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哪些互聯(lián)網(wǎng)營銷方式對經(jīng)銷商用處最大: 鄧超明 2014-6-21 15:38; 文/鄧超明可能絕大多數(shù)經(jīng)銷商仍然堅持認(rèn)為,，互聯(lián)網(wǎng)營銷離自己很遠(yuǎn),，沒必要去做,。但確實有極少部分的經(jīng)銷商,，通過適當(dāng)?shù)幕ヂ?lián)網(wǎng)營銷,，提升了銷量,，與同行的競爭中領(lǐng)先一步,。從現(xiàn)在市場上的經(jīng)銷商成功案例來看,，互聯(lián)網(wǎng)營銷必然是有價值的,。那么，多達(dá)四十種互聯(lián)網(wǎng)營銷方式里,，到底哪些對經(jīng)銷商的幫助更大一些呢,？這個值得探討。根據(jù)贏道顧問,、大材網(wǎng)創(chuàng)始人鄧超明的經(jīng)驗,，以地區(qū)為標(biāo)簽的關(guān)鍵詞搜索營銷，對引導(dǎo)客人進(jìn)店有明顯作用,，尤其是北京,、上海、廣州等一線城市,，該區(qū)域的關(guān)鍵詞搜索排名,，能夠很深刻地影響消費者的品牌選擇。當(dāng)然,，省會城市與經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá),、互聯(lián)網(wǎng)較發(fā)達(dá)的城市，也存在這種現(xiàn)象,。一般來講,，有些人買家具、買建材，會在網(wǎng)上搜索一些品牌或者附近的銷售店面,，也可能是賣場,，使用的關(guān)鍵詞也很多，比如說北京實木地板,、北京木地板,、北京買家具去哪、北京哪里買家具好等,，也比如成都潔具商城,、成都潔具市場、成都買家具,、成都哪里買家具好等等,，可能多達(dá)幾十個這樣的關(guān)鍵詞，都有消費者搜索,，如果在搜索結(jié)果首頁能夠看到你的店面信息,，那么，你可能會成為該消費者首選的品牌,。新聞營銷對經(jīng)銷商的用處不大,，這種網(wǎng)絡(luò)營銷方式多數(shù)都是廠家在做，用來提升品牌影響力與品牌口碑的,。但經(jīng)銷商也可以少做一點,，比如做個幾篇有份量的報道，當(dāng)?shù)匾恍┯兄鹊拿襟w都投放了,，可以拿出來作為增加消費者信賴感的辦法,，還是比較有效的。另外像BBS上的推廣也有價值,，但跟廠家的做法不一樣,，經(jīng)銷商只是在某個地區(qū)開店做銷售，所以選擇的BBS應(yīng)該是當(dāng)?shù)赜忻�,�,？梢允轻槍Φ昀锏拇黉N活動，或者是重點產(chǎn)品推廣做一點置頂加精帖,，也可以跟BBS合作搞集采,。由于當(dāng)?shù)赜忻腂BS往往聚集了很多本地的粉絲，發(fā)起集采類的活動,，往往也有效果,。比如杭州19樓、成都的第四城,、廈門的小魚論壇等,，平時就有不少這種形式的“BBS+經(jīng)銷商”的集采活動,。如果經(jīng)銷商負(fù)責(zé)人有時間，或者店里的員工有時間,，微信營銷是可以做的,，如果不想投入，至少在微信朋友圈里把店面推廣傳播出去,，這個還是有可信度的,。平時多發(fā)點有價值的內(nèi)容，經(jīng)�,；�,，盡可能多地吸引當(dāng)?shù)氐臉I(yè)主，還是會產(chǎn)生效果的,。有些經(jīng)銷商也在做微博營銷,，甚至有加V認(rèn)證的情況，這個不是一般經(jīng)銷商能夠持續(xù)做的,，現(xiàn)實情況也是如此,，很多經(jīng)銷商微博做得很差。如果在時間與精力允許的情況下,，給自己開個加V微博,，同時讓店面的員工都開微博，發(fā)一些信息,，還是會帶來一些零星的效果,。當(dāng)然，經(jīng)銷商本身需要付出的代價也是很低的,，低到可以忽略不計。值得注意的是,，依托百度,、搜狗、360搜索等搜索引擎的問答平臺,，也是非常適合經(jīng)銷商做一些的,。比如這樣的問題：上海買歐式家具去哪里？成都哪里有賣潔具的,？濟(jì)南木地板哪里有賣的,？濟(jì)南實木地板哪家好等等。在《互聯(lián)網(wǎng)整合營銷三十六大兵法》（贏道顧問,、大材網(wǎng)創(chuàng)始人鄧超明著）里,，還有很多像詞條營銷、事件營銷,、博客營銷,、網(wǎng)絡(luò)活動營銷,、網(wǎng)絡(luò)視頻營銷、網(wǎng)絡(luò)動漫營銷,、圖片營銷,、 SNS社交營銷、網(wǎng)絡(luò)廣告營銷,、IM營銷,、古籍體營銷、電子閱讀物傳播,、微小說營銷,、外鏈營銷、百度經(jīng)驗營銷,、數(shù)字音樂營銷,、游戲營銷等，并不是很適合經(jīng)銷商投入太多的力量去做,。如果可能,，像地方性的事件營銷、活動營銷也可以做,，通過在當(dāng)?shù)爻鞘欣锱e辦的事件,、活動，會把當(dāng)?shù)氐臐撛诳腿阂鞯降昀�,。（原發(fā)大材網(wǎng)）; 個人分類: 營銷與傳播|487 次閱讀|0 個評論

