,、專權(quán)、刻薄,、殘忍,、以權(quán)力為序。這兩種文化首先是不懂得尊重他人,。農(nóng)耕文化追求自給自足,，只看到眼前的一畝三分地，因而自私本位,，不會(huì)也沒(méi)有能力顧忌他人的感受,；威權(quán)文化唯我獨(dú)尊，盛氣凌人,，根本不把他人當(dāng)一回事,。兩種文化都過(guò)于本位、追求單贏,，兩種文化都不懂得以人為本,、尊重他人,。她們與工業(yè)文化的共擔(dān)責(zé)任、自我約束,、互相尊重,、互相協(xié)作、彼此共贏,、強(qiáng)烈的秩序意識(shí)和法治精神等屬水火不容,。這兩種文化同時(shí)又都不能辦好事情。　農(nóng)耕文化辦事拖拉,、馬虎,、低效，威權(quán)文化辦事勢(shì)利,、只看面子和關(guān)系,，不計(jì)責(zé)任與目標(biāo)；而且,，兩種文化的自私本位又會(huì)使人們?cè)跒閯e人辦事的時(shí)候處處無(wú)禮,、處處設(shè)障，每道關(guān)卡都必須留下買(mǎi)路錢(qián),。在 “ 不能把人做好 ” 又 “ 不能把事做好 ” 的文化烏云籠罩下的中國(guó)企業(yè)和組織,，欲要在地球上出人投地，屹立于偉大組織之林,，無(wú)異于癡人說(shuō)夢(mèng),。中國(guó)傳統(tǒng)的農(nóng)耕與威權(quán)文化結(jié)合農(nóng)耕與威權(quán)的制度，比如,，中國(guó)民營(yíng)企業(yè)中一個(gè)股東獨(dú)享股份的制度、中國(guó)社會(huì)的現(xiàn)行戶籍制度,、行政審批制度,、中國(guó)社會(huì)的行政管理體制以及諸多領(lǐng)域國(guó)有壟斷的經(jīng)濟(jì)模式等等，都能反映一種格局,、一種心胸,、一種封建社會(huì)的本位、貪婪與自私,，這些都是障礙中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的毒瘤,，嚴(yán)重違背宇宙法則之優(yōu)勝劣汰的原則。所以,，中華民族要真正誕生偉大的組織或者是打造基業(yè)長(zhǎng)青的偉大企業(yè),，必須鏟除農(nóng)耕文化和威權(quán)文化的毒素。然而這一切又都是從偉大理念和偉大制度的創(chuàng)建開(kāi)始的,。中國(guó)社會(huì)的官員,、企業(yè)家和各種組織的領(lǐng)導(dǎo)人們?nèi)绻麤](méi)有這樣的意識(shí)和精神,，那中華民族真正崛起、中華民族真正成為令全世界尊敬的民族,、中華民族的才智真正得到有效發(fā)揮,，其道路將十分遙遠(yuǎn)。常亮 ,，著名獨(dú)立管理培訓(xùn)專家清華,、北大、人大,、上海交大等總裁班特約高層管理培訓(xùn)專家廣州市政府,、名仕領(lǐng)袖學(xué)院、豐田汽車(chē)等特約高層管理培訓(xùn)專家獨(dú)立全面完成經(jīng)理人核心領(lǐng)導(dǎo)力課程高尚品質(zhì)的訓(xùn)練與指導(dǎo) 專注于領(lǐng)導(dǎo)力與管理技能,、管理溝通和員工精神; 個(gè)人分類: 常亮管理培訓(xùn)|654 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

常亮：溝通的四大核心觀念坐標(biāo)之尊重: 常亮領(lǐng)導(dǎo)力 2013-1-22 11:00; 原創(chuàng)：常亮　　卓越管理溝通必須秉持的第二個(gè)核心觀念坐標(biāo)是尊重,。　　麻省理工學(xué)院教授彼得·圣吉在《第五項(xiàng)修煉》中指出，一個(gè)真正意義上充滿活力的團(tuán)隊(duì),，一個(gè)學(xué)習(xí)型組織首先體現(xiàn)的就是對(duì)人的尊重,。　　世界最偉大的連鎖企業(yè)沃爾瑪在她的企業(yè)信仰中也強(qiáng)調(diào)：尊重每一個(gè)人。　　被人尊重是人性的根本需求,，獲得尊重和尊嚴(yán)感也是人之為人的根本,。　　英國(guó)戲劇家約翰·高爾斯華餒指出：人受到的震動(dòng)有種種，有的是在脊堆骨上的,，有的是在神經(jīng)上的,，有的是在道德感受上的，但最強(qiáng)烈最持久的則是在個(gè)人尊嚴(yán)上的,。　　在人際溝通和交往中,，一個(gè)人如果習(xí)慣于不被尊重或尊嚴(yán)被侵害，他的人格就會(huì)瓦解,。大凡人格獨(dú)立的人,，在不受尊重或尊嚴(yán)被侵害的情況下，都有可能作出不敬或讓人不悅的事情來(lái),。因此,，世界著名教育家杜威強(qiáng)調(diào)，人性心靈深處最深切的渴望在被尊重,。　　心理學(xué)家馬斯洛的需求層次理論,，強(qiáng)調(diào)尊重是人性的核心需求。