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銷(xiāo)售與市場(chǎng)網(wǎng)

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世界杯營(yíng)銷(xiāo)啟示:如何借助體育熱點(diǎn)開(kāi)展社交營(yíng)銷(xiāo),?
謝晶 2014-7-10 18:13
目前最火熱的莫過(guò)于世界杯了,,受益于激情四射的足球賽事發(fā)酵,,社交媒體上同樣熱鬧非凡,,無(wú)論是耐克,、阿迪達(dá)斯等體育賽事相關(guān)品牌,,還是如可口可樂(lè),、麥當(dāng)勞,,亞馬遜,,杜雷斯,小米手機(jī)等眾多行業(yè)知名品牌,,不管是否與足球世界杯有關(guān)系,,都在微信微博等社交渠道推出了各自的世界杯營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。從做企業(yè)品牌營(yíng)銷(xiāo)者角度來(lái)看,,世界杯賽事無(wú)疑是一次難得的借助熱點(diǎn)事件營(yíng)銷(xiāo)的大好機(jī)會(huì),,不管切實(shí)效果如何,,總之湊湊熱鬧也比獨(dú)自寂寞的好。 的確,,社交媒體平臺(tái)在體育賽事中已經(jīng)熱門(mén)相當(dāng)一段時(shí)間了,,但現(xiàn)在想比前幾年,這種趨勢(shì)愈發(fā)明顯強(qiáng)勁,,球迷的社交媒體分享行為,,正在凸現(xiàn)著社交媒體在體育賽事中的作用。以今年的巴西世界杯足球在社交媒體上的表現(xiàn)為例,,根據(jù)調(diào)查獲悉,,除了通過(guò)電視途徑觀看比賽之外,網(wǎng)絡(luò)觀賽的比例得到了很大的提升:2010年世界杯網(wǎng)絡(luò)收視率為48.9萬(wàn),,今年升至78.3萬(wàn),。南非世界杯上,F(xiàn)acebook和Twitter的月平均活躍用戶(hù)數(shù)量分別為5億和2億,。今年,,這組數(shù)據(jù)已經(jīng)上升到了12.8億和2.55億。此外,,Instagram的圖片日平均分享量為6000萬(wàn)張,、月平均活躍用戶(hù)數(shù)量超過(guò)了2億。而從用戶(hù)互動(dòng)量的角度看,,現(xiàn)在,,利用社交媒體平臺(tái)討論世界杯的活躍度也在增加。據(jù)悉,,1.41億名Facebook用戶(hù)發(fā)生了4.59億次關(guān)于世界杯的交流活動(dòng)(其中包括了點(diǎn)贊,、評(píng)論和分享),甚至超過(guò)了2012年索契奧運(yùn)會(huì),、2014年超級(jí)碗和2014年奧卡斯加起來(lái)的量,,而發(fā)布信息的實(shí)時(shí)程度的提升同樣令人驚訝。而據(jù)筆者觀察,,國(guó)內(nèi)微信,、微博等社交媒體的世界杯傳播也呈現(xiàn)相同增長(zhǎng)趨勢(shì)。 現(xiàn)在,,社交媒體已成為很多球迷尋求他們偶像球隊(duì)及球員的照片,、新聞、信息和幕后八卦故事等內(nèi)容的資源來(lái)源,。那么作為營(yíng)銷(xiāo)者,,該如何利用熱點(diǎn)體育事件開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)呢?以下就向大家分享在筆者就職的多渠道智能化會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)webpower營(yíng)銷(xiāo)工作實(shí)踐中總結(jié)的4種借助體育賽事進(jìn)行成功營(yíng)銷(xiāo)的方式,,而采用這些方式的企業(yè)品牌,、球隊(duì)等都很好地利用了熱點(diǎn)體育賽事,,使自己在眾多社交媒體活動(dòng)中脫穎而出,他們的營(yíng)銷(xiāo)努力使它們獲得了品牌知名度的提升以及收入的增加,。趕快一起來(lái)看看吧,! 1. Baylor Athletics “ 獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃 ” 鼓勵(lì)內(nèi)容分享 Baylor Athletics開(kāi)展了一項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃,通過(guò)鼓勵(lì)球迷給予用戶(hù)獎(jiǎng)勵(lì)以刺激其分享與其相關(guān)的內(nèi)容,。任何參與發(fā)布帖子,、圖片、分享視頻,、跟貼,、轉(zhuǎn)發(fā)并@BaylorAthletics、或使用規(guī)定的特定標(biāo)簽的用戶(hù)都可以依據(jù)發(fā)布的內(nèi)容賺取積分,。