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曾育周：做好整裝的六個(gè)關(guān)鍵認(rèn)知: 穆峰 2022-4-2 16:54; “只有整體設(shè)計(jì),，加上完整的產(chǎn)品供應(yīng)體系和標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系才能讓消費(fèi)者所見即所得,，享受真正的整裝服務(wù),�,！� 作者 | 曾育周 “整裝校長(zhǎng)”靚家居董事長(zhǎng) 如今,，整裝受到空前的重視,，因?yàn)檎b的邏輯是消費(fèi)者一開始的認(rèn)知,，消費(fèi)者有這個(gè)需求,。要完整裝修一個(gè)家有個(gè)大概的比例,，40%硬裝、30%軟裝,、30%電器,，這個(gè)4:3:3的規(guī)律基本沒有變過,。假設(shè)原來一家裝修公司能做30個(gè)億，那把后面的軟裝,、電器一起做就有近80億,。因?yàn)橄M(fèi)者住了幾年之后可能還有維修、升級(jí)之類的需求,，如果你能夠再增加維修保養(yǎng)的話,，那用整裝的概念來解釋，那可能就是100億了,，這就是30億與100億的區(qū)別,。這就是為什么很多裝修企業(yè)要做整裝的根本原因，但不是每個(gè)企業(yè)都能做好的,，想要做好要解決六個(gè)關(guān)鍵認(rèn)知,。 1.整裝要以客戶為中心提供家的整體設(shè)計(jì)及交付解決方案，而不是片段式,、割裂式的服務(wù) 家裝行業(yè)有個(gè)特點(diǎn),，企業(yè)設(shè)計(jì)強(qiáng)就說設(shè)計(jì)主導(dǎo)，施工強(qiáng)就說施工主導(dǎo),，獲客厲害就說獲客主導(dǎo),，生產(chǎn)企業(yè)做整裝，就是產(chǎn)品主導(dǎo),。裝修包含幾大要素,，產(chǎn)品、設(shè)計(jì),、施工,，還有之后的保修保養(yǎng)，每一個(gè)要素都代表消費(fèi)者的一個(gè)主張,，但每一個(gè)主張,，都不是消費(fèi)者最終要的需求。少有企業(yè)能做到整裝,，真的整裝要有硬裝,、軟裝和電器，有了這三個(gè)主要部分才能打造一個(gè)完整的家,，構(gòu)成一個(gè)整裝品牌,。過去研究的出發(fā)點(diǎn)不是研究消費(fèi)者要整裝一個(gè)家的訴求，而是研究施工,、研究設(shè)計(jì),、研究產(chǎn)品，最終還是沒有解決一個(gè)完整的家的問題。真正的整裝是以客戶為中心,，提供家的整體解決方案,。然而，目前整裝行業(yè)的痛點(diǎn)是設(shè)計(jì)師技能單一,，裝修行業(yè)設(shè)計(jì)師是硬裝思維,，其他的設(shè)計(jì)都是增值服務(wù)，做出來的整體效果圖是給客戶參考的,，讓客戶自己去選擇軟裝定制產(chǎn)品,。而定制行業(yè)的設(shè)計(jì)師是產(chǎn)品思維，僅把軟裝,、硬裝變成增值服務(wù),，家的整體設(shè)計(jì)效果圖也是給客戶參考的。為推動(dòng)真正的設(shè)計(jì)賦能整裝落地,，靚家居整合強(qiáng)大的供應(yīng)鏈體系,，培訓(xùn)設(shè)計(jì)師綜合設(shè)計(jì)技能，為客戶提供完整的整裝設(shè)計(jì),，包括硬裝、軟裝,、電器一體化設(shè)計(jì),。也只有這樣的整體設(shè)計(jì)，加上完整的產(chǎn)品供應(yīng)體系和標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系才能讓消費(fèi)者所見即所得,，享受真正的整裝服務(wù),。 2.廠家直供不一定省錢，供應(yīng)鏈最好是就地取材,，分好利因?yàn)椴糠旨已b公司供應(yīng)鏈做到一定程度,，掌握了一定的量自然就會(huì)想開廠或者去貼牌。試圖賺取廠家到消費(fèi)端的差價(jià),，但這恰恰就是陷阱,，我當(dāng)時(shí)還以為已經(jīng)避開了這個(gè)陷阱，改成做垂直連接,，例如不同的部門分別研究木作,、建材、裝配,、智能,，試圖直接在廠家拿貨，賺取更多利潤(rùn),。后來發(fā)現(xiàn)這樣做第一要有產(chǎn)品研發(fā)能力,，還要有持續(xù)的新產(chǎn)品迭代能力；第二還要服務(wù)，有服務(wù)屬性,、安裝屬性,；第三就是你比一線的產(chǎn)品品牌生產(chǎn)慢，沒有新產(chǎn)品,。有價(jià)格優(yōu)勢(shì)就只能拿到基本款,。最終發(fā)現(xiàn)資金都耗到里面去了，因?yàn)槟愕哪硞€(gè)品類產(chǎn)品的規(guī)�,；€比不上別人細(xì)分品類專精,。這樣所謂的廠家拿貨，看著錢是賺多了,，但在過程中耗掉過多,，競(jìng)爭(zhēng)力也減弱了。反過來思考,，廠家找的代理商是當(dāng)?shù)厝�,，倉(cāng)庫(kù)可能是代理商自己的，他的產(chǎn)品還很豐富,。所以,，靚家居是把全部產(chǎn)品做成平臺(tái)化，廠家,、代理商一起跟我們合作,，廠家提供產(chǎn)品，我提供端口,，代理商提供服務(wù),，這樣一下子就做活了，因?yàn)榇砩淌钱?dāng)?shù)氐�,，本身匹配的產(chǎn)品是當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)需要的,，合作是三方的，假設(shè)廠家想做可代理商不想做,，那就跳空了,；如果代理商想做但廠家不支持，那他也就沒有利潤(rùn),。一定是產(chǎn)品,、服務(wù)、端口合體,，才能構(gòu)建起一個(gè)完整的產(chǎn)品供應(yīng)鏈,，靚家居只做平臺(tái)需要做的那部分。 3.