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葉茂中:是誰(shuí)改變了消費(fèi)者的態(tài)度: 鳳兒過(guò) 2014-9-19 17:15; 在葉茂中這廝的新書《營(yíng)銷的十六個(gè)關(guān)鍵詞》中,，第一個(gè)要剖析的關(guān)鍵詞就是洞察！洞察的本質(zhì)即是消費(fèi)者認(rèn)知！認(rèn)知的影響力有多大,？在品牌的世界里沒(méi)有真相，只有消費(fèi)者認(rèn)知,！消費(fèi)者只承認(rèn)他們認(rèn)為的事實(shí),。假如你傳播的信息與消費(fèi)者已有的認(rèn)識(shí)或經(jīng)驗(yàn)相吻合，消費(fèi)者就容易理解,，并愿意接受,；反之，則會(huì)遭到消費(fèi)者的拒絕,。同樣的產(chǎn)品貼不貼品牌的標(biāo)簽對(duì)消費(fèi)者而言完全不一樣,。你千萬(wàn)不要認(rèn)為消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的性能會(huì)有多少認(rèn)知。那種“別人只要用就知道我們的好”,、“別人只要一吃就知道我們的好”這種說(shuō)法在現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)是很荒唐的,。消費(fèi)者所認(rèn)知的事實(shí)可能不是"科學(xué)"的事實(shí)，但如果我們一廂情愿的去傳播我們認(rèn)為的正確的事實(shí),，卻一點(diǎn)兒不去兼顧消費(fèi)者所認(rèn)知的可能是"錯(cuò)誤"的事實(shí),，恐怕也不合適，會(huì)給我們推廣產(chǎn)品帶來(lái)阻力,。從消費(fèi)者角度出發(fā),，營(yíng)銷或廣告?zhèn)鞑サ囊罁?jù)就必須以消費(fèi)者的認(rèn)知為基礎(chǔ)。消費(fèi)者的選擇很多時(shí)候是由它的附加因素決定的,。為什么一雙鞋貼上一個(gè)勾,，不但價(jià)格完全不一樣，大家還都追著去買,，就是這個(gè)道理,。產(chǎn)品本身是什么并不重要，消費(fèi)者認(rèn)為你的產(chǎn)品是什么,，或你給消費(fèi)者的感覺印象是什么才起決定作用,。消費(fèi)者潛意識(shí)中對(duì)品牌形象是有感知與聯(lián)想的，與其對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行說(shuō)教,，不如符合他們?cè)镜恼J(rèn)知,，從而帶動(dòng)他們的情感。電視上做過(guò)這么一個(gè)游戲：把丈夫的眼睛蒙起來(lái),，讓他太太跟一群女孩子站在一起,，讓丈夫去摸這群女孩子的手。只要丈夫把太太的手給摸出來(lái),，就可以獲得一個(gè)獎(jiǎng)品,。游戲時(shí)主持人問(wèn)：“你跟你太太結(jié)婚多少年了？”“8年了�,！薄澳菓�(yīng)該對(duì)這個(gè)產(chǎn)品很熟悉了,。” 然后就讓丈夫開始摸,。游戲的結(jié)果是：當(dāng)丈夫自以為已經(jīng)“摸出”他太太的時(shí)候,，他太太正站在旁邊一臉的尷尬。這個(gè)游戲演繹出來(lái)的道理是：說(shuō)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品有多少認(rèn)知的話完全是騙人的,。那為什么寶潔的新產(chǎn)品一上市就火得不得了,，就能在一個(gè)高價(jià)位為消費(fèi)者所接受？同樣是洗發(fā)水,，“海飛絲”正是因?yàn)橛辛藢殱嵉摹氨硶�,，其成功的速度要比其他品牌快得多。因�(yàn)閺?qiáng)勢(shì)品牌會(huì)改變消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的態(tài)度,。這也是為什么中國(guó)企業(yè)渴望上央視的原因,。本文來(lái)自葉茂中品牌會(huì)，轉(zhuǎn)載（http://www.huaxi2007.com ）請(qǐng)注明出處; 535 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

葉茂中:營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù): 鳳兒過(guò) 2014-9-18 18:17; 俗話說(shuō),，無(wú)招勝有招,，但，能達(dá)到這個(gè)境界的人寥寥無(wú)幾,，回顧中國(guó)上下五千年便可知,，有幾個(gè)張三豐呢？商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng),，要贏,，要所向披靡，自然要領(lǐng)略各種營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù),，精通之余也能游刃有余,，這才是高手！營(yíng)銷奇招層出不窮,，現(xiàn)在我們就來(lái)領(lǐng)略一下那些營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù),。戰(zhàn)術(shù)一：品牌至尊品牌競(jìng)爭(zhēng)如今是愈演愈烈。過(guò)去極少做廣告的中國(guó)產(chǎn)品如潤(rùn)滑油及重工業(yè)產(chǎn)品如今都已加入廣告戰(zhàn),，以提升品牌的影響力,。