標簽: 世外桃源

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互聯(lián)網(wǎng)營銷的六大悖論-私聊會: 熱度 1 高二東550 2014-8-20 08:31; 仲昭川：從今天開始,，我們講點實用的，也就是大家關(guān)心的互聯(lián)網(wǎng)營銷,。這個概念很混亂,，這個行業(yè)也很混亂,，原因何在？因為邏輯不清,，價值觀混亂,。從而導致互聯(lián)網(wǎng)在人們的心目中，有時候是世外桃源,，有時候是龍?zhí)痘⒀�,。正因為這個，《互聯(lián)網(wǎng)黑洞》這本書里始終在談悖論,。因為互聯(lián)網(wǎng)本身就是個悖論,。從互聯(lián)網(wǎng)營銷的角度，要想理清邏輯,，我們不妨先把互聯(lián)網(wǎng)六個主要的悖論,，跟大家分析一下。既然是悖論,，容易讓人產(chǎn)生錯亂,，甚至是糾結(jié),，所以我們爭取簡明額要、點到為止,，但至少要為我們了解,、運用互聯(lián)網(wǎng)營銷掃清障礙。悖論一,，數(shù)字的悖論,。在這本書里，有一個重要的概念：互聯(lián)網(wǎng)跟IT是兩碼事,。 IT產(chǎn)品的性能指標和參數(shù)這些數(shù)字,，都是靜態(tài)的，象征著不變,、穩(wěn)定,、真實、可查證,。而互聯(lián)網(wǎng)上的數(shù)字,，主要是指各種經(jīng)營業(yè)績的表現(xiàn)。這些數(shù)字是動態(tài)的,。當用于買賣雙方的交割或計量時,，肯定是假的、必然是假的,、只能是假的,。利益驅(qū)動下，由于無法查證,，沒人會提供真實數(shù)字,。比如，微博營銷里的粉絲數(shù),、轉(zhuǎn)發(fā)數(shù),。于是，阿拉伯數(shù)字成了商品,。在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),，不管是融資、還是營銷,，不管是投票,、還是評分，到處都在“制造”數(shù)字,。這就成了悖論,。悖論二，流量的悖論,。互聯(lián)網(wǎng)流量的概念，主要是指網(wǎng)站整體或某個頁面的真實訪問量。是對訪問者的人頭數(shù)或訪問次數(shù)的記錄,。當數(shù)字悖論成立后,，流量悖論也隨之成立。當數(shù)字成為商品,，流量的買賣就成為必然,。流量買回來，不僅可以去融資,，更多情況下,，是作為廣告價值往外賣。這種罪惡的買賣,，至今還在盛行,。須知，這是無成本,、無風險的生意,！販毒的人聽了這個，一定會服毒自殺,、羞憤而死,。這既是個荒謬的騙局，也是個著名的悖論,。史賢龍：算是互聯(lián)網(wǎng)財富原罪嗎,？仲昭川：不算是。只是小兒科,。數(shù)字,、流量，都是參考,。一旦作為審核標準或買賣計量,，要么是單方面的欺騙、要么是雙方的故意合謀,。但慶幸的是：像老杜子建,、老史賢龍、老謝這樣真正的明白人,，不受這個悖論的困擾,。史賢龍：這話聽著象在打圓場。仲昭川：是真的,。悖論,，不是科學奧秘。不是宇宙難題,。悖論三,，圈地的悖論,。現(xiàn)實世界的圈地，好處無窮,、且顯而易見,。最初網(wǎng)上的圈地，是一種注冊行為,，得到的只是個域名,。經(jīng)營不好的話，最后剩下的還是那個域名,，賣出去賺錢的概率太小,。后來網(wǎng)上的圈地，是指新領(lǐng)域的捷足先登,。成功了,，贏家通吃。比如當當網(wǎng)賣書,、攜程做出行業(yè)務(wù),、微信做移動圈子。不成,，就是先烈,，尸骨無存。這種無限趨于兩個極端的風險,，對于決策者或創(chuàng)業(yè)者,，是個悖論。這種悖論是互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)的永恒驅(qū)動力,，無數(shù)風流人物都將前赴后繼,，直至永遠。