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魯培康序:戰(zhàn)略營銷才是未來
熱度 5 史賢龍 2014-7-7 16:07
魯培康序:戰(zhàn)略營銷才是未來
作為一個(gè)學(xué)科、一門學(xué)問,,營銷早就從國外舶來了。營銷的威力,、魅力以至魔力,早就在跨國公司的攻城掠地與本土企業(yè)的激烈對抗中盡顯,。 但本土營銷人的真正出現(xiàn)和漂亮轉(zhuǎn)身,,只是近十來年的事�,;厮菀酝�,,很多滿嘴營銷的專家,實(shí)際上都只是銷售的擁躉,。但這并不奇怪,,長期的計(jì)劃經(jīng)濟(jì),早就麻痹了人們的營銷神經(jīng),。在那些年代,,有些市場思路和銷售點(diǎn)子,已經(jīng)不易,。因此,,營銷就是銷售,這是中國特色和市場的階段性特征,。 概念怎么叫,,似乎并不重要,但是,,把銷售當(dāng)作營銷的一個(gè)直接結(jié)果是,,人們別無選擇地把營銷當(dāng)作戰(zhàn)術(shù),當(dāng)作各種推銷的點(diǎn)子,、競爭的招數(shù),。于是,舉國上下一夜之間就冒出了上億人營銷大軍,,營銷很快就成了無師自通的把戲,。回顧市場和營銷在中國的發(fā)展,,只有歷經(jīng)那個(gè)時(shí)代風(fēng)雨洗刷的人,,才會真正知之愈深,感念愈切,。 《銷售與市場》正是中國營銷的見證與記錄者,,如果二十年前有更加清晰的“營銷”概念,也許這本雜志就叫《營銷與市場》,,但這樣的命名并沒有妨礙它成為中國營銷人的“黃埔軍�,!�,。然而,,刊物發(fā)展十幾年之后的現(xiàn)實(shí)是,,一方面,它毋庸置疑地戴上了“中國營銷第一刊”的皇冠,,另一方面,,它的高端讀者卻在流失,發(fā)行量也在下滑,。在既往的歲月里,,這本刊物創(chuàng)造了輝煌的業(yè)績,作為一名本土營銷人和媒體人,,我對它充滿感情,。 2007 年歲末,一個(gè)陽光燦爛的日子,,與李穎生社長的一次長談,,使我走上了挑戰(zhàn)自我、挑戰(zhàn)權(quán)威的主編崗位,。在我看來,,發(fā)行量下滑是必然的,這是互聯(lián)網(wǎng)沖擊的結(jié)果,。高端讀者的流失,,也是必然的,因?yàn)榭锏膬?nèi)容已經(jīng)不能滿足這些讀者群的需要,。廣告下滑,,除了市場的原因,還有定位的影響,,因?yàn)橘徺I廣告的根本目標(biāo)在于讀者群,。 毫無疑義,如何提升內(nèi)容定位,,特別是在當(dāng)時(shí)三刊界限不明的情況下,,如何牢固母刊的市場地位,就直截了當(dāng)擺在我的面前,。此后,,“大型戰(zhàn)略營銷管理期刊”的口號明確地標(biāo)載到了封面。長時(shí)間以來,,人們對營銷的認(rèn)識,,都是建立在傳統(tǒng)營銷,特別是科特勒的理論界面上,。有很長一段時(shí)間,,第一營銷網(wǎng)異常熱烈的討論,,其中對營銷的根本分歧,正是傳統(tǒng)營銷與戰(zhàn)略營銷的認(rèn)識分野,。 作為雜志主編,,我很少直接參與網(wǎng)絡(luò)討論。但在原則問題上,,因?yàn)樯婕翱锒ㄎ�,,我絕不會因?yàn)樗说母呗曅鷩W而放低聲調(diào)。我一直以為,,一名合格的專家和學(xué)人,,至少要具備兩個(gè)條件,一是要有才學(xué),,二是要有良知,。有才學(xué)就是要有知識、有經(jīng)驗(yàn),、有閱歷,,有良知就是只向他人和社會傳播正確的才學(xué)。古人作詩文,,追求語不驚人死不休,,今人做學(xué)問,為了博人眼球,,則不惜矯枉過正,。 實(shí)際上,無論傳統(tǒng)營銷還是戰(zhàn)略營銷,,企業(yè)如何選擇,,這取決于企業(yè)的發(fā)展階段和認(rèn)識水平。