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超級(jí)電視拼的就是用戶(hù)體驗(yàn): 熱度 1 吳雪亭品牌營(yíng)銷(xiāo) 2014-9-29 15:15; 當(dāng)彩電行業(yè)遭遇互聯(lián)網(wǎng),，一場(chǎng)圍繞互聯(lián)網(wǎng)電視的客廳大戰(zhàn)已經(jīng)打響,。 2013 年,，可謂是互聯(lián)網(wǎng)電視元年,。這一年里,，此前被看作夕陽(yáng)行業(yè)的電視經(jīng)歷了過(guò)去幾年從未有過(guò)的激變,，成為繼 PC 端,、手機(jī)端之后又一個(gè)改變?nèi)藗兾磥?lái)生活方式的客廳入口,，也成為各路資本競(jìng)相爭(zhēng)奪的焦點(diǎn),。引發(fā)這場(chǎng)激戰(zhàn)的原因，是以樂(lè)視,、小米,、愛(ài)奇藝為代表的互聯(lián)網(wǎng)視頻服務(wù)商高調(diào)進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)電視產(chǎn)業(yè)，與傳統(tǒng)的電視廠商如創(chuàng)維,、 TCL ,、長(zhǎng)虹、海爾等擺開(kāi)了競(jìng)爭(zhēng)的態(tài)勢(shì),，用全新的互聯(lián)網(wǎng)思維顛覆傳統(tǒng),！行業(yè)：提升用戶(hù)體驗(yàn)是核心競(jìng)爭(zhēng)力過(guò)去的二三十年里,，消費(fèi)者對(duì)電視機(jī)的要求就是 “大，再大,，更大”,，“清、高清,、超高清”,。隨著工業(yè)設(shè)計(jì)的發(fā)展，“大”和“清”已經(jīng)成為電視機(jī)的基本屬性,，如今想要拿下客廳,，拼的就是用戶(hù)體驗(yàn)，誰(shuí)能夠更好地提升電視用戶(hù)體驗(yàn),，加快產(chǎn)品升級(jí)步伐,，誰(shuí)才能真正在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。樂(lè)視 TV 的“ CP2C ”模式,，實(shí)現(xiàn)了“產(chǎn)品設(shè)計(jì),、研發(fā)、傳播,、銷(xiāo)售,、售后和運(yùn)營(yíng)，再循環(huán)至產(chǎn)品設(shè)計(jì)”的閉環(huán),，每個(gè)環(huán)節(jié)均能全流程直達(dá)用戶(hù),，并且用戶(hù)能夠深度參與到全流程的每一個(gè)環(huán)節(jié)，真正實(shí)現(xiàn)“千萬(wàn)人不滿(mǎn),、千萬(wàn)人參與,、千萬(wàn)人研發(fā)、千萬(wàn)人使用,、千萬(wàn)人傳播”,。注重用戶(hù)體驗(yàn)的反饋，以用戶(hù)的需求作為整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程甚至整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈條的導(dǎo)向,，這是樂(lè)視的一大制勝法寶,，也充分體現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)發(fā)、共享精神,。同樣以提升用戶(hù)體驗(yàn)為導(dǎo)向的優(yōu)酷,，則更側(cè)重在于內(nèi)容的智能推薦和多屏合一上發(fā)力。優(yōu)酷的個(gè)性化視頻推薦應(yīng)用了優(yōu)酷獨(dú)有的數(shù)據(jù)算法,，能夠根據(jù)用戶(hù)的觀看習(xí)慣智能判斷用戶(hù)的視頻喜好,，從而在海量視頻中自動(dòng)進(jìn)行篩選，為不同的用戶(hù)推薦不同口味的視屏內(nèi)容,。在多屏合一上,，優(yōu)酷的院線會(huì)員模式將會(huì)應(yīng)用到“優(yōu)酷內(nèi)置”中,，為用戶(hù)提升視頻觀看體驗(yàn)提供更多選擇。用戶(hù)只要在 PC 付費(fèi),，也可以在 TV 端觀看收費(fèi)內(nèi)容,，同時(shí)對(duì)于普通登錄用戶(hù)來(lái)說(shuō),，他們?cè)?PC 端和移動(dòng)端上的所有觀看數(shù)據(jù)會(huì)同步到 TV 端,，就可以接著看在 PC 或移動(dòng)端上未看完的內(nèi)容。企業(yè)：“我不是賣(mài)電視,，而是一套大屏互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)系統(tǒng)” 要提升電視的用戶(hù)體驗(yàn),，不僅僅是工業(yè)設(shè)計(jì)，而是資源的共享,，娛樂(lè)的極致,。用互聯(lián)網(wǎng)語(yǔ)言來(lái)說(shuō)：“我看的不是電視，而是享受”,。在樂(lè)視看來(lái),，樂(lè)視依托自主建立并不斷完善的產(chǎn)業(yè)鏈布局，建立起“平臺(tái) + 內(nèi)容 + 終端 + 應(yīng)用”完整的產(chǎn)業(yè)鏈條,，打破傳統(tǒng)電視硬件制造與銷(xiāo)售的單一模式,，致力于打造開(kāi)放云平臺(tái)，提供最全內(nèi)容,、高性能的硬件和智能系統(tǒng)終端,，基于大屏的第三方應(yīng)用商店的全價(jià)值鏈模式，為用戶(hù)提供高品質(zhì)的互聯(lián)網(wǎng)生活方式,。超級(jí)電視的主要收益來(lái)源為硬件收入,、內(nèi)容收入、應(yīng)用收入和終端廣告四部分,，這樣一來(lái),，樂(lè)視是通過(guò)內(nèi)置的增值服務(wù)實(shí)現(xiàn)收益，這樣的模式很難復(fù)制,，但是在短時(shí)間內(nèi)也難以完全實(shí)現(xiàn),。其他互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)根據(jù)生態(tài)系統(tǒng)模式從差異化方面出力。優(yōu)酷與海爾推出互聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)供智能電視,，以全面豐富的內(nèi)容,、流暢高清的體驗(yàn)、智能精準(zhǔn)的自動(dòng)推薦給用戶(hù)帶來(lái)不一樣的視覺(jué)享受,。想要拿下客廳,，先得拿下遙控器在數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化的背景下，互聯(lián)網(wǎng)電視在整合點(diǎn)事與網(wǎng)絡(luò)兩大傳播媒介過(guò)程中,，既保留了電視形象直觀,、生動(dòng)靈活的表現(xiàn)特點(diǎn),，又具有了互聯(lián)網(wǎng)按需獲取的交互特征，給消費(fèi)者帶來(lái)了全新的體驗(yàn),，使得消費(fèi)者越來(lái)越傾向于選擇互聯(lián)網(wǎng)電視,。可是值得需要注意的一個(gè)現(xiàn)象是：個(gè)個(gè)都聲稱(chēng)要顛覆傳統(tǒng)電視，但是當(dāng)用戶(hù)真正體驗(yàn)之后,，會(huì)發(fā)現(xiàn)真相只有一個(gè)——就是個(gè)能在線看片的大屏設(shè)備,。因此想要攻下客廳戰(zhàn)役，必須拿下遙控器,，提升用戶(hù)體驗(yàn),！; 個(gè)人分類(lèi): 吳雪亭談營(yíng)銷(xiāo)|1251 次閱讀|1 個(gè)評(píng)論

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