網(wǎng)絡(luò)營銷：如何利用軟文推廣提升五一銷量,？: 葉孤鴻 2014-4-23 18:07; 營銷界有句話叫“旺季做銷售，淡季做品牌”,，五一前后無疑是眾多行業(yè)的銷售旺季,，當(dāng)然做銷售的同時也是要做推廣的，但推廣的重心應(yīng)該向銷售促進(jìn)方向傾斜,，平時里可以多推品牌與企業(yè)形象,，銷售旺季來臨之時采取更能促進(jìn)銷售的推廣方法為上。什么是能夠促進(jìn)銷售的推廣方法,？這也是很多網(wǎng)絡(luò)推廣人員想不通的問題,，這里小馬識途營銷機構(gòu)的首席網(wǎng)絡(luò)營銷顧問就簡單剖析下這個問題，列舉一些能夠促進(jìn)銷售的網(wǎng)絡(luò)推廣方法,，如有不清楚的地方,，可上小馬識途官網(wǎng)（www.newssem.com）與營銷顧問在線溝通。搜索推廣—— 圍繞關(guān)鍵詞做“文章” 搜索推廣也包括競價排名,，但是這里談的不含競價排名,，而是廣義的搜索推廣，自然排名的信息優(yōu)化,。例如我們賣嬰兒奶粉,，我們要緊緊圍繞嬰兒奶粉策劃文章,，包括新聞稿、論壇帖子,、博客等各種信息,，如果有高級的SEO編輯，可以把內(nèi)容做好優(yōu)化,，當(dāng)用戶搜索嬰兒奶粉這個關(guān)鍵詞時,，我們家的推廣信息就會優(yōu)先在搜索結(jié)果中展示，這個方法是對所有的搜索引擎都有效,，不像競價排名只展示在一家搜索引擎,。攻心為上——推廣客戶關(guān)心的內(nèi)容這個是內(nèi)容策劃的問題，五一期間各家都在促銷,，競價對手也都在推廣,，客戶眼前肯定眼花繚亂，不管是廣告詞還是軟文,，推廣內(nèi)容要能直入客戶的心里,，這里的客戶是指我們的目標(biāo)客戶�,？蛻絷P(guān)心什么,？一般來講，有品牌,、服務(wù),、價格，例如五一節(jié)很多朋友要走親訪友,，選禮品是五一前期他們比較在意的事,，作為商家來講就可以策劃“2014五一禮品送什么？”“北京特產(chǎn)禮盒裝88元包郵”“五一最佳禮品…”等等,，直接抓住目標(biāo)群體的眼球,，如果符合他們的要求，購買的可能性會很大,。最新信息——截流搜索目標(biāo)客戶可能有人認(rèn)為軟文推廣做品牌推廣更有優(yōu)勢，這個觀點完全正確,，但是軟文推廣也有一些促銷推廣的技巧,，最新信息就是典型的一種。推廣人員應(yīng)該了解,，搜索結(jié)果的首頁一般都有一條展示最新信息,，本質(zhì)上最新信息也是借助SEO，但展示的信息是軟文,。新信息出來的前提是媒體是高質(zhì)量的,，這個沒有絕對的界限,，需要有經(jīng)驗的顧問把握，目前小馬識途營銷機構(gòu)能夠為客戶準(zhǔn)確把握最新信息媒體,，讓客戶的推廣事半功倍,，具體問題可以與在線顧問QQ83138237溝通。廣而告之——廣告先行事實上,，很多企業(yè)都與媒體有固定合作,，長期有廣告投放，企業(yè)要做大做強,，也必須有這部分投入,，這里想說的是，當(dāng)銷售旺季來臨之際,，廣告也要加強,，內(nèi)容直接打五一的促銷活動，要及時換上,，這些很簡單的事往往會被工作人員耽擱,，或者是被逐級的審批耽擱，這個道理簡單不再多說,。功夫在平時——網(wǎng)絡(luò)推廣是長期持續(xù)性的工作到促銷之前,，再做一些強勢推廣，肯定是有用的,，但是品牌的信任度都是在平時培育出來的,，品牌信任度對意向客戶轉(zhuǎn)化為真正客戶跟關(guān)系很大，這也就是有些企業(yè)促銷時推廣很強勢,，成交也不是很理想,，而有些企業(yè)促銷推廣并不突出，但賣的挺好的原因,�,？傊N售旺季的熱賣,，離不開平時的網(wǎng)絡(luò)推廣和口碑宣傳,，當(dāng)銷售旺季來臨之時，推廣能做的是引流,，最終的客戶轉(zhuǎn)化功夫都在平時,，產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù),、口碑好才行,。以上幾點是比較顯眼的幾點，也是網(wǎng)絡(luò)推廣人員或者說企劃經(jīng)理關(guān)心的幾個點,，有如上的敘述,，相信網(wǎng)絡(luò)推廣人員五一促銷推廣的思路和方法能做到心中有數(shù),，如有更多問題，可到小馬識途官網(wǎng)（www.newssem.com ）咨詢,，也可致電010-56135677電話咨詢,。; 615 次閱讀|0 個評論