也就是說(shuō)，廣告的應(yīng)用不僅僅限于過(guò)去民用的快速消費(fèi)品領(lǐng)域,，“營(yíng)銷 =傳播”的觀點(diǎn)將適用于一切進(jìn)入成熟競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)領(lǐng)域,。戰(zhàn)術(shù)二：價(jià)格戰(zhàn)。價(jià)格戰(zhàn)不僅僅是中國(guó)企業(yè)的專利,，相反,，更是許多國(guó)際大品牌的殺手锏。在許許多多關(guān)于價(jià)格戰(zhàn)的爭(zhēng)論之后,，中國(guó)將真正面對(duì)由國(guó)際大品牌發(fā)起的全球性價(jià)格戰(zhàn)的嚴(yán)冬,。戰(zhàn)術(shù)三：大數(shù)據(jù)營(yíng)銷。在零售業(yè)正在發(fā)生變革,、新型營(yíng)銷理念異軍突起的今天,，數(shù)字化營(yíng)銷、個(gè)性化市場(chǎng)營(yíng)銷模式崛起,，最大限度的滿足了個(gè)性市場(chǎng)的需求,。電視、報(bào)紙等傳統(tǒng)媒體在增長(zhǎng)在放緩乃至衰減,，隨著多網(wǎng)融合,，大數(shù)據(jù)正在將傳統(tǒng)渠道的數(shù)據(jù)融合，由此形成的“數(shù)據(jù)為王”的營(yíng)銷格局,。戰(zhàn)術(shù)四：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,。隨著互聯(lián)網(wǎng)的突飛猛進(jìn)，很多原先并不看好網(wǎng)絡(luò)的企業(yè),，都投入到了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的戰(zhàn)爭(zhēng)中去,，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)銷售自己的產(chǎn)品和樹立自己的品牌，很多企業(yè)都建立了自己的網(wǎng)站,，通過(guò)自己的網(wǎng)站來(lái)銷售產(chǎn)品,，電子商務(wù)和“EMAIL”營(yíng)銷都成為當(dāng)今比較時(shí)髦的營(yíng)銷手段。戰(zhàn)術(shù)五：體驗(yàn)式營(yíng)銷,。商家現(xiàn)在越來(lái)越注重用體驗(yàn)式服務(wù)來(lái)取勝,，通過(guò)創(chuàng)造出更多跟體驗(yàn)有關(guān)的消費(fèi)者活動(dòng)，以體驗(yàn)為基礎(chǔ),，開發(fā)新產(chǎn)品,，組織新活動(dòng)家動(dòng)，強(qiáng)調(diào)與消費(fèi)者的溝通,，觸動(dòng)其內(nèi)在情感,，通過(guò)體驗(yàn)創(chuàng)造出更多的附加價(jià)值。戰(zhàn)術(shù)六：忠誠(chéng)度營(yíng)銷大家以充滿想象力的方式超越顧客的期望,，但要爭(zhēng)取新顧客也越來(lái)越難,，因此大部分公司都把精力與時(shí)間花在構(gòu)思“如何把更多的產(chǎn)品和服務(wù)銷售給現(xiàn)有的顧客�,！北热缃ⅰ� CRM”客戶服務(wù)系統(tǒng),。同時(shí)，已經(jīng)建立起顧客忠誠(chéng)度的公司,，會(huì)采取“為顧客終身供應(yīng)”的思維方式,，以快捷周到的服務(wù)、較低的價(jià)格來(lái)為顧客提供長(zhǎng)期供應(yīng)服務(wù)，獲取微薄但穩(wěn)定的利潤(rùn),。戰(zhàn)術(shù)七：資本“圈地”,。現(xiàn)在的企業(yè)越來(lái)越注重資本的力量，“資本運(yùn)作”將更加普通,，投資,、收購(gòu)、兼并隨時(shí)發(fā)生,。企業(yè)間的資源整合將改變整個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的格局,，優(yōu)勢(shì)資源將會(huì)越來(lái)越集中，弱勢(shì)資源面臨被兼并或整合的威脅,。新一輪“圈地運(yùn)動(dòng)”即將展開,，競(jìng)爭(zhēng)將變成少數(shù)強(qiáng)勢(shì)企業(yè)或品牌的游戲。戰(zhàn)術(shù)八：整合營(yíng)銷傳播任何單一的手段都越來(lái)越難以塑造出一個(gè)廣泛意義上的品牌,，惟有整合才是出路,。整合各種媒體資源和手段，傳播出企業(yè)品牌相一致的信息,。為了贏得戰(zhàn)場(chǎng),，企業(yè)各種招式會(huì)層出不窮，以上是比較常見的幾種營(yíng)銷方法,！營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)變化無(wú)窮,，但萬(wàn)變不離其宗，要贏得消費(fèi)者的心,，就要真正掌握營(yíng)銷的精髓,！更多內(nèi)容，請(qǐng)關(guān)注我們,！本文來(lái)自葉茂中品牌會(huì),，轉(zhuǎn)載（http://www.huaxi2007.com）請(qǐng)注明出處; 523 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

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