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品牌定位三重門
鄒凌遠(yuǎn) 2014-6-28 15:50
杰克·特勞特在其經(jīng)典著作《定位》指出,定位就是讓品牌在消費者的心目中占據(jù)最有利的位置,,使品牌成為某個類別或某種特性的代表品牌,。理論的提出在全球影響巨大,,推動了廣告行業(yè)的巨變,,成為了服務(wù)廣告主的核心理念。的確,,定位理論對盲目的廣告主來說,,起到了精準(zhǔn)有力的品牌聚焦作用,為很多企業(yè)解決了生存發(fā)展的問題,。但杰克·特勞特在提出定位時,,也不斷豐富了這一理論,,使其成為了一個體系。然而縱觀當(dāng)今定位無處不在的市場和充斥著各種定位的企業(yè),、品牌,,定位也不是百戰(zhàn)百勝,相反失敗者大有人在,。李寧的 90 后品牌之痛,,紅旗的民族品牌之傷,米勒高品質(zhì)生活的衰敗,,如此種種一直是業(yè)內(nèi)研究的典范,。這不禁令人產(chǎn)生深思,難道是定位理論的失策,,還是定位的不夠恰當(dāng),,又或許是還有其他什么原因。似乎定位之父告訴了世人怎么去定位,,怎么去應(yīng)用定位,,但是他忘記了告訴大家不是什么時候定位就能成功,也沒有提醒廣告主定位和企業(yè)自身發(fā)展?fàn)顩r相關(guān)聯(lián)的,,定位也是分階段性,。當(dāng)品牌或產(chǎn)品的發(fā)展階段與定位相契合,品牌定位的效力才能發(fā)揮到最大,,否則就功敗垂成,。縱觀國內(nèi)外眾多品牌的發(fā)展,,定位都是基于消費者角度出發(fā)的,,那么品牌定位有哪幾個階段,讓我們先看兩個案例,。 案例一:百年傳奇可口可樂 1886 年,,可口可樂在美國喬治亞州亞特蘭大市誕生,自此便與社會發(fā)展相互交融,,激發(fā)創(chuàng)新靈感,。最初它是一種藥品,早期的廣告中稱“除了可以治療精神疾病,、嚴(yán)重的頭痛癥,、神經(jīng)痛、癔癥,、精神憂郁癥,,定位為一種美味清爽、令人精力充沛的飲料,�,!钡� 19 世紀(jì)和 20 世紀(jì)之交,,可口可樂成為了美國知名度最高的商品,財源滾滾,。而“提神醒腦”的定位也深受消費者的認(rèn)可,,一度使得全美人均可口可樂銷量成倍提升。 輾轉(zhuǎn) 20 世紀(jì)中后期,,美國遭受了經(jīng)濟蕭條,,百事可樂異軍突起,配合精準(zhǔn)的側(cè)翼戰(zhàn),,成功打開了市場,。而可口可樂也在不斷發(fā)展,卻在早期的防御中一直不得要領(lǐng),,廣告訴求也是經(jīng)常改變,,導(dǎo)致在市場中節(jié)節(jié)敗退。直到 1961 年,,百事可樂推出了全新定位“百事一代”,,在全美風(fēng)靡。 1970 年可口可樂的反攻正式開始,,經(jīng)過一段迷失方向后,,可口可樂采用“正宗可樂”的全新定位,一舉推向市場而大獲成功,。隨后的訴求中也基本都是圍繞“正宗”來傳播,,比如經(jīng)典可口可樂、經(jīng)典選擇等,。 21 世紀(jì),,可口可樂已經(jīng)成為百年傳奇品牌,享譽全球,,成為了大眾日常飲品,。而可口可樂也成為了一個龐大的綜合化大型集團,無論它怎么做,,都有一大批忠實的消費群體,,接近“獨孤求敗”的境界。因此,,可口可樂開始了全新的娛樂,,定位也轉(zhuǎn)向了“大眾分享”,號召消費者的廣泛參與,。 從可口可樂的案例中可以清楚的看到,,它的定位隨著品牌的壯大而改變,,三個階段也非常清晰,。 案例二:占據(jù)中國功能飲料市場的紅牛 1995 年 12 月,, “ 紅牛 ” 憑著對中國市場發(fā)展的信心和全球戰(zhàn)略眼光,來到中國,,成立了紅牛維他命飲料有限公司,。 