網(wǎng)絡(luò)營銷的核心--網(wǎng)絡(luò)營銷推廣: 一起飛翔 2013-7-9 14:09; 　　首先，網(wǎng)絡(luò)推廣是網(wǎng)絡(luò)營銷的一部分,，也是最核心的一部分,，要做好網(wǎng)絡(luò)推廣必須了解網(wǎng)絡(luò)營銷，因為推廣目的就是做營銷,，只不過是把傳統(tǒng)的營銷變成網(wǎng)上營銷,。借助網(wǎng)絡(luò)資源來進(jìn)行營銷。所以必須知道什么是網(wǎng)絡(luò)營銷,。　　第二,，了解網(wǎng)絡(luò)營銷后，我們要確定重中之重,，這里就是關(guān)鍵字,，選中關(guān)鍵字進(jìn)行推廣，關(guān)鍵字的選擇很重要,，其實網(wǎng)絡(luò)推廣一方面是關(guān)鍵字的推廣,，關(guān)鍵字從另一個角度來說就是產(chǎn)品或是資源，另一方面來說就是推廣的品牌,，像長松深藍(lán)科技網(wǎng)絡(luò)營銷專家蘇汗東老師,，這推廣的品牌可以說是石建鵬，而關(guān)鍵字則是：網(wǎng)絡(luò)營銷專家,、網(wǎng)絡(luò)營銷講師,、網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn) 師、網(wǎng)絡(luò)營銷顧問,，這就是關(guān)鍵字的選擇,。　　第三，選好關(guān)鍵字以后要把關(guān)鍵字在百度里看一下搜索結(jié)果,，對癥下藥,，要選擇推廣渠道，當(dāng)然這只是表面的一種檢測,，要做好這個也很不容易,，有時候，做的量多,，但是不一定有效果，所以,，渠道的選擇很重要,。渠道的選擇有很多,，做推廣的人都知道有博客、論壇,、郵件,、微博等等，在這里就不一一列舉了,，渠道人盡皆知,，可是選擇渠道的目的是什么，就是增加曝光率,、增加知名度,、有轉(zhuǎn)化率、有收錄量,，總而言之,，也就是能帶來效果，能帶來利潤,。這個利潤是實際的利潤,。　　第四，推廣前期有效果了,，必須得維護(hù),，像網(wǎng)絡(luò)營銷專家搜出來的蘇汗東，如果沒有維護(hù)的話,，首頁排名就會越來越少,。所以維護(hù)也很重要。　　所以,，長松深藍(lán)科技網(wǎng)絡(luò)營銷專家認(rèn)為 ,，網(wǎng)絡(luò)推廣不只是簡單的推廣渠道的應(yīng)用，更重要的是推廣的分析策劃,，所以總結(jié)一句就是,，分析策劃有時候比操作更重要！關(guān)注網(wǎng)絡(luò)營銷課程 ,，鎖定長松深藍(lán)科技,！網(wǎng)址： http://www.sssland.com; 1498 次閱讀|0 個評論

蘇汗東解析網(wǎng)絡(luò)營銷過程中的溝通技巧: 一起飛翔 2013-7-3 15:48; 　　網(wǎng)絡(luò)營銷中的信息溝通與傳統(tǒng)營銷存在很大不同，一些在傳統(tǒng)營銷中使用的溝通技巧在網(wǎng)絡(luò)營銷中不一定適用,，因此網(wǎng)絡(luò)營銷過程中的溝通技巧值得探討,。長松深藍(lán)科技網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn) 專家認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)營銷中溝通技巧可從以下幾個方面進(jìn)行把握,。　　 1.商品名稱,。站點搜索工具在搜索商品時，往往根據(jù)商品名稱和消費者所提交的關(guān)鍵詞相匹配情況來得到搜索結(jié)果，所以,，在確定商品名稱描述信息時,，盡可能將買家會使用的、與本商品密切相關(guān)的關(guān)鍵字都寫到標(biāo)題中,，這樣可以大大增加被消費者搜到的機會,。　　使用該命名策略時要注意的是，商品名稱中使用的關(guān)鍵詞必須是與商品本身密切相關(guān)的,，不要為了增加被搜索到的機會而機械添加無關(guān)緊要關(guān)鍵詞,，這樣會在一定程度上誤導(dǎo)消費者，引起消費者的反感,。　　此外,，為商品添加一個形象、富有個性的分類名稱,。好的商品分類能起到和商品名稱同樣的效果,，可以吸引消費者的注意力，提高消費者對商品的興趣,，有效激起消費者的購買欲望,。　　 2.商品介紹。商品介紹信息對于用戶了解商品,、有效激起消費者的購買欲望具有非常重要的作用,。商品信息的介紹包括網(wǎng)頁上的信息介紹和顧客與店主交流過程中的信息介紹。長松深藍(lán)科技（ www.sssland.com ）—— 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)建設(shè)第一品牌,！　　商品信息介紹首先要保證其真實,、明確，讓消費者看后能夠明白商品的主要指標(biāo),、性能,，不產(chǎn)生歧義。　　其次,，從市場營銷的角度來說,，網(wǎng)站提供的有效信息越詳細(xì)，用戶的滿意程度越高,，越容易激起消費者的購買欲望,。所以在描述商品信息時，要盡量提供詳盡的,、和商品有關(guān)的各種信息,。