悖論四,，內(nèi)容為王的悖論,。古今中外所有的經(jīng)營者，每天都在做同一件事：降低成本,、提高利潤,。然而，內(nèi)容就是成本,，而成本是經(jīng)營者的天敵,。內(nèi)容成本的可怕之處，是它無休止的疊加和遞增,，日復一日,、直到倒閉。可是沒有新鮮的,、高質(zhì)量的內(nèi)容,，哪來的真實流量,？用戶生成內(nèi)容，本來是簡單的事,，但審核的成本又來了,。這是個悖論。悖論五,，首頁的悖論。很多人說企業(yè)不開官網(wǎng)就跟不裝電話一樣,。其實不一樣,。公司有了電話，可以立即主動跟外界聯(lián)系,；開了官網(wǎng),，卻只能等著別人來跟自己聯(lián)系。這是相反的旋律,。開官網(wǎng)花不了幾個錢,，但要讓別人都知道官網(wǎng)域名、有興趣來訪,、產(chǎn)生行為或交易,，需要花多少錢？天文數(shù)字,。既然如此費勁,，何必開官網(wǎng)？很多人回答：名片上有個域名顯得挺正規(guī),，而且有了自己的“首頁”,，可以把業(yè)務(wù)介紹上去。酒爺老謝：虛擬世界的偽動態(tài) 仲昭川：殊不知：那只是個官網(wǎng)的封面,，是自己看著玩的,，不是首頁。首頁是給外人看的,。真正的首頁是掛在搜索引擎上的,，按照公司名字一搜，會出現(xiàn)一個結(jié)果頁面,，那才叫首頁,，隨時面向全世界。誰都能看見,。這個首頁,，你建了嗎？建官網(wǎng),，還是建首頁,？悖論,。單獨做好哪一個都不容易。想兼顧,？還是悖論,。悖論六，水軍的悖論,。無所不在的水軍,，確確實實參與了各種社會化營銷，并不是正常的分享和交流,。水軍的目的是什么,？是持續(xù)傳播的口碑�,？诒梢杂�,，但想要口碑持續(xù)傳播，卻是一個腦殘的邏輯,。這話說的對,，我們來分析到底是什么原因。是利益驅(qū)動,？不可能,。一個小時工還幾十塊呢，幾毛錢,、幾塊錢誰要,？招募幾個、幾十個人團伙有可能,，但一支成千上萬人的軍隊怎么組建,、怎么協(xié)調(diào)、怎么獎懲,、怎么預防反水,？這，超出了人類智慧啊,，諸位,。是興趣驅(qū)動？更不可能,。消費者的口碑傳播是自愿的,，但不可能是連續(xù)的，更不可能是曠日持久的,。雖然微博營銷里的水軍成千上萬,，動輒轉(zhuǎn)發(fā)、動輒評論，但那都是軟件模擬的,，不是真人,。因此，水軍的悖論,，其實是小米手機的悖論,，也是社會化營銷的悖論。通過分析上面的六大悖論,，不難看出：悖論都是人為的,。良性悖論是邏輯博弈，惡性悖論是騙局,。粉碎悖論騙局主要靠感覺和直覺,，這是最精確的計量，也是互聯(lián)網(wǎng)的基本原理之一,。這是由互聯(lián)網(wǎng)的人文屬性決定的。而科技,，屬于IT和電信,。基于這種認識,，我們就有可能正確分享互聯(lián)網(wǎng)營銷的價值觀和方法論,。酒爺老謝：所以，傳銷邏輯開始滲透水軍體系,。仲昭川：為了提高針對性和互動性,，請允許我提兩個問題：第一個問題：什么是營銷？第二個問題：什么是互聯(lián)網(wǎng)營銷,？實不相瞞,，我曾經(jīng)看了營銷的書，上了營銷的課,，拜了營銷的師父,，也不知道什么叫營銷，為什么,？就是我那時候沒有顛覆自己,，沒有跳出這個維度，互相爭論,，誰也不傻,、誰也不高。懂營銷的賺不著錢,。賺到錢的,，根本不管什么營銷，甚至聽到營銷就想吐,。史賢龍：上面這段話,，我還真是有點同意,。葉茂中算不算靠營銷掙了錢的？仲昭川：他是另外的路子,，改日單獨談,。他那叫“大套餐乾坤術(shù)”。老史難道不知道為什么會這樣,？你看看你自己,，辛辛苦苦干了十年，買了一個帶花園的商品房,，就覺得很有面子,。人家高中都沒畢業(yè)，舒舒服服玩了十年,，就買了八輛飛機,、四十個游艇。怎么跟人家比,？為什么沒法比,？因為在賺錢的角度上，他的維度比你高的多,，你永遠不知道那個分錢的世界里發(fā)生過什么,。