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微商崩坍之日:俏十歲還會(huì)火嗎,?
石章強(qiáng) 2015-6-11 00:47
微商崩坍之日:俏十歲還會(huì)火嗎?
俏十歲憑借著產(chǎn)品品質(zhì)與市場(chǎng)口碑,,一年之后的銷(xiāo)售額迅速突破 4 億,,創(chuàng)造了令人驚嘆的非凡成績(jī),它已然成為國(guó)內(nèi)高端面膜領(lǐng)域最耀眼璀璨的明星,。俏十歲靠什么與國(guó)內(nèi)外巨頭同場(chǎng)競(jìng)技后來(lái)居上,?它又憑什么引爆微信朋友圈成為微商第一品牌? 微商崩坍之日,,俏十歲還會(huì)火嗎,? 微商崩坍之日:俏十歲還會(huì)火嗎? ● 文 / 石章強(qiáng) 面膜新品俏十歲的身影似乎一夜之間出現(xiàn)在微信,、微博和 QQ 空間等各種社交媒體上。其躥紅速度猶如火箭發(fā)射速度一騎絕塵,,讓其他眾多面膜品牌望其項(xiàng)背,,只能羨慕嫉妒恨了。 一個(gè)品牌絕不會(huì)無(wú)緣無(wú)故地成功,,俏十歲憑什么在面膜紅海市場(chǎng)占有一席之地而成為行業(yè)新晉領(lǐng)導(dǎo)者呢,? 權(quán)威數(shù)據(jù)佐證俏十歲的確很火爆 隨著俏十歲面膜產(chǎn)品的熱銷(xiāo),俏十歲的搜索熱度在網(wǎng)絡(luò)上持續(xù)發(fā)酵和擴(kuò)張,。 百度指數(shù)搜索結(jié)果顯示,,最近 7 天俏十歲、美即面膜和相宜本草的整體搜索指數(shù)分別為 3144 ,、 1743 和 2868 ,,俏十歲在三者中的整體同比和移動(dòng)同比增長(zhǎng)率也是最高的,分別為 46% 和 58% ,。俏十歲的搜索熱度已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)昔日面膜一姐美即,,也高于另一國(guó)產(chǎn)面膜領(lǐng)軍品牌 —— 相宜本草,其火爆程度可見(jiàn)一斑,。 另一重要網(wǎng)絡(luò)指數(shù) —— 淘寶指數(shù),,進(jìn)一步證實(shí)了俏十歲的品牌熱度與魅力。最新一周面膜按成交量排名的熱門(mén)品牌排行榜中,,盡管俏十歲銷(xiāo)量相比上周中秋節(jié)促銷(xiāo)有 2.54% 的下滑,,但仍然牢牢占據(jù)面膜銷(xiāo)量榜首位置。其銷(xiāo)量打破歐美,、日韓等外來(lái)面膜品牌在中國(guó)長(zhǎng)期壟斷割據(jù)的局面,,為民族面膜品牌開(kāi)辟一條光明大道 ,,成為當(dāng)下面膜行業(yè)最被認(rèn)可的品牌。 百度指數(shù)與淘寶指數(shù)兩大權(quán)威數(shù)據(jù)均證實(shí)了俏十歲是當(dāng)下最為火爆和銷(xiāo)量最好的面膜品牌,,可信度毋庸置疑,。 無(wú)奈贈(zèng)送卻引爆微信銷(xiāo)量裂變:贈(zèng)人玫瑰之舉,不料手留余香 2013 年 3 月,,俏十歲第一家線下專(zhuān)柜正式營(yíng)業(yè),,由于俏十歲前期市場(chǎng)推廣力度有限,加之俏十歲既沒(méi)有行業(yè)基礎(chǔ)也沒(méi)有品牌基礎(chǔ),,終端市場(chǎng)銷(xiāo)售額增長(zhǎng)緩慢,,微薄的銷(xiāo)售難以支撐俏十歲背后整個(gè)體系的投入。那段時(shí)間,,對(duì)外銷(xiāo)售難以拓展,,內(nèi)部發(fā)展方向也難以確定,俏十歲積壓大量貨品,。 鑒于存貨量巨大,,迫于無(wú)奈俏十歲將面膜免費(fèi)送給周?chē)呐笥咽褂茫绕涫且恍⿻r(shí)尚圈的愛(ài)美人士,。原本贈(zèng)人玫瑰之舉,,卻不料手留余香,獲贈(zèng)的朋友們不僅反映面膜效果極好,,而且其中有一些朋友要求做俏十歲的代理商銷(xiāo)售面膜,。他們通過(guò)微信朋友圈、微博等渠道進(jìn)行展示和銷(xiāo)售俏十歲的面膜產(chǎn)品,。 