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葉茂中:大數(shù)據(jù)的背后: 鳳兒過(guò) 2014-9-11 16:55; 在2012年1月于瑞士達(dá)沃斯召開(kāi)的世界經(jīng)濟(jì)論壇上,，大數(shù)據(jù)是討論的主題之一。這個(gè)論壇上發(fā)布的一份題為《大數(shù)據(jù)，大影響》的報(bào)告宣稱,，數(shù)據(jù)已經(jīng)成為一種新的經(jīng)濟(jì)資產(chǎn)類別,，就像貨幣或黃金一樣,。在零售業(yè)正在發(fā)生變革,、新型營(yíng)銷理念異軍突起的今天，數(shù)字化營(yíng)銷,、個(gè)性化市場(chǎng)營(yíng)銷模式崛起,，最大限度的滿足了個(gè)性市場(chǎng)的需求。電視,、報(bào)紙等傳統(tǒng)媒體在增長(zhǎng)在放緩乃至衰減,，隨著多網(wǎng)融合，大數(shù)據(jù)正在將傳統(tǒng)渠道的數(shù)據(jù)融合,，由此形成的“數(shù)據(jù)為王”的營(yíng)銷格局,。不難看出，大數(shù)據(jù)營(yíng)銷是未來(lái)營(yíng)銷的主戰(zhàn)場(chǎng),。大數(shù)據(jù)這個(gè)概念如此火爆,，但其中裝的有多少是概念，有多少又是群起的炒作,，有多少人真的了解大數(shù)據(jù)的意義，我們?nèi)陟F里看花,。大數(shù)據(jù)當(dāng)然很大,，但大并不代表一切。在數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)里有這樣一個(gè)經(jīng)典案例：1936年總統(tǒng)大選時(shí),，美國(guó)著名期刊《讀者文摘》以全國(guó)各地的電話簿為參考,，發(fā)出了1000萬(wàn)份讀者調(diào)查表，最終回收了200萬(wàn)份,，要知道在那個(gè)年代,，這是一次有可怕數(shù)據(jù)量支撐的調(diào)查。最后得出的結(jié)論是共和黨的蘭登將以57%對(duì)43%的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)勝民主黨的羅斯福,。結(jié)果呢,？羅斯福以62%的支持率得以連任，《讀者文摘》也由于這次慘敗于1937年被迫停刊,。原因很簡(jiǎn)單,，1936年正值大蕭條時(shí)期，那些裝得起電話的都是有錢人,，而偏偏是那些裝不起電話的中低收入者和失業(yè)者,，都是羅斯福堅(jiān)強(qiáng)的后盾。以電話簿為參考做調(diào)查,，即使數(shù)據(jù)再大也是無(wú)用功,，因?yàn)閺囊婚_(kāi)始就走錯(cuò)了方向。到了今天,，我們依然有可能會(huì)犯70多年前《讀者文摘》的錯(cuò)誤,，我們并不會(huì)因?yàn)榭萍嫉陌l(fā)展、互聯(lián)網(wǎng)的強(qiáng)大和數(shù)據(jù)的海量存儲(chǔ)就成為全知全能的上帝,。相反,，手中掌握的這筆龐大的數(shù)據(jù)反而可能使我們變得盲目和愚蠢。大數(shù)據(jù)的大的真正意義在于,，人們有能力掌握宏觀資料,，去進(jìn)行交叉融合的綜合分析研究，使之產(chǎn)生乘法效應(yīng),。一個(gè)人在網(wǎng)上只買過(guò)驗(yàn)孕棒并不會(huì)使塔吉特為其推送嬰兒產(chǎn)品,，相反，一個(gè)人在網(wǎng)上買毓婷也不代表她不需要尿布,，這是一個(gè)道理,。只有對(duì)綜合的、細(xì)顆粒的,、微觀的數(shù)據(jù)進(jìn)行有邏輯的相關(guān)性分析,，才能發(fā)揮大數(shù)據(jù)的核心價(jià)值。