例如，有家賣面包的網(wǎng)上商店在介紹它的面包時,，能夠介紹從小麥產(chǎn)地的土壤,、氣候開始,，直至面包的加工、烘烤,、包裝為止的整個過程,，讓人看后覺得自己已經(jīng)是個面包專家，自然就對產(chǎn)品有了興趣,。值得注意的是，商品信息的詳盡并不等于繁瑣,，信息介紹時要把握重點,，突出商品特點。另外,，如何將各種信息進(jìn)行整理,、組織也是值得研究的問題。　　最后,，應(yīng)對商品的特點和利益進(jìn)行形象描述,。對商品的介紹，如果僅僅局限于產(chǎn)品的各種物理性能,，是難以使顧客動心的,。要使顧客產(chǎn)生購買欲望，需要在介紹產(chǎn)品的性能,、特點的基礎(chǔ)上,，勾畫出一幅美好的圖景，以增強吸引力,。正如一句推銷名言所說：“如果你想勾起對方吃牛排的欲望,，將牛排放到他的面前固然有效，但最令人無法抗拒的是煎牛排的‘滋滋’聲,，他會想到牛排正躺在鐵板上,，香味四溢，不由得咽下口水,�,！� 　　 3.價格描述與磋商。調(diào)查顯示,，價格上的優(yōu)惠是顧客上網(wǎng)購物的重要原因之一,。在價格的描述上，一定要給消費者充分的吸引力,，讓他感覺到和傳統(tǒng)購物相比,，在網(wǎng)上購物確實得到了實惠。很多網(wǎng)上商店中都將商品價格分為市場價,、普通會員價,、VIP會員價,。這樣的價格描述讓消費者意識到，與商店的關(guān)系越密切,，得到的價格實惠就越多,，而這種密切關(guān)系是通過經(jīng)常購物和交流來實現(xiàn)的，所以有利于顧客忠誠度的提高,。　　在顧客下訂單之前,，尤其是C2C交易中，顧客與店主之間的價格磋商是在所難免的,。在價格磋商中,，當(dāng)顧客壓價時，店主需要注意一些必要的技巧：① 動之以情,、曉之以理地說明你的商品價格在同類商品中已經(jīng)偏低了,，同時再次強調(diào)商品的質(zhì)量；②自己掌握主動權(quán),。在買家問價格是否可以優(yōu)惠時,，馬上反問：您要幾件？把問題又拋給他,。別小看這一句話,，作用是巨大的。因為你知道對方只要一件,，但是你這樣問了,，對方的回答在他們看來是不令你滿意的，這樣不自覺地就理虧,，好像沒有什么理由讓你便宜,。氣勢上先輸給你，賣家自然更勝一籌,。③薄利多銷,。在一定程度上的讓利有時是避免不了的，但是可以從通過誘導(dǎo)他購買第二件商品等方面彌補回來,。④此時無聲勝有聲,。此招一般用在你看到買家是必買這件商品，只是在價格上想便宜些的情況,。這時候你最好什么都不說,，這也是一個暗中較量的過程，誰先按捺不住說話,，誰就算敗了下來,。　　 4.信息宣傳、促銷過程中的交流,。　　在這個過程中的交流,，主要是希望擴大企業(yè),、品牌或商品的知名度，讓消費者在一定程度上接受所宣傳的商品,。在這個過程中消費者所得到的有關(guān)商品的描述信息,，會與購買后的實際商品的性能、功效等進(jìn)行對照,，如果差別較大,，則會有一種上當(dāng)受騙的感覺，消費者心目中企業(yè)的形象就會受到影響,。所以,，在信息宣傳、促銷過程中,，首先要保證誠信，不宣傳虛假信息,，不夸大產(chǎn)品功效,。對于不同的客戶，既要有個性化的表達(dá)溝通,，迎合顧客的口味,，又必須掌握許多共性表達(dá)方式與技巧，以體現(xiàn)企業(yè)的整體形象,。溝通過程中要保持積極向上的態(tài)度,，用語應(yīng)當(dāng)盡量選擇體現(xiàn)正面意思的詞。　　在信息宣傳過程中,，與顧客溝通的渠道和方式是多種多樣的,，不同的方式，其溝通的技巧會有所不同,。　�,。�1）通過網(wǎng)頁傳遞信息。以網(wǎng)頁的形式向用戶傳遞信息,，要求站點有良好的導(dǎo)航,，讓用戶能夠在最短的時間內(nèi)找到他所需要的信息；要求頁面簡潔明了,，沒有過多的東西干擾用戶的注意力,；要求高質(zhì)量的信息，詳盡但不繁瑣,，讓用戶看后有明顯的收獲,；要對內(nèi)容進(jìn)行很好的組織，如果內(nèi)容很多,，則以一定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類,，不要在一個頁面中放置過多的信息,，以免用戶看完后一頭霧水，除非這些信息是不可分割的整體,。　�,。�2）通過電子郵件傳遞信息。寫郵件時,，盡量將主要的信息安排在第一屏可以看到的范圍內(nèi),；將宣傳內(nèi)容的核心（如文章的標(biāo)題）作為郵件的主題，盡可能讓主題富有吸引力,，激發(fā)起用戶打開郵件的欲望,；郵件書寫應(yīng)當(dāng)簡潔明了，以易于瀏覽和閱讀,，內(nèi)容越短越好,，盡量少占用收件人的時間。　�,。�3）通過BBS,、新聞組傳遞信息。通過BBS,、新聞組傳遞信息最關(guān)鍵的是能夠吸引用戶進(jìn)行瀏覽,。