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超級電視拼的就是用戶體驗: 熱度 1 吳雪亭品牌營銷 2014-9-29 15:15; 當(dāng)彩電行業(yè)遭遇互聯(lián)網(wǎng),，一場圍繞互聯(lián)網(wǎng)電視的客廳大戰(zhàn)已經(jīng)打響。 2013 年,，可謂是互聯(lián)網(wǎng)電視元年,。這一年里，此前被看作夕陽行業(yè)的電視經(jīng)歷了過去幾年從未有過的激變,，成為繼 PC 端,、手機端之后又一個改變?nèi)藗兾磥砩罘绞降目蛷d入口，也成為各路資本競相爭奪的焦點,。引發(fā)這場激戰(zhàn)的原因,，是以樂視、小米,、愛奇藝為代表的互聯(lián)網(wǎng)視頻服務(wù)商高調(diào)進入互聯(lián)網(wǎng)電視產(chǎn)業(yè),，與傳統(tǒng)的電視廠商如創(chuàng)維、 TCL ,、長虹,、海爾等擺開了競爭的態(tài)勢，用全新的互聯(lián)網(wǎng)思維顛覆傳統(tǒng),！行業(yè)：提升用戶體驗是核心競爭力過去的二三十年里,，消費者對電視機的要求就是 “大，再大,，更大”，“清,、高清,、超高清”。隨著工業(yè)設(shè)計的發(fā)展,，“大”和“清”已經(jīng)成為電視機的基本屬性,，如今想要拿下客廳，拼的就是用戶體驗,，誰能夠更好地提升電視用戶體驗,，加快產(chǎn)品升級步伐，誰才能真正在激烈的市場競爭中立于不敗之地,。樂視 TV 的“ CP2C ”模式,，實現(xiàn)了“產(chǎn)品設(shè)計、研發(fā),、傳播,、銷售,、售后和運營，再循環(huán)至產(chǎn)品設(shè)計”的閉環(huán),，每個環(huán)節(jié)均能全流程直達用戶,，并且用戶能夠深度參與到全流程的每一個環(huán)節(jié)，真正實現(xiàn)“千萬人不滿,、千萬人參與,、千萬人研發(fā)、千萬人使用,、千萬人傳播”,。注重用戶體驗的反饋，以用戶的需求作為整個生產(chǎn)過程甚至整個產(chǎn)業(yè)鏈條的導(dǎo)向,，這是樂視的一大制勝法寶,，也充分體現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)、共享精神,。同樣以提升用戶體驗為導(dǎo)向的優(yōu)酷,，則更側(cè)重在于內(nèi)容的智能推薦和多屏合一上發(fā)力。優(yōu)酷的個性化視頻推薦應(yīng)用了優(yōu)酷獨有的數(shù)據(jù)算法,，能夠根據(jù)用戶的觀看習(xí)慣智能判斷用戶的視頻喜好,，從而在海量視頻中自動進行篩選，為不同的用戶推薦不同口味的視屏內(nèi)容,。在多屏合一上,，優(yōu)酷的院線會員模式將會應(yīng)用到“優(yōu)酷內(nèi)置”中，為用戶提升視頻觀看體驗提供更多選擇,。用戶只要在 PC 付費,，也可以在 TV 端觀看收費內(nèi)容，同時對于普通登錄用戶來說,，他們在 PC 端和移動端上的所有觀看數(shù)據(jù)會同步到 TV 端,，就可以接著看在 PC 或移動端上未看完的內(nèi)容。企業(yè)：“我不是賣電視,，而是一套大屏互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)系統(tǒng)” 要提升電視的用戶體驗,，不僅僅是工業(yè)設(shè)計，而是資源的共享,，娛樂的極致,。用互聯(lián)網(wǎng)語言來說：“我看的不是電視，而是享受”,。在樂視看來,，樂視依托自主建立并不斷完善的產(chǎn)業(yè)鏈布局，建立起“平臺 + 內(nèi)容 + 終端 + 應(yīng)用”完整的產(chǎn)業(yè)鏈條,，打破傳統(tǒng)電視硬件制造與銷售的單一模式,，致力于打造開放云平臺,，提供最全內(nèi)容、高性能的硬件和智能系統(tǒng)終端,，基于大屏的第三方應(yīng)用商店的全價值鏈模式,，為用戶提供高品質(zhì)的互聯(lián)網(wǎng)生活方式。超級電視的主要收益來源為硬件收入,、內(nèi)容收入,、應(yīng)用收入和終端廣告四部分，這樣一來,，樂視是通過內(nèi)置的增值服務(wù)實現(xiàn)收益,，這樣的模式很難復(fù)制，但是在短時間內(nèi)也難以完全實現(xiàn),。其他互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)根據(jù)生態(tài)系統(tǒng)模式從差異化方面出力,。優(yōu)酷與海爾推出互聯(lián)網(wǎng)專供智能電視，以全面豐富的內(nèi)容,、流暢高清的體驗,、智能精準(zhǔn)的自動推薦給用戶帶來不一樣的視覺享受。想要拿下客廳,，先得拿下遙控器在數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化的背景下,，互聯(lián)網(wǎng)電視在整合點事與網(wǎng)絡(luò)兩大傳播媒介過程中，既保留了電視形象直觀,、生動靈活的表現(xiàn)特點,，又具有了互聯(lián)網(wǎng)按需獲取的交互特征，給消費者帶來了全新的體驗,，使得消費者越來越傾向于選擇互聯(lián)網(wǎng)電視,。可是值得需要注意的一個現(xiàn)象是：個個都聲稱要顛覆傳統(tǒng)電視，但是當(dāng)用戶真正體驗之后,，會發(fā)現(xiàn)真相只有一個——就是個能在線看片的大屏設(shè)備,。因此想要攻下客廳戰(zhàn)役，必須拿下遙控器,，提升用戶體驗！; 個人分類: 吳雪亭談營銷|1367 次閱讀|1 個評論

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