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APP如何獲得成功？: 謝晶 2014-5-16 17:25; 我已經(jīng)算是一個對信息噪音有著“潔癖”的人,，但刪刪減減之下,，手機上依然裝著我認為的生活工作中已經(jīng)無法精簡的必不可少的各類APP差不多70多個。我發(fā)現(xiàn),，我是真的越來越離不開APP了,。而事實也是如此，有數(shù)據(jù)顯示,，用戶平均每天通過APP查閱信息150次,，無論是走路的時候，臨睡的時候,，甚至是在工作的時候,，可以說任何時候。這無論對于類似我這樣的,，webpower（www.webpowerchina.com）這類營銷機構(gòu)的從業(yè)者,，還是我的客戶，移動營銷者來說,，確實都是一個好消息,。但是今天我要告訴大家一個壞消息：超過25％的被安裝的APP僅僅被使用過一次。而那些留下來的,，在一個月內(nèi)大部分也將永遠不會被再次使用,。因此，我要告訴大家的是,，促使用戶去安裝你的APP,，只是你工作完成的一部分。也就是說,，你還必須堅持圍繞你的用戶不斷優(yōu)化APP,，并使其成為用戶生活真正不可或缺的一部分，那才是真正的成功,。那么,，接下來，你可能要問,，市場營銷者究竟該怎么做呢,？有沒有什么解決方法呢,？一般APP被刪除的原因多種多樣，可能由于你APP所創(chuàng)建和發(fā)布的東西比較混亂,，或者過度復(fù)雜,，或過于簡單等等，總之,，APP上的一點潛在不足都可能導(dǎo)致用戶刪除它,，而在擁擠的智能手機屏幕上，事實確實就是這么殘酷,。那么你又要問我,，到底該怎么辦呢？答案就是讓你的APP向用戶正確交付你所提供的價值,。說起來容易,，但是真正做到的卻寥寥無幾。我所在的郵件,、短信,、微信、APP等多渠道營銷服務(wù)商webpower（www.webpowerchina.com）在APP成功上應(yīng)用的第一個方法就是：測試,，像郵件營銷A/B test一樣,，針對APP進行不斷A/B test。請記住,，不是那種單純的產(chǎn)品技術(shù)測試,，而是要結(jié)合你的用戶數(shù)據(jù)，去了解及找到用戶留下以及粘結(jié)你APP的利益價值點在哪里,，然后去不斷滿足你定位用戶的這些需求,，以給用戶創(chuàng)造一個愉快的使用體驗，同時有效確保用戶對APP的利用率,。把你的APP用戶當作一個個獨立的個體看待同樣非常重要,，webpower（www.webpowerchina.com）建議在APP成功上采用的第二個方法就是樹立這種以“用戶為先”的行為意識。盡管移動APP開發(fā)者有大量用戶相關(guān)的數(shù)據(jù),，但在實際操作中,，開發(fā)者依然喜歡以“APP第一”的思路模式去解決APP中的各種問題，而忽略了“人”才是關(guān)鍵,，與用戶之間長期和有利關(guān)系的建立必須依賴于你首先懂得傾聽每一個用戶的聲音,，以“用戶為先”。如實踐中,，你可以突破以往在市場營銷活動中過于沉迷于對數(shù)據(jù)搜集分析能力,、用戶打開點擊活躍情況等營銷溝通閉環(huán)，把用戶加入進來，直接與用戶溝通你可以提供的價值,，以及用戶希望得到什么樣的營銷活動,。 “不相見，易難忘”,，我們都知道,，移動APP被下載之后，如果不被經(jīng)常使用,，很容易就被用戶遺忘,，以至被競爭對手取代。而這一切問題的根源可能在于,，我們很多時候還是不自覺地只把APP僅僅當作一個產(chǎn)品,，而不是一項服務(wù)，一項幫助企業(yè)建立用戶長久忠誠度的服務(wù),。這意味著市場營銷者需要持續(xù)地觀察APP的運作，識別及確定APP可以改進之處,，并圍繞所傳遞的價值關(guān)鍵點去不斷做出改變,，通過創(chuàng)建直面APP用戶的相關(guān)性的營銷活動，去促使用戶不斷參與互動,、長久保留,，并最終獲取APP成功。如果您希望了解更多郵件,、短信,、微信、APP等多渠道營銷策略及優(yōu)化建議,，或媒體采訪報道需求,，歡迎與筆者（Email： [email protected] ，T：021-60735097,，QQ：2355712566）取得聯(lián)系,，webpower中國區(qū)將幫您實現(xiàn)更為高效的多渠道營銷活動。 webpower中國區(qū)謝晶簡介：謝晶先生早年先后就讀于加拿大西安大略大學(xué)以及荷蘭馬斯特里赫特大學(xué)經(jīng)濟學(xué)院,，之后在歐洲D(zhuǎn)eloitte（德勤）及多家IT信息技術(shù)咨詢行業(yè),，擔任審計師，咨詢顧問等不同職位,。謝晶先生于2005年初作為中國區(qū)總監(jiān)加入webpower,，并于2009年正式擔任中國區(qū)總經(jīng)理。謝晶先生長期致力于推動電子郵件營銷在國內(nèi)市場的標準化,、規(guī)范化發(fā)展,。他在跨領(lǐng)域方面的工作經(jīng)歷，幫助其能客觀認識電子郵件營銷行業(yè)的巨大潛力，并準確預(yù)測郵件營銷市場的發(fā)展走勢,。在短短七年時間內(nèi),，他將webpower中國區(qū)帶上了"雙第一"的位置：品牌第一、市場占有率第一,，目前已經(jīng)被業(yè)內(nèi)公認為中國商業(yè)郵件行業(yè)的第一專家,。; 2292 次閱讀|0 個評論

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