首先要給自己的文章取一個好的標(biāo)題，這是吸引人的第一步,；其次,，要提高內(nèi)容的質(zhì)量，讓用戶看后感覺有比較大的收獲,；第三,，在信息內(nèi)容的最后，要留下快捷的聯(lián)系方式,，一般是E-mail地址,、電話、企業(yè)地址等,，在聯(lián)系人信息中不要留全名,，以免帶來不必要的麻煩；第四,，不管是BBS還是新聞組,，內(nèi)容都有明顯的類別區(qū)分，一定要將信息發(fā)布在相關(guān)的欄目中,，以免引起用戶的反感,；第五，要注意信息的發(fā)布頻率,，重復(fù)發(fā)布的信息要注意內(nèi)容和表達(dá)上的變化,；最后,，經(jīng)常在相關(guān)的地方張貼用戶有用的信息或回復(fù)別人的消息，從而提高自己在組里的知名度也是很重要的,。　　5.售前,、售中、售后服務(wù)中的交流,。售前,、售中、售后服務(wù)中交流的一般都是購買過企業(yè)產(chǎn)品,、或即將購買企業(yè)產(chǎn)品的消費者,，在交流過程中除了要注意一般事項外，尤其要盡量選擇正面的詞句,，給消費一個明確的意思表達(dá),，不要模棱兩可，以免消費者產(chǎn)生歧義,，引起不必要的麻煩,。　　售前服務(wù)是營銷和銷售之間的紐帶，其作用至關(guān)重要,。營銷人員應(yīng)當(dāng)盡量提高素質(zhì)和思維嚴(yán)謹(jǐn)度，詳細(xì)落實核心問題,，以免在交易過程中出現(xiàn)一些不必要的麻煩,。企業(yè)可根據(jù)日常售前服務(wù)中的一些常見問題，形成一套就特定業(yè)務(wù)和客戶溝通時必須要溝通清楚的問題的一套程序化文案,，從而保證和客戶在事先溝通中就相關(guān)可能產(chǎn)生糾紛的問題溝通清楚,，以杜絕在執(zhí)行中產(chǎn)生糾紛和影響。　　售中服務(wù)是指在產(chǎn)品銷售過程中為顧客提供的服務(wù),。營銷人員需要熱情地為顧客介紹,、展示產(chǎn)品，詳細(xì)說明產(chǎn)品使用方法,，耐心地幫助顧客挑選商品,，解答顧客提出的問題等。售中服務(wù)與顧客的實際購買行動相伴隨,，是促進(jìn)商品成交的核心環(huán)節(jié),。　　在售后服務(wù)中，對客戶的問題要抱有良好的心態(tài),，必須心懷對客戶的感激之情,，認(rèn)真傾聽客戶意見和要求，以誠懇的態(tài)度為客戶解決問題,，站在客戶的角度為客戶的利益多考慮,，在快速處理問題并答復(fù)的同時,，做好各項后續(xù)服務(wù)。企業(yè)要把售后服務(wù)看作是與顧客溝通的過程,，在售后服務(wù)中把握一定的技巧,，有利于提高客戶的滿意度和增強企業(yè)的服務(wù)水平。首先要注重感情聯(lián)絡(luò),，售后服務(wù)的大部分過程就是和客戶感情聯(lián)絡(luò),，一旦成為企業(yè)的客戶，就是企業(yè)的朋友,，就有必要進(jìn)行定期的感情交流,，如定期發(fā)信、或節(jié)假日有促銷活動時主動與客戶聯(lián)系,，還可以在適當(dāng)時候給客戶送小禮品或提供其他附加服務(wù)等,；其次，還要做好信息的收集,，通過為客戶提供售后服務(wù),，發(fā)掘有價值的客戶，了解客戶的心態(tài)和需求,，為挖掘潛在客戶和留住老客戶做資料上的準(zhǔn)備,。　　6.注重網(wǎng)絡(luò)禮儀。網(wǎng)絡(luò)禮儀是指在網(wǎng)上交往活動中形成的被贊同的禮節(jié)和儀式,，是人們在互聯(lián)網(wǎng)上交往所需要遵循的禮節(jié),。網(wǎng)絡(luò)上的信息傳播比傳統(tǒng)途徑更加迅速、范圍更廣,、影響面更大,，在網(wǎng)絡(luò)營銷中的信息交流要十分注重網(wǎng)絡(luò)禮儀，以免引起消費者的反感,，造成不必要的損失,。　　在網(wǎng)絡(luò)營銷中，一般要注意以下問題：　�,、儆涀e人的存在：千萬記住和你打交道的是一個活生生的人,，如果你當(dāng)著面不會說的話在網(wǎng)上也不要說；　�,、诰W(wǎng)上網(wǎng)下行為一致：網(wǎng)上的道德和法律與現(xiàn)實生活是相同的,，如果以為在網(wǎng)絡(luò)中就可以降低道德標(biāo)準(zhǔn)，那就錯了,。　�,、廴豚l(xiāng)隨俗：不同的站點、不同的營銷對象都有不同的交流規(guī)則，所以在不同的場合,，交流的方式和語氣應(yīng)該是有區(qū)別的,；　　④尊重別人的時間和帶寬：不要以自我為中心,，充分考慮別人在瀏覽信息時需要的時間和帶寬資源,，這也是對消費者的尊重；　�,、萁o自己留個好印象：因為網(wǎng)絡(luò)的匿名性質(zhì),，別人無法從你的外觀來判斷，每一言一語都成為別人對你印象的唯一判斷,，注意自己的言行將有助于樹立良好的網(wǎng)絡(luò)形象,；　　⑥分享你的知識：這不但可以增強自己在消費者心目中的好感,，還有助于提高消費者對所營銷商品的興趣,，有效激起消費者的購買欲望；　�,、咝钠綒夂偷貭幷摚涸诰W(wǎng)絡(luò)交流中爭論是正常,，要以理服人，不要人身攻擊,。　