整裝店的大小不重要,，關(guān)鍵是要與模式,、產(chǎn)品及市場(chǎng)各方面的要素相匹配靚家居的門店都開在購(gòu)物中心,，覆蓋的市場(chǎng)半徑?jīng)Q定開店面積，沒有什么絕對(duì)的大店好,，或者小店好,。假如只是圍繞某個(gè)小區(qū)服務(wù)，那就沒必要開大店,；假如我開的店面積為五千平方米,，業(yè)務(wù)開展則要覆蓋相應(yīng)的商圈半徑。廣告和業(yè)務(wù)怎么推,，服務(wù)能否匹配都需要考慮,，有些大店有一兩百個(gè)業(yè)務(wù)員，東南西北分布也能經(jīng)營(yíng)好,。靚家居的中型店跟購(gòu)物中心的服務(wù)半徑定位是同步的,，假設(shè)這家店所在的購(gòu)物中心是區(qū)域性的，可以覆蓋20公里,，那我們就要服務(wù)20公里,，店面就相對(duì)大一些，展現(xiàn)的東西就要多一些,。我講的是業(yè)務(wù)跟市場(chǎng)的匹配,，所有的環(huán)節(jié)應(yīng)該一起綜合考慮。所以不論開大店還是開小店,，有成功的也有失敗的,，其實(shí)本身不是店大小的問題，而是與模式,、產(chǎn)品及市場(chǎng)各方面的要素相匹配的問題。 4.加盟不是整裝的擴(kuò)張模式,，先要定義清楚服務(wù)內(nèi)容,，再匹配相應(yīng)屬性和適配動(dòng)作整裝通過加盟擴(kuò)張是走不通的，為什么,？首先家裝本身鏈條很長(zhǎng),，呈現(xiàn)方式就不是一個(gè)單一的產(chǎn)品；其次是裝修本身有服務(wù)屬性,，假設(shè)你在廣州,，從廣州東到廣州北也要一兩百公里，不管是泥工還是水電工,，都有物理距離,，效率太低；最后家裝消費(fèi)市場(chǎng)最大的問題就是各地的生活習(xí)慣不同,，比如說北方有地暖,，南方?jīng)]有地暖,，這樣產(chǎn)品及施工就有差異。所以產(chǎn)業(yè)鏈條需要通過服務(wù)來呈現(xiàn),，服務(wù)因人而異,，因地而異。例如為什么順豐做成功了,？因?yàn)轫権S都是網(wǎng)格化的路線圖,，早上收件、下午派件,、下班的時(shí)候就開發(fā)業(yè)務(wù),，這是順豐每個(gè)網(wǎng)格里面做的事情，如果需求很密集,，網(wǎng)格就多,，人少網(wǎng)格就少。我們家裝行業(yè)的邏輯為什么出現(xiàn)問題,，就是沒有確定是先服務(wù),，還是先獲客，我們之前也走過這個(gè)誤區(qū),。這種擴(kuò)張會(huì)演變成權(quán)威思維,，以為成功了可以復(fù)制，但最終很多外圍的生意都收縮掉了,。所以要先把門店的服務(wù)網(wǎng)格劃分好,，例如靚家居以門店為中心把周圍商圈切割成東南西北四個(gè)服務(wù)網(wǎng)格，店里面的服務(wù)有多少就匹配相應(yīng)的服務(wù)人員,，除了常規(guī)的整裝套餐外,，網(wǎng)格里面有幾個(gè)重點(diǎn)小區(qū)，這幾個(gè)重點(diǎn)小區(qū)有什么戶型和需求特點(diǎn),，就針對(duì)這些特點(diǎn)做對(duì)應(yīng)的專供套餐,。另外，施工人員和推廣人員都是標(biāo)配,，離開門店服務(wù)半徑的我們不做,。用網(wǎng)格反推，剛開始是四個(gè)格,，再到八個(gè)格,，最后匯集成一個(gè)中心，形成一個(gè)區(qū)域中心店,。這個(gè)店的租金,、人員配置、服務(wù),、產(chǎn)品,，一方面按照總部連鎖化要求執(zhí)行,，另一方面針對(duì)商圈市場(chǎng)進(jìn)行個(gè)性化再加工，如果有地段屬性,，就要相應(yīng)調(diào)整適配,。一旦你覺得可以擴(kuò)張卻沒匹配這些屬性和動(dòng)作，沒有真正做整裝,，其實(shí)是沒搞明白屬性的問題,。一旦做加盟既要考慮到標(biāo)準(zhǔn)化，連鎖加盟的價(jià)值才能體現(xiàn),，還要考慮本地化,，怎么才能做到平衡？其實(shí)就是先找出它的屬性,，哪一個(gè)屬性可以從上往下,，哪一個(gè)屬性得從下往上？哪個(gè)要用總部賦能,，哪些要到下面調(diào)整,？這些都要考慮清楚。 5.實(shí)現(xiàn)組織復(fù)制與人才復(fù)制,，不依賴于某一個(gè)人簡(jiǎn)單來說,，首先要做好分利，第二個(gè)就是管理規(guī)范,。連鎖化的規(guī)范要按照步驟執(zhí)行,，要細(xì)致到每個(gè)崗位每天要做什么，哪怕今天某個(gè)門店的店總走了,，明天這個(gè)店還可以正常運(yùn)營(yíng),。組織復(fù)制的問題，主要在于人才崗位的復(fù)制,，要看門店里任何崗位出現(xiàn) 人員流失的時(shí)候,，這家店還能不能繼續(xù)正常運(yùn)營(yíng)。靚家居有很完善的管理制度,，所有的環(huán)節(jié)都很細(xì)致標(biāo)準(zhǔn)化，稱之為“七天的行政管理和七天的運(yùn)營(yíng)管理”,。每位員工入職靚家居,，我們都會(huì)培訓(xùn)，讓員工熟知這些管理制度和要求,。剛才說的是管理規(guī)范,，還有人才的培養(yǎng)，要用反向思維,。從管理的角度,，我們做整裝,，客戶本身就是很個(gè)性化、講設(shè)計(jì)的,，但是我們要把它做成產(chǎn)品化,，即整裝的產(chǎn)品化。所以,，靚家居的設(shè)計(jì)師全部都是按整裝設(shè)計(jì)師的模式來培養(yǎng)的,，我們有一套完整的體系，當(dāng)一個(gè)設(shè)計(jì)師入職到靚家居的時(shí)候,，我們需要設(shè)計(jì)師重新學(xué)習(xí)才能匹配整裝設(shè)計(jì)師的崗位,。什么是整裝設(shè)計(jì)師？就是能做硬裝,、軟裝,、電器一體化設(shè)計(jì)的設(shè)計(jì)師，這與傳統(tǒng)的家裝設(shè)計(jì)師是完全不同的,。 6.