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商業(yè)智慧創(chuàng)新聯(lián)盟大講壇｜2014·O2O商業(yè)模式之本質(zhì)揭秘: 熱度 3 徐漢強 2014-6-16 16:21; 前記： O2O 是所有類型企業(yè)（生產(chǎn)商、渠道商,、終端商、個體戶）的基本商業(yè)模式...... 地點： BiiA 創(chuàng)新聯(lián)盟四海群時間： 2014.06.13 主題講座： O2O 運營模式的本質(zhì)與創(chuàng)新主講人：史賢龍首先,，歡迎史賢龍老師到 BiiA 創(chuàng)新聯(lián)盟四海群分享 O2O 運營模式的本質(zhì)與創(chuàng)新，當(dāng)下 O2O 可以說是最熱點的話題,。準(zhǔn)備好了,，請史老師上臺，開講,！史賢龍：漢強說幾句吧,！徐漢強：很多企業(yè)也在探索，但是針對了解 O2O 模式的還很不多,，針對未來的商業(yè)形態(tài)和格局,， O2O 是首當(dāng)其中的，所以,，有請史老師開講,！史賢龍：好。這個群里,，大部分是 BiiA 聯(lián)盟第二次開放加盟的新萌友,。以前叫 C 群，是擴容后將 B 群全部,、 A 群部分并入組成的新群,。今天上午正式改名為四海群。因為這個群里的萌友,，來自五湖四海,，各行各業(yè)。徐漢強：進入 BiiA 創(chuàng)新聯(lián)盟快 6 個月了,，受益匪淺,，每晚上的學(xué)習(xí)與互動，切實學(xué)到了很多知識,。史賢龍：人多,，是好事，也是壞事,，而往往是壞事居多——因為很容易沒有主題,、找不到共同話語，一個群就散了,、亂了,。所幸，漢強包括積極參與交流的,，逐步形成了一個話題圈,。這個群可以說神奇地在彼此陌生的情況下，穩(wěn)定了下來。今天這個 O2O 的話題交流,，算是給此群萌友的一個見面禮,。進入正題：各位回想一下： O2O 是什么時候（何年何月），突然變成一個什么都要沾上的話題的,？各位有印象嗎,？史賢龍：隨機發(fā)言一下？張成貴：去年底美酒哥李紅君：去年吧高曉東：去年時候今年感覺最熱胡明杰：趕緊百度啊 A0_ 中港 CEO 智慧 OA ：確實太早了,，是近二年,，騰訊公司再次提出，才火起來吳宏宇：終于趕回家看直播吳宏宇：去年下半年開始火了美酒哥李紅君：不過沒幾個人做成功過史賢龍：我大概梳理一下：從萬達與馬云打賭起,，萬達,、蘇寧是 O2O 的行動者與鼓吹者。從 2012 年底到 2013 年,， O2O 被淹沒在二維碼,、 LBS 、零售轉(zhuǎn)型等話題之下,。直到 2013 年雙 11 之后,，尤其是 2014 年春節(jié)后，幾乎沒有不談自己是 O2O 的電商了,。說這個基本脈絡(luò)為什么,？其實這個脈絡(luò)里，透露了 O2O 的本質(zhì),。兩個 O ,，一個 2 （ To ）的實踐，華為總結(jié)的云,、管,、端，三個層面的技術(shù)創(chuàng)新,，驅(qū)動 O2O 進入生活,，被媒體廣泛關(guān)注,。但,， 2014 年之后，關(guān)于 O2O 卻再次妖風(fēng)不斷,，各種不知所云的概念,、事物都在往 O2O 的筐子里裝。比如,，所謂“ O2O 產(chǎn)業(yè)峰會”,。 O2O 是個產(chǎn)業(yè)嗎？——好奇怪。說 O2O 是產(chǎn)業(yè),，不等于說生意是產(chǎn)業(yè),？