然后用戶(hù)可以根據(jù)積分,,兌換如球賽門(mén)票、裝備等有形獎(jiǎng)品,。而積分累計(jì)最多的前3名用戶(hù)還可兌換更多非常棒的獎(jiǎng)品,獎(jiǎng)品包括季票,、與Baylor教練共進(jìn)午餐,、做足球隊(duì)出場(chǎng)領(lǐng)隊(duì)等特殊獎(jiǎng)勵(lì)。這項(xiàng)活動(dòng)后來(lái)獲得了巨大成功,。其帶給我們的經(jīng)驗(yàn)在于:通過(guò)提供給客戶(hù)和粉絲用戶(hù)相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì),,不但促進(jìn)用戶(hù)與品牌的持續(xù)互動(dòng),且獲得了用戶(hù)原創(chuàng)內(nèi)容,。另外,,對(duì)于來(lái)自用戶(hù)生成的豐富的內(nèi)容素材,還能在品牌的其他如博客,、網(wǎng)站媒體,、平面媒體、論壇等各類(lèi)媒體渠道得到更好利用,。 2. Louisville Slugger 尋寶游戲提升社交流量 Louisville Slugger體育用品公司利用紅雀隊(duì)成為世界職業(yè)棒球大賽冠軍這一社會(huì)熱點(diǎn),,在圣易路斯地區(qū)開(kāi)展了一個(gè)為期一天的尋寶活動(dòng),它通過(guò)在其官方社交媒體渠道上發(fā)布尋寶提示,,讓用戶(hù)參與尋找其在該地區(qū)藏匿的45個(gè)棒球棍,,以達(dá)到增加其社交媒體粉絲數(shù)量及提升活躍度的目的。其結(jié)果確實(shí)取得了不錯(cuò)的效果,,粉絲增長(zhǎng)數(shù)量增加1倍,,點(diǎn)“贊”提升143%,粉絲在參加活動(dòng)中,,不僅討論了紅雀隊(duì),,也討論了Louisville Slugger這個(gè)品牌,,另外在粉絲尋物的過(guò)程中,讓粉絲自己去發(fā)現(xiàn)存在于附近的Louisville Slugger的體育用品門(mén)店,,使活動(dòng)切實(shí)的達(dá)到了線上與線下聯(lián)合推廣的目的,,真的是一個(gè)一舉多得的好方法。從對(duì)webpower中國(guó)區(qū)多達(dá)近2000家的企業(yè)客戶(hù)調(diào)研中發(fā)現(xiàn),,企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員總是在不停的尋找各種途徑,,以將適當(dāng)?shù)臒衢T(mén)主題運(yùn)用到自己的營(yíng)銷(xiāo)策略中,那么在下次體育賽事熱點(diǎn)中,,筆者建議可以嘗試一下游戲這種方式,,但要提醒的是,在尋寶活動(dòng)開(kāi)展中,,由于用戶(hù)不停的處于移動(dòng)中,,所以這個(gè)時(shí)候如果能夠結(jié)合移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo),優(yōu)化用戶(hù)移動(dòng)體驗(yàn),,上下渠道聯(lián)合互動(dòng),,可能會(huì)產(chǎn)生更好的效果。 3. Michigan Wolverines 足球隊(duì),、杜雷斯產(chǎn)生社交媒體銷(xiāo)售 毫無(wú)疑問(wèn),,營(yíng)銷(xiāo)的最終目的是銷(xiāo)售產(chǎn)品和服務(wù),但是在社交媒體上有時(shí)候并不需要直接銷(xiāo)售產(chǎn)品,,而是可以通過(guò)各種活動(dòng),,引發(fā)用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)興趣。Michigan Wolverine足球隊(duì)通過(guò)在Facebook上開(kāi)展了一個(gè)為期一天的社交媒體粉絲獨(dú)享的預(yù)售門(mén)票活動(dòng),,為此,,其專(zhuān)門(mén)創(chuàng)建了一個(gè)鏈接到社交媒體的活動(dòng)頁(yè)面,引導(dǎo)對(duì)活動(dòng)感興趣的用戶(hù)及粉絲從社交媒體上逐步進(jìn)行購(gòu)票的轉(zhuǎn)化,,達(dá)到了利用粉絲對(duì)熱點(diǎn)賽事的關(guān)注度以及專(zhuān)屬獨(dú)享心理,,提升了其在社交媒體上的銷(xiāo)售量。 而另一個(gè)很好的利用社交媒體達(dá)到銷(xiāo)售目的的品牌就是杜雷斯,,在針對(duì)巴西世界杯的熱點(diǎn)事件營(yíng)銷(xiāo)中,,杜雷斯推出了一系列結(jié)合熱點(diǎn)提升銷(xiāo)售量的活動(dòng)。