做整裝不能用二維思維,，必須要用立體化的三維思維，這是完整的體驗(yàn)過程以前家裝公司大部分時(shí)候是一維思維,，就是井水不犯河水,，我做裝修公司，你做瓷磚廠,，或者電器廠,，或者燈飾廠，大家屬于不同的細(xì)分行業(yè),；到二維思維就發(fā)覺家裝歸納成幾大板塊,，有了部品思維，設(shè)計(jì),、材料,、施工產(chǎn)生關(guān)聯(lián)，但本質(zhì)上這些東西還像是一臺(tái)汽車?yán)锏母鞣N部件,；到了三維,，就好像我是買奔馳，還是買寶馬,，還是買吉利,。不少人其實(shí)是用二維思維來理解整裝，比如整裝中的施工,、產(chǎn)品這些東西是二維,，是一個(gè)垂直思維、部品思維,，但這些都不是一個(gè)完整的整裝思維,。三維跟二維最大的區(qū)別是什么,？三維就是圍繞著消費(fèi)者體驗(yàn)和完整裝修一個(gè)家的訴求，整合優(yōu)質(zhì)服務(wù)商�,，F(xiàn)在很多大品牌也是橫向整合產(chǎn)品,，原來做瓷磚又做衛(wèi)浴，還做定制的思維就可以理解成二維思維,。三維是把產(chǎn)品理解成消費(fèi)端,，它是立體的，對(duì)于整裝而言客戶體驗(yàn)是最終極的,，體驗(yàn)里面又包含了價(jià)格,、產(chǎn)品、設(shè)計(jì),、施工,、售后，通過體驗(yàn)來解決一系列問題,。三維思維是立體化思維,，以消費(fèi)體驗(yàn)為核心，消費(fèi)者關(guān)心公司靠不靠譜,，大概要花多少錢,，裝成什么風(fēng)格，設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)出來后配什么產(chǎn)品,，包括施工行不行,，以后出問題了有沒有售后保障，整個(gè)過程就是一個(gè)完整的體驗(yàn)過程,。所以在三維思維里,，價(jià)格、產(chǎn)品,、設(shè)計(jì),、施工都重要，最終體現(xiàn)在消費(fèi)者的體驗(yàn)滿意度上,。本文內(nèi)容摘自《增長(zhǎng)思維：中國(guó)家裝家居經(jīng)典商業(yè)評(píng)論》一書; 541 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

從戰(zhàn)略到落地,，8000字解析家裝家居后增長(zhǎng)時(shí)代整裝與新零售的底層邏輯: 穆峰 2021-11-3 15:53; 10月12日， 2021中國(guó)家裝家居50人論壇暨《增長(zhǎng)思維：中國(guó)家裝家居經(jīng)典商業(yè)評(píng)論》上市發(fā)布會(huì) 在蘇州舉行,，眾多行業(yè)大咖出席,，就家裝家居行業(yè)的現(xiàn)狀與未來發(fā)表了獨(dú)到見解，為行業(yè)發(fā)展探索新的方向,。穆峰老師新書發(fā)布現(xiàn)場(chǎng) 從戰(zhàn)略到落地，后增長(zhǎng)時(shí)代的底層思維金螳螂企業(yè)集團(tuán)董事長(zhǎng) 倪林倪林：堅(jiān)持長(zhǎng)期主義,，用互聯(lián)網(wǎng)做觸角,，但落腳點(diǎn)是服務(wù) 家裝和公裝是不同的運(yùn)營(yíng)邏輯,，從公裝到家裝的延伸，不是簡(jiǎn)單的降維打擊,，做家裝需要企業(yè)有敬畏之心,。在過去，互聯(lián)網(wǎng)家裝公司將太多精力放在了營(yíng)銷上,，而事實(shí)上,，家裝企業(yè)的成功20%靠營(yíng)銷，80%靠服務(wù),。金螳螂在公裝的競(jìng)爭(zhēng)力已經(jīng)很成熟穩(wěn)固,，但我們依舊認(rèn)為家裝行業(yè)值得去做。因?yàn)檫@個(gè)行業(yè)依然有很大的提升改善空間,，行業(yè)需求比公裝還大,，而且未來越來越大，只要國(guó)家在不斷發(fā)展壯大,，老百姓的收入在不斷增長(zhǎng),，那么他們對(duì)美好居住的需求也會(huì)越來越旺盛，這個(gè)行業(yè)是一個(gè)永遠(yuǎn)的朝陽行業(yè),，永續(xù)的賽道,。家裝的正道，一定是以客戶為中心,，做好用戶服務(wù),，花更多的精力在為用戶創(chuàng)造價(jià)值上，不是簡(jiǎn)單的燒錢砸市場(chǎng)就能做起來的,。金螳螂做家裝秉持的是長(zhǎng)期主義,，用互聯(lián)網(wǎng)做觸角，但落腳點(diǎn)還是服務(wù),，把基本功做好,，用口碑來撬動(dòng)這個(gè)巨大的市場(chǎng)。德爾地面材料產(chǎn)業(yè)總裁姚紅鵬姚紅鵬：裝企如何保障自己的供應(yīng)鏈穩(wěn)定性已經(jīng)迫在眉睫蘇州是一個(gè)兼具傳承與創(chuàng)新的城市,，德爾生根于此,，堅(jiān)持做好地板，用智慧化的手段讓地板的安裝與服務(wù)完全標(biāo)準(zhǔn)化,，用數(shù)字科技賦能傳統(tǒng)行業(yè),，使裝修環(huán)節(jié)標(biāo)準(zhǔn)化、可視化,，提高客戶滿意度和安全感,。德爾地板2020年推出了整裝護(hù)衛(wèi)艦?zāi)Ｊ剑壕褪菑漠a(chǎn)品研發(fā)端匹配用戶多元化需求，從生產(chǎn)制造端實(shí)現(xiàn)高質(zhì)平價(jià)，從落地服務(wù)上做到高效交付,、品質(zhì)可控,，為整裝產(chǎn)品平穩(wěn)落地保駕護(hù)航。德爾地板“護(hù)衛(wèi)艦?zāi)Ｊ健? 家居行業(yè)需要理論指導(dǎo),，《增長(zhǎng)思維》這本書對(duì)于家居生態(tài)圈很有啟發(fā),，有利于家居生態(tài)鏈上下游企業(yè)的互相了解，對(duì)于促進(jìn)產(chǎn)業(yè)融合有非凡意義,。