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蘋果手表銷量尷尬,,給創(chuàng)業(yè)者帶來七條啟示
銷售之殤 2015-7-16 12:15
出生伊始就飽受爭議的Apple Watch,現(xiàn)在需要承受更大的壓力。近日,,曾預測Apple Watch發(fā)售當日在美國銷量超百萬的第三方市場分析機構(gòu)Slice Intelligence再次發(fā)布有關(guān)Apple Watch銷量的市場研究報告,。報告顯示:Apple Watch智能手表銷量在經(jīng)歷4月發(fā)售初期的短暫井噴之后,,就進入了休眠期,,其銷量跳水90%,在美國市場出現(xiàn)斷崖式下跌,。日銷量一直低于2萬塊,,有時甚至低于1萬塊,并且利潤較低的運動版占據(jù)了銷量的三分之二,,而隸屬于奢侈品的Apple Watch EDITION在美國的銷量則不足2000塊,。 而我們現(xiàn)在回過頭來看看在Apple Watch推出伊始,各家市場調(diào)研機構(gòu)對其在2015年市場銷量的預估:市場研究機構(gòu)Strategy Analytics預測Apple Watch今年全年銷量有可能達 1500 萬只,;德意志銀行分析師預計 Apple Watch在2015 年的銷量有望達到 1760 萬只,;BMO分析師預測Apple Watch的銷量將達到1900萬只;JP Morgan分析師預計今年Apple Watch的銷量將為2600萬只,;大摩分析師預測則更是預測 Apple Watch在2015 年的銷量將達到3000萬只,。 從這些調(diào)研機構(gòu)的預估我們可以看出,雖然Apple Watch的銷量預期從1500萬只到3000萬只不等,但其均表現(xiàn)出了對Apple Watch銷量的樂觀態(tài)度,。但從Slice Intelligence的這份最新銷量預測報告和蘋果一改以往高調(diào)姿態(tài),,對Apple Watch銷量三緘其口的舉措來看。預測的樂觀似乎終究要跌回當下的現(xiàn)實,,初代Apple Watch似乎成為了蘋果這幾年來首次買不動的的產(chǎn)品,。這對于初代Apple Watch來說,無疑“有愧于”蘋果對其的恩寵,。蘋果給了它萬千寵愛,,為它召開了唯一的兩次發(fā)布會,用上了最前瞻的觸控技術(shù)(Force Touch觸控技術(shù)),,最好的機身材質(zhì)(藍寶石,、玫瑰金),、擺放在蘋果零售店最為顯眼的位置展示和對其的強力營銷推廣,。 對此我們不由疑惑,為何Apple Watch在蘋果如日中天的品牌光環(huán)和如此多的努力之下,,其依舊不僅沒有達成顛覆當前產(chǎn)業(yè),,為智能可穿戴市場帶來新變革的使命;甚至沒有達到分析師口中的銷量預期目標呢,?個人認為以下幾個方面的原因,,導致初代Apple Watch遭遇了當前的銷量尷尬。而這些導致初代Apple Watch出現(xiàn)當前銷量尷尬的原因,,也值得當下可穿戴設(shè)備硬件創(chuàng)業(yè)者從中吸取經(jīng)驗教訓,,以便在可穿戴設(shè)備硬件產(chǎn)品各方面做出合理的取舍與規(guī)劃。 一,、可穿戴設(shè)備的風口是否真的到來 雷軍常言”風口上的豬也會飛“,,這的確很有道理。行業(yè)風口對一款產(chǎn)品的成敗有著至關(guān)重要的影響,。在行業(yè)風口未至時,,許多企業(yè)雖推出了當時超前的產(chǎn)品,但卻不被大眾所接受,;而在行業(yè)大爆發(fā)之時,,一個不入流的企業(yè),進去瞎參合也能賺得盤滿缽滿的現(xiàn)象已是屢見不鮮,。智能可穿戴設(shè)備亦受風口影響,。一方面沒有人否認智能可穿戴設(shè)備是未來科技發(fā)展趨勢之一;而另一方面,,從當下智能可穿戴設(shè)備特別是智能手表的表現(xiàn)來看,,又讓人懷疑這個風口究竟是否真的到來。但Fitbit手環(huán)2000萬只的銷量,小米手環(huán)600萬只銷量,,似乎又說明智能手環(huán)的風口其實已經(jīng)到了,,而智能手表的風口還未到來。這也告訴創(chuàng)業(yè)者,,智能手環(huán)在當下比智能手表要靠譜,。當然在此也不得不疑惑的問一句:Apple Watch是不是還是來得早了一點。 二,、消費者過分的高期待 喬布斯時代的蘋果對電子消費產(chǎn)品有著一次次的革新,,其帶來的iPod、iPhone,、iPad一系列產(chǎn)品改變了人們對電子消費品外在的審美和內(nèi)在體驗的認知,,甚至也改變了世界。