今天，我與各位厘清一下 O2O 的本質(zhì),，特點,，我們可以在思想與實踐上，不去被妖風(fēng)所惑,，找到屬于自己的 O2O 運營杠桿——撬動未來滾雪球增長的新工具,。第一個話題： O2O 為何產(chǎn)生？史賢龍：【致正在逝去的電商】 2013 年 11 月 25 日寫于雙 11 熱之際,，預(yù)言都驗證了：未來的零售即消費形態(tài)必然是三個世界,；微信進入商城時代，“移動互聯(lián)網(wǎng)商圈”飛速長大,；知識需要快速“迭代”,。史賢龍：一句話，沒有三個世界的誕生,，就不會有 O2O. 史賢龍：三個世界,，我已經(jīng)無需再重復(fù)了，從 2013 年 11 月 25 日提出,，現(xiàn)在正在從新概念變成常識,。史賢龍：在三個世界之上，還有四個變化,、五只手,。 345 ，救地主,。 345 的新世界,，中國的商業(yè)版圖將被重構(gòu)。這股重構(gòu)的最核心力量,，就是 O2O ,。史賢龍：不展開說：四個變化是空間、時間,、媒體,、關(guān)系，即驅(qū)動社會及營銷結(jié)構(gòu)性升級的變量,，發(fā)生改變,。五是指五個要素的革命，終結(jié)了傳統(tǒng)營銷,。快遞消滅渠道網(wǎng)銀支付消滅終端 SNS （社交化媒體）消滅傳統(tǒng)媒體 SEO （搜索引擎優(yōu)化）消滅廣告客戶端消滅逛街史賢龍：有了 345 的基本環(huán)境變化,，一個新世界,，再也不能用過去兩個世界，即實體與電商,，或店商與電商的二分法去看待了,。史賢龍：簡單說，在淘寶平臺電商沖擊商業(yè)格局的時刻,，觸不觸電,，是個問題。史賢龍：到了 345 的世界,，觸不觸電已經(jīng)不是問題,，如何觸電才是唯一問題？史賢龍：所以,，我在《未來商業(yè)形態(tài)的格局與趨勢》里做了判斷,， O2O 是未來商業(yè)的基本形態(tài)。史賢龍： O2O 是所有類型企業(yè)（生產(chǎn)商,、渠道商,、終端商、個體戶）的基本商業(yè)模式,。史賢龍：誰可以不用理睬 O2O 呢,？史賢龍：兩種類型的生意：壟斷或極度稀缺的行業(yè)。史賢龍：除此之外,，不去 O2O 的企業(yè),，都會被掌握 O2O 的企業(yè)擊潰、出局,。第二個話題： O2O 究竟是什么,？有哪些形態(tài)？史賢龍：在說這個問題之前,，要提醒大家注意市場上使用 O2O 名稱指稱的實際對象,。史賢龍：目前有兩類主體都在用 O2O 這個詞，可是兩者的 O2O 基本上是兩個概念：史賢龍 : 一個是平臺類的企業(yè),，比如團購網(wǎng)站,、丁丁優(yōu)惠券之類，這些 O2O 是整合企業(yè)的平臺,。另一類的企業(yè)如何實現(xiàn) O2O ,，零售、銷售等企業(yè),，這是企業(yè)視角的 O2O ,。史賢龍 : 顯然,，第一類的 O2O ,，企業(yè)如果跟著走,，走到最后，自己實際變成了別人的肉雞,。史賢龍 : 平臺 O2O 也是一個企業(yè),，準(zhǔn)確地說，是 O2O 的一種形態(tài),，而不是 O2O 本身,。史賢龍 : 我們從企業(yè)角度——這涉及到中國幾千萬家大中小微個體戶，各類經(jīng)營者,，他們的 O2O 才是真正的大問題,。