比如,，我們追蹤一位女性顧客的消費(fèi)行為,，不僅僅是追蹤其購(gòu)買服飾的價(jià)格帶、品牌喜好,，更應(yīng)該與海量的周邊信息進(jìn)行關(guān)聯(lián),。比如下單時(shí)間、瀏覽時(shí)間,，甚至她喜歡的零食,、書籍等發(fā)生了什么變化。如果之前看青春小說(shuō)現(xiàn)在看科特勒,，是不是意味著她已經(jīng)開(kāi)始步入職場(chǎng),？那么她的瀏覽時(shí)間段有變化嗎,？這對(duì)于主打職場(chǎng)服裝的品牌是否意味著推廣機(jī)會(huì)？還有哪些數(shù)據(jù)可以為這一點(diǎn)作證,？進(jìn)而是否可以分析出她具體進(jìn)入了什么類型的公司,？擔(dān)任什么職務(wù)？有沒(méi)有必要為其推薦筆記本電腦,？毫無(wú)疑問(wèn),，大數(shù)據(jù)是個(gè)遠(yuǎn)景客觀的項(xiàng)目。大數(shù)據(jù)的完美應(yīng)用,，正像我們大腦每時(shí)每刻都在做的那樣,，接收無(wú)數(shù)的信息，從中剔除或者暫時(shí)存儲(chǔ)低級(jí)別信息或者無(wú)用信息,，然后與目標(biāo)相關(guān)的高級(jí)別信息進(jìn)行運(yùn)算和處理,，最后得到結(jié)論。很可惜,，我們無(wú)法存儲(chǔ)海量的信息,，而丟失信息和誤存儲(chǔ)信息的比率又大得驚人。在現(xiàn)實(shí)中,，數(shù)據(jù)之間的相關(guān)性研究,，正是目前大數(shù)據(jù)研究的要點(diǎn)和難點(diǎn)之一，如何在幾千幾萬(wàn)種看似不相干的數(shù)據(jù)之間,，找到之間可能的聯(lián)系和邏輯關(guān)系,，這事沒(méi)那么簡(jiǎn)單。總的來(lái)說(shuō),，大數(shù)據(jù),、大營(yíng)銷，已經(jīng)是一個(gè)不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì),。但最終技術(shù)和數(shù)據(jù),，只是服務(wù)于營(yíng)銷的一種新手段，究竟深刻的洞察,、精準(zhǔn)的定位,、與創(chuàng)新的策略還是成功營(yíng)銷最根本的要素。當(dāng)無(wú)數(shù)人把產(chǎn)品做的越來(lái)越復(fù)雜時(shí),，喬布斯創(chuàng)造了極簡(jiǎn)的IPONE；當(dāng)無(wú)數(shù)大企業(yè)迷信市場(chǎng)調(diào)研的時(shí)候,，喬布斯的名言卻是“誰(shuí)說(shuō)我不去問(wèn)用戶?我常問(wèn)用戶,，每天早上起來(lái)我就對(duì)著鏡子問(wèn)用戶：你要什么？” 好的產(chǎn)品,，必然來(lái)自細(xì)微的生活觀察,，而不是盲目的相信所謂的市調(diào)數(shù)據(jù)分析。當(dāng)然，也不是說(shuō)數(shù)據(jù)無(wú)用,，市調(diào)只是數(shù)字而已,，就像法律法規(guī)都是一成不變，任何人都可以參照比對(duì),。但作為一位好的律師,，卻可以根據(jù)事情的不同做有利于自己的解讀。觀察用眼,，洞察用心,，我們往往需要再調(diào)研的基礎(chǔ)上，加入人性的理解,。因?yàn)閿?shù)字的本質(zhì)是人,，數(shù)據(jù)挖掘就是在分析人類族群自身。最后,，葉茂中這廝提醒大家：別陷入大數(shù)據(jù)的迷譚之中,！本文來(lái)自葉茂中品牌會(huì)，轉(zhuǎn)載（http://www.huaxi2007.com）請(qǐng)注明出處; 520 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

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