短短數(shù)月之內(nèi),,俏十歲憑借良好的品質(zhì)在微信朋友圈迅速獲得消費(fèi)者的追捧,銷(xiāo)量呈現(xiàn)出幾何式倍增,。俏十歲從原來(lái)的存貨過(guò)多變?yōu)楣┴洿蟠蟛蛔�,,亟需提升供貨能力。與此同時(shí),,俏十歲把這些在微信朋友圈銷(xiāo)售商品的行為定義為“微商”,。眾多微商通過(guò)在朋友圈銷(xiāo)售俏十歲面膜而賺取的豐厚利潤(rùn)及他們的口口相傳,又是俏十歲面膜銷(xiāo)量病毒式增長(zhǎng)的關(guān)鍵助力,。當(dāng)初俏十歲無(wú)奈的無(wú)心插柳之舉,,卻成就了俏十歲行業(yè)內(nèi)公認(rèn)的微商第一品牌。 科技為俏十歲產(chǎn)品的品質(zhì)保駕護(hù)航 俏十歲 choiskycn 是以科技面膜為核心產(chǎn)品的頂級(jí)抗衰科技護(hù)膚品牌,,科技研發(fā)與創(chuàng)新是俏十歲面膜品質(zhì)的依托和保障,。 1999 年,青年發(fā)明家吳斌先生帶領(lǐng)國(guó)內(nèi)外資深科研人員,歷經(jīng) 13 年的嘔心瀝血,,億萬(wàn)資金的投入,,不計(jì)成本的搜尋近千種植物精華,不斷吸取來(lái)自生物學(xué),、醫(yī)藥學(xué),、化學(xué)、皮膚學(xué)和營(yíng)養(yǎng)學(xué)等多重領(lǐng)域的前沿科技,,并聯(lián)合國(guó)內(nèi)外頂級(jí)科研機(jī)構(gòu)出品自然,、科技、功能性抗衰護(hù)膚品,。 俏十歲的科研團(tuán)隊(duì)首先從我國(guó)幾千年的中草藥文化著手,,把能吃的原材料加入到制造面膜的配方中,團(tuán)隊(duì)很快想到“藥食同源”的理念,,在查閱海量資料,,遍尋了上千種天然植物后,最終將目標(biāo)鎖定名貴中草藥葛根和香蕈,。 好的原料必須有科技作為依托,,否則只是一味民間偏方�,?蒲袌F(tuán)隊(duì),,不斷攻克生物學(xué)、醫(yī)藥學(xué),、化學(xué)、皮膚學(xué)和營(yíng)養(yǎng)學(xué)等多重科技領(lǐng)域的知識(shí)壁壘,。團(tuán)隊(duì)也開(kāi)始了“苦行僧”式的研究,,反復(fù)鉆研在生物技術(shù)的基礎(chǔ)上,如何配比,、如何提取,,前后進(jìn)行了幾千次的研制、試用,、修改和推翻,。因?yàn)樯锟萍碱I(lǐng)域的變化十分微妙,每一次調(diào)整配方,,都需要大量的臨床試驗(yàn),。 在確定面膜載體的時(shí)候,團(tuán)隊(duì)試驗(yàn)了幾乎所有的面膜面料,,效果都不盡如意,。俏十歲后來(lái)定制了蠶絲面料,由于蠶絲構(gòu)成與人體皮膚極為相似,它做面膜載體極度親和肌膚,,溫柔且不刺激,,還能防止過(guò)敏瘙癢;并且蠶絲蘊(yùn)含 18 種氨基酸,,能有效補(bǔ)充肌膚組織彈性蛋白與膠原蛋白,;蠶絲面料與俏十歲面膜成分完美結(jié)合,最終俏十歲面膜橫空出世,。俏十歲科技團(tuán)隊(duì) 13 年的研發(fā)心血?jiǎng)?chuàng)造了凝結(jié)中華五千年草本精粹的面膜 —— 俏十歲科技面膜,,中國(guó)第一款擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)并獲得國(guó)家發(fā)明專(zhuān)利的中醫(yī)藥科技面膜,也是唯一被國(guó)家中藥管理局中國(guó)中醫(yī)藥科技開(kāi)發(fā)交流中心列入全國(guó)科技成果推廣項(xiàng)目的面膜,。俏十歲產(chǎn)品品質(zhì)有了科技作背書(shū),,自然能夠贏得消費(fèi)者的青睞。 迎合消費(fèi)新趨勢(shì):健康,、安全的產(chǎn)品品質(zhì) 隨著國(guó)民生活水平的提高,,消費(fèi)者不斷追求有品質(zhì)的生活,加之國(guó)內(nèi)面膜行業(yè)安全事故層出不窮,。