�,、嘧鹬厮说碾[私：企業(yè)應(yīng)該充分尊重消費者的個人隱私，不隨意泄露用戶個人信息,，這不僅是在保障消費者的利益,，也是在保持自己的良好形象；　�,、岵灰獮E用權(quán)利：相對而言，在營銷中企業(yè)掌握著更多的信息和權(quán)利,，企業(yè)應(yīng)該充分珍惜這些信息和權(quán)利,，為消費者服務(wù)；　�,、鈱捜荩好鎸οM者所犯的錯誤,，企業(yè)應(yīng)該保持寬容的態(tài)度。　　7.開展即時交流,。為進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)與消費者之間的交流,，提高企業(yè)的客戶服務(wù)水平，可通過網(wǎng)絡(luò)開展多種形式的即時交流,，如在線咨詢和解答系統(tǒng),、 QQ在線服務(wù)等。在設(shè)立在線即時交流時要注意保持通道的暢通,，回答迅速,，不要讓消費者久等,；盡量讓用戶直接點擊代表服務(wù)人員的頭像就可以咨詢，而不需要進(jìn)行任何別的安裝工作,。　　另外,，開辟專門的社區(qū)供用戶交流，并有專人進(jìn)行維護(hù)和解答,；制作專門頁面介紹用戶感興趣的重點信息等等,，都是比較受消費者歡迎的交流方式。想了解更多關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷方法方面的精彩內(nèi)容,，請登錄長松深藍(lán)科技官網(wǎng) http://www.sssland.com/fangfa/ 敬請關(guān)注,！; 610 次閱讀|0 個評論

網(wǎng)絡(luò)營銷之互聯(lián)網(wǎng)傳播五大利器: 一起飛翔 2013-5-21 15:52; 　　網(wǎng)絡(luò)營銷傳播具有很好的開放性以及很高的信息共享度，能夠打破地域的界限形成極為廣泛的傳播面,，具有便捷檢索性和互動性,、極強的時效性、發(fā)布過程簡易,、運營成本低廉等優(yōu)勢,，不難想象，為什么眾多國際,、國內(nèi)品牌廣告主大幅增加廣告投放預(yù)算,，各個行業(yè)自然都不想錯過這一潮流！長松深藍(lán)科技企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn) 專家將為大家分享互聯(lián)網(wǎng)傳播的五大武器：　　 1.搜索引擎營銷,。網(wǎng)絡(luò),，已經(jīng)成為人們獲得信息的主流性渠道，搜索引擎的應(yīng)用也已經(jīng)成為獲得信息的主要手段,，“內(nèi)事問百度,，外事問谷歌”更是成為現(xiàn)代人的真實寫照，傳播者要主動影響搜索引擎的搜索結(jié)果,，主動迎合搜索引擎,，以搜索引擎為中心做好關(guān)鍵字的維護(hù)，通過這些關(guān)鍵字,，建立暢通的信息渠道,，引導(dǎo)輿論方向，營造良好的口碑,。使有價值的信息占據(jù)搜索頁面的前幾個頁面,，這就是SEO優(yōu)化。　　總的來說,，SEO優(yōu)化方式大致有三種：第一,，競價排名，即把企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)等通過以關(guān)鍵詞的形式在百度搜索引擎平臺上作推廣,，它是一種按效果付費的新型而成熟的搜索引擎服務(wù),；第二，自然搜索結(jié)果,，搜索引擎根據(jù)自己的算法,，給予所有在它們索引數(shù)據(jù)庫中的網(wǎng)站，針對搜索關(guān)鍵詞而返回給用戶的搜索結(jié)果,，跟點擊付費無關(guān),；第三，定制信息搜索結(jié)果,，我們可根據(jù)企業(yè)或產(chǎn)品自身需要,，設(shè)置關(guān)鍵詞，或網(wǎng)站源文件信息,，讓百度自然抓取,，但信息內(nèi)容的策劃很關(guān)鍵。　　 2.網(wǎng)絡(luò)立體化傳播,。新聞,、軟文、博客,、問答,、論壇、帖吧等一系列網(wǎng)絡(luò)平臺已經(jīng)成為消費者集體關(guān)注的領(lǐng)域,。通過話題策劃激發(fā)網(wǎng)絡(luò)口碑輿論,，形成群體效應(yīng)，擴大品牌知名度與影響力也成為網(wǎng)絡(luò)立體化傳播的重要方式,。　　比如整腸生以高考為契機,，緊貼社會熱點，短期內(nèi)迅速形成話題,，在全國主流大眾門戶網(wǎng)站,、主銷區(qū)主流地方門戶網(wǎng)站的新聞頻道、教育頻道,、健康頻道等發(fā)布新聞信息，在草根名博,、微博上發(fā)布軟文廣告,，形成一定的聲勢，吸引大眾積極參與互動傳播,，有效地起到了主動宣傳品牌的效果,。　　