后增長(zhǎng)時(shí)代,，行業(yè)有幾個(gè)顯著的特征：1、市場(chǎng)進(jìn)入存量市場(chǎng),，增長(zhǎng)規(guī)模和增長(zhǎng)速度變緩,，從追求速度轉(zhuǎn)向了追求質(zhì)量；2,、針對(duì)用戶的需求要分層處理,，產(chǎn)品必須精準(zhǔn)匹配用戶的需求；3,、整個(gè)交付過程完全可控,，保障用戶的交付體驗(yàn)良好。作為材料部品企業(yè)發(fā)生著幾個(gè)大的轉(zhuǎn)變：1,、從品牌制造商向系統(tǒng)服務(wù)商轉(zhuǎn)型,；2、從流程節(jié)點(diǎn)驅(qū)動(dòng)向數(shù)字化驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)型,；3,、從關(guān)注企業(yè)內(nèi)部環(huán)境向內(nèi)外部環(huán)境并重轉(zhuǎn)型。德爾地板要做地板行業(yè)的第一交付服務(wù)品牌,，推出橙彩服務(wù)平臺(tái),，整合上門測(cè)量，配送到戶,，安裝服務(wù),，售后服務(wù)等核心要素，保障整裝合作伙伴的產(chǎn)品高品質(zhì)落地,。可控供應(yīng)將是整裝未來的核心競(jìng)爭(zhēng)力,，在國(guó)家雙控政策的大背景下，市場(chǎng)一定會(huì) 淘汰一批劣質(zhì)產(chǎn)能,，對(duì)于裝企來說怎樣保障自己的供應(yīng)鏈穩(wěn)定性已經(jīng)迫在眉睫,。只有整個(gè)大家居行業(yè)通力合作，懷揣匠心精神,，攜手為消費(fèi)者提供一個(gè)消費(fèi)得起又非常舒適的家,，才能夠?yàn)樾袠I(yè)的騰飛發(fā)展創(chuàng)造內(nèi)驅(qū)力。分享投資創(chuàng)始合伙人崔欣欣崔欣欣：家裝標(biāo)準(zhǔn)化可借鑒索奈特14號(hào)椅成功的底層邏輯第一性原理是一種思維方式，每個(gè)企業(yè)在戰(zhàn)略選擇時(shí)都應(yīng)該明確目標(biāo)——拆解步驟——重組方法以達(dá)成目的——實(shí)現(xiàn)商業(yè)成功,；通過不斷迭代更新步驟和方法,，對(duì)其進(jìn)行優(yōu)化升級(jí)，實(shí)現(xiàn)效率提升,，最終建立競(jìng)爭(zhēng)壁壘。索奈特14號(hào)椅的成功可以稱為是量產(chǎn)家具的奇跡,，它用標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品不斷擴(kuò)張規(guī)模,，用螺釘替代榫卯結(jié)構(gòu)使產(chǎn)品更易運(yùn)輸也更便宜，用參加展覽會(huì)迅速打開渠道,。它取得成功的本質(zhì)是：找到了新的需求場(chǎng)景,，設(shè)定了有效的連接通道，提供了可大規(guī)模交付的產(chǎn)品方案,，實(shí)現(xiàn)了跨越式的增長(zhǎng)動(dòng)力,。家裝標(biāo)準(zhǔn)化，可以借鑒工業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化思路,，比如通過對(duì)施工工具的標(biāo)準(zhǔn)化,，施工工藝的組件標(biāo)準(zhǔn)化，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)基于用人的經(jīng)驗(yàn)和嫻熟度的手藝標(biāo)準(zhǔn)化,，最終實(shí)現(xiàn)家裝的標(biāo)準(zhǔn)化和可控性,。家裝行業(yè)沒有國(guó)外行業(yè)的成功可以借鑒，我們拆解先進(jìn)行業(yè)案例,，是希望通過表象的解析來學(xué)習(xí)其成功的底層邏輯,。東方船品牌咨詢董事長(zhǎng) 王郁斌王郁斌：家裝的品牌營(yíng)銷仍處在刀耕火種時(shí)代品牌競(jìng)爭(zhēng)的終極戰(zhàn)場(chǎng)在用戶心智里，也就是說用戶準(zhǔn)備購(gòu)買產(chǎn)品的時(shí)候,，最先想到的是哪個(gè)品牌,，那么這個(gè)品牌在用戶購(gòu)買的第一決策鏈里已經(jīng)勝出。品牌在貼近目標(biāo)群體時(shí),，生成的三種相互關(guān)聯(lián)的價(jià)值非常重要：1,、象征價(jià)值-用戶精神理想的載體；2,、社會(huì)價(jià)值-具有社會(huì)認(rèn)同感,；3、功能價(jià)值-服務(wù)和產(chǎn)品的特征特性,。品牌營(yíng)銷閉環(huán)的四個(gè)標(biāo)簽：興趣標(biāo)簽--決定了關(guān)注度和流量,；利益標(biāo)簽--決定了決策動(dòng)機(jī)；行動(dòng)標(biāo)簽--決定了購(gòu)買結(jié)果,；傳播標(biāo)簽--決定了復(fù)購(gòu)和用戶裂變,。中國(guó)家裝行業(yè)的品牌營(yíng)銷還處在刀耕火種時(shí)代，整個(gè)行業(yè)缺乏獨(dú)立思考和長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，沒有清晰的自我定位,，仍有很大的增長(zhǎng)空間,。品牌不是戰(zhàn)術(shù)而是戰(zhàn)略，是價(jià)值承諾,，不是價(jià)格許愿,，是與用戶的精神聯(lián)系，更是與消費(fèi)者緊密相連的產(chǎn)品或者服務(wù)的承諾,，品牌也是社交通行證,，未來家居家裝企業(yè)想要突破增長(zhǎng)瓶頸，就要在品牌塑造上下功夫,。天貓裝修業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人王乃輝王乃輝：從用電商的方式做行業(yè),，必須轉(zhuǎn)變?yōu)橛眯袠I(yè)的方式做電商不能把電商單純的理解為一個(gè)流量場(chǎng)，如果用這樣的心態(tài)做線上,，流量只會(huì)越來越貴,，這對(duì)于行業(yè)而言也是不健康的增長(zhǎng)方式。