越來(lái)越多的消費(fèi)者開(kāi)始選擇更加天然,、安全和健康的面膜產(chǎn)品。俏十歲始終堅(jiān)持“中國(guó)中醫(yī)藥文化精粹與現(xiàn)代科技相結(jié)合”的理念,,精選藥食同源的中醫(yī)藥原材料,,其產(chǎn)品主要成分為 香蕈和葛根,兩者均為可以?xún)?nèi)服外用的名貴中藥材,,確保俏十歲面膜產(chǎn)品的健康與安全,。 并且俏十歲每一款產(chǎn)品效果都由經(jīng)驗(yàn)豐富的專(zhuān)家、醫(yī)院臨床測(cè)試和消費(fèi)者測(cè)試等多方確認(rèn),,確保為消費(fèi)者帶來(lái)最健康,、安全和有效的抗衰護(hù)膚產(chǎn)品與至臻體驗(yàn)。 因?yàn)榍问畾q明白只有順應(yīng)行業(yè)趨勢(shì)的產(chǎn)品才能走向未來(lái),,只有符合消費(fèi)需求的產(chǎn)品才能贏得未來(lái),,只有帶動(dòng)整個(gè)行業(yè)向著健康方向發(fā)展的革新產(chǎn)品才能獲得市場(chǎng)的認(rèn)可、得到消費(fèi)者的青睞,,最終成為面膜行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者,。 化危為機(jī)贏信譽(yù):危機(jī)公關(guān)及時(shí)有效 面膜產(chǎn)品安全事故一直是威脅面膜行業(yè)健康發(fā)展的主要因素,面對(duì)安全事故如若處理不妥,,一個(gè)品牌的信譽(yù)將被徹底摧毀,,最終將失信于用戶(hù)丟失辛勤耕耘獲得的市場(chǎng)。 2014 年 6 月底,,江蘇衛(wèi)視《新聞眼》欄目以“面膜一敷即白的秘密”為題報(bào)道了眾多面膜品牌含有熒光劑,,其中就包括一直以安全、健康著稱(chēng)的俏十歲。面對(duì)媒體質(zhì)疑,,俏十歲第一時(shí)間做出回應(yīng),,稱(chēng)俏十歲科技面膜絕對(duì)不含熒光劑,并出示相關(guān)權(quán)威國(guó)家檢測(cè)報(bào)告,。 俏十歲通過(guò)多種渠道與江蘇衛(wèi)視多次接觸與溝通,,本著向消費(fèi)者負(fù)責(zé)任的態(tài)度,《新聞眼》欄目又以俏十歲為專(zhuān)題進(jìn)行了二次報(bào)道,,并在一些列調(diào)查后證明,,俏十歲科技面膜的確不含熒光劑,實(shí)為假貨在搗鬼,。俏十歲為了進(jìn)一步向消費(fèi)者證實(shí)產(chǎn)品品質(zhì),,于 2014 年 8 月 2 日登陸中國(guó)最具權(quán)威的媒體平臺(tái) CCTV13 新聞?lì)l道《新聞直播間》。以“網(wǎng)購(gòu)化妝品假貨調(diào)查”為題,,向全國(guó)宣告正品俏十歲科技面膜既不含熒光劑也不含激素,。這些后續(xù)報(bào)道不僅還俏十歲一個(gè)清白,也給了消費(fèi)者一個(gè)滿意的答復(fù),,有關(guān)俏十歲面膜含熒光劑的謠言也不攻自破,。 俏十歲的圓夢(mèng)道路荊棘叢生,來(lái)自外界環(huán)境的負(fù)面因素,,可能擾亂廣大消費(fèi)者的視線,。面對(duì)外界的疑惑和質(zhì)疑,俏十歲總在第一時(shí)間向外界說(shuō)明情況披露真相,,負(fù)面信息不僅沒(méi)有損害到俏十歲的品牌信譽(yù),,反而提升了品牌在消費(fèi)者心目中的美譽(yù)度和影響力,也贏得了用戶(hù)的信賴(lài),。 品牌營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)意無(wú)限多,,才能持續(xù)強(qiáng)化品牌接觸點(diǎn) 在信息爆炸的時(shí)代,品牌的每一次營(yíng)銷(xiāo)都必須有新奇的創(chuàng)意,,才可以抓住用戶(hù)眼球。俏十歲每次營(yíng)銷(xiāo)都將自身產(chǎn)品與當(dāng)前熱點(diǎn)話題相結(jié)合進(jìn)行捆綁,,制造出讓人關(guān)注的噱頭,,達(dá)到四兩撥千斤的營(yíng)銷(xiāo)效果。 