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銷售與市場網(wǎng)

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當工程機械后市場遇上互聯(lián)網(wǎng)能怎么玩,?
曲飛宇 2015-9-1 10:33
在經(jīng)濟新常態(tài)的背景下,,工程機械后市場的熱度在業(yè)內(nèi)逐漸升溫,。當工程機械后市場遇上互聯(lián)網(wǎng)能怎么玩?該怎么玩,? 1. 借鑒汽車后市場互聯(lián)網(wǎng)化特點,,不忘行業(yè)特性 如果我們把工程機械理解為特種汽車,我們會發(fā)現(xiàn)工程機械后市場的互聯(lián)網(wǎng)化空間很大,。比如,,新機的互聯(lián)網(wǎng)化導(dǎo)購、二手機的互聯(lián)網(wǎng)整合銷售,、 O2O 方式的服務(wù),、維修、保養(yǎng)等,,總體來看互聯(lián)網(wǎng)汽車后市場可以玩的概念工程機械后市場都可以考慮,。 當然,簡單地照搬汽車后市場的商業(yè)模式是明顯行不通的,。相比于汽車后市場,,工程機械后市場的服務(wù)模塊化程度低、服務(wù)需求頻率低,、市場總需求量也低,。同時,也應(yīng)看到,,工程機械后市場利潤較高,;尤其是工程機械是一種生產(chǎn)工具,客戶對工程機械的重視度要高于汽車,,也就形成了工程機械后市場中客戶忠誠度較高,、對解決需求的響應(yīng)速度要求高等特點。 因此,,如果參考行業(yè)特性改造汽車后市場現(xiàn)有的商業(yè)模式,,形成自己的模式會不會成功呢?可能會,,也可能不會,,最主要的原因是汽車后市場總?cè)萘枯^大、服務(wù)模塊化程度高,,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)可以從單一模塊切入,,形成突破。但是單一點市場在工程機械后市場內(nèi)是較難做大的,,我們開一開腦洞看看怎么玩,。 2. 腦洞有多大,后市場可以玩多大 如果從工程機械的產(chǎn)業(yè)鏈來看,,行業(yè)內(nèi)的企業(yè)可以被貼上 3 種標簽,,即制造企業(yè)、流通企業(yè),、服務(wù)企業(yè),。行業(yè)內(nèi)有的企業(yè)只有一種標簽,有的企業(yè)不只一種標簽,。三種標簽不同,,后市場的意義也就不同。 對于制造企業(yè)來說,,后市場蛋糕的主要吸引力在于這是一個可以重構(gòu)行業(yè)流通體系的機遇,。當制造企業(yè)深入后市場,將會出現(xiàn)弱化經(jīng)銷商行業(yè)新表現(xiàn),,打通產(chǎn)業(yè)鏈條,,形成通過控制產(chǎn)業(yè)鏈獲利的能力。 對于流通企業(yè)來說,,后市場的主要吸引力有兩方面,。一方面,后市場可以加強現(xiàn)有的盈利能力,,而且便于對終端客戶的綁定,,形成以客戶為中心的立體化解決方案服務(wù)體系,。另一方面,通過與客戶的深度綁定,,可以形成實質(zhì)意義上的需求整合平臺,,做大產(chǎn)業(yè)鏈中后段,提升與廠家的談判能力,。 對于服務(wù)企業(yè)來說,,后市場是他們的既得利益。對于后市場的重視程度不言而喻,。如何玩后市場對于他們更多的是橫向擴展服務(wù)內(nèi)容,,形成客戶一站式解決方案,從而實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈變革為以終端需求為導(dǎo)向的客戶驅(qū)動 C2B 模式,。 因此,,后市場可以玩多大、怎么玩,,是需要通過整體考慮企業(yè)在產(chǎn)業(yè)鏈中的位置與企業(yè)愿景共同界定的,。 3. 應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)思維,讓腦洞中的商業(yè)構(gòu)想飛起來 將互聯(lián)網(wǎng)思維融入到企業(yè)原有的戰(zhàn)略規(guī)劃思維中,,企業(yè)可以用較快的速度圈定市場,,把商業(yè)構(gòu)想轉(zhuǎn)化成可行的商業(yè)模式。 第一,,以小米“專注,、極致、口碑,、快”的思維進行服務(wù)體系和服務(wù)產(chǎn)品的設(shè)計,,可以快速的設(shè)計出商業(yè)模式的原型,這種方式將會縮短傳統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的一半時間,。