他將創(chuàng)新推向了當時的頂峰,,使蘋果走上了創(chuàng)新的神壇,。眾星捧月,讓蘋果在頭頂巨大光環(huán)的同時也肩負著更大的使命,,以至于以后蘋果的每一類新品都被我們期待,、要求其改變世界,顛覆當前,。所以在當前可穿戴設(shè)備混亂繁雜的環(huán)境下,,Apple Watch作為蘋果推出的可穿戴設(shè)備,理所當然的要承擔改變可穿戴設(shè)備世界的重擔,;而蘋果此前的種種表態(tài),,也顯示出其將要顛覆手表行業(yè),前前后后的舉措拔高了消費者對Apple Watch的各種期待,。所以在她猶抱琵琶半遮面時,,我們無限遐想,但當其摘開面紗,,讓我們看清一切時,,我們又發(fā)現(xiàn)其外觀不在一枝獨秀,其功能不在簡潔怡人,。Apple Watch沒能滿足我們的高期待,,反而讓我們有了大落差。而這種落差,,首先就削弱了消費者對Apple Watch的購買欲,。 三、使用體驗與售價的不符 Apple Watch似乎一反蘋果產(chǎn)品固有使用體驗的常態(tài),。蘋果產(chǎn)品以往的直觀,、簡單的操作體驗在Apple Watch上似乎已很難找到,。上手之初,甚至你很難找到從一個App返回到一個App的途徑,,也很難知曉如何退出一個App,,弄懂它你需要進行大量的探索學習,花費較多的時間成本,。Apple Watch在應用的流暢度上更是與iPhone等產(chǎn)品差之千里,,卡頓是家常便飯。而更為重要的是Apple Watch嬌小的表盤使得觸控點擊操作,、文本的輸入操作以及內(nèi)在App的觀感體驗上都存在各種先天不足,。這一切使得Apple Watch操作體驗的愉悅度大幅下降。 Apple Watch在使用愉悅度大幅下降的同時,,價格卻依舊高昂,,其官方售價,從運動版的2588到玫瑰金版本的超14萬元人民幣,。體驗與價格的不對稱在蘋果的產(chǎn)品中首次出現(xiàn),,而在消費者越來越挑剔的今天,縱使有著蘋果巨大的品牌光環(huán),,產(chǎn)品的不簡單易用也注定其難以被消費者接納,。 四、關(guān)鍵痛點的解決不力 對于可穿戴設(shè)備而言,,續(xù)航能力和發(fā)熱控制是其關(guān)鍵痛點之一。而初代Apple Watch似乎在這兩點上都沒有做好,。羸弱的續(xù)航能力早已成為Apple Watch的一大短板,,雖然后續(xù)的幾次更新使其較之發(fā)售之初的18小時略有提升,但仍屬于弱續(xù)航可穿戴設(shè)備之列,。而在羸弱的續(xù)航能力之外,,Apple Watch發(fā)熱控制蘋果似乎也沒有解決好,前幾日就爆出了“Apple Watch存過熱隱患 消費者上傳皮膚灼傷照”的新聞,,而在蘋果的體驗店內(nèi),,Apple Watch的可感溫度也的確比iPhone等產(chǎn)品的可感溫度高,這對可穿戴設(shè)備而言可以說是致命傷,。 五,、功能上是要做加法還是做減法 蘋果為Apple Watch專門打造了一款Watch OS操作系統(tǒng),從這點上就可以看出蘋果在穿戴設(shè)備上對其功能是抱著追求大而全的態(tài)度的,。蘋果可能希望可穿戴設(shè)備能夠如手機一樣,,只要能夠在手機上實現(xiàn)的功能,都可以給可穿戴設(shè)備塞進去,,給它各種應用,,讓它變身為全能型選手,。當然,給可穿戴設(shè)備塞進手機的所有功能,,這無論是從現(xiàn)實還是從理論上而言,,都是可行的。并且蘋果和安卓智能手表也都是這樣在做的,,但是這似乎更是蘋果和安卓廠商們的一廂情愿,。消費者真的需要這么紛繁的應用嗎?在可穿戴設(shè)備上這些應用的體驗真的好嗎,?當下來看,,消費者在可穿戴設(shè)備上用得最多的功能無非是看看時間、記錄追蹤一下運動,、睡眠數(shù)據(jù),。而受限于如前所述的智能手表的屏幕尺寸的嬌小和續(xù)航能力,加諸其身的許多應用根本就是雞肋,。消費者更喜歡簡潔,、實用、高效,、準確的可穿戴設(shè)備,,這點從Fitbit、小米手環(huán)的熱銷也得以證實,。 六,、產(chǎn)品定位是獨立還是依附 雖然蘋果為Apple Watch打造了一款Watch OS操作系統(tǒng),但是初代Apple Watch,,其定位依舊是iPhone的附屬品,,其不能完全脫離iPhone。但是Apple Watch能完成的事情,,iPhone沒有什么不能完成,,甚至可以完成得更好。不僅iPhone可以完成,,適配iPhone的第三方產(chǎn)品也可以很好的完成,。而作為一款配件,他就缺少了必備性,。用戶對他的需求自然也不是剛需,。在WWDC2015大會上,蘋果發(fā)布的Watch OS2,,則讓Apple Watch開始走上了獨立的道路,。