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俏江南轉(zhuǎn)型歧路
林岳 2014-5-21 00:21
一提到法國(guó)大餐,,消費(fèi)者就會(huì)覺得這是頂級(jí)的人生享受——葡萄美酒水晶杯,松露鵝肝魚子醬,,當(dāng)桌上芬芳的蠟燭點(diǎn)亮,,耳畔傳來陣陣小提琴伴奏,,面對(duì)著知己愛人,,結(jié)賬時(shí)的數(shù)字已然不再重要…… 文/ 林岳,本文刊登于《董事會(huì)》雜志2014年3月刊    張?zhí)m 的理想很精彩,,但如果 俏江南 開始往 大眾 餐飲的定位靠攏,,那么實(shí)現(xiàn)理想便無從談起。   俏江南立志于做餐飲業(yè)中的LV,,期望在全球范圍內(nèi)成為中式餐飲的代名詞,,也渴望做成百年老店,可謂理想很豐滿,。但是,,現(xiàn)實(shí)往往與理想背道而馳。為了走出困境,,創(chuàng)始人張?zhí)m想了很多辦法,,但這樣的戰(zhàn)略對(duì)嗎?    現(xiàn)實(shí)骨感   在經(jīng)歷了與風(fēng)險(xiǎn)投資商的不愉快合作,、A股上市敗北和香港上市未果之后,,俏江南可能真的快被“錢”逼瘋了。    商務(wù)部 反壟斷局于2014年1月11日發(fā)出公告,,其中通過了“甜蜜生活美食集團(tuán)控股有限公司收購(gòu)俏江南投資有限公司股權(quán)的經(jīng)營(yíng)者集中案”,,結(jié)案日期為2013年11月14日。這與路透社在2013年10月底的報(bào)道不約而同——CVC公司旗下的甜蜜生活美食集團(tuán)將收購(gòu)俏江南多數(shù)股權(quán),,涉資約3億美元,,可持有69%的股份,張?zhí)m等其他股東的股份將降至31%,。   不管是因?yàn)榻灰變r(jià)格不滿意,,還是因?yàn)榱碛写蛩悖瑥執(zhí)m對(duì)于被收購(gòu)的消息一直矢口否認(rèn),,這使得俏江南的未來更加顯得撲朔迷離,。但這樣的消息留給業(yè)界一個(gè)信號(hào),即作為高端餐飲品牌,,俏江南要想實(shí)現(xiàn)擴(kuò)張必定是需要大量資金的,,因?yàn)槊考业昝娴那捌谟布度刖志薮螅仓挥型ㄟ^資本運(yùn)作,,實(shí)現(xiàn)迅速擴(kuò)張,、形成規(guī)模效應(yīng)之后,經(jīng)營(yíng)成本才會(huì)降下來,。除了可以通過加盟等方式擴(kuò)張以外,,更多還是需要成功的直營(yíng)店來帶動(dòng),但高端餐飲不同于連鎖快餐,,因?yàn)椴似�,、店面風(fēng)格,、廚師等都較難標(biāo)準(zhǔn)化,所以要做大規(guī)模便需要燒錢,。   由于餐飲企業(yè)一直不是國(guó)家政策重點(diǎn)關(guān)注的對(duì)象,,且在財(cái)務(wù)管理方面普遍不夠透明,所以證監(jiān)部門對(duì)餐飲企業(yè)的上市不感冒,,再加上政策對(duì)“三公消費(fèi)”的打壓,,使得整個(gè)高端餐飲行業(yè)瞬間步入“寒冬”, 全聚德 ,、小南國(guó)等原來如魚得水的企業(yè)均出現(xiàn)業(yè)績(jī)和利潤(rùn)下滑,, 湘鄂情 ( 002306 , 股吧 )更是出現(xiàn)嚴(yán)重的虧損�,?梢�,,當(dāng)企業(yè)非常依賴經(jīng)營(yíng)環(huán)境時(shí),要時(shí)刻有危機(jī)感和轉(zhuǎn)型的思考,。   對(duì)想要收購(gòu)俏江南的CVC來說,,當(dāng)前絕對(duì)是個(gè)抄底的好機(jī)會(huì),一來行業(yè)正遇寒冬,,急需燒錢“保暖”,;二來大多數(shù)企業(yè)還沒想好如何調(diào)整戰(zhàn)略,基本上還在轉(zhuǎn)型的路上摸著石頭過河,、處處碰壁,,正是心灰意冷、萌生退意的時(shí)候,。張?zhí)m“百年老店”的理想固然偉大,,但是實(shí)現(xiàn)起來并不容易。    轉(zhuǎn)型歧途   在經(jīng)過2013年的“煎熬”之后,,整個(gè)餐飲行業(yè)開始呈現(xiàn)分化:一方面大眾化的快餐、大排檔等企業(yè)生意繼續(xù)向好,;另一方面,,高端餐飲企業(yè)開始謀求轉(zhuǎn)型,逐漸推出“高品質(zhì)低價(jià)位”的親民菜品,,降低人均消費(fèi),,并向團(tuán)餐、早餐,、休閑時(shí)段茶點(diǎn)等多元化開拓市場(chǎng),。但是,這顯然是不能解決問題的,,因?yàn)楦叨瞬惋嬈髽I(yè)在房租,、原材料及人員工資方面是很難有優(yōu)勢(shì)的,,比如所處的黃金地段,為了保證高品質(zhì)而采用的好食材,,還有原來高薪聘請(qǐng)的廚師等,,勢(shì)必導(dǎo)致企業(yè)處于低利潤(rùn)甚至虧損經(jīng)營(yíng)的困境當(dāng)中。   