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高價營銷，無法偷渡發(fā)戰(zhàn)略關(guān),！: 曾祥文營銷手記 2016-10-11 21:06; 造化弄人啊,，70后成功人士們正徒勞努力著的會員制營銷～圈層營銷～異業(yè)客戶資源共享,，被一位90后小姑娘一眼看穿。說破皇帝新衣的總是“赤子之心”,？小況的原文：【況言欣語】昨晚徐州新青年策劃人俱樂部,，關(guān)于星樂匯KTV引流探討的一些思考。 1,、現(xiàn)在大部分企業(yè),，因為客源少,，張口閉口就是資源整合異業(yè)聯(lián)盟的人數(shù)不勝數(shù)。要是前兩年,，還沒人玩這個概念的時候,，拿出來忽悠忽悠還可以，現(xiàn)在忽悠試試,，真正的客戶共享轉(zhuǎn)化率是多少？真想問一句,，連穩(wěn)定的客戶群體都沒有,，你拿什么去整合？給你整個社會行業(yè)資源,，你整合得動嘛,？！ 2,、大家討論案例,，都知道海底撈服務(wù)就是不停的超客戶預(yù)期制造驚喜。卻沒想過自己的行業(yè)怎么把客戶服務(wù)的更好,，提供更多走心的服務(wù),。就幻想著客戶傻乎乎的就對你的品牌忠誠，可能么,？,！ 3、換做是你自己,，剛?cè)馓鄣膹倪@邊消費完,，立馬遞給你一張某某餐廳的優(yōu)惠券，美名其曰我們的會員特權(quán),。你第一反應(yīng)是開心,？哇撒我可以免費吃飯了？【真是免費距離又近還好使說不定會去瞅兩眼,，另一方面可能會覺得這是一個陷阱】還是說,，大部分情況下，你會想這商戶真黑,，剛賺完我錢又要我肉疼一次拿推介提成,。商家好感度瞬間下降一個層次。 3,、像KTV屬于娛樂產(chǎn)業(yè),，加上現(xiàn)代人工作生活壓力大。借用這個機會可以多琢磨怎么帶大家一起折騰,。比如周末了,，枕頭發(fā)泄大戰(zhàn),。超級飆歌王爭霸賽。怎么瘋怎么哈皮怎么來,，要的就是折騰和瘋狂,！有異業(yè)聯(lián)盟送我優(yōu)惠券這功夫。說實話,，大冬天來了,，還不如消費送我一個保溫杯一個熱水袋實在�,；蛘呦购鹨灰钩鰜�,，一瓶遞到手心的熱牛奶更讓我感動。服務(wù)要貼心,，才能走心暖心,！我的點評： 1、其實,，找到高端客戶非常容易,。贊助保險公司或銀行的大客戶聚餐，贊助保利這樣高端樓盤的客戶大寫～接觸高端客戶還不容易,？ 2,、難點，也就是多數(shù)老板注定的失敗點,，就是“整體核心能力”,。以為人脈就是財富，以為自己的產(chǎn)品魅力堪比毒品顧客一吃就會自然購買,。客戶共享不是不可以,，但關(guān)鍵不是人脈，關(guān)鍵是自身核心能力,。沒有魅力或沒有能力展現(xiàn)魅力,，增加相親數(shù)量，沒有用,！ 3,、有的平臺，如行業(yè)協(xié)會,，行業(yè)媒體,，一月大活動，一周一小活動,，其實都是換湯不換藥,，不停欺騙客戶，最終把自己整死為止,。老板們不務(wù)正業(yè),，樂此不倦,，掩耳盜鈴，自欺欺人,，直到資源耗盡,。 4、戰(zhàn)略,，戰(zhàn)略,！沒有戰(zhàn)略而興奮于執(zhí)行，“爾誰欺,？欺天乎,？自欺乎？”; 個人分類: 高價商品營銷|823 次閱讀|0 個評論