從用電商的方式做行業(yè),，必須轉(zhuǎn)變?yōu)橛眯袠I(yè)的方式做電商,。裝修行業(yè)，因?yàn)榻灰捉痤~巨大,，交易流程很長(zhǎng),，所以僅僅使用在線交易來整合裝修是很難的。天貓正在用行業(yè)的方式做電商,，深入家居家裝行業(yè),，戰(zhàn)略也由從全國(guó)一盤棋改為現(xiàn)在的深耕本地服務(wù)。天貓家裝的店鋪形態(tài)也由產(chǎn)品交易型,，變成更符合裝修性質(zhì)的服務(wù)型,。用分批次擔(dān)保交易，保障用戶權(quán)益,。從商品電商,，向服務(wù)電商拓展，以適應(yīng)裝修產(chǎn)品的服務(wù)屬性,。從政治經(jīng)濟(jì)學(xué)來講：生產(chǎn)力決定生產(chǎn)關(guān)系,，生產(chǎn)關(guān)系對(duì)生產(chǎn)力有反作用。那么對(duì)于裝修行業(yè),，我們必須搞清楚裝修行業(yè)的第一生產(chǎn)力是什么：商品,？店鋪？科技,？人才,？生產(chǎn)關(guān)系是什么：利益分配,？組織建設(shè)？人才梯隊(duì),？只有搞懂了這些,，你才能在關(guān)鍵點(diǎn)上有著力點(diǎn)。互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)正在適應(yīng)家裝行業(yè)邏輯,，并用自己的優(yōu)勢(shì)全面地賦能企業(yè),，而非單純地交易撮合與流量販賣。管仲連子咨詢高級(jí)合伙人周翔周翔：戰(zhàn)略是做正確的事,，組織能力是把事情做正確家裝家居行業(yè)享受到了過去40年國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的紅利,，上半場(chǎng)是機(jī)會(huì)時(shí)代，機(jī)會(huì)多,，錢好賺，膽大敢闖就能做企業(yè),，但由于入行門檻低,、品牌效應(yīng)差、品質(zhì)界定難等原因,，致使家居行業(yè)內(nèi)卷嚴(yán)重,。企業(yè)成功=戰(zhàn)略正確*組織執(zhí)行能力。也就是說,，戰(zhàn)略是做正確的事,，組織能力是把事情做正確。家居家裝行業(yè)屬于充分競(jìng)爭(zhēng)的零散型行業(yè),，沒有頭部企業(yè)占據(jù)明顯優(yōu)勢(shì),。零散型行業(yè)戰(zhàn)略布局需要?jiǎng)?chuàng)造規(guī)模經(jīng)濟(jì)或者經(jīng)驗(yàn)曲線，通過針對(duì)性方案在零散型行業(yè)中生存,。中國(guó)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入下半場(chǎng),，正確的戰(zhàn)略、優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)力,、卓越的組織能力是關(guān)鍵,。于企業(yè)而言，戰(zhàn)略布局變得尤為重要,�,？梢哉f，在未來一段時(shí)間內(nèi),，每個(gè)企業(yè)都是戰(zhàn)略大于勤奮的狀態(tài),。知者研究創(chuàng)始人穆峰穆峰：未來裝企領(lǐng)導(dǎo)者需要有高認(rèn)知、高灰度,，并且得有見識(shí),，高認(rèn)知≠有見識(shí) 非標(biāo)和低頻導(dǎo)致了家裝公司很難形成規(guī)模,，想要破除家裝企業(yè)發(fā)展天花板，就要將用戶和企業(yè)間的單次博弈變成重復(fù)博弈,，通過硬裝標(biāo)準(zhǔn)化,、軟裝個(gè)性化來更大程度上滿足用戶需求，解決可復(fù)制的問題,；通過低頻帶高頻,，實(shí)現(xiàn)零售化多次復(fù)購(gòu)的問題。裝修爆款產(chǎn)品的打造難度非常高,，主要原因是跟功能有關(guān)的規(guī)�,；鷮徝烙嘘P(guān)的個(gè)性化,，兩者很難統(tǒng)一在一起,，用戶審美碎片化等原因，導(dǎo)致跨區(qū)域的標(biāo)準(zhǔn)套餐難有爆款,。對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化家裝而言,，從前端標(biāo)準(zhǔn)化往后走，由易到難,，最終也會(huì)越來越難,；而由后端標(biāo)準(zhǔn)化往前做，則會(huì)越來越容易,；只有前后端標(biāo)準(zhǔn)化穩(wěn)定且可復(fù)制后,，才能突破規(guī)模，最終邁向前端個(gè)性化和后端標(biāo)準(zhǔn)化的理想模型,。標(biāo)準(zhǔn)化的四個(gè)階段：第一階段：前端個(gè)性化,，后端個(gè)性化；第二階段：前端標(biāo)準(zhǔn)化,，后端個(gè)性化,；第三個(gè)階段：前端標(biāo)準(zhǔn)化，后端標(biāo)準(zhǔn)化,；第四個(gè)階段：前端個(gè)性化,，后端標(biāo)準(zhǔn)化。關(guān)于裝企的產(chǎn)品力和組織力哪個(gè)重要的問題,，我們的觀點(diǎn)是先有組織力,，讓業(yè)務(wù)能有效運(yùn)轉(zhuǎn)的前提--先活下去；其次才是產(chǎn)品力,，讓企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中能夠勝出,，能夠做大做強(qiáng)--活的更好。未來裝企領(lǐng)導(dǎo)者需要有高認(rèn)知,、高灰度,、有見識(shí),，有過跨越一次非連續(xù)性增長(zhǎng)的經(jīng)歷，能夠沉著面對(duì)企業(yè)遇到的各種境況,。