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超級單品的前世今生
寇尚偉 2014-9-15 13:35
互聯(lián)網(wǎng)思維對傳統(tǒng)行業(yè)的改造最大的體現(xiàn)就是超級單品的回歸,!為什么說是回歸呢,?因?yàn)樵诂F(xiàn)代商業(yè)社會(huì)以前,,中國所有的百年老店幾乎都是靠超級單品生存下來的:全聚德果木烤鴨、狗不理包子,、瑞蚨祥旗袍,、都一處燒麥、內(nèi)聯(lián)升布鞋……當(dāng)然,,還有一個(gè)也是非常著名的——狗皮膏藥,。 隨著現(xiàn)代商業(yè)的出現(xiàn),這些超級單品逐漸沒落了,,用定位理論的區(qū)分,,中國大多數(shù)企業(yè)走向了日本的 J 模式,,通過產(chǎn)品的無限延伸來獲取商業(yè)價(jià)值的最大化,。與之相對的是美國的 A 模式,專注一個(gè)品類,,做大做強(qiáng),,例如西南航空、微軟等等,,沿著這條線走下來就是超級單品,,比如蘋果。 J 模式,,在互聯(lián)網(wǎng)前的商業(yè)生態(tài)中,,曾經(jīng)風(fēng)生水起,創(chuàng)造了不少奇跡,,比如索尼,,依靠多品類戰(zhàn)略讓其競爭對手無懈可擊。這一模式的優(yōu)勢就是通過標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)的規(guī)�,;�,,通過生產(chǎn)的規(guī)模化壓低成本,,以量取勝,。然而,,這一優(yōu)勢在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代正好成為了它的弊端:互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的消費(fèi)者追求的是個(gè)性而不是千篇一律的標(biāo)準(zhǔn)化,他們更偏好懂得開放和允許其參與的企業(yè),,而不是那些封閉循環(huán)的企業(yè),。時(shí)代已經(jīng)變了,在新的消費(fèi)潮流面前,,生產(chǎn)導(dǎo)向必然要讓位于消費(fèi)者導(dǎo)向,。 個(gè)性化需求的覺醒帶來了超級單品的回歸。何為超級單品,?顧名思義,,單品并非全品,不是要滿足所有人的需求,,一定是建立在個(gè)性化的基礎(chǔ)上,,超級單品打造的步驟一般為: 市場細(xì)分 → 占領(lǐng)高勢能源點(diǎn)人群 → 帶動(dòng)其他消費(fèi)者 這即是當(dāng)下典型的互聯(lián)網(wǎng)思維下的品牌運(yùn)作模式:先聚人再圈錢。小米手機(jī),、雕爺牛腩,、黃太吉煎餅、馬佳佳泡否等等,,走的都是這樣一條超級單品的路數(shù),,只不過與小米相比,雕爺們在聚攏了人氣之后,,卻忽略了產(chǎn)品本身,,超級單品,最終還是要回歸產(chǎn)品,! 在另一條線索上來看,,超級單品的打造還可以看做這樣一條價(jià)值的遞進(jìn)過程: 痛點(diǎn)價(jià)值 → 舒適點(diǎn)價(jià)值 → 興奮點(diǎn)價(jià)值 → 審美點(diǎn)價(jià)值 通過“假設(shè)、測試,、學(xué)習(xí),、驗(yàn)證”的循環(huán)來實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品價(jià)值的不斷完善和消費(fèi)者剩余的創(chuàng)造。當(dāng)然,,打通這種循環(huán)的最重要的一環(huán)就是口碑傳播,,這需要高超的與源點(diǎn)人群互動(dòng)的技巧和創(chuàng)意能力。 成為超級單品之后,,是否就可以一勞永逸了,?當(dāng)然不是,消費(fèi)者是最善變,、最不專一的,,要善于發(fā)現(xiàn)他們需求和偏好的一些微妙變化,才不會(huì)被遺棄,。但是,,變化也要適度,,最基本的原則就是不能背離自己的源點(diǎn)人群,有些超級單品在做大之后,,就忘乎所以,,眼光不再盯著那一小部分源點(diǎn)人群,這樣做的直接后果就是:定位偏離,、失去個(gè)性,,而超級單品之所以區(qū)別于大單品就在于其個(gè)性上,失去個(gè)性無異于喪失靈魂,!遭到拋棄則是必然的,。 令人遺憾的是,這樣的事情竟然發(fā)生在締造了超級單品神話的蘋果身上,!北京時(shí)間 9 月 10 日凌晨 1 點(diǎn),,萬千果粉期盼已久的 iPhone6 終于發(fā)布了,除此之外,,還有兩款產(chǎn)品成為本次發(fā)布會(huì)的亮點(diǎn): 5.5 英寸的 iPhone6plus 和可穿戴設(shè)備 AppleWatch ,, 在三星及一眾國內(nèi)智能機(jī)品牌的凌厲攻勢下,蘋果公司終于招架不住推出了大屏幕手機(jī),,這也意味著其放棄了堅(jiān)守多年的產(chǎn)品戰(zhàn)略,。大屏幕手機(jī)或許會(huì)獲得部分用戶的青睞,但蘋果公司必將為此丟掉一部分源點(diǎn)人群,,甚至一件超級單品也將從此消失了,。
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