而且,,傳統(tǒng)營銷發(fā)展到今天,,它的問題已經(jīng)越來越突出,最大的不足在于孤立地看待問題,,因而往往導(dǎo)致企業(yè)頭痛醫(yī)頭,、腳痛醫(yī)腳。 戰(zhàn)略營銷管理( SMM ),,是在日益復(fù)雜的市場環(huán)境下,,人們對于市場本質(zhì)的深刻認(rèn)識,也是面對更加激烈的市場競爭,,人們對營銷方法的有效把握,。傳統(tǒng)的 4P 營銷是以企業(yè)為中心的,它更多地強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的作用, 4C 營銷轉(zhuǎn)向以消費(fèi)者為中心,,是市場營銷認(rèn)識上的一次飛躍,。然而,傳統(tǒng)營銷更強(qiáng)調(diào)滿足顧客的當(dāng)前利益,,由于需求的不斷變化以及競爭者的干擾,,往往使企業(yè)陷入困境。戰(zhàn)略營銷是一種新的營銷觀念和思維方法,,它認(rèn)為,,市場營銷是產(chǎn)品導(dǎo)向,、顧客導(dǎo)向和競爭導(dǎo)向的統(tǒng)一,,是系統(tǒng)營銷要素的整合。 戰(zhàn)略營銷還強(qiáng)調(diào),,面對日益復(fù)雜的市場環(huán)境,,如果企業(yè)只關(guān)注產(chǎn)品和顧客,而忽視了競爭對手,,就會在市場營銷中失利,。因而,戰(zhàn)略營銷是一種基于競爭的思維方法,,其目的是在滿足顧客需要的前提下,,為企業(yè)創(chuàng)造更大的生存空間。它不再只是把營銷視為一個(gè)部門職能,,而是上升到企業(yè)戰(zhàn)略的高度來認(rèn)識市場,、管理營銷,要求企業(yè)把營銷戰(zhàn)略當(dāng)作企業(yè)的核心戰(zhàn)略,,把營銷問題視為企業(yè)的重要問題,。 但是,戰(zhàn)略營銷從不排斥傳統(tǒng)的營銷理論,,并認(rèn)為,,企業(yè)要更好地為顧客服務(wù),就需要把 4C 作為價(jià)值思考的起點(diǎn),,把 4P 作為價(jià)值交付的終點(diǎn),。可見,,戰(zhàn)略營銷是一個(gè)精細(xì)化的營銷模式,,它包含傳統(tǒng)營銷的所有過程。不同的是,,戰(zhàn)略營銷的所有活動(dòng)都是以顧客價(jià)值為導(dǎo)向,,以客戶價(jià)值為歸宿。因此,戰(zhàn)略營銷管理實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品導(dǎo)向,、顧客導(dǎo)向與競爭導(dǎo)向的融合,,而且其競爭是基于顧客需求并創(chuàng)造顧客需求,也是從市場驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)化為驅(qū)動(dòng)市場,,這既反映了市場的規(guī)律,,也反映了營銷的本質(zhì)。 當(dāng)年的《銷售與市場》管理版,,正是基于這樣的辦刊理念和內(nèi)容定位,。但是,作為一本早已深入人心的雜志,,要想徹底提升它的定位,、改變它的風(fēng)格,這無異于一次艱難的探險(xiǎn),,幾年下來,,其間的甘苦至今令我難忘。 擺在讀者面前的這本書 —— 《老板如何管營銷》,,正是在我擔(dān)任主編期間,,史賢龍先生參與執(zhí)筆的多個(gè)封面專題文章的集成。賢龍說,,這本書的每一篇文章都和我有關(guān)系,,因此囑托我寫幾句。這些內(nèi)容我自然太熟悉了,,現(xiàn)在想想,,如果不是當(dāng)初我們反復(fù)壓榨他的營銷智慧,就不會有今天這本書的面世,。而且,,我相信無論對今天,還是明天的中國營銷,,它的價(jià)值都將無可置疑,。再想想編輯和作者的關(guān)系,不僅決定著一本書的誕生,,而且還加快了一種營銷方法論對市場的影響,,真的感到很欣慰。
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