《商海紅塵》第二十章：金錢誘惑: 崔自三 2014-11-18 11:59; 包間里,，劉靜跨著坐在肖院長的大腿上，兩人迷離著雙眼,，正盡情地激吻,。她的大腦一下子變得空白起來，手顫抖著努力輕輕地把門又重新關(guān)上,。 “怎么會這樣,，怎么會這樣呢？”她心里很慌亂地自言自語,，她甚至忘記了身旁,，還有一個正站著的服務(wù)員。 “還差一個果盤吧,？可以上了,，要快，去吧,！”她安排那個小姑娘,。“好的,，我這就去,！”服務(wù)員疾步走開了。而她就象熱鍋上的螞蟻,，不停地在門口走著,。很快，服務(wù)員就端來了果盤,�,！八瓦M(jìn)去吧！敲一下門,！”她囑咐道,。她很后悔自己剛才的莽撞行動,，可她實在想不到會有那樣的事情發(fā)生。 “咚咚咚”,，服務(wù)員有節(jié)奏地敲門,，稍停了一下，聽到了肖院長“進(jìn)來吧,！”的大聲回應(yīng)聲,。門打開了，服務(wù)員恭恭敬敬地直接把果盤放到桌子上,，而苦楝花則渾身不自在地跟隨其后走了進(jìn)去,，又若無其事地坐下來，端起水喝著,。肖院長又點燃了一支煙,，遞給了劉靜，又給自己也點了一支,。他倆都喝多了,。肖院長迷瞪著血紅的眼睛，他的胳膊肘處的便簽上,，寫了好幾個“正”字,，而劉靜的頭發(fā)有些凌亂，短小的白色襯衣，領(lǐng)口處的扣子明顯地扣錯了一個，她面帶著微笑,，酒后的她更顯得的性感和妖嬈。 “肖院長,，今晚的飯菜有點簡單了，請多包涵�,�,！”苦楝花放下手中的茶杯，看著他,，提示著該走了,。 “客氣了，客氣了,，哦,，都快 10 點了，那我們走吧,，小靜呀,，你沒事吧？”他親切地叫著,，才這么大一會,，他竟然變換了稱呼,，苦楝花一陣愕然。 “肖哥,，沒事的,，酒逢知己千杯少啊，今晚喝的很盡興,，我們走吧,！” 劉靜站起來，可她一下子向墻邊倒去,，苦楝花趕緊跑過去,，攙扶住她。肖院長用手扶著墻壁,，邊走,，邊打著電話。他是讓朋友來接他,。當(dāng)然,，他是不方便讓家人來的，否則,，兩個美女陪著,，他是無論如何也說不清的,。在一樓大廳,，等了沒有多久，就有人來接他了,，再把肖院長送走后,，兩人才攔了一輛出租車，回到居住的賓館,。劉靜喝的雖然有些多,，可頭腦還算清醒。在房間里,，她對扶著自己坐到床上的苦楝花說：“老同學(xué),，你放心好了，這次我肯定把這個單子拿下來,，這次我是摸清他了,，他是一個大色鬼，對付這樣的人,，我有的是辦法,，這個單子就包給我吧！”她滿口酒氣,，使勁地拍打著苦楝花的肩膀,。 “好了,，睡吧，今天你也累了,！”她幫劉靜脫下衣服,，又拉過毛巾被，給她蓋上,。直到看著她發(fā)出呼嚕呼嚕的鼾聲，她才站起身來,，脫了衣服,，走進(jìn)衛(wèi)生間，打開水龍頭,，讓傾瀉的熱水噴灑在自己身上,。水淋到肌膚上，熱熱的,，很舒服,，就象一只溫潤的手在給自己撫摸，其實,，她的皮膚還是很好的,，光光的，滑滑的,，充滿著彈性,，可惜，還沒有心愛的人來欣賞,。突然,，她心里竟然有一種罪惡感，很快,，又變成了一絲不安或困惑,，再接下來，就是一聲長長地嘆息,。苦楝花是一個傳統(tǒng)的女人,，孔夫子的“仁義禮智信”、“溫良恭謙讓”以及“忠孝悌廉恥”已經(jīng)深深印在了她的骨子里,。上學(xué)時,，那些老古董老師，在講《論語》時,，總是把這些內(nèi)容,，不厭其煩地講，輩輩講，代代講,，影響了包括她在內(nèi)的很多青年男女,。其實，生活當(dāng)中,，有很多現(xiàn)象她是看不慣的,，比如，一些傷風(fēng)敗俗的行為,，就像今晚劉靜跟肖院長的那些親昵舉動,，她心里是極度排斥和反感的，雖然,，現(xiàn)在劉靜是單身,，但也不能過于隨便，彼此之間,，是沒有一點情感在里面的,，純粹是一種……她想起來了，是用色相來達(dá)到自己的目的,，而這些,，也是她不齒的�,？