這就是我提出的以企業(yè)為主體的 O2O 的五種類型： 1 、線上傳播,、線下購買（傳統(tǒng)門店零售）,； 2 、線上購買,，線下消費（服務(wù)性產(chǎn)品的門店消費）,； 3 、線上購買,，線上供應(yīng)（郵購的變種）,； 4 、線下聚客（體驗）,，線上購買（適用于客制化產(chǎn)品,，高級定制等）； 5 ,、線上購買,、線上消費（上門服務(wù)）。史賢龍 : 對于每一個企業(yè)來說,，你需要思考,、研究、實踐的,，是在上述五種類型里找到自己的定位,、模式，并研發(fā)各種實現(xiàn)方法——這就是戰(zhàn)略到戰(zhàn)術(shù)的貫穿,。史賢龍 : 凡是,，不這樣去思考企業(yè) O2O 戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)貫穿的，都是在白忙活,，為他人做嫁衣裳,。最好的結(jié)果，是事倍功半,。第三個話題： O2O 的基本材料或工具,。史賢龍 : 有人將 SoLoMoCo （社交化,、本地化、移動化,、商業(yè)）,，總結(jié)為是新世界的四個特征。史賢龍 : 我認為將這個新世界稱為“云社會”最精確,，也就是未來的工作,、生活、消費都是基于云計算的架構(gòu)與環(huán)境,，每個企業(yè)都有一朵云,，每個人也有一朵云，企業(yè)的品牌資產(chǎn),、個人的信用資產(chǎn),、形象資產(chǎn)，都是在云中呈現(xiàn),。史賢龍 : 各位,，每個企業(yè)都有一朵云，每個人也有一朵云——如今其實正在變成現(xiàn)實,。只是有的開始自覺去做,，有的還不自覺。史賢龍 : 云,，是連接三個世界的基礎(chǔ),。史賢龍 : 在云里有什么？讓我們先記住 O2O 世界的建筑材料類型：史賢龍 : 云計算,、大數(shù)據(jù),、物聯(lián)網(wǎng)、傳感器,、一云多屏,、社會化媒體、電商,、 O2O ,、 LBS 、二維碼……都只是云社會的建筑材料,。史賢龍 : 這些名詞都很復(fù)雜,，對于我們這些商業(yè)實踐者來說，我們只要懂得找到合適的專業(yè)人員,，來做即可,。還有，真正的科學(xué),，是傻瓜化的,。會用即可,。史賢龍 : 上述每一個概念，其實很多人每天生活里都在使用,。史賢龍 : 不要覺得高不可攀,。史賢龍 : 第四個話題：這些材料究竟做出了哪些東西,？也就是 O2O 世界的核心點是什么,？史賢龍 : 三個核心： 1 、平臺：微信,、來往,、易信、門戶,、嘿客——這些是炙手可熱的平臺,，是話題的中心。但,，還有更多的平臺,，是生意的驅(qū)動力，卻被忽視了,。比如：快遞用戶數(shù)據(jù),、信用卡、線下網(wǎng)點（銀行,、煙草,、鹽業(yè)、保險,、供銷社,、農(nóng)資社、廣電系,、典型系,、智慧社區(qū) / 水 / 煤氣 / 物業(yè) ..... 史賢龍每一個平臺都是生意機會�,！魑蝗绻麑Υ瞬蝗フJ真研究,、利用，你的生意終究難以做大,。史賢龍 : 2 ,、流量 / 流向：不僅包括入口、還包括流量（數(shù)量）,、流向（從哪里來,，到哪里去）史賢龍交叉引流—— BAT 的收購版圖。這個總要懂了吧,？智能電視,、極路由,、可穿戴設(shè)備等，都是,。 3 ,、連接：也就是線上，線下的兩個所謂 O ,，如何 2 ——連接,、貫通？史賢龍 : 這涉及到兩個核心：營銷自動化（ MA ）,、管理自動化——管理軟件,、各種小應(yīng)用工具，大量出現(xiàn),。 SAAS 式的管理軟件,，有巨大商機了。 