2014 年 9 月份俏十歲中秋送祝福,,品牌借助央視中秋晚會(huì)大放異彩,。俏十歲在 2014 年 9 月 8 日晚舉辦 2014 中秋晚會(huì),并通過(guò) CCTV-1 綜合頻道,、 CCTV-4 國(guó)際頻道和 CNTV 中國(guó)網(wǎng)絡(luò)電視臺(tái)同步直播,,為全球華人送去祝福。作為民族品牌的代表、中國(guó)科技面膜的領(lǐng)導(dǎo)者,,俏十歲通過(guò)開(kāi)展了一系列以“中國(guó)夢(mèng)”為主題的品牌活動(dòng),,品牌的影響力和品牌形象有了質(zhì)的提升。中秋月圓,,人間月半,,一心實(shí)現(xiàn)“中國(guó)夢(mèng)·美麗夢(mèng)”的俏十歲正全力奔跑在逐夢(mèng)的路上。相信所有的中華兒女炎黃子孫都會(huì)祝福俏十歲,,為俏十歲取得的成就感到高興,,也能深深牢記這個(gè)中國(guó)土生土長(zhǎng)的面膜品牌。 2014 年 5 月份俏十歲走進(jìn)韓劇《 Doctor 異鄉(xiāng)人》,,首創(chuàng)中國(guó)美妝品牌國(guó)際營(yíng)銷(xiāo),。俏十歲在《 Dr. 異鄉(xiāng)人》片尾出現(xiàn)將是繼淘寶之后的又一個(gè)中國(guó)品牌。眾所周知,,內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)在國(guó)內(nèi)尚屬起步階段,,很多企業(yè)對(duì)于燒錢(qián)買(mǎi)理念、買(mǎi)道具的營(yíng)銷(xiāo)模式尚有疑慮,,相比之下買(mǎi)廣告時(shí)段,、砸硬廣、喊口號(hào)就要直接許多,。廣告打出國(guó)門(mén)不稀奇,,稀奇的是居然敢把廣告打入美妝品牌扎堆的韓劇市場(chǎng),不僅讓人為俏十歲捏把汗,,卻又忍不住要叫聲好,。俏十歲認(rèn)為,品牌如果想走在行業(yè)前端,,領(lǐng)先于其他競(jìng)品,,就必須獨(dú)辟蹊徑,走前人未走之路,。當(dāng)下韓劇已不再是“腦殘”和“低收入人群”的專(zhuān)有詞匯,,相反其精良制作已當(dāng)之無(wú)愧成為行業(yè)學(xué)習(xí)標(biāo)桿。俏十歲在此時(shí)大膽嘗試,,選擇與韓劇合作,,無(wú)疑將整個(gè)韓劇收視人群一網(wǎng)打盡,不僅實(shí)現(xiàn)了民族護(hù)膚品牌國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)這一壯舉,,更將鞏固其在本土行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者地位,。 2014 年 1 月份俏十歲攜手央視春晚,讓紅包滿天飛,。 2014 年 1 月 9 日,,俏十歲正式成為央視春晚“讓紅包飛”的聯(lián)合贊助品牌,,與伊利、支付寶,、雪花等一起引領(lǐng)國(guó)內(nèi)眾企業(yè),,開(kāi)創(chuàng)中國(guó)春晚網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)新局面。此次俏十歲拿出 6000 萬(wàn)元的紅包為春晚助興,,力求讓人民過(guò)個(gè)熱熱鬧鬧的“豐收年”,。消費(fèi)者向俏十歲領(lǐng)取紅包,收獲驚喜的同時(shí),,也將品牌形象烙印于用戶(hù)心中,。 品牌傳播海陸空多渠道多角度:助力俏十歲跑得快跑得遠(yuǎn) “酒香不怕巷子深”的時(shí)代一去不復(fù)返,任何品牌都需要不斷吆喝,,向消費(fèi)者推銷(xiāo)自己,。特別作為紅海面膜市場(chǎng)的新進(jìn)品牌更要如此。 2014 年 3 月份,,俏十歲轟轟烈烈地舉辦了以“中國(guó)美·向上飛大美三亞乘夢(mèng)狂歡之旅”為主題的活動(dòng),。