高端餐飲企業(yè)在品牌定位方面是需要重新梳理和調(diào)整的,,一下子過多地降低客單價(jià)很容易引起消費(fèi)者的質(zhì)疑,,間接地也會(huì)降低品牌口碑的影響力。最好的做法是要設(shè)計(jì)好戰(zhàn)略過渡的方案,,做出自己的品牌特色,,通過菜品上的獨(dú)特創(chuàng)新,建立起品牌的核心競(jìng)爭(zhēng)力,,維持原有“高品質(zhì)高價(jià)位”的優(yōu)勢(shì),,否則品牌就只是個(gè)名字,毫無價(jià)值可言,,而且在未來也很容易因?yàn)檎呋蚴袌?chǎng)原因轉(zhuǎn)型失敗,,被迫轉(zhuǎn)行。   縱觀世界上的高端餐飲企業(yè),,為什么 法國(guó) 和 意大利 餐廳可以定價(jià)很高,,而且生意還很好?重要的是飲食文化對(duì)消費(fèi)者潛移默化的影響,。一提到法國(guó)大餐,,消費(fèi)者就會(huì)覺得這是頂級(jí)的人生享受——葡萄美酒水晶杯,松露鵝肝魚子醬,,當(dāng)桌上芬芳的蠟燭點(diǎn)亮,,耳畔傳來陣陣小提琴伴奏,面對(duì)著知己愛人,,結(jié)賬時(shí)的數(shù)字已然不再重要,。   實(shí)際上,中華五千年的飲食文化大有文章可做,,除了菜品上的創(chuàng)新之外,,各個(gè)菜系均有值得稱道和令人叫絕的傳統(tǒng)及文化,如川菜的長(zhǎng)嘴壺茶藝和變臉的搭配,、大戲樓里京菜和京劇的完美結(jié)合等,,所營(yíng)造出來的用餐氛圍可高雅、可喜氣,、可熱鬧,、可親民,但是我們往往卻忽略了自己的文化底蘊(yùn),反而衍生出 海底撈 靠“變態(tài)服務(wù)取勝”這樣的“怪胎”,。   張?zhí)m的理想很精彩,,但如果俏江南開始往大眾餐飲的定位靠攏,那么實(shí)現(xiàn)理想便無從談起,。高端餐飲企業(yè)的轉(zhuǎn)型并不是從高端轉(zhuǎn)到中低端,,而是在市場(chǎng)環(huán)境變化的時(shí)候調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略,做出自己的品牌口碑來,。當(dāng)然,,短期內(nèi)走大眾化路線也許是緩解客流下降的方法,但并不是長(zhǎng)久之計(jì),,假如高端餐飲市場(chǎng)萎縮,,那么也可以通過縮小店面經(jīng)營(yíng)面積,走精品餐飲,、高端人群特色會(huì)所等路線,,通過整合內(nèi)外部的資源,最大化地降低運(yùn)營(yíng)成本,。如近期 重慶 部分餐飲企業(yè)與產(chǎn)業(yè)鏈上下游的企業(yè)抱團(tuán),,通過原料直接采購(gòu)、農(nóng)餐對(duì)接等方式控制成本支出,,開源也不應(yīng)該忘了節(jié)流,。   在品牌營(yíng)銷方面,要敢于突破原有的模式,,充分利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)社會(huì)化的工具如微信,、 微博 來做營(yíng)銷,可通過定位搜索(基于位置的服務(wù),,應(yīng)用LBS工具),、網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)、智能預(yù)約,、網(wǎng)絡(luò)互動(dòng),、用餐體驗(yàn)有獎(jiǎng)分享等新穎的方式吸引消費(fèi)者,實(shí)現(xiàn)線上線下的有機(jī)結(jié)合,,甚至將成品,、半成品或者品牌食品放到網(wǎng)店銷售,比如一些魯菜餐廳會(huì)賣新鮮的 山東 大棗,、川菜館會(huì)賣火鍋底料等,目的不是為了增加營(yíng)收,,而是傳播自身的品牌文化,,以期獲得顧客的重復(fù)消費(fèi)。   未來的餐飲行業(yè)必定會(huì)有新一輪的洗牌,整體會(huì)呈現(xiàn)“橄欖型”結(jié)構(gòu),,即高端和低端餐飲規(guī)�,?s小、大眾餐飲大幅增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì),,而且高端餐飲也會(huì)從“大店大連鎖”逐漸向“品牌化精品店”發(fā)展,,連鎖規(guī)模的大小,會(huì)取決于品牌影響力的大小,,高端餐飲的人均消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)也會(huì)不降反升,。所以,對(duì)俏江南這樣的企業(yè)來說,,與其尋求上市融資或者被收購(gòu),,不如調(diào)整戰(zhàn)略方向,在時(shí)尚元素和品牌文化上做文章,,設(shè)計(jì)話題營(yíng)銷策略,,既賺盡眼球,又可突出時(shí)尚餐飲的品牌定位,,由此實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步而長(zhǎng)足的發(fā)展,。 相關(guān)專題: 董事會(huì)2014年3月 刊
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