O2O 的世界景象與企業(yè)視角的 O2O, 上述架構(gòu)（當(dāng)然還會有新材料）是當(dāng)下 90% 的建筑材料,。史賢龍 : 作為企業(yè),，如果思考不清，或者沒有理出自己企業(yè)實現(xiàn) O2O 的邏輯（結(jié)構(gòu),、流程,、方法等），就談不上能在 345 的新世界里立穩(wěn)腳跟,。史賢龍 : 有了邏輯架構(gòu),，各種新的工具、什么吸粉方法,，轉(zhuǎn)化率,，線索、勾引,、勾搭,、信任代理、眾籌,，等,，都可以為你所用。史賢龍 : 企業(yè)頭痛與關(guān)心的,，是上面這些吸粉,、轉(zhuǎn)化率等如何解決。 21:44 史賢龍 : 如果你理解不了上面的架構(gòu)與邏輯,，你又很想做,，怎么辦呢？史賢龍 : 不愿費腦筋的，只有付出另外兩個成本：時間與學(xué)費,。史賢龍 : 智慧,、時間、學(xué)費——無非三條路,，只有你自己選擇,。史賢龍 : 主旨講座到此為止。剩下時間,，互動交流,。各位可以隨意發(fā)問。徐漢強 : 感謝史賢龍老師的精彩分享 , 感謝,！后記如下：張成貴：講得確實好羅姚（姚丕余）：感謝史老師準(zhǔn)備爬樓徐漢強：各位萌友有什么問題,，可以向史老師提問,。史賢龍：第一次開題,，內(nèi)容多了些，也是給大伙一個線頭,。趙振宙 - 石家莊 - 端正品牌營銷請問：物流不好運輸?shù)钠奉愒鯓?o2o ,，比如雞蛋？徐漢強： O2O 是趨勢,，而且發(fā)展會很迅猛,，如果不惡補課的話，就給拉后邊了,。史賢龍：這種小問題,，包裝技術(shù)很容易解決�,？爝f的進步的巨大的,。張成貴：看到了，精致包裝史賢龍：這是水果史賢龍：沒有什么不能被快遞,。趙振宙 - 石家莊 - 端正品牌營銷謝謝,！陳艷文 - 河北石家莊 - 珠寶：感謝史老師的精彩分享，趙振宙 - 石家莊 - 端正品牌營銷：成本是否增加很多,？中國反策劃旗手趙新仁： 1. 感謝：很榮幸參加聆聽,，感謝史老師講課條例清晰，見解深刻,，入網(wǎng)三分,！ 2. 感悟：非常奇妙的云社會”概念：未來每個企業(yè)就是一朵云，每個人就是一朵云,，給我更多的想象空間,，互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)中有朵智慧雨做的云，騰云駕霧的神仙之爽 ; ，“八仙過海,，各顯神通”不再是傳說中的神仙所為,，我等凡人也可隨云飛揚，云社會之美好愿景,，仿佛就在我們眼前——太棒了�,。� 3. 感議：小小建議下次有機會能聯(lián)系企業(yè)實戰(zhàn)案例來講就更好了,！謝謝了 Tevera ：史老師,，教育培訓(xùn)類如何進行 O2O 布局 A0_ 中港 CEO 智慧 OA ：史老師，中醫(yī)院如何進行 O2O 布局,。史賢龍：先回答一個一般商品如何觸電的問題,？簡單，第一步： 1 ,、開通服務(wù)號一微信支付,； 2 、開通自由電商或者在平臺開設(shè)旗艦店,； 3 ,、如果有實體店鋪，用一個 CRM 系統(tǒng),，管理三個渠道的客戶,。睿泰酒業(yè)：學(xué)習(xí)中，向史老師致敬史賢龍：教育類,、中醫(yī)院,，與咨詢、培訓(xùn)是一樣的,�,？梢允∪テ炫灥辏苯佑梦⑿� + 實體的 O2O 即可,。史賢龍：私聊會就在進行這個試驗�,，F(xiàn)在可以幫你們做戰(zhàn)略規(guī)劃，未來可以成套輸出戰(zhàn)略及工具套裝,。