不要認為人家都是在坑蒙拐騙，只要公安局沒抓他,，你就先別這么認為,。換一個維度談營銷，會怎么樣,？簡單多了,。互聯(lián)網(wǎng)營銷，就是營銷,，就是關(guān)系,，就是建立關(guān)系，這跟以前說的營銷,，完全兩碼事兒,。在新的維度下你一看，科特勒就是個混蛋,，根本不為消費者著想,，一門心思幫著企業(yè)賺錢，最終還把企業(yè)給害了,。史賢龍： 2005年,，我剛進入咨詢，有個朋友跟我說，咨詢公司80-100人,，都是高知分子,，一年才做2000-3000萬營業(yè)額。人家開餐館的老板,，小學畢業(yè),，一年做2、3個億,。根本體現(xiàn)不出知識的價值,。仲昭川：我們今天晚上要說的營銷，是正規(guī)的營銷,，是合乎良心,、合乎天理的營銷，把它放在傳統(tǒng)的維度里,，沒有什么超越,。就是拜把子。古往今來的英雄好漢,，都要拜把子,。劉備要拜把子，王亞樵也要拜把子,。王亞樵是個頂天立地的人物，不僅拜了很多普通把子,，還拜了蔣介石和戴笠為異姓兄弟,。諸位！到了今天的互聯(lián)網(wǎng)時代,，你還聽說誰還拜把子嗎,？沒了。如果有人跟我搞基,，我會微笑著拒絕,。但如果有人跟我拜把子，我當時就會吐,。太惡心了,。同樣的事情，維度變了,，玩法就變了,。在剛才的那兩個問題里，有兩個關(guān)鍵詞,，一個是營銷,，一個是互聯(lián)網(wǎng)。前幾講，我們闡明了互聯(lián)網(wǎng)基本屬性是人文的,。這種人文的本質(zhì),，是關(guān)系。順藤摸瓜,，就很快發(fā)現(xiàn)：互聯(lián)網(wǎng)營銷的本質(zhì),，就是通過互聯(lián)網(wǎng)建立消費者關(guān)系。接下去的銷售,，就是發(fā)生關(guān)系,。袁文捷：仲哥，這一點上有點意見,。完成銷售是需求,。關(guān)系有作用，但是充分條件,，不是必要條件,，關(guān)系用于售后、客戶粘性,、重復購買有效仲昭川：銷售我們再談,。但無論如何，千萬別再把營銷跟銷售聯(lián)系在一起,。誰讓你跟銷售掛鉤,，你就讓他滾蛋。營銷就是營銷,！朋友們,，關(guān)系啊,！發(fā)生關(guān)系�,。∵@是心靈的活動,。再換一個維度,，跟大家談?wù)劆I銷。我是農(nóng)村長大的,，經(jīng)�,；剞r(nóng)村，那里廣大的親友,，很多已是陌生人,，連朋友都算不上。喝起酒來,，不把我放倒不算完,，美其名曰：不喝就是瞧不起他,。本來嘛！我就是瞧不起他嘛,，喝再多也沒用,。莫非他不知道？他還真不知道,。他不缺心眼兒,，只是跟我的維度不一樣。他覺得把我喝死,，才算親情,。這叫心靈的距離。一萬個人,，就有一萬個維度,。史賢龍：現(xiàn)在專賣店都在讓店員與進店客人搞關(guān)系：加微信、互粉等,。仲昭川：我們今天在一起,，能夠深談互聯(lián)網(wǎng)營銷的本質(zhì)，卻并不是面對面,，彼此也根本不認識,。此時此刻我們分布在世界各地，身邊的茶都是老婆親手給泡的,，咱們各喝各的,。但我們的心靈在一起，所有的智力活動,，都在同一個維度,。營銷也是如此。無非是把產(chǎn)品和服務(wù)跟消費者放在一個維度,，讓企業(yè)和消費者不喝酒、不拜把子,，就直接建立關(guān)系,。就這么簡單一事兒。至于這種關(guān)系是良性的,，還是惡性的,，不再是營銷的使命，而是產(chǎn)品與服務(wù)的責任,。這就使營銷更能夠在企業(yè)和消費者之間扮演一種公開,、公平、公正的角色 ,。這,，叫公信力營銷,。這才是互聯(lián)網(wǎng)營銷的真面目。即便是企業(yè)花大錢所做的營銷,，也都置身于所有消費者眾目睽睽的監(jiān)督之下,，沒有公信力萬萬不可。; 934 次閱讀|1 個評論

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