又如吳中連芩珍珠滴丸利用網(wǎng)絡(luò)的問答工具，遵守問答站點(百度、天涯等)的發(fā)問或回答規(guī)則,，巧妙運用軟文,，將自己的產(chǎn)品口碑、服務(wù)口碑植入問答中,，達(dá)到第三方口碑效應(yīng),，進(jìn)行銷售和信息的發(fā)布。　　 3.新聞炒作,。利用網(wǎng)絡(luò)媒體公關(guān)資源為企業(yè)量身進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)媒體策劃,、撰寫和發(fā)布。借助國內(nèi)外企業(yè)品牌推廣先進(jìn)方式,，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),，整合國內(nèi)眾多網(wǎng)站優(yōu)勢資源，把企業(yè),、品牌,、人物、產(chǎn)品,、活動項目等相關(guān)信息以新聞報道的方式,，及時、全面,、有效,、經(jīng)濟(jì)地向社會公眾廣泛傳播。　　當(dāng)年的雅塑應(yīng)對“奧利司他”效應(yīng)時,，通過《美國FDA：不能確認(rèn)奧利司他與肝損害的關(guān)聯(lián)性》,、《奧利司他：肝損害概率比出門遭雷擊還低16倍》等新聞標(biāo)題迅速達(dá)到了“正名順言”的效果，繼而通過一系列微博,、博客,、論壇、貼吧,、問答等軟文造勢,，終于形成了雅塑的口碑效果�,？梢�,，在網(wǎng)絡(luò)時代利用新聞炒作，沒有一家企業(yè)強大到不能被挑戰(zhàn),，也沒有一家企業(yè)弱小到不能去競爭,！　　 4.專業(yè)網(wǎng)站品牌傳播。這類網(wǎng)站目前醫(yī)藥健康行業(yè)做得好的有39健康網(wǎng),、丁香園,、尋醫(yī)問藥,、搜狐健康等。通過借勢平臺與欄目影響力,，針對精準(zhǔn)目標(biāo)群進(jìn)行口碑營銷,，通過線上線下互動體驗，增強網(wǎng)民對品牌與產(chǎn)品的信心,，通過網(wǎng)民認(rèn)知教育,，引導(dǎo)品牌、產(chǎn)品的正向口碑,，具有媒體廣告海量的媒體覆蓋,、絢麗的創(chuàng)意表現(xiàn)、科學(xué)的廣告投放體系,、全面的評估體系等特點,。　　 5.微博營銷。微博營銷可算是現(xiàn)在最流行的網(wǎng)絡(luò)營銷方式之一,，往往具有立體化,、高速度、便捷性,、廣泛性的特征,。首先，微博匯聚著來自不同行業(yè)不同階層的民眾,，通過微博產(chǎn)生互動與聯(lián)系,，“精英”和“意見領(lǐng)袖”變得近在咫尺。一條關(guān)注度較高的微博在互聯(lián)網(wǎng)及與之關(guān)聯(lián)的手機平臺上發(fā)出后,，短時間內(nèi)互動性轉(zhuǎn)發(fā)就可以抵達(dá)微博世界的每一個角落,，達(dá)到瞬間最多目擊人數(shù)，通過名人效應(yīng)將信息傳播量呈幾何級放大,，形成病毒式傳播,。其次，微博在語言的編排組織上沒有博客要求高,，只需要反映自己心情,，不需要長篇大論，更新起來也方便,，微博開通的多種API使得大量的用戶可以通過手機,、網(wǎng)絡(luò)等方式即時更新自己的個人信息，借助先進(jìn)的多媒體技術(shù)手段,，以文字,、圖片、視頻等展現(xiàn)形式對產(chǎn)品進(jìn)行描述,，使?jié)撛谙M者更形象直接地接受信息,，因此相對于傳統(tǒng)廣告行業(yè)，微博營銷發(fā)布信息的主體無須經(jīng)過繁復(fù)的行政審批,，節(jié)約了大量的時間和成本,。長松深藍(lán)科技（ www.sssland.com ）—— 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)建設(shè)第一品牌！　　微博在企業(yè)和產(chǎn)品營銷體系中的作用越來越重要,，通過微博營銷中的創(chuàng)意網(wǎng)絡(luò)活動,，調(diào)動網(wǎng)友的積極性，吸引更多的受眾參與,，在互動過程中傳遞產(chǎn)品信息,，讓受眾深層次了解產(chǎn)品，產(chǎn)生對品牌的美譽度和產(chǎn)品銷售量,。此外,，企業(yè)微博營銷的建立不但能夠在平時提升品牌或產(chǎn)品的美譽度，一旦發(fā)生危機事件,，更能夠及時搜集公眾意見,，做好公關(guān)調(diào)整方案，及時有效地制止事件擴散,，這一點對醫(yī)藥企業(yè)尤為重要,！　　網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展已經(jīng)勢不可擋，錯過網(wǎng)絡(luò)營銷,，將不僅僅錯過一次營銷手段的學(xué)習(xí),，更重要的是將錯過整整一個營銷時代！; 724 次閱讀|0 個評論