對(duì)裝企而言,，基于信息化、數(shù)字化的創(chuàng)新要有節(jié)奏和尺度,，否則會(huì)越來越累,，打敗自己是這些事情都做對(duì)了，但永遠(yuǎn)到不了彼岸,。整裝未來是一站式打包,，還是施工+材料+家具+軟裝+家電等靈活組合，現(xiàn)在朝著后一種方向發(fā)展更明顯,。整裝的兩波紅利,，第一波：標(biāo)準(zhǔn)化硬裝；第二波：硬裝+全屋定制,。家裝公司未來還是會(huì)做減法,，聚焦核心能力就是產(chǎn)品研發(fā)能力+反向柔性定制能力，施工應(yīng)該是由社會(huì)的交付基礎(chǔ)設(shè)施完成,。整裝的產(chǎn)品呈現(xiàn)和場(chǎng)景體驗(yàn)都會(huì)在家居新零售里。整裝的組織力與產(chǎn)品力在家裝下午茶創(chuàng)始人許春陽主持的圓桌論壇上,，大家就整裝時(shí)代企業(yè)需要的組織力與產(chǎn)品力進(jìn)行了深入討論,。整裝的組織力和產(chǎn)品力論壇現(xiàn)場(chǎng) 家裝下午茶創(chuàng)始人許春陽許春陽：裝企發(fā)展的核心驅(qū)動(dòng)力是組織力整裝幾乎是大家共同的選擇，要明確整裝的概念,、做這件事情的動(dòng)因,，才有可能做好這件事。整裝是一種對(duì)抗選擇的裝修產(chǎn)品服務(wù),。整裝不能覆蓋掉所有消費(fèi)者的需求,，各地仍有很多中小半包企業(yè)存在。裝修公司做整裝,，本質(zhì)是在確定嚴(yán)選的品牌詞,，以及品牌下確定的產(chǎn)品，同時(shí)也就意味著選擇了什么樣的客戶,。整裝產(chǎn)品確實(shí)是滿足了一部分人的需求,，具有一定的規(guī)模基礎(chǔ),，但同時(shí)也不能滿足所有人的需求,，所以還有很多設(shè)計(jì)工作室、半包施工隊(duì)存在,。整裝也在某種程度上做了一些妥協(xié),，在滿足了用戶大品牌,，一站式服務(wù)的同時(shí)，喪失了一部分的選擇性,。裝企發(fā)展的核心驅(qū)動(dòng)力是組織力,，各地做得好的裝企，基本都有完善的激勵(lì)機(jī)制和管理體系,，這讓他們快速崛起并增長(zhǎng),。隨著裝企門店裂變的不同階段，需要的能力也不一樣,。一個(gè)城市一個(gè)店——經(jīng)營(yíng)能力,；一個(gè)城市多個(gè)店——組織能力；多個(gè)城市多個(gè)店——復(fù)制能力,。艾佳生活總裁楊濤楊濤：裝修公司提供的是從設(shè)計(jì)到交付的一種基于信任的服務(wù) 整裝是順應(yīng)消費(fèi)需求而出現(xiàn)的新物種,，整裝使企業(yè)從組織到產(chǎn)品都發(fā)生了結(jié)構(gòu)性變化，是從房子到家的深層次進(jìn)化,。消費(fèi)者的需求是無止境的,，企業(yè)不可能有一種產(chǎn)品能滿足所有消費(fèi)者的全部需求，產(chǎn)品的組織很難套用到所有消費(fèi)者身上,。如何用最少的SKU來滿足最多人的需求是整裝公司需要考慮的問題,。裝修公司提供的不是產(chǎn)品而是服務(wù)，從設(shè)計(jì)到交付的一種基于信任的服務(wù),。裝修是沒有品牌的,，所謂的產(chǎn)品是很多材料品牌組合，裝修公司本身的品牌是很弱的,。需要通過主材產(chǎn)品嚴(yán)選,、設(shè)計(jì)管理、施工管理等服務(wù)來打造自己的品牌,。當(dāng)一個(gè)裝修公司確定了自己的目標(biāo)受眾和定位,，就應(yīng)該相對(duì)應(yīng)地構(gòu)建起自己的供應(yīng)鏈池，圍繞核心受眾的核心需求,，構(gòu)建競(jìng)爭(zhēng)壁壘,。組織激勵(lì)方面，基層員工看收入,，中層員工看激勵(lì),，高層員工看未來，企業(yè)要做好自己內(nèi)部組織架構(gòu)的規(guī)則設(shè)計(jì),，搭建人才梯隊(duì),。九鼎裝飾副總裁周余強(qiáng) 周余強(qiáng)：供、需,、連三種身份,，裝企扮演的是連接方整裝是有房子以來就一直存在的需求,，由部品的集成程度驅(qū)動(dòng)的，順應(yīng)了消費(fèi)初心,，只是過去裝企不具備能力去滿足,。供、需,、連這三種身份,，裝企其實(shí)扮演的是連接方，一邊連接C端用戶的需求,，一邊連接設(shè)計(jì),、施工、服務(wù),、材料等裝修資源,，來滿足用戶需求。標(biāo)準(zhǔn)化整裝可以滿足一部分人群的需求,，面對(duì)新小區(qū)和老小區(qū)的社區(qū)店未來應(yīng)該是更好的發(fā)力方向,。供應(yīng)鏈的缺失導(dǎo)致裝企不得不增加品牌和SKU的數(shù)量，但是也相應(yīng)地給管理增加了難度,。未來如果供需連發(fā)生變化,，比如部品材料數(shù)字化，打造好供應(yīng)鏈的產(chǎn)品力,，才能真正實(shí)現(xiàn)所見即所得,。俞潤(rùn)空間董事長(zhǎng) 俞愛武俞愛武：整裝是一次針對(duì)行業(yè)痼疾的肅清整裝要有完善的體系管理，對(duì)原材料資源的整合,，與供應(yīng)鏈相融合,，用內(nèi)部管控來做好交付,，去中間化,、去除行業(yè)痼疾，是一個(gè)行業(yè)的肅清,。整裝需要品牌多元化,，產(chǎn)品多元化，支持用戶的多樣性需求,。一句話總結(jié):整合最好的資源,，用最專業(yè)的能力，去交付給消費(fèi)者一個(gè)完整裝修的家——這就是整裝,。裝企需要給自己一個(gè)核心定位,，抓住核心用戶，抓住用戶的核心需求,，做精做強(qiáng),，要重視交付體系管理,，注重用戶體驗(yàn)。用戶的需求在哪里,，我們就要布局到哪里,。一個(gè)值得學(xué)習(xí)的案例：盒馬鮮生里面的海鮮品類非常多，而他們?cè)鯓颖ＷC海鮮能及時(shí)送達(dá)而且不出錯(cuò),，是把訂單跟供應(yīng)鏈有效融合在了一起,。