可以期待不久的將來,,也許Apple Watch將完全脫離iPhone而獨立存在,。 七,、使用場景是否過于理想化 Apple Watch功能的初衷設(shè)想是創(chuàng)造新的用戶需求,再次將用戶變得更懶(連手機都懶得拿出來),,或是在我們不方便拿出手機的時候的確可以為我們提供及時的提醒,,做到快速知曉與回復。但在現(xiàn)實生活中,,我們有多少時候是不能在智能手機上第一時間知曉這些信息呢,?普通消費者又能參加多少連手機都不能掏出的場合呢?所以,,蘋果將Apple Watch的作用和使用場合想得過于的理想化了,,Apple Watch的現(xiàn)實使用場景其實是極其狹窄的。 結(jié)語: 前前后后的分析了初代Apple Watch遭遇銷量尷尬的諸多原因,,這似乎有點墻倒眾人推,。但是在此我更想說,這與其說是在分析初代Apple Watch遭遇銷量尷尬的原因,,不如說是借此機會,,給廣大的可穿戴設(shè)備硬件創(chuàng)業(yè)者們提出一系列問題,給出一點小建議,。上述七條個人總結(jié)的原因,,雖然可能略顯低水平,但依舊希望可穿戴設(shè)備的創(chuàng)業(yè)者再看見后能夠有所接納,,吸取初代Apple Watch的經(jīng)驗教訓,。在將創(chuàng)業(yè)眼光投向可穿戴設(shè)備時,首要的是把握住行業(yè)風口,,不要過分的拔高消費者的期待,,更不要自我YY出使用場景,要找準關(guān)鍵痛點,,下大力氣去解決,在產(chǎn)品上不要盲目的求大求全,,而是要根據(jù)產(chǎn)品特性做到功能的取舍和定位,,做到售價與體驗的平衡,能讓體驗超于售價那自是更好,。最后,,祝各位創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)夢都開出理想的花!
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葉茂中:品牌競爭的真相
鳳兒過 2014-9-10 17:07
一塊普通的手表幾十元幾百元,,一塊勞力士,,一塊雷達可以高達幾千幾萬。這之間的差異僅僅是產(chǎn)品間的差異嗎,?即便是,,這種物理差異不可能有10倍100倍的距離,!事實上,勞力士,、雷達價值在于品牌而不是產(chǎn)品,! 還有一些企業(yè)傻傻認為做產(chǎn)品就是做品牌!市場競爭無非就是兩個層面的競爭:一個是產(chǎn)品的競爭,,一個是品牌的競爭,。可以說,,消費者購買一種商品的動機,,總是出于對于物質(zhì)層面和精神層面的兩大需求。 產(chǎn)品的差異,,就在于其品質(zhì)材質(zhì),,而品牌的差異就在于其價值!同樣的產(chǎn)品,,貼不貼品牌的標簽,,對消費者而言意義完全不一樣。產(chǎn)品競爭與品牌競爭完全是兩個不同層面的競爭,。坐奔馳的人與坐夏利的人是兩個層面的人,,在很多"半被動消費"中,物的享受反而是其次,,品牌帶給他的意義遠遠大過產(chǎn)品本身,。 有品牌的產(chǎn)品和服務,相對無品牌的產(chǎn)品和服務,,消費者更愿意購買,,并愿意付出更多的代價。品牌讓產(chǎn)品升華,,品牌做得越久積累越多,,產(chǎn)品則不然。品牌,,源于產(chǎn)品但又必須高于產(chǎn)品本身的屬性,!它能與消費者盡力更深層次的關(guān)聯(lián),在思想,、心靈和精神上形成共鳴,!一個有故事,有信仰的品牌,,不僅能滿足消費者物質(zhì)上的需求,,也能與其生產(chǎn)精神上的共鳴! 在很多美國大片中,,我們會經(jīng)�,?吹竭@樣一個場景:一群人高高地坐在哈雷摩托車的皮革座上,,聽著引擎發(fā)動時巨大的咆哮聲,穿著厚厚的黑皮夾克,、牛仔靴,,臉上呈現(xiàn)出驕傲的神采,仿佛置身于天堂,。 為什么在哈雷摩托車上騎行會有如此的享受,? 答案并非是哈雷的速度比火箭更快,或者它的引擎比我們的長城更堅固,,而是哈雷已經(jīng)成為他們的一種特殊體驗,,一種獨特的生活態(tài)度和行為,一種非凡的生活方式,�,!斑@不是目的地,它是一場旅行”,,對于哈雷迷來說,,騎行哈雷到達目的地并非是最重要的,而是在于騎行哈雷本身,。這就是精神的力量,,這就是品牌的真相。 若如果品牌領(lǐng)先其它競爭對手的原因是產(chǎn)品屬性,那么這個品牌在將來會被別的品牌所趕超,。 本文來自葉茂中品牌會,,轉(zhuǎn)載(http://www.huaxi2007.com)請注明出處
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