尊重的需要是生理需要,、安全需要和歸屬與愛(ài)的需要得到滿足之后的一種需要,。在人際溝通和交往中，尊重的需要得到滿足,，一個(gè)人就會(huì)自尊,、自信,、自勵(lì)，在溝通和交往中就會(huì)呈現(xiàn)正能量,。反之則會(huì)在溝通中表現(xiàn)出沮喪,、自卑或者是對(duì)抗、厭惡與仇視,，因而導(dǎo)致無(wú)法有效溝通,。　　那么，職場(chǎng)人或管理者應(yīng)該如何尊重呢,？　　尊重人人,，首先在以禮待人。在重視人際倫理的同時(shí),，呈現(xiàn)出優(yōu)良的個(gè)人修養(yǎng)和禮貌性,。　　尊重他人一定不能勢(shì)利，利益當(dāng)前我就尊重,，利益散盡我就反目,。位高權(quán)重我就尊重，但在影響式微者或市井草民面前我就囂張跋扈,，這都是威權(quán)社會(huì)兩面人的世俗作派,，人格健全或者正直的人應(yīng)該唾棄這種嘴臉。真正優(yōu)秀的人,，對(duì)任何人都應(yīng)該心存敬畏,，心存尊重。　　尊重還表現(xiàn)在對(duì)組織倫理,、社會(huì)秩序和異族文化的尊重,。　　一個(gè)人不能尊重組織的倫理，比如管理者甚至帶頭破壞組織的原則與紀(jì)律,，不遵守與上司,、下屬、同事相處的規(guī)則與禁忌,，必會(huì)引發(fā)和制造大量的溝通問(wèn)題。　　同樣的,，一個(gè)人不尊重社會(huì)的秩序（比如交通秩序）與公德,、或者身處異族或異國(guó)，經(jīng)常干出沖撞他國(guó)習(xí)俗和文化的事,，必定會(huì)引發(fā)大量的溝通困惑與沖突,。　　尤其在與國(guó)人溝通的時(shí)候，尊重人人還特別強(qiáng)調(diào)尊重他人的情緒與情感,，給別人面子,。給足他人“面子”,，他人就會(huì)給足你“面子”。中國(guó)人是比較情緒化的人群,，即使你有著善意的初衷,，如果在眾目睽睽之下使對(duì)方顏面受損甚至顏面盡失，對(duì)方不僅不會(huì)意識(shí)到你的良好初衷,，還會(huì)為了自衛(wèi)而產(chǎn)生逆反心理,，進(jìn)而做出對(duì)你不利甚至與你對(duì)抗的事情。相反,，如果你能夠適當(dāng)?shù)靥鎸?duì)方保住面子,，給對(duì)方以尊重，甚至讓對(duì)方對(duì)你產(chǎn)生虧欠感,，在以后的溝通與接觸中他就會(huì)對(duì)你肅然起敬,，進(jìn)而真正的有求必應(yīng)。　　尊重人人除了應(yīng)該禮貌待人,，對(duì)于管理者來(lái)說(shuō),，還可以意味著公正、平等,、理解,、信任、寬容,、嚴(yán)格的要求,、合理的回報(bào)、有效的激勵(lì),，并為公司職員提供充分的發(fā)展空間,。尊重人人同時(shí)也意味著善于聆聽(tīng)客戶的聲音，重視客戶的關(guān)注,，追求客戶的最大價(jià)值,。　　尊重人人還意味著領(lǐng)導(dǎo)者堅(jiān)守高尚的職業(yè)道德，堅(jiān)守陽(yáng)光照亮的體制,，追求公平公正的管理系統(tǒng)的構(gòu)建,，以及對(duì)健康豐盛人生的執(zhí)著追求。因?yàn)�,，只有領(lǐng)導(dǎo)者追求真正的自我實(shí)現(xiàn),，追求陽(yáng)光照亮的體制和公平公正的管理系統(tǒng)，才能真正的實(shí)現(xiàn)對(duì)人的尊重,，對(duì)員工的尊重,，對(duì)客戶的尊重、對(duì)社會(huì)的尊重。　　還是孔子說(shuō)得好：恭則不侮,，寬則得眾,，信則人任焉，敏則有功,，惠則可以使人,。　　這就是說(shuō)，只有真正懂得尊重的人,，他才可以最好的保全與照顧到自己,，并縱橫馳騁于多彩的世界和廣袤的天地間，實(shí)現(xiàn)生命的價(jià)值和人生的意義,。常亮 ,，著名獨(dú)立管理培訓(xùn)專家清華、北大,、人大,、上海交大等總裁班特約高層管理培訓(xùn)專家廣州市政府、名仕領(lǐng)袖學(xué)院,、豐田汽車(chē)等特約高層管理培訓(xùn)專家獨(dú)立全面完成經(jīng)理人核心領(lǐng)導(dǎo)力課程高尚品質(zhì)的訓(xùn)練與指導(dǎo) 專注于領(lǐng)導(dǎo)力與管理技能,、管理溝通和員工精神交流與合作：請(qǐng)聯(lián)絡(luò)助理?xiàng)盍諵Q: 136812424；971295320; 個(gè)人分類: 常亮管理溝通|647 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

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