購物搜索：看上去很美: 李俊超 2013-1-25 16:35; 購物搜索引擎一直被看做價值極高的流量入口,，很多公司都對這塊市場垂涎欲滴,。然而不管是搜索巨頭百度，還是電商大鱷阿里 ,，在購物搜索領(lǐng)域的探索都不能算成功 ,。阿里的一淘網(wǎng) 雖然一度做得風(fēng)生水起，但是就其近期的改版來看,，一淘似乎也迷失在做導(dǎo)航還是做搜索的抉擇中 ,。下圖為一淘網(wǎng) 新首頁。制約購物搜索發(fā)展的因素很多,，首先就是用戶的購物習(xí)慣很難改變,。雖然一淘號稱集合了數(shù)以千計的獨立 B2C 網(wǎng)站的數(shù)據(jù)，但大多數(shù)的小型 B2C 網(wǎng)站幾乎沒有檢索價值,，因為阿里巴巴在中國電商領(lǐng)域的實際壟斷地位 ,，最有價值的京東等大型平臺則直接屏蔽一淘蜘蛛，一名賽場的 “ 球員 ” 同時兼任 “ 裁判 ” ,，不管是誰也不會對其完全信任,。在這樣的背景下,，從淘寶站內(nèi)進(jìn)行商品搜索和從一淘網(wǎng)進(jìn)行搜索，得到的結(jié)果并不會有很大的不同 ,，獨立的購物搜索帶給用戶的價值很難體現(xiàn),，用戶的搜索購物習(xí)慣自然難以養(yǎng)成。搜索結(jié)果難以全面,，商品比價便成為了是當(dāng)前購物搜索引擎主要宣傳的功能,，然而在價格信息的抓取上，購物搜索卻面臨技術(shù)難題,。我們知道傳統(tǒng)搜索引擎主要依靠蜘蛛在互聯(lián)網(wǎng)抓取網(wǎng)頁網(wǎng)頁信息,，然而在購物搜索引擎的蜘蛛抓取的主體變成了商品信息，而商品的價格信息往往變化很快 ,，大型電商平臺在促銷時同一款商品的價格一天內(nèi)甚至?xí)淖兪畮状�,。這樣依靠蜘蛛抓取將很難保證價格的實時性，如此一來,，很可能用戶在購物搜索里看到的商品價格跟商家正在出售的價格不一致 ,，那這個比價功能還有什么意義呢？于是很多購物搜索引擎改變了策略,，不再只靠蜘蛛抓取,，而是要求被檢索的商家提供接口來保證數(shù)據(jù)的實時性。且不說會被一些優(yōu)質(zhì)商家拒絕,，這樣靠商家提供接口,，人工添加數(shù)據(jù)的索引行為本身已經(jīng)不是真正的搜索引擎了，這不正是典型的導(dǎo)航網(wǎng)站嗎,？在千團(tuán)大戰(zhàn)的時候,，大部分的團(tuán)購導(dǎo)航網(wǎng)站就是以這樣的方法檢索數(shù)據(jù)的。并不是說購物導(dǎo)航?jīng)]有價值,，關(guān)鍵的問題是購物導(dǎo)航不可能獲得海量的數(shù)據(jù),。大家可以打開百度購物搜索或者網(wǎng)易惠惠，搜索任何商品出現(xiàn)的結(jié)果都寥寥無幾 ,，這樣的數(shù)據(jù)量,，叫做購物導(dǎo)航顯然比搜索引擎更合適。即使購物搜索對商品價格信息的即時抓取不存在問題,，其鼓吹的比價功能依然飽受質(zhì)疑,。拿淘寶個人賣家跟天貓商家的商品比價，或者拿小型電商網(wǎng)站跟大型電商網(wǎng)站的商品進(jìn)行比價,，本身就不公平,，因為購物行為不光要看價格，售后服務(wù) 同樣重要,。即使同樣是大型獨立電商平臺,，比價也很有問題 ,，因為很多電商平臺往往有購物送代金券或者返利的優(yōu)惠活動，價格信息在搜索結(jié)果展示了 ,，促銷活動卻很難即時展現(xiàn) ,。購物搜索似乎已經(jīng)陷入迷途，而轉(zhuǎn)機,，或許將在移動互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)。最近我看到一份研究報告,，報告顯示移動終端購物搜索用戶的轉(zhuǎn)化率比 PC 端要低很多,，我想，這一方面是因為用戶在移動終端主要進(jìn)行瀏覽操作,，等選中商品真正要購買的時候,，還是要回到 PC 端。而另一方面,，則是因為用戶在移動端使用購物搜索時,，往往是在商場等線下的消費場景中，搜索了商品信息后很可能會在線下直接購買,。所以雖然數(shù)據(jù)顯示移動端用戶搜索后在線購買的比例很低,，但是移動端的購物搜索卻有可能成為連接線上與線下的一道橋梁，其市場潛力,，更加值得期待 ,。目前各購物搜索或購物導(dǎo)航公司已經(jīng)不約而同的開始在移動端發(fā)力，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展,，購物搜索在 O2O 領(lǐng)域可能會有更大的機會 ,，不過到目前為止，購物搜索還只是看上去很美,。; 個人分類: 業(yè)界觀察|757 次閱讀|0 個評論

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