在其微信上,,推出的“世界‘杯’限定套裝”,,“杜雷斯求愛(ài)禮盒”等活動(dòng),主要以產(chǎn)品和世界杯主題的巧妙結(jié)合,,以及世界杯專(zhuān)屬獎(jiǎng)品的贈(zèng)送為手段,,達(dá)到了迎合熱點(diǎn),促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售的目的。 不過(guò),,筆者提示,,為球迷們提供促銷(xiāo)活動(dòng)、競(jìng)賽,、抽獎(jiǎng)和獨(dú)家內(nèi)容都是吸引用戶(hù)關(guān)注品牌產(chǎn)品并獲取收入很棒的方式,。而利用什么樣的內(nèi)容或激勵(lì)去促進(jìn)粉絲們轉(zhuǎn)化是需要市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員開(kāi)動(dòng)腦筋,發(fā)揮創(chuàng)新思維的,,這也是很多客戶(hù)尋求webpower營(yíng)銷(xiāo)策略專(zhuān)家?guī)椭淖h題之一,。 4. 亞馬遜熱點(diǎn)實(shí)現(xiàn)“游戲 + 互動(dòng) + 銷(xiāo)售”多重營(yíng)銷(xiāo)目的 研究也發(fā)現(xiàn)大量比重的球迷在觀看比賽或參加游戲時(shí)使用平板電腦或智能手機(jī)訪問(wèn)體育內(nèi)容。亞馬遜從今年開(kāi)始在社交媒體上,,尤其是微信渠道上不斷發(fā)力,,開(kāi)辟了包裹跟蹤服務(wù)以及開(kāi)始嘗試微新游戲等一系列的活動(dòng)。到目前為止,,亞馬遜的世界杯主題微信活動(dòng),,除了購(gòu)世界杯商品贏取大獎(jiǎng)等常規(guī)活動(dòng),主打戲集中在“尋找章魚(yú)保羅,,競(jìng)猜世界杯”的微信競(jìng)猜游戲上,,這個(gè)精彩游戲活動(dòng)集結(jié)了幸運(yùn)轉(zhuǎn)盤(pán)贏取積分,積分獲得參與競(jìng)猜資格,、分享競(jìng)猜贏取更多積分,、積分參與抽獎(jiǎng)、幸運(yùn)轉(zhuǎn)盤(pán)獲得獨(dú)享電子優(yōu)惠折扣券等環(huán)環(huán)相扣的豐富的活動(dòng)內(nèi)容,,基本涵蓋了獲取新粉絲,、激活用戶(hù)互動(dòng)性,、競(jìng)猜娛樂(lè)性,、優(yōu)惠券刺激銷(xiāo)售等多重營(yíng)銷(xiāo)目的。非常值得大家學(xué)習(xí)借鑒及思考,。 據(jù)相關(guān)機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì),,包括新浪微博、微信,、QQ空間,、開(kāi)心網(wǎng)等在內(nèi)的中國(guó)活躍的社交網(wǎng)絡(luò)的用戶(hù)數(shù)目估計(jì)為5.97億,社交媒體對(duì)于企業(yè)的重要性不言而喻,,而筆者認(rèn)為,,企業(yè)借助熱點(diǎn)事件在社交媒體上進(jìn)行品牌推廣,不管是吸引粉絲數(shù)量,,還是達(dá)到銷(xiāo)售目的等,,切忌隨波逐流,盲目跟風(fēng),一定要保持理性,,注重營(yíng)銷(xiāo)質(zhì)量
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世界杯來(lái)了,,品牌營(yíng)銷(xiāo)界又要高潮了!
付鵬鵬 2014-5-23 11:16
  世界杯上品牌如此之多,,其中不乏營(yíng)銷(xiāo)大作:2006年,,青島啤酒搭上德國(guó)世界杯的順風(fēng)車(chē),,憑“觀球論英雄”華麗落幕,;2010年,,“我的球隊(duì)”在“豪門(mén)盛宴”上的驚人一瞥,讓海爾火遍了南非世界杯……圍繞世界杯的節(jié)目千千萬(wàn),,如何讓一檔節(jié)目脫穎而出,,并成為品牌整體營(yíng)銷(xiāo)布局的排頭兵?   對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),世界杯已不只是一場(chǎng)足球比賽,,更是一個(gè)品牌競(jìng)技的夢(mèng)幻舞臺(tái),,聰明的商家已把這個(gè)營(yíng)銷(xiāo)舞臺(tái)當(dāng)作自身的產(chǎn)品秀,一大批企業(yè)品牌先后牽手中央電視臺(tái)的各個(gè)特別節(jié)目,,在世界杯的賽場(chǎng)上點(diǎn)燃一場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的狼煙,。   加多寶:涼茶配足球,還是頭一回   在世界杯的特別節(jié)目中,,CCTV-5一直以來(lái)扮演的都是主角,。今年的CCTV-5打造了一款大型紀(jì)實(shí)類(lèi)欄目 ——“Go巴西Goal”。世界杯還沒(méi)到,,啤酒和膀爺還沒(méi)發(fā)育完全,,這個(gè)看似足球花邊的節(jié)目如何推廣,才能讓人看了就有分享到朋友圈的沖動(dòng)呢?   