反觀家裝行業(yè)為什么犯錯(cuò)，究其原因是交付的后端和供應(yīng)鏈沒有形成大融合,，沒有成為一個(gè)共同體,。通過強(qiáng)內(nèi)控、強(qiáng)管理,，做到對(duì)客戶,、員工、合作伙伴負(fù)責(zé),，擔(dān)負(fù)起行業(yè)責(zé)任,、社會(huì)責(zé)任的企業(yè)，不論是大企業(yè)還是小企業(yè)都值得敬佩,。土巴兔副總裁徐建華徐建華：整裝不能只看產(chǎn)品優(yōu)勢(shì),，最重要的是得看客戶體驗(yàn) 整裝首先要以客戶為中心，滿足客戶一站式的服務(wù),，在標(biāo)準(zhǔn)化,、規(guī)模化和個(gè)性化之間做好平衡與選擇,。整裝不能只看產(chǎn)品優(yōu)勢(shì),，最重要的是得看客戶體驗(yàn)。有時(shí)候給消費(fèi)者更少的選擇未必是壞事,，有利于實(shí)現(xiàn)裝修的標(biāo)準(zhǔn)化,，規(guī)模化復(fù)制,。因?yàn)檠b修的透明度太低,，消費(fèi)者選擇難度大。土巴兔作為構(gòu)建覆蓋鏈接泛家居產(chǎn)業(yè)鏈的生態(tài)平臺(tái),，在文化價(jià)值上引導(dǎo)和企業(yè)員工激勵(lì)雙向驅(qū)動(dòng)企業(yè)發(fā)展,。圣伯雅墻板副總經(jīng)理楊波楊波：整裝是x99套餐的升級(jí)版，也是頂端全案公司的廉價(jià)版整裝就是整體裝修,，是超級(jí)品牌衍生出來的一種裝修服務(wù)方案,，有未來，但不會(huì)是行業(yè)的唯一生態(tài)。做整裝,，做好客戶分層和品牌定位很重要,。整裝發(fā)展的前提是信任，所有的需求都是為了滿足消費(fèi)者,，裝企要通過多重渠道向消費(fèi)者證明自己更省心,、不多花錢。整裝是以前的x99這些按照平米報(bào)價(jià)套餐的升級(jí)版,，同時(shí)它又是頂端全案公司的廉價(jià)版,，兼顧了一站式全包服務(wù)，和中高端品牌材料的整合服務(wù),。企業(yè)需要加強(qiáng)對(duì)內(nèi)激勵(lì)才能夠保證持續(xù)的發(fā)展,，讓員工分享企業(yè)發(fā)展的成果，激勵(lì)機(jī)制也應(yīng)從當(dāng)下的利益延伸到未來的成長(zhǎng),。整裝與新零售的競(jìng)爭(zhēng)與融合網(wǎng)易家居,、網(wǎng)易設(shè)計(jì)全國(guó)總編輯胡艷力在主持“新零售與整裝的競(jìng)爭(zhēng)與融合論壇”時(shí)表示，整裝與新零售是融合大于競(jìng)爭(zhēng)的,。整裝與新零售的競(jìng)爭(zhēng)與融合論壇現(xiàn)場(chǎng) 網(wǎng)易家居,、網(wǎng)易設(shè)計(jì)全國(guó)總編輯胡艷力胡艷力：新零售不是一種業(yè)態(tài)，而是一種模式和方法論新零售再造產(chǎn)業(yè)鏈用以提高體驗(yàn),，它不是一種業(yè)態(tài),，而是一種模式和方法論，是把生產(chǎn),、銷售,、物流等全產(chǎn)業(yè)鏈整合起來。整裝是一個(gè)系統(tǒng)性的玩法,，是產(chǎn)品形態(tài)的進(jìn)步,，它把不標(biāo)準(zhǔn)變得相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)，把不可控變得相對(duì)可控,，突破了裝修規(guī)模不經(jīng)濟(jì)的壁壘,。新零售與整裝不應(yīng)該是競(jìng)爭(zhēng)而是相互融合，共同成長(zhǎng),，無論是那種模式,，一定要有用戶思維,，解決用戶的問題才能獲得市場(chǎng),。 U 家工場(chǎng)創(chuàng)始人李帥李帥：整裝公司品牌的知名度超過材料商品牌會(huì)是理想模式新零售一定是效率更高的零售方式，整裝也是一種效率提升的模式,。二者現(xiàn)在也在走融合之路,，但是進(jìn)展緩慢，應(yīng)該還有很長(zhǎng)的路要走。 1個(gè)億的單店可能沒有20個(gè)500萬的單店產(chǎn)生利潤(rùn)高,，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)于家裝企業(yè)的作用還沒有充分發(fā)揮出來,。整裝的理想模式是整裝公司品牌的知名度一定是超過材料商，但這條路極為漫長(zhǎng),，需要產(chǎn)業(yè)鏈條重構(gòu)來實(shí)現(xiàn),；就像你買一臺(tái)寶時(shí)捷跑車，并不會(huì)關(guān)心他的變速箱是什么品牌的,。住范兒供應(yīng)鏈副總裁張曉亮張曉亮：整裝與新零售二者融合很難,，但也不存在競(jìng)爭(zhēng) 從消費(fèi)者的視角來看，整裝和新零售是模糊的,。整裝是資源整合跟項(xiàng)目管理的產(chǎn)品,，很難做大規(guī)模；零售是很分散的業(yè)務(wù),，需求分散,，對(duì)組織管理能力有更復(fù)雜的要求。二者融合很難,，但是也不存在競(jìng)爭(zhēng),。不同的生意模型對(duì)團(tuán)隊(duì)能力要求是不一樣的。整裝要達(dá)到百億千億的規(guī)模,，一定是裝企自身的品牌影響力高于部品材料的品牌影響力,。金地新家家裝板塊總經(jīng)理鄭遠(yuǎn)航鄭遠(yuǎn)航：裝企要自己創(chuàng)造流量，就得擁抱新零售思維整裝和新零售未來是可以整合的,，目前定制行業(yè)的新零售做得比較好,，能夠做到貨找人，對(duì)于行業(yè)未來可能有一定的引領(lǐng)作用,。互聯(lián)網(wǎng)家裝不是偽命題,，未來一定會(huì)有把整裝與新零售整合起來的新型企業(yè)成長(zhǎng)起來，因?yàn)檫@符合未來趨勢(shì),。裝企要自己創(chuàng)造流量,，就得擁抱新零售思維。規(guī)�,；那疤崾瞧髽I(yè)模式修正調(diào)整,，物流、配送,、安裝,、售后等服務(wù)的根基必須要打造好。