一時間, “ 提神醒腦,、補充體力 ” ,、 “ 渴了喝紅牛,困了,、累了更要喝紅牛 ” 的廣告語,,廣為傳誦,紅牛品牌為廣大消費者所喜愛,,為相關(guān)社會公眾所熟知,。那時紅牛的定位也很清晰,就是緊扣“提神醒腦功能飲料,,一舉主宰了國內(nèi)功能飲料市場,。 在中國市場經(jīng)過 20 年的發(fā)展至今,紅牛的定位也開始轉(zhuǎn)變,,由“功能飲料”向“能量飲料”成功轉(zhuǎn)變,,而今遍布大街小巷到處都能看到紅牛的廣告,“你的能量超乎你想象”的廣告語赫然醒目,。 未來當(dāng)紅牛發(fā)展到了可口可樂的程度,,品牌已經(jīng)不用在考慮,消費者也不用在考慮,。也許到那時紅牛的定位也要隨之改變,,比如從“能量飲料”轉(zhuǎn)向“生命飲料”,廣告訴求也就可以換成“生命就是你的能量”,。 紅牛的定位在不斷發(fā)展中因品牌實力而變,,那么品牌定位也必然如此,一個定位它可能只適合一個階段,,在特定的時段定位過大或過小都是不利的,。 結(jié)合兩個實際案例,縱觀行業(yè)眾多品牌定位,,筆者總結(jié)出了品牌定位的三個階段,,每個階段定位與傳播體系相契合,品牌傳播效果才能發(fā)揮出最大的效果,。在品牌發(fā)展中,,大多數(shù)定位都是按照三階段依次進(jìn)行的。分別如下: 生理定位:新生期的自我宣講 何謂生理定位,即以消費者的生理需求為定位核心,,告訴大眾產(chǎn)品能滿足生理需求,,比如口渴、保暖,、便利等,。品牌在宣傳過程中也是大多數(shù)在告訴消費者,我是誰,,我有什么功能,,我能用來干什么等等。 這個階段企業(yè)或品牌還處在新生期,,剛推出或起步,,需要建立自身的核心競爭力。而品牌定位就是市場差異化的手段,,與競爭對手區(qū)分開來,。但消費者對品牌還是陌生的,所以需要自我宣講,,以自身最迎合消費的賣點滿足消費者需求,。在這個時期,如果品牌的定位過高,,就很難落地,,很空泛,難以執(zhí)行落地,,消費者也很難明白,。 心理定位:成長期的價值提升 何謂心理定位,心理即人的內(nèi)心世界,,就是以消費者的內(nèi)心欲望為核心進(jìn)行定位,,告知消費者品牌的附加值,比如身份,、地位,、榮耀、價值等,。品牌在傳播中,,通過能給消費者帶來的更多利益,吸引消費者購買,。 這時企業(yè)或品牌發(fā)展到了一定程度,,在市場和行業(yè)內(nèi),具備一定的實力和影響,,消費者的忠誠度也由此開始形成,,品牌在不斷發(fā)展壯大,。因此,定位不能還停留在初級階段,,傳播也必須上升一個層次,。 象理定位:成熟期的精神引導(dǎo) 大音希聲,大象無形,,太生兩極,,兩極生四象,,四象生萬物,。象即包羅萬象,吐納天地,。象理定位就是包羅萬象,、宏偉巨大、氣勢恢宏的定位,。這是一種寬泛,,聚焦長遠(yuǎn),放眼未來的大定位,。 這個階段一般都是品牌發(fā)展非常成熟,,在行業(yè)內(nèi)基本屬于領(lǐng)導(dǎo)者行業(yè),這時消費者對品牌已經(jīng)有了很深的忠誠度,,有了既定的消費群體,。一般發(fā)展到這個時候,品牌就開始注重創(chuàng)新,,側(cè)重告訴消費者,,我代表一種向往、生活方式,、精神價值,、信仰等,即滿足消費者精神需求,,產(chǎn)生精神共鳴,。 不是定位就能解決所有問題,有些時候定位的失敗,,也不是訴求不夠精準(zhǔn),,可能是與企業(yè)或品牌發(fā)展階段沖突。因此,,品牌定位要契合企業(yè)或品牌的成長階段,,而每一個階段的都需要有一段積累時間,可能是 5-10 年,,也可能 10-20 年,,也可能是 20-30 年,。在每一個階段中,定位最好圍繞一個為核心,,廣告?zhèn)鞑タ谔柨梢砸驎r而變,,才能保證品牌的市場競爭力。
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