其實(shí)思路很簡(jiǎn)單,,問(wèn)題就在于你是球迷還是非球迷,,把受眾的定位搞定了,節(jié)目的推廣也就順理成章了,�,?上攵谑澜绫陂g,,足球是球迷探討的主流話題,,非球迷因?yàn)椴欢贿吘壔恕?   加多寶“Go巴西Goal“營(yíng)銷(xiāo)的的成功之處在于它將“邊緣化”這個(gè)痛點(diǎn)間接轉(zhuǎn)化成了需求。聚焦世界杯的頭號(hào)矛盾,,讓球迷和非球迷之間的恩怨情仇成為節(jié)目契入的縫隙,,加多寶以小博大,讓你開(kāi)心一笑的同時(shí),,也讓這罐紅茶更紅了,。   華為:踏上環(huán)球之旅 用手機(jī)尋找球王   那些閃耀于熒屏上的世界足球名將總是遙不可及,,這對(duì)那些”想得而不可得“的草根明星來(lái)說(shuō)是個(gè)痛點(diǎn),而對(duì)華為來(lái)說(shuō)卻是潛在的市場(chǎng)需求,。   于是,,在華為P7的陪伴下,這些草根明星不僅能和足球明星零距離接觸,,還有幸逐一拜訪十大參賽強(qiáng)國(guó),,并用華為手機(jī)接收任務(wù)書(shū)、與國(guó)內(nèi)連線,、探訪華為海外門(mén)店,,進(jìn)行一場(chǎng)用華為手機(jī)尋找球王的環(huán)球之旅!   同樣是一檔圍繞世界杯的節(jié)目,華為卻將“Go巴西Goal“定位成大型實(shí)景真人秀節(jié)目,。如果說(shuō)加多寶是借節(jié)目之名而火,,那華為則是自己的產(chǎn)品完完全全融入了節(jié)目中,通過(guò)這種體驗(yàn)式的營(yíng)銷(xiāo),,不僅極大滿(mǎn)足了人們的心理需求,,也實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品洗腦式的全程曝光。   天貓:打響營(yíng)銷(xiāo)第一槍1.41億穩(wěn)坐射手榜   一直以來(lái),,央視廣告資源都是廣告主必爭(zhēng)之地,。世界杯逢四年才一次,中央電視臺(tái)作為中國(guó)大陸地區(qū)唯一的世界杯獨(dú)家全媒體版權(quán)擁有者,,廣告資源非常稀缺,,很多國(guó)內(nèi)企業(yè)都對(duì)央視世界杯廣告虎視眈眈,唯恐落入他人之手,。   在2014年黃金資源廣告招標(biāo)會(huì)上,,天貓憑借著1.41億元率先打響世界杯廣告資源爭(zhēng)奪戰(zhàn)的第一槍?zhuān)慌e拿下巴西世界杯“射手榜”全媒體合作伙伴。   即便是在硬廣時(shí)代逐漸沒(méi)落的困境下,,央視的世界杯廣告依然有很大的市場(chǎng)空間,。更何況像天貓這樣的電扇大佬又怎會(huì)在乎區(qū)區(qū)一個(gè)億的廣告費(fèi),將自己的品牌砸得牢實(shí),,鞏固國(guó)內(nèi)電商競(jìng)爭(zhēng)的王者之位才是天貓的野心所在,。   隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展和成熟,,企業(yè)對(duì)節(jié)目營(yíng)銷(xiāo)熱衷不已,,尤其是在世界杯這個(gè)熱點(diǎn)數(shù)不勝數(shù)的絕佳營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)上,前有30多億觀眾的熱情期盼,,后有無(wú)數(shù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的排擠打壓,,在這種優(yōu)勢(shì)和困境并存的情形下,企業(yè)更要不遺余力地?zé)捄霉?jié)目營(yíng)銷(xiāo)術(shù),,充分挖掘世界杯節(jié)目這張牌的價(jià)值,,為企業(yè)品牌整體營(yíng)銷(xiāo)布局沖鋒陷陣。   足球皇帝貝肯鮑爾曾說(shuō)過(guò):“在綠蔭場(chǎng)上滾動(dòng)的不是足球,而是黃金“,,不得不說(shuō)這句話形容的太到位了,。在世界杯這個(gè)借勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)的商戰(zhàn)中,在這些節(jié)目收視率火爆的背后,,那些品牌商才是真正的贏家,。世界杯為不計(jì)其數(shù)的企業(yè)品牌帶去多少真金白銀,我們未曾可知,,但毫無(wú)疑問(wèn)它的確是一個(gè)很好的營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì),,讓無(wú)數(shù)粉絲沉迷于其中,也讓企業(yè)大佬為之瘋狂,。
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