整裝的未來應(yīng)該是：設(shè)計(jì)應(yīng)該是模塊化的,、空間應(yīng)該是體驗(yàn)場(chǎng)景化的,、交付一定是產(chǎn)業(yè)化的、裝配式也是規(guī)模化交付的有效辦法,，數(shù)字化系統(tǒng)可以驅(qū)動(dòng)效率的提升,。愛空間副總裁閆佳閆佳：硬裝是可以標(biāo)準(zhǔn)化的，整裝一定是個(gè)性化的整裝是一個(gè)消費(fèi)趨勢(shì),，其實(shí)行業(yè)未必已經(jīng)準(zhǔn)備好了,，但是消費(fèi)者的需求到了，行業(yè)就必須去滿足,。硬裝是可以標(biāo)準(zhǔn)化的,，整裝一定是個(gè)性化的。新零售和整裝是相互促進(jìn)的關(guān)系,，如果整裝能吸收新零售線下線上一體化的方法論,，也許能夠突破當(dāng)前的規(guī)模限制。整裝一定是新零售模式下的整裝,，從C端消費(fèi)者視角來看整裝應(yīng)該是一個(gè)完整的產(chǎn)品解決方案而不是簡(jiǎn)單的材料組合,；從B端企業(yè)來看一定是產(chǎn)業(yè)化的，完成數(shù)字化改造之后,，成為一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)體系,，產(chǎn)業(yè)鏈一體化的高效協(xié)同。靚家居常務(wù)副總裁萬雪冰萬雪冰：裝企發(fā)展沒有捷徑,，得先讓一個(gè)個(gè)單店盈利整裝一定包含了個(gè)性化和標(biāo)準(zhǔn)化兩個(gè)部分,，整裝邏輯是能夠?qū)崿F(xiàn)規(guī)模化的,。未來,，成品家私、家電等產(chǎn)品一定會(huì)與新零售相結(jié)合才能共贏,。裝企展廳始終存在一個(gè)沖突的問題：賣場(chǎng)小了展示不夠,，可選擇性太小,；賣場(chǎng)太大了,，坪效不夠，損耗非常大,。整裝也好,、個(gè)性化裝修也罷，裝企發(fā)展沒有捷徑,，得一店,、一城地?cái)U(kuò)張，整裝雖然很火,，但是目前沒有過百億的企業(yè),，我們不做加盟，絕對(duì)直營(yíng),，通過點(diǎn)滴增長(zhǎng)實(shí)現(xiàn)百億目標(biāo),，先把一個(gè)區(qū)域做好，再實(shí)現(xiàn)全國(guó)擴(kuò)張,。寫在最后：知者研究作為2021中國(guó)家裝家居50人論壇的主辦方,，以及《中國(guó)家裝家居經(jīng)典商業(yè)評(píng)論》新書的發(fā)布者，我們一切的努力都是圍繞“助力大家居走向美好”的使命而展開,。知者只有一個(gè)“1”,，做行業(yè)最好的體系、模型和方法論的建設(shè),，才能實(shí)現(xiàn)從作品到美好作品,，再到靈魂作品的救贖與超越，繼而才有后面的50人論壇暨新書發(fā)布會(huì)和衍生的咨詢服務(wù),。作品的進(jìn)階也意味著我們?cè)谀Ｐ�,、方法論和體系的建設(shè)方面會(huì)越來越好。 “50人論壇”是一場(chǎng)跨越了裝企,、部品企業(yè),、行業(yè)媒體與資本領(lǐng)域的實(shí)戰(zhàn)專家的閉門論壇，旨在通過小范圍,，高密度,，深層次的溝通交流，探尋行業(yè)突破發(fā)展的核心密碼,，促進(jìn)大家居產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展,。因此每次新書上市我們都會(huì)定一個(gè)主題，開一天的閉門會(huì)議,，得出一個(gè)來年可以指導(dǎo)大家前進(jìn)的方向,，讓“50人論壇”越來越好。 “中國(guó)家裝家居經(jīng)典系列”是一批頭部裝企,、優(yōu)秀部品企業(yè)和行業(yè)意見領(lǐng)袖,，通過自身觀察和實(shí)戰(zhàn)得出的商業(yè)思考精髓，取百家之長(zhǎng)所著,，希望給行業(yè)進(jìn)步,，企業(yè)發(fā)展提供可參考、可借鑒的經(jīng)驗(yàn)思路,。系列第二本《破局思維：中國(guó)家裝家居經(jīng)營(yíng)管理評(píng)論》將從經(jīng)營(yíng)管理的角度重新審視家裝家居的核心要素,，洞察行業(yè)的本質(zhì)，推進(jìn)實(shí)現(xiàn)企業(yè)跨越非連續(xù)性的增長(zhǎng),，預(yù)計(jì)2022年下半年上市,，邀請(qǐng)更多優(yōu)秀企業(yè)和企業(yè)家參與,。同時(shí)，穆峰老師的專著將于明年上半年率先上市,。再次感謝各位副主編,、編委和作者對(duì)《增長(zhǎng)思維：中國(guó)家裝家居經(jīng)典商業(yè)評(píng)論》的參與和支持，感謝德爾地板冠名本次50人論壇,，感謝管仲連子咨詢參與聯(lián)合主辦,，感謝金螳螂家大力協(xié)辦，感謝方太集團(tuán),、VIV床墊,、圣伯雅墻板、COES管道,、TATA木門,、保利管道、優(yōu)材聯(lián)盟和家裝下午茶對(duì)活動(dòng)的大力支持,，感謝首席媒體網(wǎng)易家居,、視頻直播安居客家居，及騰訊家居和家頁(yè)傳媒的媒體支持,。我們也真誠(chéng)邀請(qǐng)更多的行業(yè)專家和精英們,，參與進(jìn)來，無論是來年的“家裝家居50人論壇”,，還是“中國(guó)家裝家居經(jīng)典系列”,，都?xì)g迎您能參與其中，一起推動(dòng)行業(yè)進(jìn)步,。部分活動(dòng)嘉賓合影金螳螂家游學(xué) 高規(guī)格接待; 個(gè)人分類: 家裝O2O|465 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

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