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家具消費網(wǎng)絡(luò)化淺析:搜索,、網(wǎng)購,、O2O,、消費決策
鄧超明 2014-6-7 18:19
文/贏道顧問泛家居電商研究中心 據(jù)我們的長期觀察,家具企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)營銷正處于高歌猛進階段,,前行者昌,,停步者漸衰。來自多方面的數(shù)據(jù)顯示: 1,、家具搜索熱度分析 通過互聯(lián)網(wǎng)查詢,、了解與獲取家具品牌、產(chǎn)品信息的目標(biāo)客群不斷增加,,“家具”單日搜索指數(shù)普遍超過3000,,“家具品牌”單日搜索指數(shù)在1000左右,其它比如家具品牌排行榜、實木家具,、家具網(wǎng)上商城,、家具設(shè)計、 十大名牌家具,、歐式家具、美式家具,、法式家具,、實木家具品牌、意大利家具,、意式家具等數(shù)百個有關(guān)的關(guān)鍵詞,,每日均有數(shù)百的搜索熱度。 在這些搜索請求中,,既有直接購買的業(yè)主,,也有來自經(jīng)銷商和店面的搜索,少部分來自生產(chǎn)廠家與其他人士的搜索,。 2,、家具網(wǎng)購與O2O分析 網(wǎng)購家具的現(xiàn)象更加普遍,網(wǎng)購客戶數(shù)量在增加,,從數(shù)十元到數(shù)千元的產(chǎn)品均有一定的成交量,,家具電商品牌崛起,部分單價數(shù)千的家具產(chǎn)品購買者漸增,,排除其中存在的刷單水分與退貨,,其銷售仍然保持增加趨勢。 值得關(guān)注的是,,家具O2O正成為可行的渠道模式,,線上搭建合適的引流與銷售平臺,同線下進行協(xié)同,,合理化渠道利益分配,,實現(xiàn)“從線上到線下、從線下到線上”的閉環(huán)電商,,既可以提升品牌影響力,,又可以提振渠道,擴大市場份額,,領(lǐng)先尚未采用有效策略應(yīng)對的同行,。 3、家具消費群體的網(wǎng)絡(luò)化分析 六億多網(wǎng)民中,,30歲及以上網(wǎng)民占有近50%的比例,,20—29歲的網(wǎng)民所占比例達到31.2%,大專及以上學(xué)歷網(wǎng)民占比達到20.8%,月入3000元及以上水平的網(wǎng)民占比接近30%,。 家具的主要消費群體基本上集中在這樣一個區(qū)間的網(wǎng)民群體中,,而價格更為昂貴的歐式風(fēng)格家具同樣能夠找到大量客戶,采用三十六套互聯(lián)網(wǎng)營銷兵法,,成功影響這一網(wǎng)民群體,,將實現(xiàn)明顯的銷售增長。 這一網(wǎng)民群體經(jīng)常使用的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用包括:即時通信,、網(wǎng)絡(luò)新聞,、搜索、博客,、網(wǎng)絡(luò)視頻,、網(wǎng)購、微博,、社交網(wǎng)站,、BBS等。 4,、家具購買的網(wǎng)絡(luò)決策過程分析 根據(jù)對消費者購買衣柜的決策路徑分析,,經(jīng)常使用網(wǎng)絡(luò)工具的互聯(lián)網(wǎng)消費者會通過各種網(wǎng)絡(luò)工具了解家具品牌信息,并比較產(chǎn)品,。其過程一般是: 不了解家具品牌的情況下,,選對一些關(guān)鍵詞進行搜索,了解品牌信息,,然后挑出印象比較好的家具品牌或家具圖片,,進行對比篩選,最終可能到店里體驗,; 在了解家具品牌的情況下,,會對這些品牌與產(chǎn)品進行更詳細(xì)的了解,包括造型,、顏色,、款式、價格等,,并搜集查詢其他用戶的評價,。(更多內(nèi)容見大材網(wǎng)) 贏道顧問泛家居電商研究中心:專注家居、建材,、裝飾等泛家居行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)營銷,、電子商務(wù)、O2O等模式研究,,以及市場調(diào)研,、消費分析,、產(chǎn)業(yè)研究�,!胺杭揖泳W(wǎng)絡(luò)整合營銷兵法”全程教練班已啟動招商招生合作,。
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