墒袌龈偁幱质呛軞埧岬�,，有時正常的途徑，卻達(dá)不到目的,，于是,，在物性和人性之間，有人就選擇了“色誘”的方式,，來曲徑通幽 ,，來迎合世俗 ,。想到這些,，她甚至有些理解和同情劉靜了。旋即,，她又想到了自己,，自己是不是太保守了，或者說太落伍了,，自己應(yīng)該不應(yīng)該再前衛(wèi)一點,，讓自己變得再富有一些，社會上不是流傳著“男人有錢就變壞,，女人變壞就有錢”的論調(diào)嗎,？可很快，她就感到自己的這些想法有些滑稽，甚至有些無恥…… 總之,，那晚,，也許是酒精的作用，苦楝花躺在床上,，久久地思索著,，難以入睡，直到她拿起那本隨身攜帶的《道德經(jīng)》,，又看了幾頁后,，才昏昏沉沉地睡去。第二天早上,，苦楝花是在劉靜去衛(wèi)生間的匆匆腳步聲中,，驚醒過來的。她翻身起來,，穿上衣服,，推開窗子，看到外面的天很陰,，沒有一絲風(fēng),，看來又是一個悶熱的天。 “叮鈴鈴”,，她的手機響了,。她快速走過去，拿起手機：“我是苦楝花,，對,，哦，是王經(jīng)理呀,，你好,，你好……”她聽出是王明華了。電話里,，王明華告訴她,，好幾天沒見了,，他想過來跟她們好好聊一聊,，放松一下�,？嚅ù饝�(yīng)了,。她能說什么呢，其實,，她也挺喜歡這個小伙子的,，成熟,、穩(wěn)重，不乏幽默,，且又很能干,，當(dāng)然，人長的也很帥,。當(dāng)她把這個消息,，告訴給剛從衛(wèi)生間里出來,，而正在梳頭的劉靜時,，她高興得幾乎跳起來。她們剛到外面吃了早餐回到房間,，就接到王明華到了的電話,�,！叭ミ@附近的那個咖啡館吧,！你在大廳等我們，我們馬上到,！”苦楝花不想讓他到賓館房間來,，女人的這些最起碼的隱私，一定要保護(hù)的,。兩個人到了咖啡廳后,，看到了穿著襯衣，打著領(lǐng)帶,，頭發(fā)上依然灑了啫喱水的王明華,。他看起來依然象先前一樣瀟灑和俊朗。等大家都落座了,，苦楝花還看到,，在茶幾的一角，堆放著他買的一些水果,、飲料和點心�,！俺霾钤谕�,，吃不好,，睡不好的,，給你倆買了點東西！”他喝了一口檸檬水,，說道,�,？吹贸鰜恚呛芏萌绾巫屪约菏芘⒆酉矚g的,。 “謝謝帥哥，以后找老公,，就要找你這樣的�,。　� 劉靜逗笑著,，這讓王明華有些不好意思起來,。接下來，三個人開始聊一些當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情,，聊南北方氣候的差異,，聊一些對生活、工作等方面的一些看法,。等到茶盤里的瓜子,、開心果，以及毛尖茶水快要報銷完了的時候,，王明華才開始轉(zhuǎn)入正題： “有一件事,，我想求證一下啊，不知道對不對,？”他向前傾了傾身子,。 “什么事？說吧,，別這么神神秘秘的,，呵呵！” 劉靜端起了自己的茶杯,。 “我們老板叫趙二寬,，聽說是你們同學(xué)，對不對,？” “是的,，呵呵，是他自己給你說的吧,？”苦楝花笑著問,。 “聰明啊，不錯,，是他告訴我的,，我們老板對我很好，跟他好多年了……”他開始打開自己的話匣子,，談起趙二寬來,。 “你們趙總在學(xué)校時,，表現(xiàn)得就很‘通’,，當(dāng)然,，是除了學(xué)習(xí)不通，其他都通,�,！� 劉靜搞笑地說著。隨后,，他們開始聊起這位趙老板及其老爹來,。 “既然你們是老同學(xué)，有些話,，我也就直說了,。是這樣的：有一家醫(yī)院，聽他們副院長說,，基本上跟你們訂了,，趙總讓我跟你們商量件事，你們放棄這次訂單,，把它讓給我們,，公司給你們每人 2 萬元，反正你們又不是老板,，也不是你們倆的生意,，有這一檔子生意，沒這一檔子生意,，對你們影響不大,，即使成了，你們的提成,，也不一定有這么高,，不如送個人情，大家共贏……”王明華壓低了聲音,。 “你這次來,，就是為了這事？”苦楝花沉下臉,，質(zhì)問道,。 “主……主要……是來敘敘，當(dāng)然,，也想順便征求你們的意見,。”王明華一下子竟然局促得口吃起來,。 “抱歉,，一臣不保二主,，我做不到,，服務(wù)員,，買單！”苦楝花生氣地站起身來,，喊服務(wù)員結(jié)賬,。 “楝花，你聽我說,，這對大家都好�,。　蓖趺魅A也站了起來,，并示意劉靜別讓苦楝花走,。可買過單的苦楝花，頭也不回地走了,，只留下劉靜和王明華呆呆地站立著,，不知所措。; 個人分類: 專著訊息|3108 次閱讀|0 個評論

當(dāng)我們講故事時,，我們在講什么,？: 張颯 2014-9-22 09:49; 英文內(nèi)容營銷中流行一個詞叫做story telling，直譯成中文就是“講故事”,。這個翻譯放在中文里真是格格不入,，因為它會使人腦子里跳出不恰當(dāng)?shù)穆?lián)想，其中最常見的一個就是：講故事,？是不是編故事忽悠人,？在我們的印象中，故事就是小時候大人哄騙小孩最常用的武器,，其中不乏小姑娘被怪叔叔哄騙的慘案,。所以，講故事,，在我們中國人的腦海里,，有點低齡化了，而且含有一定的虛假成分,。我的意思是,，不能直接把story telling翻譯成“講故事”。那么,，story telling應(yīng)該怎么翻譯,？翻譯這么高難度的事情,，我暫時還辦不到。但是我可以分解一下所謂的“講故事”的含義,，如下（在暫時還沒有找到更好的翻譯之前,，我還是把story telling譯為講故事）：所謂的講故事，不是編故事忽悠人,，而是把自己親身經(jīng)歷過的事情,，和自己想要做的事情，以及自己的想法和愿景,，用大家喜聞樂見的方式表達(dá)出來,。為什么要講故事？說白了,，講故事就是一種自我的表達(dá),。為什么要表達(dá)？試想一個人在一個宴會上一聲不吭,，不跟別人做任何交流,，對別人愛理不理，這個人肯定是會遭受冷落的,，沒有人愿意搭理他,。因為他把自己隔絕起來了，所以外界的關(guān)系不能接入到他的世界里,。相反,，樂于表達(dá)的人，別人起碼能夠了解他,，有一部分志趣相投的人會與他進(jìn)一步交流,。聊得來了，繼續(xù)做生意甚至做朋友,，反正發(fā)展的機會可能多了,。所以，一個公司或者個人,，表達(dá)的意義就是要被發(fā)現(xiàn),、被了解、被建立聯(lián)系,、被建立信任,、被合作和互利共贏。建立聯(lián)系和信任感之后,，當(dāng)然就會開始謀求發(fā)展了,。一群人混在一起的初衷都是為了交換資源，包括情感資源和物質(zhì)資源。公司這種“不盈利就去死”的機構(gòu),，當(dāng)然會更加饑渴地尋找合作機會和合作方式,。這就是表達(dá)的意義，也就是講故事的意義：被發(fā)現(xiàn)-被了解-建立聯(lián)系-建立信任–交換資源,。不講故事,，連被發(fā)現(xiàn)的機會都沒有。