呵呵 Tevera ：我明后天去廣州和深圳浪潮科技開 O2O 模式平臺搭建框架會議,，史老師給點建議吧羅姚（姚丕余）：以前電子商務(wù)時，是自己建網(wǎng)站還是緊隨淘寶等,，相信大家是自己建,，但是反而緊隨淘寶成功了自己建基本豆死了。以后是否也會出現(xiàn) O2O 平臺戰(zhàn)略還是自建,？如高德地圖等具備平臺條件徐漢強：邀請史老師過去就 OK 了,，呵呵徐漢強：高德地圖是阿里的史賢龍：李雪,，碰到敢瞎說的，把我今天這套復(fù)述一遍,，即可,。史賢龍：至于怎么搭平臺，話題太泛,，無法建議,。陳艷文 - 河北石家莊 - 珠寶：謝謝趙振宙 - 石家莊 - 端正品牌營銷：生鮮物流損耗很大，本來生活做到幾個億還不賺錢,，昨天上午他們自己講的,！徐漢強： @Tevera 您把史老師今天的課程，打印一份帶著,，呵呵,，保準(zhǔn)管用。 Tevera ：我們用自己銀行的 GPS 衛(wèi)星定位系統(tǒng),，端口開放問題一直是一個硬傷 Tevera ：我在整理了 Tevera ：等下發(fā)給你們徐漢強：您明天帶著,，與他們展開溝通，相信會有很大的啟發(fā),。徐漢強：陳兄速度真快陳艷文 - 河北石家莊 - 珠寶：這位同仁這是今天史老師的講座內(nèi)容,，我利用聽課之際,，整理了下,，請各位接收。謝謝徐漢強： @ 陳艷文 - 河北石家莊 - 珠寶史賢龍：哈哈,，陳兄弟,，人才！ Tevera ：手真快徐漢強：課程整理的過程,，就是再學(xué)習(xí)回顧和吸收的過程,，太強悍了！胡明杰：快槍手徐漢強：咱群里高手如云吶陳艷文 - 河北石家莊 - 珠寶：聽了史老師的課程,，對我們職場人來說是如虎添翼啊,，所以，不敢怠慢,！徐漢強：《產(chǎn)品煉金術(shù)》大家可以細讀一下,，會有很大的啟發(fā)。吳宏宇：真的是學(xué)到了,，賺到了徐漢強： O2O 會來的很快,，正如淘寶的發(fā)展和天貓的發(fā)展，誰也沒想到會這么迅猛,，等巨頭們布局完畢,， O2O 就發(fā)力了,。史賢龍 : 統(tǒng)一發(fā)一下吧。我是個透明人,。美酒哥李紅君 : 有句話很有道理為啥優(yōu)秀的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都去美國上市,，因為他們都沒盈利徐漢強 : 境內(nèi)上市，程序過于復(fù)雜,，而且受操控,。徐漢強 : 境外上市，利于融資,，呵呵,，個人觀點。羅姚（姚丕余） : 我有個想法：社區(qū)化的點社區(qū)門店,，以后是否更吃香,，因為是 O2O 的落腳點。從地產(chǎn)角度來講,，商圈衰落,，社區(qū)繁榮，所以去買社區(qū)門店徐漢強 : 社區(qū)化的門店會比較火羅姚（姚丕余） : 現(xiàn)在很多社區(qū)店進行代收等服務(wù),，如物業(yè)現(xiàn)在就是一個快遞等物流點徐漢強 : 去年我主導(dǎo)公司做社區(qū)營銷,，先從自己的地產(chǎn)小區(qū)實行，逐步覆蓋青島,，給斃了,，看來我的提議是對的，哈哈哈哈 , 社區(qū)布局是基礎(chǔ) 史賢龍 : 漢強,，今天就到這兒了,。徐漢強 : 好的，謝謝史老師徐漢強 : 各位萌友,，今天的課程到此結(jié)束,，下次話題，我會提前組織和通知,，謝謝史老師的精彩分享,，也謝謝各位萌友的捧場，讓我們暢游在知識的海洋里,，共贏共進,！; 2169 次閱讀|1 個評論

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