在這場(chǎng)活動(dòng)中,“俏十歲號(hào)”金飛機(jī)和“俏十歲號(hào)”帆船首次與公眾見(jiàn)面,,用品牌定制的模式將俏十歲的品牌形象傳播至天涯海角,,將其品牌影響力隨之帶到海角天涯。 之后的 9 月份,,刊登有巨幅俏十歲廣告的公交車(chē)全面覆蓋京城最重要的 10 條公交線路,,屆時(shí)首都人民和來(lái)自世界各地的游客都可以在京城的大街上看到俏十歲的身影,至此俏十歲基本完成了“海陸空”立體宣傳的布局,。 與此同時(shí),,俏十歲強(qiáng)勢(shì)登陸央視黃金時(shí)段,品牌借力打力,。俏十歲已經(jīng)在央視 3 套黃金時(shí)段位置全年投放廣告,,觀眾可以在《開(kāi)門(mén)大吉》、《向幸福出發(fā)》,、《綜藝盛典》,、《星光大道》和《我要上春晚》等熱門(mén)綜藝節(jié)目里看到俏十歲品牌的身影,也傳達(dá)俏十歲帶給愛(ài)美女性的是健康的美麗和享受幸福生活的態(tài)度,。 此外,,俏十歲開(kāi)啟大銀幕時(shí)代,從《小時(shí)代 3 》,、《后會(huì)無(wú)期》貼片廣告全面上線,到攜手《敢死隊(duì) 3 》貼片廣告在全國(guó)范圍隨影片火爆秋季檔,,讓越來(lái)越多的人認(rèn)識(shí)俏十歲,。同時(shí),,俏十歲登《瑞麗》時(shí)尚大刊,演繹停駐時(shí)間的美麗傳奇,;助力《男人裝》幫“裝女郎”夢(mèng)想成真,。榮登國(guó)家級(jí)醫(yī)學(xué)期刊《中國(guó)食品藥品監(jiān)管》發(fā)聲:做不含任何激素和熒光劑的民族品牌面膜。俏十歲領(lǐng)導(dǎo)接受人民網(wǎng)專(zhuān)訪暢談:俏十歲如何應(yīng)對(duì)微商時(shí)代,?通過(guò)多種渠道多個(gè)角度向消費(fèi)者充分表達(dá)俏十歲產(chǎn)品理念,,也擴(kuò)散傳播了品牌的知名度。 微商信任鏈崩坍之日:俏十歲還會(huì)火嗎,? 錦坤 品牌 研究院 認(rèn)為,,微商是俏十歲主要的銷(xiāo)售渠道,微商的優(yōu)勢(shì)成就了俏十歲今天的輝煌,,但巨大的繁榮背后也隱藏著與之對(duì)等的危機(jī),。假貨、亂價(jià),、售后服務(wù)無(wú)法統(tǒng)一管理也是微商渠道必須要解決的幾大硬傷,,一旦形成“塔西佗陷阱”,俏十歲做再多補(bǔ)救措施也將無(wú)力回天,。 為了解決微商發(fā)展中存在問(wèn)題,,俏十歲亟需建設(shè)線下銷(xiāo)售渠道,只有實(shí)現(xiàn)落地經(jīng)營(yíng)俏十歲才可以對(duì)經(jīng)營(yíng)者更好地把控,,才可以避免亂價(jià),,才能解決售后服務(wù)等問(wèn)題。只有讓消費(fèi)者在遇到問(wèn)題時(shí)能找到俏十歲,,才能讓消費(fèi)者對(duì)俏十歲品牌更有信心,。 打江山容易守江山難,俏十歲取得的成績(jī)有不少主觀的努力,,更多的也許是“微商的風(fēng)口”的環(huán)境使然,,因此,我們更應(yīng)該看到品牌現(xiàn)在面臨的困境與不足,,微商的危機(jī)及問(wèn)題,。企業(yè)只有解決好品牌在發(fā)展中的問(wèn)題、解決好行業(yè)的渠道鏈問(wèn)題和用戶(hù)的消費(fèi)鏈問(wèn)題,,才能保障俏十歲持續(xù)健康地發(fā)展,,才能讓俏十歲再俏上十年、二十年乃至更多年,,否則就是俏不了幾年就翹了…… (石章強(qiáng)系錦坤文化發(fā)展集團(tuán)創(chuàng)始人,、上海品牌專(zhuān)委會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)。 公眾微信:錦坤品牌營(yíng)銷(xiāo),;微博: @ 錦坤石章強(qiáng),、 @ 錦坤品牌營(yíng)銷(xiāo),; 電郵: [email protected] 官網(wǎng): www.jonkon.com )
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