進一步形成實質(zhì)意義上的先發(fā)優(yōu)勢,,快速圈定粉絲、聚合平臺,。 第二,,在我們的腦洞中,我們發(fā)現(xiàn)后市場的核心在于以客戶為中心,。因此,,應(yīng)該重新認識客戶,重新界定企業(yè)與客戶的關(guān)系,,把企業(yè)與客戶的關(guān)系從原有的交易關(guān)系提升為實現(xiàn)企業(yè)愿景的合作伙伴關(guān)系,。因此,堅持從客戶的痛點出發(fā),,控制產(chǎn)業(yè)鏈核心位置,,最后形成整合工程機械產(chǎn)業(yè)與客戶需求的一體化整體模式,。 第三,和其它互聯(lián)網(wǎng)化行業(yè)一樣,,工程機械行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化也需要單點突破橫向展開的關(guān)鍵點突破思維,。一方面,如何找到突破點,,需要企業(yè)結(jié)合自身資源能力,、行業(yè)特性,、客戶關(guān)注點等因素綜合考慮,。另一方面,工程機械后市場不同于汽車后市場,,客戶的需求可以通過整體性解決方案實現(xiàn),。因此,工程機械后市場的競爭格局將會出現(xiàn)多家一點突破,、尋求橫向展開的企業(yè)進行競爭與合作,。 文/瑞云智銳 CEO 曲飛宇
個人分類: 互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型|962 次閱讀|0 個評論
電商平臺帶動工程機械行業(yè)快速發(fā)展
電商新聞 2013-1-25 11:38
近日支付寶發(fā)布了2012全民年度對賬單,據(jù)支付寶的數(shù)據(jù),,北上廣以及江浙地區(qū)是網(wǎng)上消費主力軍,,去年最大的亮點是國內(nèi)小城市的網(wǎng)購發(fā)展速度驚人,2012年,,四線城市的網(wǎng)上支付用戶數(shù)增長了64%,,網(wǎng)上支付金額增長了68%,增幅均超過一二線城市,。我們已經(jīng)進入了全民電子商務(wù)時代,,電商的發(fā)展勢如破竹,地震般沖擊著傳統(tǒng)行業(yè),。 電子商務(wù)業(yè)態(tài)發(fā)展在顛覆傳統(tǒng)供應(yīng)鏈對接模式的同時,,也改變了人們對傳統(tǒng)購物的認知,使貨款分離的交易方式逐漸成為人們認可的新型購物模式,。對電商企業(yè)而言,,貨款分離方式帶來的市場機遇便是在快速擴張產(chǎn)品品類,做大產(chǎn)品流通平臺的同時,,企業(yè)通過向金融業(yè)務(wù)拓展打造出一種“零售+金融”的新模式,,這成為當前電商企業(yè)紛紛試水金融業(yè)務(wù)的原因。 在電商零售業(yè)態(tài)下,,消費者購物資金都集中到一個平臺上,,如果電商企業(yè)的交易量足夠大,那么這個平臺上產(chǎn)生的相對現(xiàn)金流則相對龐大,。對電商平臺之上的供應(yīng)商而言,,用戶在購買之處已經(jīng)將資金支付到購物平臺上,,而這筆資金的真正到賬卻在用戶收到物品之后,這便帶來了沉淀資金的時間差,。 垂直電商和綜合電商是一個相對的概念,,綜合型的電子商務(wù)公司經(jīng)營的產(chǎn)品種類,能夠為消費者提供一站式的購物服務(wù),。而垂直電商所經(jīng)營的是產(chǎn)品細分,,只做綜合電商中間的一個類型的產(chǎn)品,專注在一個領(lǐng)域發(fā)揮專業(yè)化優(yōu)勢來經(jīng)營,。有人說綜合類 電商網(wǎng) 平臺戰(zhàn)線拉得過長奇跡是是取長補短,,有人說專業(yè)化的垂直電商賺錢的總數(shù)也不過是綜合類平臺的零頭,事實果真如此嗎? 相對而言工程機械行業(yè)及上游產(chǎn)業(yè)配件行業(yè)目前在電商領(lǐng)域一直沒有一個合適第三方交易平臺,,潤工商城正式推出配件交易平臺,,工程機械行業(yè)的電子商務(wù)嘗試,正在全力加速推進,。工程機械配件交易平臺,,潤工商城針對終端客戶需求專門定制建設(shè),通過第三方擔保賬戶進行交易,,保障商家和客戶的利益,。 在快速消費品企業(yè)的營銷版圖中,“電子商務(wù)”實屬平常,,但對于一個生產(chǎn)龐然大物的重型裝備制造企業(yè)來說,,這卻是一種極具開創(chuàng)性的嘗試。相比之下,,工程機械的“后市場”零配件領(lǐng)域來進行電子商務(wù)的嘗試則是相當有可行性的,。
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