當(dāng)我們講故事時,，我們在講什么,？講故事是一種表達(dá),，那要表達(dá)什么呢,？一般要講的故事有以下幾類： 1、大品牌故事就是那種一路走來的故事,，通常是一個綜合性的品牌故事,，記錄企業(yè)從起步走到現(xiàn)在的各種歷史性時刻。香奈兒的品牌故事就很值得參考,，分為12章,，在現(xiàn)在的官網(wǎng)上以視頻的形式播放。在這種故事中,，創(chuàng)始人個性,、大事記這兩樣?xùn)|西是主角。比如創(chuàng)始人最開始是抱著什么信念開始這個企業(yè)的,、logo是怎么設(shè)計出來的,、產(chǎn)品主色調(diào)的緣由、在哪里開了第N家店等等,，整個故事就是由一個個里程碑串聯(lián)起來的,。 2、傳播型故事有些企業(yè)沒有香奈兒那么悠久的歷史,，難道就沒有故事可講了嗎,？老企業(yè)有老企業(yè)的講法，新企業(yè)和新產(chǎn)品也可以有很完美的故事,，就看你怎么切入了,。比如，褚橙的故事就是一個典型的例子,。以褚時健的傳奇人生為線索,，加上十年磨一劍的毅力，很多人首先就被這個故事打動了,，至于橙子味道怎么樣,，當(dāng)然要買一箱嘗嘗才知道。至于這樣的故事能夠流傳多久，誰也不能下定論,。 3,、風(fēng)格塑造型故事有些故事就是為了塑造自己的風(fēng)格，走差異化路線,。人們只要一想到某種風(fēng)格,，就會馬上想到這個品牌。例如中國的白酒就分很多種,，不同白酒品牌會有不同的特色,。洋河是綿柔的味道、古井是年份的味道,、種子是柔和的味道,、口子是窖藏的味道、迎駕是生態(tài)的味道,、景芝是芝麻香的味道,，你能想到的品牌都有一種獨特的味道，味道體驗越清晰的品牌其發(fā)展往往越好,。 4,、見微知著的小故事有些故事會從一些小細(xì)節(jié)入手，非常碎片化,，但是能達(dá)到見微知著的效果,。別人看到這個細(xì)節(jié)，就能感受到你的企業(yè)形象,。比如谷歌的logo改動故事,，不是什么大改動，而是把“Google”中的字母“G”往上移了一個像素,，字母“L”往下移了一個像素,。故事起個標(biāo)題“99.9%的人都沒有發(fā)現(xiàn)的改動”。我就不知道哪個妖精能看出來,，這根本就是肉眼沒法辨識的,，谷歌把這個故事講出來，就是要展現(xiàn)很一絲不茍,、精益求精的形象,。為什么要講一些自己私人的故事？一些行業(yè)名人如朱衛(wèi)坤,、盧松松 ,，他們不僅發(fā)布他們的權(quán)威文章，而且會發(fā)布一些很碎片化的生活片段,。比如今天吃什么大餐了,，最近看了什么書，孩子出生了，跟哪位大牛吃飯了等等,。發(fā)文章可以樹立專家形象,，但是發(fā)一些生活瑣事到底是為啥呢？有些人會把這種行為理解為自戀,、自大,、自我標(biāo)榜、高調(diào),、裝逼……其實,，有這些想法的人一定不是他們的真用戶。真正的用戶不僅希望從他們身上得到資源和知識,，還會關(guān)心他們的個人動態(tài)和日常生活,。因為除了學(xué)習(xí)，他們還看重這一段關(guān)系,。這種關(guān)系如果轉(zhuǎn)移到品牌上,，就是所謂的忠誠度了,。個人也可以形成自己的品牌,，就像微信公眾平臺說的，再小的個體,，也有自己的品牌,。只不過個人品牌跟企業(yè)品牌相比，更加有人情味,，互動方式更加靈活,。個人走的是社交路線，注重互動,；企業(yè)走的是媒體路線,，注重表達(dá)和傳播。那些在朋友圈分享自己的生活信息的人才是真正懂得互聯(lián)網(wǎng)思維的人,，因為他們成功地把自己的生活常態(tài)搬到了網(wǎng)上,，在網(wǎng)上打造了一個品牌形象。企業(yè)應(yīng)該學(xué)習(xí)的地方就是他們那種“隨時隨地講故事”的模式,，用持續(xù)不斷的故事去滋養(yǎng)你的圈子,，讓你的用戶時時刻刻能夠感受到你的存在。不知不覺中,，你的形象就會潛移默化地打進(jìn)用戶的腦子里,。當(dāng)哪一天你突然停止發(fā)布內(nèi)容的時候，他們腦門上就會冒出一個疑問：發(fā)生什么事了,？,。飯可以亂吃，故事不可以亂講說錯話這種事可大可小。一個普通人很難因為一句好話而紅遍大江南北,，但是一個名人可能因為一句壞話而名譽掃地,。我們在講故事的時候，表達(dá)的方式不對或者表達(dá)了不該表達(dá)的東西,，可能讓品牌形象掉得一塌糊涂,。例如，某個文化機構(gòu)10個字的宣傳口號中出現(xiàn)了兩個錯別字,，這笑話可鬧大了,。故事不可以亂講的含義，除了要求控制好自己的主動發(fā)布之外,，也要避免留下別人給你亂講故事的把柄,。每一種企業(yè)行為都是一種表達(dá)，既有主動表達(dá),，也有被動表達(dá),。被動表達(dá)你不能完全控制被動表達(dá)，但是你必須進(jìn)行正面的引導(dǎo),。例如,，汶川地震的時候，堂堂萬科帝國只捐款50萬,，這種引起公憤的行為,，當(dāng)然全國上下罵聲一片。這種罵聲就是負(fù)面的被動表達(dá),，會嚴(yán)重?fù)p害企業(yè)形象的,。捐款太少就是負(fù)面表達(dá)的引子，如果一開始大方一點,，就是一種正面引導(dǎo),，即使沒有贊譽，也起碼不會引來罵聲,。講故事就是在累積品牌資產(chǎn) 一則病毒性視頻可能會在整個地球瘋轉(zhuǎn),，某個人或者某個品牌可能會借這種機會一炮而紅。但是如果你不能去維持這種紅熱的狀態(tài),，很快又會冷卻下來,，曇花一現(xiàn)而已。講故事就應(yīng)該像廣告轟炸一樣,，不求轟轟烈烈,，但一定要持續(xù)不斷，鍥而不舍,。腦白金,、加多寶的廣告也是經(jīng)過多年持續(xù)不斷的狂轟濫炸才打進(jìn)我們的腦子里的,。相比而言，講故事的好處就是可以附帶更多的價值,，更容易被用戶接受,。而且故事是通過厚度的累積對人產(chǎn)生潛移默化的影響的，廣告則是一種野蠻的洗腦術(shù),。通過長時間的,、不同形式的故事積淀，品牌的形象就會悄悄地在用戶的腦子里形成了,。所以,，故事就是一種品牌資產(chǎn)。講故事就相當(dāng)于在給自己播種,。互聯(lián)網(wǎng)打破了時間和空間的限制,，渠道多、形式豐富,、保存時間長,，為講故事提供了極大的便利。所以,，你不把自己晾到互聯(lián)網(wǎng)上去,，幾乎等于自尋短見，這可能就是大佬們說的“互聯(lián)網(wǎng)正在加速淘汰傳統(tǒng)企業(yè)”吧,。其實傳統(tǒng)企業(yè)不一定會被淘汰,，被淘汰的是那些在網(wǎng)上找不到任何痕跡的企業(yè)。故事要持續(xù)不斷地講才有你生存的位置,。文章版權(quán)：張颯的博客; 個人分類: 內(nèi)容營銷|887 次閱讀|0 個評論

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